КухниСтрой-С, ООО отзывы

К сожалению не додумалась прочитать отзывы до заказа. И что в итоге. 23 января привозят мебель, я в связи со чао ми делами, решила заранее, а точнее 21 января утром позвонить сборщику Юре и чтоб он мне уточнил день сборки (заказали кухню и шкаф) на что он сказал что перезвонит в течение дня, но НЕ перезвонил. Я из-за болезни детей перенесла доставку с 23 на 24 и тут же пока поднимают мебель звоню Юре, чтобы договориться о сборке, на что получаю ответ:"вы же вчера перенесли доставку, значит теперь сборка будет не скоро, а так я вам уже сегодня собирался собирать". Я ещё и виновата осталась, а мне срочно переезжать надо, поэтому ждала этой мебели как манны небесной. Естественно я ему за это предъявила и он исправил ситуацию, на следующий день пришли сборщики Ришат и Андрей собирать мебель. Вроде бы все хорошо, собирали примерно с 13:00 до 9:00 молодцы и шкаф и кухню. По шкафу претензий нет. Но кухня! Над плитой должна быть по проекту фальш панель (проплачено) иначе там место без плитки, в самом начале сборке Ришат обратил на это внимание и сказал что все сделает и все будет. Когда все собрали был поздний вечер, мои мысли о больно ребенке и я не сразу обратила внимание. Расплатилась и они ушли со словами:"стеклянные полки мы сделаем и передадим вам ко вторнику, т. е. К 28 где-то числу. Замечу, Юра снимал сам параметры кухни и это не наша вина что они не все учли. Несколько дней назад звоню Ришату спрашиваю про полки, говорит что Юра должен их мне привезти, а про фальш панель он видите ли вообще ничего не знает и не слышал!!! Позвонила тут же Юре, сказал что да, по проекту должна быть эта фальш панель, но на днях заедет с полками и посмотрит что можно там сделать. Но, как понимаете, сегодня 4 февраля, но ни полок, ни фальш панели ни Юры не видела. К чему я это все... Там работают безответственные люди, которые плевать на все хотели и совершенно не дорожат своей репутацией. Я прошу сделать мне то, за что заплатила и ничего кроме!

Заказал кухонный гарнитур. После установки оказалось, что: вытяжку впихнули между шкафов (дверца царапает гарнитур); карниз установлен не симметрично; часть столешницы оказалась короче. На все это сказали, что кривые стены. Заменили столешницу за дополнительную плату. А дальше пошли только обещания и затягивание сроков устранения дефектов. За дополнительные работы не дают чеков (за установку тоже). Будьте внимательны при решение приобретения товаров у данной "фирмы". Советую не отдавать деньги за установку пока не будут устранены все замечания.

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ, КУХНИСТРОЙ !!! Плохая компания. И судя по отзывам, плохо работать для неё это норма. Заказала две полки. Кромка с одной стороны. И всё. Не супер сложный заказ. Оформляли!!! минут 20! Серьезные такие! В субботу заказали, на будущей неделе к четвергу, говорят, приезжайте в магазин. Если будет готово РАНЬШЕ, мы позвоним! Мы наивные: Да нет, мы в субботу и приедем! Так вот, завтра уже следующий четверг. Думаете, кто нибудь позвонил? А сколько раз позвонили мы! Первый раз они забыли в субботу, потом в понедельник. Сегодня среда. Сейчас уже я звонила "с наездом". Менеджер говорит, всё готово, но лежит в цеху. Вы же не позвонили в понедельник, чтоб НАПОМНИТЬ!!! Клиент должен напомнить!!!, чтоб компания выполнила взятые на себя обязательства! Или прокатиться в Кулаковку, в цех. Потом то выяснилось, что оказывается и в цех звонилось в понедельник (сын звонил), и толку. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ, КУХНИСТРОЙ !!! Вот так в рифму. Вообщем, заплатила около 500р за две полочки 10 дней тому назад. Пока ни полок, ни денег. Казалось, чего уж там, полки какие то, любая мебельная компания вырежет. Ан, нет. Отзывы надо читать!!! За 10 дней у других фирм шкаф-купе уже на месте стоит. А эти же...

