Панорама, Группа Компаний отзывы

Сегодня 28 июля 2018 г. разместил отрицательный отзыв о компании "Светлые окна". Некоторые дополнения к нему. Номера договоров: №64245 (изготовление окон и остекление балкона), №64246 (отделка балкона снаружи) и №64247 (отделка балкона внутри). Т.е. остекление и отделка балкона под "ключ". Замерщик - ведущий менеджер-замерщик С.В.Терентьев, монтажник - Сабетов Андрей. Отвратная работа компании выливается в мои временные, финансовые и моральные потери. Квартира в настоящее время представляет собой какой-то склад (фото прилагаются). Я вынужден в этом жить.Прикреплены файлы: Квартира 1.jpgКвартира 2.jpg

Сейчас, 28 июля 2018 г., выясняю отношения с компанией "Светлые окна". Чем это закончиться, пока не знаю. Ниже привожу часть своего обращения к фирме, направленного на их электронную почту. "Добрый день! Есть большие претензии к работе вашей компании «Светлые окна». Заказал остекление балкона по адресу: Москва, ул. Чертановская, 48/2-___. Окна были доставлены 25 июля. Бригада монтажников должна была прийти 26 июля установить окна, отделать балкон снаружи и изнутри. Однако монтажной бригады я так и не увидел. Пришел лишь 1 работник, которому нужно было оказывать помощь при монтаже, поскольку одному некоторые операции сделать было совсем невозможно. Работник 26 июля так и не дохал до меня, что уже является нарушением договора. Монтаж был начат лишь 27 июля. За один день работа не была завершена, как было обещано замерщиком, поскольку присутствовал только 1 работник вместо обещанной бригады монтажников. Сегодня 28 июля работник продолжил монтаж окон, но столкнулся со следующим: размер окон больше балконного проема; отливы узкие (12 см), нужны шириной не менее 18 см; половая доска короткая и т. д. Это что за отвратная работа? Как мерил замерщик? Деньги за работу компания получила, а я в соответствии с договором пока ничего. Сделанной работы нет. Это обман. Настоятельно предлагаю урегулировать возникшие по вине вашей компании «косяки» в досудебном порядке. При задержке с их решением это уже будет походить на мошенничество, что повлечет мое обращение в правоохранительные органы."

Заказные положительные отзывы будут удалены. Пользователи добавлены в бан-лист. Пожалуйста, не нарушайте правил комментирования. Редакция gmstar.ru

Отвратительное отношение к клиентам как сотрудников так и руководства в лице Елены. Заказывали окна с определенными функциями и материалами, а по факту привезли совершенно другое о чем и не договаривались. Да и менять заказ категорически не хотели. Даже если бы это была единственная компания в городе я бы к ним не обратился. Такое не должно существовать.

Ужасная компания, хамское отношение персонала, никому не советую связываться.... Слава Богу у нас есть выбор!

хотите слышать от сотрудников "женщина, я Вам в третий раз повторяю" - обращайтесь. Началось с замера - "забыли" предупредить что он платный, схема такая - делают предварительный расчет, назначают дату замера и тут "ой, но если Вы откажетесь, то платите 1000 рублей", поскольку предварительная цена устраивает, Вы соглашаетесь. Цена после замера увеличивается, естественно, для этого все и придумано.

Я обращался за окнами в офис на Кировоградской (ТЦ Электронный рай), сотрудница приветливая женщина, показала образцы, фурнитуру, посчитала примерную стоимость, после договорился о встрече с замерщиком, приехал на след.день все измерил, посчитал уже точную стоимость с учетом скидки. Заключили договор. Поставку ожидал в районе 2х недель, расчитывал что побыстрее привезут. Окна доставили без повреждений. Установка без претензий. В эксплуатации окна у меня около месяца пока что, срок еще не большой, но пока нормально.

