Российский кафель отзывы

Большой выбор , вроде как и сотрудники магазина приветливые, но при покупке плитки не обозначили сроки для проверки качества . Итог : битая плитка в запечатанной коробке, а по телефону отвечают: у вас были сутки на проверку , после суток проблемы ваши! Если бы мы заранее знали об этом то проверили( Наверно мы и сами виноваты что не проверили сразу , и все же впечатление испорчено, прийдется докупать. Проверяйте все вовремя

Хотел купить керамогранит на 50+ тысяч. Проект рисовали 4 дня. Пока не начали звонить и узнавать про заказ нам никто не перезванивал. Менеджеры не заинтересованы в продажах.

выбрали кафель,сказали ждать неделю,оплатили 50% ждем. Нам позвонили и сообщили о поступлении раньше,попросила записать на бесплатную доставку в субботу. Нам нужно срочно было уехать из города на два дня. В субботу утром поехали оплатить остаток в магазин и нам сообщили,что теперь только платная доставка т.к в субботу не принимаются заявки на беспл дост.Предложили платную доставку. Хотя почему нет по беспл? Мы оплатили утром,можно было сообщить на склад ,чтобы нам тоже отгрузили в этот день. Пришлось платно соглашаться и когда мы приехали к дому получать кафель после обеда,одновременно с платной машиной,подъехала бесплатная практически пустая машина. 350 руб это копейки конечно,но было неприятно. Гибкость компании на 0,под клиента никто не подстраивается,деньги главное получить.Хотя большинство компаний пошли бы на встречу клиенту в данном случае. Этим смазали впечатление о магазине,поэтому 3

Покупал здесь ламинат. В принципе неплохо, большой выбор, неплохие цены, кроме ламината есть кафель, природный камень. К ламинату в дополнение (в подарок) шла подложка, но почему то подлодка кончилась а ламинат ещё не доложил. Повнимательнее в следующий раз пожалуйста. А в остальном всё понравилось. Приеду ещё.

Посмотрели на сайте - заявлена мебель для ванной - приехали выбирать - мебели нет! Уточнили у персонала - как-то нехотя ответили что у них сейчас ремонт и мебели в зале нет, а где есть, может в другой магазин сети нужно проехать или на компьютере по каталогу выбирать ничего не предложили. На вопрос может где в другом месте посмотреть - ответили категорично - мебели для ванной у нас нет. В итоге уехали ни с чем. В общем не понравилось.

Cрочно понадобилось купить две плитки из старой коллекции, в магазине сказали что она только под заказ 10 дней будет идти. Попросил продать две плитки с витрины, магазин ответил категорическим отказом. 1) товар только под заказ 7-10 дней, количество: от одной пачки (7 шт.) это Ваши условия, в другом магазине такая же плитка под заказ доступна через 3 дня поштучно 2) что вы делаете если выставочные образцы случайно разобьются? рвете на себе волосы и прекращаете торговать этой коллекцией, ведь разбиты НЕЗАМЕНИМЫЕ выставочные образцы и назад дороги нет, все мосты сожжены и торговать этой коллекцией не представляется возможным 3) если такая плитка есть в наличии по адресу ул.Попова 188а почему меня не уведомил об этом продавец на Калинина или у Вас нет продавцов, а есть только грузчики и охранники? 4) в этой коллекции есть 2 вида декора и 2 вида рядовой плитки, если у Вас в качестве образца представлены только 2 вида рядовой, почему предлагаете приобрести 2 декора без выставления их в качестве образца, это просто возмутительно как же так получилось, так же НЕЛЬЗЯ, выставочные образцы НЕЗАМЕНИМЫ, без них никак нельзя торговать 5) выставочные образцы, представленные на Калинина никак не были закреплены на стенде, не приклеены, чтобы продать их мне, нужно было взять их со стенда и получить от меня деньги, а вместо проданных образцов доложить на этот стенд еще 2 плитки, если это так сильно затрудняет Вас, я желаю Вам удачи в торговле, ведь такая схема работы строится не на стремлении продавать и привлекать больше клиентов качеством сервиса а в большей части именно на удаче, ведь не продав мне 2 плитки за 600 рублей вы убили все мое желание работать с Вами в дальнейшем. Возможно кто-то придет и купит 150 м2 этой плитки разом, увидев выставочные образцы и не увидев декора (при том что сейчас можно найти керамогранит такого же качества дешевле на 100-200р за 1м2 в другом магазине в наличии) и вы получите за эту плитку 150к, ведь она такая востребованная, что на складе ее осталось целых 150 м2, но свои деньги я к Вам больше не понесу, а плитку я покупаю часто.

