Лорена отзывы

4 декабря купили дочери сапоги. Продавцы советовали и помогали выбирать. Гарантия 30 дней должна быть. Через неделю носки в подошве сапога образовалась сквозная дыра, в подошве пустота. 28 декабря предъявили сапоги с видимым дефектом на возврат "по-гарантии", но продавцы оставили их на экспертизу. Обращение к нам было грубым и хамским, на вопросы не отвечали, сказали, что надо читать законы самим и разбираться. Узнавать результат сказали через 10 дней. Обратились 8 декабря, продавец сказала: "Приходите завтра". Сегодня выдали результат "Экспертизы", что сами виноваты, сносили подошву и вернули некачественный товар обратно нам. Подошва сплошная, мягкая, без набоек. Восстановлению не подлежит. Как могли сносить подошву за неделю, чтоб образовалась сквозная дыра? Зачем тогда гарантия на месяц? Что сапоги одноразовые? Мы, конечно, будем разбираться с этой ситуацией и результатами сомнительной экспертизы дальше, но никому не рекомендую эту "фирму". Продавец еще предложила нам, чтоб мы оплатили 500 р. за "экспертизу". Цена сапог была 3000 рублей!!!