ЛИЛОТИ отзывы

Как директору данного магазина, Наталье, не место на должности директора, на мой взгляд, так и магазину с подобным отношением к клиенту не место в столь приличном молле, как «Галерея». Возвращали сегодня пуховик, который не подошёл, и столкнулись с отношением а-ля «гусинобродка стайл», причём в первую очередь(!) от директора магазина(я никак не ожидал подобного в «Галерее»). Стилистика общения директора: «Паспорт!!!» - вместо «Дайте, пожалуйста, ваш паспорт!» или «Карту!» вместо аналогичного «Мне нужна ваша карта для возврата». В общем, персонал сделал все, чтобы этот магазин стал для меня последним на планете, который я захочу повторно посетить. У меня теперь с брендом “Zheno” стойкая ассоциация - подозрительность, невежливость, непонимание ценности позитивного впечатления клиентов от визита магазина, вне зависимости от цели. “Zheno” - назад, в 90-е.

Приобрела пуховик ANGELLO MOD до новогодних праздников. Заявлено было прекрасное качество (пуховик стоит больше 30 тысяч!). Что я имею спустя пару месяцев? Торчащие нитки!! Торчащий пух! За такую не особо маленькую цену?? Позор! Был любимый магазин! Больше ни ногой! 2 балла только за хорошее обслуживание!

Приобрела пальто меховое-мех кролика. Мех развалился по швам после одного месяца носки, одела от силы 6 раз . Администрация магазина не решает вопросы, прочитала по отзывам чем заканчиваются экспертизы на Холодильной 13. В общем думала приобретаю качественную вещь в сети салонов итальянской одежды, но качество и "сервис" на уровне рыночной торговли.

15.09.18 купила зимнюю куртку на филиале в Сан-Сити. Была хорошая скидка, 17850₽ против цены без скидки 39800₽. Продавцы меня уверили, что она будет теплее любой шубы, но это оказалось не правдой (( В общем данное пальто можно носить комфортно примерно до - 10 (край - 15). В нем холоднее, чем в самой задрипаной куртке на синтепоне! Вот честно! Она накаляется так, что невозможно прикоснуться снаружи, внутри тепло совершенно не сохраняется, а если погода ветреная, то лучше вообще не выходить на улицу... За 2 месяца зимы я сильно болела уже 4 раза. При этом под низ я надеваю толстовки.. Мёрзнет всё, плечи, спина, зад.., и для этого не нужно много времени провести на улице (я вообще не любитель гулять зимой), достаточно 5-10 мин. Мы с подругой покупали куртки в одном магазине в тот же день, у неё очень похожая на мою, но не становится КОЛОМ ТАК, БУДТО СЛОМАЕТСЯ СЕЙЧАС, и ей тепло.. У неё другой производитель. В общем я очень расстроена, мёрзну и грущу ((( скорее всего больше не рискну покупать в данном магазине.. Если б купила за полную стоимость, сейчас удавилась бы наверное... 2 балла только за красоту и шикарный цвет) Ссылку на товар прилагаю http://zheno.ru/product/zhenskoe...

Итак по пунктам: 1) Покупала пальто в магазине в Галерее, сначала понравилось, а потом решила что не подходит (естественно не носила). 2) Пальто качественное, продавцы доброжелательны когда продают, но когда я его принесла возвращать, деньги не вернули, и вели себя очень не красиво (то есть типа я его носила две недели и потом решила сдать ))). Сказали "денег в кассе нет, мы вам позвоним".. Прошло уже три месяца, мне никто так и не позвонил, думаю это не очень то законно, 3) так что не рекомендую. Ни в каких других магазинах таких проблем не было. И как писали другие девушки, продавцы там действительно "с барахолки.."

Я думала базарные времена прошли. Ан нет, хотите увидеть базарных продавщиц под крышей приличного ТЦ нашего города, то добро пожаловать в данный магазин. Как же эти девушки "поют"красиво, что вам всё подходит так изумительно, что глаз не оторвать и как же ужасно потом осознавать, что ошибся с покупкой, а тебе доказывают наглым образом, что как же так? Вы же так чудесно смотрелись! И делают такие лица, как будто я сошла с ума. Продавец сразу стала лихорадочно предлагать другие модели пуховиков (как же она упустит процент от покупки то). Мне впринципе нравился один пуховик, но так и не померила его..решила ладно, попробую, не оказалось нужного размера. Я прекрасно знаю, что данный отдел ещё представлен в другом торговом центре города. Думаю, наверное сейчас девочки узнают есть ли там мой размер и я поеду в другой ТЦ и куплю. Оказалось, что имеется. В приличных магазинах говорят, что можете посетить такой же салон и приобрести данную модель своего размера. Так нет же! Они решили притаранить пуховик к себе. Очень хитро и глупо одновременно. Такое ощущение, что собрали ПТУшниц, выкрашенных всех в черный цвет. Очень неприятное обслуживание. Никогда не зайду в этот магазин и всем расскажу какое мерзкое там обслуживание