Через 2 месяца после установки балконного блока дверь провисла и стала плохо закрываться. Вызвал сервис, вроде поправил, но сказал что фурнитура плохая и скорее всего дефект проявится снова. Вопрос: зачем впаривать изделие заведомо некачественное, чтобы теперь и мне и самим страдать? Причем при заказе окна вопрос денег остро не стоял, но замерщик убедил что дверь легкая и не нужно загоняться. Видимо рассчитывают, что до конца гарантийного срока оно как-то продержится, а потом они будут уже за деньги исправлять. Не рекомендую эту контору.

Плюсы: сроки и монтаж. Вызвали замерщика, получили предложение, внесли предоплату. Окна привезли и поставили. Минусы: все остальное. Нам нужно было микропроветривание (щелевое проветривание). Замерщик сказал, что в фурнитуре Titan AF от компании Siegenia-aubi эта функция присутствует. После установки оказалось, что ни в одной из 2 створок этого нет. По телефону руководитель (!!!!) сервисного отдела пытался сказать, что ручку надо опустить чуть вниз от положения на 90 градусов, и будет микропроветривание. В акте я указал отсутствие этого проветривания как брак. На следующий день приехал мастер, посмотрел, посоветовал обратиться в офис. Я пришел в офис, встретился с руководителем сервисного отдела Эдуардом и директором компании Михаилом. Сначала оба по очереди убеждали меня в том, что эта функция достигается путем перевода ручки вниз на 45 градусов, Я сказал, что это не полное закрытие окна. Тогда меня стали убеждать в том, что в этой фурнитуре этой опции нет. Я сказал, что замерщик подтвердил, что есть и в инструкции по эксплуатации окон это также указано. На это получил ответ, что "инструкция не та, замерщик ошибся, с людьми поработаем" и тд. На этом мы разошлись. Я пошел звонить в компанию Зигения. Мне позвонили из Светлых окон и предложили поставить внутреннюю гребенку по себестоимости - 2 600 рублей. Я отказался. через несколько дней мы снова встретились в офисе, я пришел с информацией от Зигении, что микропроветривание есть. Светлые окна обещали это уточнить. через пару дней уточнили, сказали, что это ножницы, которые делают в Германии, стоят они 2 тысячи и надо ждать. Я снова связался с Зигенией. В сухом остатке - я 3 раза приходил в офис, доказывал компании- производителю окон, что они меня обманывают. В итоге мы договорились на установкувнешних гребенок. Мне еще предложили поставить их самому. Я отказался из соображений гарантии. После этого позвонил мастер по установке и сказал, что я оплачиваю гребенки, выезд мастера и тд. Мы снова общались с директором, я сказал, что при таком подходе я буду оформлять официальную претензию. После этого снова позвонил мастер, сказал что вопрос решен, и я оплачу только гребенки. На этом вопрос закрылся. Самое удивительное в этой истории то ,что спор был о детали стоимостью 62 рубля, про которую компания "Светлые окна", как выясняется, и не знает.

Заказывали 3-х створчатое окно в зал в конце мая в г. Видное -ТЦ "Курс" . Менеджер Жанна сделала предварительный расчет по нашим данным -29000,00 рублей и заверила, что когда придет замерщик, цена может измениться максимум на 1-1,5 тыс. рублей и нас ждёт подарок- 2-я москитная сетка. В итоге , когда пришел замерщик, цена увеличилась больше чем на 3 тыс. рублей (32360). Люди , которые осуществляли доставку, прямым текстом попросили дать им сколько не жалко "на чай", хотя окончательный расчет мы с ними уже произвели.Порадовал только установщик окон, который всё сделал очень качественно и быстро. Когда начали выяснять, где же наш подарок, оказалось, что нам сделали и так большую скидку, а взамен предложили средства по уходу за пластиковыми окнами и уплотнителем. Поэтому проявляйте бдительность при заказе и обговаривайте сразу все нюансы с замерщиком- это, оказывается, "самое главное лицо в компании", чтобы осадок не остался .

только положительные впечатления

Махинации с зп, не оплачивается питание, Никаких бонусов за переработки, нерегулярные выплаты зарплаты:(