КомпьютерГрад отзывы

заказ-наряд 15138. Сдал пылесос по гарантии. Был "Готов" уже меньше через сутки. Отказ в сервисном обслуживание samsung по причине " наличии пыли, внешне похожей на строительную" Пылесос использовался 8 уборок, не на стройке. как они так принадлежность пыли определяют-большой вопрос.Так же указан грязный фильтр (оцените сами его по фото) Температура нагрева по словам мастера не более 69 гр. Моя жалоба была на сильный перегрев (пирометром замерял до 120 градусов) На яндекс-маркете жалуются на эту модель и на то что через пару месяцев они горят. . много расписали как его обследовали. в ремонте отказано. техника исправна. НО перед тем как сдать в данный сервис ( ниже отзывы , что технику даже не вскрывают) наклеил на один из винтов кусочек скотча. Что вы думаете, кусочек скотча на месте. Абсолютно все винты без засечек и следов, что к ним прикасались. (возможно мастер профи, все делает пластиковой отвёрткой, и все кусочки скотча возвращает обратно ну или он человек рентген ))) На вопрос менеджерам - пылесос не вскрывался, можно мастера, ответили что он на вызове. Приехал домой , включаю пылесос на холостую (фото ниже, за 4 минуты 102 градуса, больше не было сил руку держать на таком горячем воздухе. UPD: Справедливости ради стоит отметить, что на следующий день со мной связался руководитель сервиса и предложил подъехать и посмотреть видео (весь процесс диагностики был зафиксирован на видео). По моей просьбе скрины видео были высланы в месседжер, поэтому, мои обвинения и выводы в том, что пылесос не вскрывали необоснованны. Приношу извинения мастеру и сервису. Спасибо за обратную связь.

Я смотрю мне не одной сервис этой конторы не понравился...Но по порядку.Сломался пылесос,беспроводной,дорогой,перестала работать турбощетка,сказали,что только в этом месте в городе занимаются ремонтом этой марки.Приехали,заплатили за диагностику 200 рублей,сказали ,что сделают,можно подшаманить,подтянуть шестеренку вроде,будет 600 рублей стоить,месяц гарантии,но ЖЕЛАТЕЛЬНО заменить турбощетку,1800 стоит,потом,может быть...Ок,говорим,делайте,месяц точно проработает,со щеткой позже значит определимся,сделали,забрали,работал пылесос после этого меньше недели,когда приехали с вопросами,нам пожали плечами"А ШО вы хотели?Вам же сказали турбощетку менять". В общем,контора явно рассчитана на то,что люди у нас не компетентные.Разочарована.

Бабушка отдала в ремонт системный блок. Увы в городе меня не было, не мог помочь. Причина: сломан куллер в блоке питания. Ремонт обошелся в 1650рублей. За эти деньги можно новый было поставить. Гарантии нет! Итог: куллер через месяц снова сломался. Крайне не советую это заведение. Обманывают людей без знаний в технике

Доброго времени суток! Никогда не писал отзывы, но тут накипело. Сдавал ноутбук на ремонт (не работал от блока питания и соответственно не заряжался). Сдавал 29 сентября, заплатив при этом предоплату в 400 руб., в наряд-заказе стояла планируемая дата завершения ремонта 10 октября. Соответственно с 10 октября я начал названивать и интересоваться что же всё-таки с моим ноутбуком. И только в конце октября они выяснили, что погорел мультиконтроллер, и не согласовывая со мной они заказали его и что ремонт будет стоить в районе 3000 руб. Ценник убил конечно же, ну да ладно. Стал ждать запчасть. В итоге когда пришла запчасть, и они её поставили, проблема не решилась. Но позвонить и сообщить мне об этом они почему то забыли. Когда я позвонил 22 ноября они, конечно же, сообщили мне, что замена мультиконтроллера не помогла. После чего они предложили продолжить диагностику (чем вообще занимались их инженеры эти два месяца???), либо они его скручивают, и я приезжаю забирать его. 24 ноября я приехал забирать мой ноутбук. Мне его принесли почему то без блока питания (который я тоже сдавал, т.к. они сказали, что проблема может быть и в нем). Короче потерял я там около часа времени пока мой блок питания в прятки играл. В итоге оказалось, что каким-то чудом он уехал в Белокуриху... И когда он вернётся они вышлют мне его по почте. И это еще не конец... Приехав домой, я разобрал свой ноутбук, чтобы посмотреть название материнской платы и заказать её. Пока разбирал не досчитался пары шурупов, которые их профессионалы почему то забыли вкрутить, а может посчитали, что это лишние и ненужные запчасти. Ну да ладно, это не страшно, но вот почему же они ЗАБЫЛИ ПРИКРУТИТЬ СИСТЕМУ ОХЛАЖДЕНИЯ ПРОЦЕССОРА И ВИДЕОКАРТЫ. Видимо решили не прикручивать, всё равно же разбирать потом кто-то будет... В итоге что я получил: - оплата диагностики 400 руб.; - 2 месяца потерянного времени и моего терпения; - потеря рабочего блока питания; - коряво собранный ноутбук. Выводы делайте сами. Для себя я выводы однозначно сделал.

Ремонт разьема зарядки обошелся нам 1200, сказали что заменили,на самом же деле оставили старый, отрехтовали и запаяли. Печально, хотя на ресепшене вежливо разговаривали, предложили написать претензию, мол ответим на нее, ну спасибо, че

Телевизор Samsung ремонтировали полтора месяца, в результате поцарапали матрицу и сказали, что так и было. При выдаче телевизор был включен и свежих светлых царапин видно не было. Увидели после того как подписали документ выдачи, что претензий не имеем. Кроме царапин появились засветы на матрице в двух местах. Собрали некачественно. Претензии были предъявлены сразу же на месте - ответ - Вы же расписались, что претензий нет, идите лесом, это вы сами только что поцарапали. Менеджеры к людям относятся как к дилетантам, абсолютно не разбирающимся в технике, что сознательно и нагло демонстрируют. Мысли о том, что к ним грамотные люди могут прийти не возникает и по разговору не понимают. Большая просьба к руководителю сервисного центра: обучите своих сотрудников на приемке не только слушать, что им говорят, но и слышать. Если бы не авторизация Samsunga телевизор бы к Вам не понесли. Но...случилось то, что случилось. Отвратительный осадок остался и от сотрудников и от ремонта.