HAPPY-LAND отзывы

Приехали поиграть в боулинг в день рождения. Нас было трое, при этом никто из нас раньше не бывал в этом заведении. Первым делом мы посмотрели меню, а уже после вернулись на стойку и решили заказать дорожку на 2 часа. Дальше картина маслом! Девушка за стойкой спросила у нас документы. На мой вопрос: «В боулинг можно играть только с 18 лет?», она ответила, что время 21:00 и вы собираетесь находиться здесь до 23:00, а у нас комендантский час. На наши доводы, что лицам старше 16 лет можно находиться в общественных местах до 23:00, она сказала, что у них такие правила и она не собирается за нас отвечать! К слову мне 21. Если в заведении какие-то свои правила, которые не подчиняются законодательству страны, это должно быть указано на входе. После того, как мы все показали ей документы, мы наконец-то перешли к оплате. Скидка в день рождения 25%, так же у них указано, что в выходные и праздничные дни с 21:00-02:00 час стоит 400 рублей. Все та же девушка, ничего предварительно нам не объяснив, резко заявила, что нельзя суммировать скидку в день рождения с тем, что в это время час стоит 400 рублей. Далее её цитата «Я хотела как лучше, но если вы хотите со скидкой в честь дня рождения, пожалуйста, с вас 1600». И тут стало совсем непонятно: как может быть 1600 со скидкой 25%, если час без скидки стоит 800 рублей?! 800+800=1600-25%=1200. На этой «прекрасной» ноте мы развернулись и ушли. Никогда никому не посоветую это заведение. Мало того, что вы рискуете столкнуться с неприятным отношением к вам, так же вас могу обмануть с оплатой (прочитав другие отзывы, я поняла, что это у них не единичный случай), но хуже всего то, что вам испортят настроение в ваш же день рождения!

Решили сходить поиграть в боулинг и заодно отметить день рождение очень небольшой компанией. Предварительно позвонила, узнала стоимость, условия. Сказали, что именинникам скидка на боулинг 25 %. То есть со скидкой час стоил 600 рублей. И после девяти часов при покупке 2 часов стоимость 400 р. Отлично подумала я. Приехали в субботу, сначала все было хорошо. Начали играть, заказали еду и напитки в ресторанчике-все отлично. ближе к девяти часам, решили, что остаемся еще на два часа, как раз скидка бы была на игру. Муж пошел уточнять как продлить время игры и оплачивать два часа, которые мы уже использовали. Вернулся, играем дальше. И вот в перерыве между игрой, муж говорит, что с него почему то сняли с карты два раза по 1200, хотя должна быть скидка!!!! Я сразу пошла спрашивать у девушки, которая проводила оплату почему она не сделала скидку на два часа после 21.00? На что она ответила "Ну вы же подошли оплачивать не после 21.00, а раньше"... Я в шоке стою "В смысле?" Оказывается чтоб получить скидку нужно оплачивать ПОСЛЕ 21.00 исключительно!!! При этом она анонсировала мужу, что у них есть скидка после 21.00. На что он ответил "Отлично. Оплачивать сразу сейчас нужно?". Девушка ответила "Да, сейчас". Так вот, у меня вопрос, зачем вы, девушка, тогда вообще что-то говорили про скидку? На попытку вернуть деньги нам сказали, что они деньги не возвращают! Нам сказали, что они могут нам ТОЛЬКО добавить полчаса игрового времени!!! Типа сделать одолжение???? За наши же деньги!!!! Больше никогда туда не пойду и никому не порекомендую ваше заведение!!!!

Отмечали день рождения детей в VIP- зоне. По обслуживанию замечаний нет, еда вкусная. Но! Не работает кондиционер!!!! Окон нет, вентиляции я тоже не увидела! Когда началась анимационная программа, администратор подошла и закрыла дверь в зал. Видимо, чтобы громкая музыка не мешала посетителям в кафе. В зале просто нечем дышать, жара невозможная! Я попросила включить кондиционер, девушка в баре сказала, что администрация выключила всю систему кондиционирования и они (работники) сами парятся целый день. Это возмутительно! Дышать просто нечем! Минус 2 балла только за это. Совет пользователям: если соберетесь туда отмечать какое-то событие, поинтересуйтесь в первую очередь про кондиционер. Иначе, там реально будет нечем дышать!

Может аттракционы там и неплохие, но сама система в целом очень неудобная для потребителей и непродуманная.

Ужасно с системой оплаты! Приехали с двумя детьми. Оказывается, нужно либо: - подняться на этаж выше и купить карту заведения и пополнить её счёт, либо - спуститься на первый этаж, обналичить деньги и снова вернуться на третий. Очень неудобно: мне не нужен ещё один кусок пластика в кошельке, пришли только на раз. И в таком случае фильтр в 2ГИС "оплата по картам" становится неактуальным. Ппосто не надо экономить на ещё одной точке банковского терминала. Удобно должно быть потребителю.

Я тоже хочу отметить негативное общение человека, который сидит в бильярдной. Совсем недавно на оборотной стороне билета в кино, было предложение сходить поиграть в бильярд бесплатно 30 минут) ну мы в четвером решили сходить поиграть. Ну наверное сделали это мы одни, потому-то когда мы спросили про данное предложение, у этого человека было искривлено все лицо и разговаривал он с нами очень, очень грубо(((( Любое наше телодвижение или смех были подвержены замечанию. Это что значит, что если мы не заплатили деньги за игру, то нужно с клиентами так хамски разговаривать... так ведь это так же ваш рекламный ход( так что играть мы туда больше не придём даже за деньги!

Всем доброго времени суток. Оказался проездом в данном заведении. Остались очень негативные впечатления. 1) Как уже написали. Это система оплаты. Просто нечто. Нельзя платить не наличкой, не банковской картой напрямую. Обязательно нужно купить карту заведения которая стоит 50 рублей. Ещё бы в 2к17 пластик за 50 рублей продавать. 2) Весь персонал, кроме официантов, грубый, не воспитанный и не нацелен на клиентов. (В частности хочется отметить человека который открывал бильярдный стол и администратора) последняя вообще не понимает как нужно общаться с клиентами в случае конфликтов. Перекрикивает и не даёт выразить недовольство сия сервисом. 3) Хотел получить скидку на бильярд 30% так как студент. См. прикреплённое фото. На что получил ответ от администратора что она действует по будням а написанное это "маркетинговый ход". Серьёзно? Это ответ??? 4) К качеству столов тоже есть притензии. Сукно в некоторых местах провисает. Видно что его не меняли с открытия заведения. Кий как будто погразынный. Цена за час "русского" 300+50 за карту(если вы первый раз). Итог: пожалуй не вернусь туда никогда. Надеюсь мой отзыв будет кому либо полезным. Лучше выбрать другое место для отдыха. Испортили все настроение. P. S. Чеки не сохранил. Был в данном заведении 15.10.2017 вечером. Вдруг начальство обратит внимания и научит своих сотрудников вежливо разговаривать.

Такая штука оказалась в данном центре - купили ребенку молочный коктейль на третьем этаже. Поднялись на 4 попить вкусненького чая ройбуш, но оказалось, что с "чужими" напитками, купленными на одном фуд-корте НЕЛЬЗЯ! Это что за каменный век? У вас постоянно пустые столики, так вы еще и новым посетителям не рады!!!! Никакого "центра семейного отдыха" там нет)))) Про систему оплаты вообще молчу......