Итнересныей можели предлагают, есть в чем покопаться и из чего выбрать) как магазин для вобора одежды рекомендую

В 2015 году уже писала отзыв о купленной шубе в этом салоне. Шуба рвётся каждый год, этот сезон начался как обычно на шубе снова дырка. Снова ремонт, заплатив за шубу 150000₽ ремонтирую её каждый год. Это просто высший уровень! Можете ещё раз написать мне, что шуба возможно неправильно хранилась. У меня с изделиями из других магазинов таких вопросов нет, хотя шуба куплена раньше чем в Лилоти. Сколько раз ещё будет рваться шуба столько раз буду писать вам отзыв, будете знать о очередной дырке на шубе!!!

Скажите, каким правилом руководствуется свободный персонал салона при входе в магазин покупателей? Научите, пожалуйста, их здороваться, а не лениво со спины поворачивать голову и с равнодушием отворачиваться. Они там для продажи товара, а не оценивания кошелька покупателей... Ко мне даже никто не подошел...

Зашла в этот магазин в версале, случайно...в поиске пальто. Одета была явно не как клиент дорогих магазинов, но как говориться, нельзя встречать по одежде. В магазине тогда были две девушки, одна ( как позже выяснилось Ирина) работала с клиентом, другая( высокая светлая - из-за нее 4б , а не 5б) взглянула на меня и... не подошла. Зашла более презентабельная дева и она пошла работать с ней. Ирина по завершению работы с клиентом подошла ко мне, помогла примерить модели, я девочка не маленькая и в понравившемся пальто было тесно. Ирина предложила вариант с перешиванием пуговиц, показала какие и куда перешить, что бы было и комфортно и стильно, показала как круто подвязать пояс, хотя я никогда не ношу с поясами, но теперь буду. Более того, видя как мне понравилось пальто, помогла поработать с возражениями моей мамы))), причем не убеждая , а каждый раз находя выход к любым вопросам и претензиям мамы к пальто. просто супер) спасибо ей большое за такую помощь)))

02.04.2018 г. я приобрела пальто в магазине "Liloti" в Ауре за 8 300 руб. Деньги не то, чтобы астрономические, но согласитесь, что и сущими копейками, которыми можно оправдать низкопробное качество покупаемой вещи, данную сумму не назовёшь. При покупке, я несколько раз уточнила у продавцов, будет ли ткань пальто в процессе носки пиллинговаться, проще говоря, скатываться. На что продавцы заверили, что не будет, ибо поставщик данного товара - проверенный годами производитель, в общем, о покупке жалеть не придётся. Однако, после того как вещь была надета 4 раза, я обратила внимание, что несмотря на клятвенные заверения, ткань пальто начала таки нещадно скатываться. Стало очевидно, что к концу сезона пальто будет представлять из себя совокупность папиллом. Желание носить на себе катышки не имелось, поэтому купленное изделие было принесено обратно товарищам из модного магазина с сочным итальянским названием. Ребята глубокомысленно покачали головами и сказали, что требуется провести экспертизу, причём делать её в торгово-промышленной палате не захотели, а захотели делать у "проверенного годами" эксперта на ул. Холодильной. А эксперт на ул. Холодильной, не мудрствуя лукаво, заявила, что катышки - это "естественное свойство данной ткани", поэтому можно расслабиться и получать удовольствие. Аргумент, что вещь одевалась всего 4 раза, был выслушан лилотивцами и их экспертом с пониманием, возможно даже, с сочувствием, но, очевидно, мало их интересовал, ведь вещь была продана, деньги получены, эксперт оценку дал. А качество-шмачество - это уже моя проблема. То есть, люди, не гнушаясь откровенным обманом, продают вещь сомнительного качества по не самым низким ценам, а когда им на это сомнительное качество указываешь, вместо того, чтобы заменить товар или вернуть деньги, что в таких случаях делают те, кто беспокоятся о своей репутации, предлагают пройти экспертизу у "эксперта", который даёт нужное заключение. Ну а дальше вариант делать независимую экспертизу, при которой вещь обязательно нужно разрезать, то есть для носки оно становится не пригодным, и если эта экспертиза подтвердит ваше право на достойное качество, то, ок, Вы - молодец, добились своего, потратив кучу времени, сил, какие-то деньги, видимо, тогда Лилоти Вам возместят сумму за купленную вещь. Видимо, на этоv расчёт ребят из Liloti и строится. Привезти и "втюхать" некачественный товар, а потом, понимая, что покупателям проще махнуть на всё рукой и продолжать носить его, чем доказывать свою правоту, занимаясь проведением экспертиз, тратя деньги, время и нервы. В остатке у ребят из Лилоти Ваши деньги и непоколебимая уверенность, что они торгуют "только качественным товаром от проверенных годами производителей", а у вас - испорченная вещь и испорченное настроение. Только вот ваше настроение, как и впечатление об их репутации, ребят из Liloti не очень волнует.