Сегодня срочно понадобилось купить две плитки из старой коллекции, в магазине сказали что она только под заказ 10 дней будет идти. Попросил продать две плитки с витрины, магазин ответил категорическим отказом. Раньше всегда покупал плитку в этом магазине, теперь не буду. Из-за мелочи испортилось все впечатление от сервиса, российский кафель не стремится продавать! Со временем их вытеснят с рынка, так как крупные сети ориентированы под требования клиента, а такой совок придет в упадок. Сегодня таким мелочным поступком российский кафель просто отвернул от себя еще одного постоянного покупателя.

Обещали доставку за неделю. Сроки поджимали, конечно, но решили подождать. На следующий день после того как сделали заказ, поняли, что плитки не хватит и заказали еще 2 коробки. Было сказано, что придут они на пару дней позже. В итоге, первый заказ шел 2 недели, второй - еще идет, будет 25 декабря, хотя заказ сделан 4-го! При этом, если не позвонишь - никто и не подумает предупредить о задержке. И разумеется, никаких извинений. Не успели и все! Подождете! P.S. Через 2 часа после публикации отзыва мне позвонили, извинились (!), сказали произошла ошибка. Завтра во второй половине дня кафель будет в магазине. Спасибо за обратную связь и оперативное решение проблемы!

Ужас просто, какое безалаберное отношение к клиентам! Непрофессиональный консультант! Выбрали плитку в ванну, 2 раза рисовали, 3 раза узнавали, есть ли нужное нам количество. Заказали, оплатили, уже наняли бригаду плиточников, готовят стены в ванне. Итог: звонит сотрудница эта и говорит, что настенная плитка белая разного тона, а синей вообще нет! Ждать месяц-полтора! К себе бы так относились

Отвратительное отношение сотрудников компании к заказчикам (менеджер Колпаков В.). Больше двух недель не могли выполнить заказ о доставке плитки, ни от кого невозможно добиться разъяснений. Менеджер В. Колпаков все время обещал решить вопрос, при этом ничего не делал, позже вообще перестал отвечать на звонки. Обращение к генеральному директору компании к результатом не привело. Прежде чем обратиться в РОССИЙСКИЙ КАФЕЛЬ рекомендую подумать.

Приобрели плитку под заказ со 100% предоплатой. Пояснили, что доставка будет осуществлена через 7 дней. Однако, по прошествии данного времени, позвонили из магазина и сказали, что одна коробка не пришла. Затем еще через 7 дней позвонили и сообщили, что пришла коробка, но из другой коллекции. Соответственно ждать нужной плитки, надо еще не менее недели. Следовательно, срок заказа от 7 дней увеличился до практически одного месяца. Вывод- покупать плитку в этом магазине можно только имеющуюся в наличии, но ни в коем случае под заказ.

Хочу выразить вам свое негодование. Приобрели декоративный камень Бруклин 004 компании Каменный век. Проинформировали, что 0,7 кв м в коробке. А на этикетке коробки оказалась приписка, что 0,7 кв м с учетом шва в 10 мм. То есть фактически там материала около 0,5 кв м. Мало того, что пришлось дозаказывать материал, так еще и цена фактически выше аналогов.