Потенциальным заказчикам! Качество изготовления вполне приличное, но сборщики(они же установщики) рукож.пые,причем,собирают шкафы у вас дома,неряшливые и вонючие и каждый последующий охаивает работу предыдущего.Так что нужен глаз и глаз за ними,иначе у вас будут "все стены и углы в квартире неровные". По сему оценка 3-только фабрике! Никому не рекомендую!

Все Просто ужасно! Никогда не заказывайте через эту фирму что-либо! Началось все с того, что мы пришли заказать шкаф-купе в мегастор по улице Адмиралтейской, там сидела недовольная девушка и все своим видом показывала что она не имеет никакого желания с нами работать! Мы это все стерпели и заказали замерщика через неделю после своего посещения, ждали звонка до последнего, нам так и не позвонили. После двух недель решили им сами позвонить,после 4 звонков нас все таки связали с этим отделом где не дали конструктивного ответа и не принесли свои извинения за случившуюся ситуацию, общались грубо и не заинтересованно! Ужасное обслуживание!

Очень не понравилось фирма, заказывали кухню. началось все с малого: после оформления заказа и предоплаты позвонил менеджер и сообщил о необходимости доплаты для такого выреза на дверцах, в районе 4тыс(точно не помню),я сказала, что заберу предоплату и не буду заказывать у них кухню,мне сразу пообещали решить вопрос (хотя в других фирмах никаких доплат за вырезы нет и речи,кстати вырез обычный прямоугольник; также как и за замер, здесь почему-то он стоит 350 руб). После​ "урегулирования"вопроса начали ждать кухню.здесь нужно сказать сделать все сделали в срок, сколько дней обещали, столько и делали.в последний день срока позвонили и привезли(доставка и подъем конечно платные, даже при работе лифта с меня содрали за все 7 этажей).но тут началась сборка (дошли до самого Интересного),сборщика зовут Владимир (ещё на замере он не понравился,но в фирме заверили что очень качественно собирает,к нему никаких претензий Практически не бывает).и тут началось: за пропил под раковину,под вытяжку,под газовую плиту доплати(+900), чтобы посудомоечную машину выровнять и прикрутить к ней дверцу от кухни доплати(+500) (я не говорю про подключение посудомойки,это конечно ещё за отдельную плату). С сушкой получилась отдельная история. Ее привезли при доставке,но при сборке выяснилось, что эта по размерам не подходит,а та которая подойдёт стоит 1500 руб. Собирали до 10часов вечера. В конце вечера не собрали только одну дверцу(потому что оказалась больше положенного размера)и планки внизу. Убирались до 12, и заметили большую трещину вдоль стены. на следующий день сходили в фирму с фото,обещали исправить, только необходимо нам Самим позвонить сборщику и договориться о замене. Сборщик сказал, что ему надо зайти и посмотреть,а сейчас некогда, вот это некогда было около недели (правда попали на майские).причем мы звонили несколько раз, он говорил возможно завтра и не приходил.(пришлось опять звонить в фирму).когда пришел был сюрприз, увидив трещину, сказал: вечером мы не предъявили,а за ночь вы ее сами сломали,но он по Доброте Душевной, так и быть поменяет. Также у нас были претензии и к качеству сборки:в некоторых местах просверлены лишние дырки, сушка повешена не ровно, дверца в одном шкафу криво прикручена,так что теперь закрывается с трудом, покарябоно в нескольких местах внутри шкафов, полка в одном шкафу ходит ходуном,не хватило одной детали(не знаю как правильно называется)-крепеж нижней планки к ножкам(если хотите говорит, езжайте в цех к ним и попросите),в итоге закрутили на болт ; полку повесили над вытяжкой ниже чем надо,так что у нас вытяжка не влезла.когда я попросила Владимира переделать,он сказал что ничего делать не будет,п.ч.они сделали под стандарт,а документы мы не предоставили.хотя вытяжка лежала в соседней комнате,и если меня спросили я конечно, бы дала.откуда мне знать, что они бывают разные по высоте.в итоге согласился с условием,что я доплачу за пропил под вытяжку. Фурнитуры для закрытия болтов, конечно у них не нашлось такого цвета. в итоге на коричневой кухне с серыми болтами! Остались лишние газлифты, за которые мы заплатили,но тут уже накипело и мы вернули их в магазин с требованиями вернуть деньги.деньги за них нам отдали через несколько дней.