Заходили сегодня в Версаль! Продавцы даже не повернулись и не спросили , что нас интересует ! При просьбе подсказать, перенаправили к девушке, которая и так занималась с клиентом! Остальные три девушки даже с места не сдвинулись! Стояли и обсуждали дальше что-то ! Для такого магазина это некультурно мало сказано! В общем больше я туда ни ногой! И не советовала бы

Много раз покупала в этом салоне вещи, которые мне очень нравились, все было отлично, приехала в очередной раз купить шапку, померила, купила и довольная поехала домой. Дома обнаружила брак, из неё торчит нитка, мне не захотелось ремонтировать новую вещь и я решила ее поменять. Когда я пришла в салон, мне заявили, что я сама ее порвала!!! Их доводы, что они проверяют каждую вещь. То есть они ошибиться и просмотреть брак точно не могли, а я пришла, порвала шапку и вру, что это брак!!! Вот спасибо огромное. Если даже логически предположить, что я ее порвала, зачем мне ее тащить в салон, там ремонт на 2 секунды, просто мне принципиально не хотелось ремонтировать новую вещь из-за того, что она бракованная! Цена 2600 рублей!!! Процесс следующий, нужно написать претензию и они отправят шапку на экспертизу, где эксперт постановит сама я ее порвала или кто-то другой wtf??? И если их эксперт постановит вдруг, что это моя вина, то я должна буду заплатить за экспертизу!! А если меня это не устраивает я могу ехать вместе с ними к независимому эксперту ( ради того, чтобы вернуть 2600 или обменять на другую шапку), вы вообще в адеквате? Получается, если вы купили вещь в этом магазине и она оказалась бракованная, можете туда не обращаться, потому что продавцы вам заявят, что вы врете, потому что они то уж точно проверили тщательно каждую вещь и такого быть не может))) хочется вам в такой магазин??) мне нет, с таким отношением к клиентам мне этот магазин не нужен и больше никогда ничего покупать в этом магазине не буду!! За свои же деньги получила бракованную вещь и оскорбления, что я врунья, класс

ЖАЛЬ НЕЛЬЗЯ 0 ПОСТАВИТЬ! или -5 Вот у меня БОМБАНУЛО после посещения ВАШЕГО КИОСКА с ПУХОВИКАМИ До Субботнего визита в киоск, сталкивались с лилоти единожды, выбор хороший, качество пуховиков отменное. БОМБИТ до сих пор: 1. зашли в магазин не здрасте, не привет, даже в нашу сторону продавцы своим ненавистным взглядом не посмотрели 2. Как только племянница стала САМА брать вешалку с пуховиком, для примерки, к нам подошла СНЕЖАННА 3. СНЕЖАННА спросила: Вы померить хотите? (СНЕЖАННА забыла поздороваться, наверное подумав что мы уже были у Вас в киоске) Перемерили много пуховиков, подходящего не нашлось 4. Так как СНЕЖАННА ничего интересного больше не смогла предложить, пришлось самим искать подходящие модели, в уголке увидели стильные пуховики с сайта, попросили СНЕЖАННУ показать эти модели 5. СНЕЖАННА замолчала и тут она выдала фразу: ЭТИ ПУХОВИКИ ИЗ ИТАЛЬЯНСКОЙ КОЛЛЕКЦИИ, ВЫ УВЕРЕНЫ ЧТО СМОЖЕТЕ ИХ СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ? МЫ ИХ ЧАСТО НЕ ДАЕМ МЕРИТЬ, ТАК КАК НЕ ХОТИМ ТРЕБУШИТЬ ИХ ЛИШНИЙ РАЗ Я впал в осадок, СНЕЖАННА ПРОСТО ПРОБИЛА ДНО ВЕЖЛИВОСТИ По факту: ассортимент приятный СНЕЖАННА - победитель всероссийского конкурса в номинации "Лучший продавец консультант 2017" больше сюда не ногой ТЕПЕРЬ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ВАШЕ ВРЕМЯ, МОЖЕТЕ ПОРАДОВАТЬ МЕНЯ СТАНДАРТНОЙ ОТПИСКОЙ ТИПА: " Добрый день. Спасибо за отзыв о нашей компании! Мы рады, что Вы остались довольны приобретенным товаром. Ждем в наших салонах снова. С уважением, сеть салонов "LILOTI" " ГОРЯЧИЙ ПРИВЕТ СНЕЖАННЕ!!!

Махинации с зарплатойНикакого соцпакета(

Цена не соответствует качеству , продавцы не культурные , а где взяли такого администратора, сапрыгина Александра не понятно