Пыталась заказать в данной организации кухню и шкаф-гардеробную. У меня было 3 попытки наладить контакт с продавцами, из которых 2 - провальные. Крюкова Анна - абсолютно неадекватный продавец, позволяющий себе насмешки, издевки над покупателем. Я так и не поняла, было ли у нее просто плохое настроение или это просто подход такой. Может быть я что-то не поняла и она является директором КухниСтрой-С, если позволяет себе открыто хамить клиенту, но и в этом случае, это не играет в пользу вашей компании. Я не отчаялась, так как хотелось приобрети кухню астраханского производства и в довольно быстрые сроки и обратилась к другому менеджеру - Ксении. Здесь нет претензий, проект кухни был готов и полностью устроил. Оставалась гардеробная, но так как На Цареве отделы шкафов и кухонь разделены, пришлось обратиться к другому продавцу. К сожалению, я не узнала фамилию и имя девушки, но могу указать дату - 18 марта (возможно руководство обратит внимание на компетентность менеджеров). Я пришла в отдел с намерением составить план, проект гардеробной и узнать стоимость работы, однако продавец даже не попыталась набросать проект, она не спросила про материал, наполнение, параметры шкафа. Мне была выдана приблизительная сумма и все. На мой вопрос, а можно ли составить проект гардеробной, мне ответили - а что вы еще хотите? Я до сих пор не поняла, что это было, может быть какая-то шутка или это политика компании. Почему ваши продавцы (а менеджерами их просто нельзя назвать) позволяют себе вольности? Откуда у них столько неприкрытого презрения к покупателям? Прошу считать данный отзыв претензией. А потенциальным покупателям не советую обращаться в данную организацию, так как отношение на начальном этапе определяет дальнейшую работу.

Заказала обычные полки в нишу. Сделали на 2 см короче указанного размера. Вырезать из ДСП простые полки, что может быть проще. Однозначно не советую.

Если Вы планируете заказать изготовление мебели, то проходите мимо... В магазинах продаж Вас встретят наверное, самые отзывчивые в этой компании люди. Дальше лучше и не ходить. Качество мебели оставляет желать лучшего, если у Вас дело все таки дойдет до сборки, то крайне рекомендую заказать их сборку. Иначе предъявлять им устанете. Их производство делает кривые разметки, не по размерам шкафчики, дырки для креплений смещены так, что конструкция получается ломкая от малейшего нажатия. Где то были вообще пропущены дырки. Сами досверливали. А отдавать за сборку в 2 раза дороже чем цены по городу тоже как то не комильфо! Ни одной разметки под ручки шкафчиков. Единственное к чему нет претензий, так это к фурнитуре)) и то! спасибо, за то что не сами ее делают! И всё это на фоне аховых цен! Не советую! и Ни- за-что там более ничего не закажу!

купил в ноябре прошлого года стенку в спальню для ребенка с их доставкой и сборкой. Через месяц у нижней полки отвалился кусок. На отвалившемся куске четко видны следы клея - т.е. они видели что сломали полку, подклеили и поставили клиенту. При этом полка нижняя, т.е. находится на расстоянии около 30см от пола - пока не ляжешь на пол это не увидишь (выломан кусок снизу). согласно чека гарантия еще есть. Позвонил менеджеру, оставил заявку. Прошел месяц - НИЧЕГО. позвонил еще раз - опять ничего. Менеджер объяснила что она передала мою заявку в цех, а дальше пусть уже цех со мной разбирается. начал ругаться - взял телефон начальника цеха, начал ему звонить. Мне объяснили (!!!) что у них уволился уже мастер, который делал мою установку и теперь они не хотят посылать ко мне никого потому что другому мастеру нужно за это платить, а деньги на бензин давать он тоже не хочет!!! При этом вначале пытались сказать что это не гарантийный случай, но потом согласились что это их косяк. в итоге доругались до обещания что ко мне приедет мастер. Звонок от мастера был, обещали приехать и до сих пор не приехали. так что отношение к клиентам при продаже очень хорошее, но сервис ужасный. И никакой гарантии по факту нет. А свои ошибки они хотя признают, но исправлять не спешат.

слово о продавцах тамошних. цирк у ехал а их оставили. При продаже стульев в салоне будут их разбирать либо требовать оплату за сборку стульев а еще будут требовать оплату за доставку с цеха производства в их салон. По правилам принятое их директором клиент оплачивает доставку мебели от цеха до магазина, и сборку в магазине. Но данных директора вам не дадут. Директора застать на месте проблема.