Коллекция Дверей отзывы

Наталья, добрый день. Уточните пожалуйста номер заказа или ФИО заказчика, для выяснения обстоятельств. Или свяжитесь пожалуйста с нами по номеру: 8 (905) 056 - 54- 54. С Уважением Руководитель отделения квалификации компании "Коллекция дверей" - Баранова Эльвира.

Жалею о том, что не почитала отзывы ранее...По стопроцентной предоплате своего заказа уже 1.5 месяца сплошная нервотрепка..Ремонтные работы в квартире простаивают..заказа до сих пор нет..никто не звонит..менеджеры салона откровенные хамки..кричат..никакой информацией никто не обладает, телефоны никто не берет..Простите, но почему я должна за свои деньги переживать и нервничать...Менеджер ни на один вопрос не может ответить..было много звонков от других сотрудников-на выходе одна лапша на уши .Девушка, которая сказала по телефону правду, что заказ не придет вовремя и причем только в три этапа это состоится, пропала на сл. день..Очень интересно..с кем и как возможно общаться в сложившейся ситуации в Вашей организации??? или все таки придется обращаться с претензиями в другие инстанции Наталья, добрый день. Уточните пожалуйста номер заказа или ФИО заказчика, для выяснения обстоятельств. Или свяжитесь пожалуйста с нами по номеру: 8 (905) 056 - 54- 54. С Уважением Руководитель отделения квалификации компании "Коллекция дверей" - Баранова Эльвира.

Я оставляла негативный отзыв от 25.07.2017.По просьбе салона,пишу продолжение истории.Двери,заказанные 11.06.2017,с предварительным сроком изготовления 07.07.2017г.,были,"с боем",доставлены 25.07.2017.Установка же состоялась 07.08 и 08.08.2017г.(два дня).Пришлось ждать установщика дверей так долго,так как с его слов,я не одна пострадавшая от "расторопности" салона.Двери начали поступать массово,образовалась очередь.К мастеру по монтажу дверей-никаких претензий.Зовут Алексей,сам занизил дверные премы,работал быстро,качественно,как для себя.К фабрике-производителю также нет претензий.Двери соответствуют заявленным пораметрам!Качество и красота одновременно!Прошу салон продаж четко,при оформлении договоров,впред,во избежание недопонимания,сразу информировать покупателя,что двери придется ждать довольно долго.Всем удачи.Пожелание сотрудникам салона продаж-свои обязонности,я убеждена,нужно выполнять на уровне,соответствующем качеству дверей,вне зависимости от уровня интеллекта,образования и заработанной платы.

Заказала межкомнатные двери со стопроцентной предоплатой на 131т.р.,аж 11.06.2017г. Тандем,фирменный салон продаж "Elian Door" у ИП Костюченко Дмитрия Михайловича.Увы,ни дверей,ни денег.Сам Д.М.общаться со мной отказывается.А две "милые" "нимфы" из магазина,такие вежливые при получении дегег,вешают мне вот уже какую неделю лапшу на уши про форсмажор и вину фабрики-производителя.Новый срок доставки-27.07.17.Боюсь даже представить,что за отговорки будут на этот раз.Проще было самой заказать двери на заводе и самой их забрать.Надеюсь,в суд мне не предется обращаться,чтоб взыскать с продавца деньги за простой ремонтных работ в моей квартире.

Уважаемый Дмитрий Михайлович. Я реальный клиент. заказала на Тандеме у вас входную дверь 12,08 . Продавец - девушка - дала полную консультацию, вежливая и улыбчивая. И все, потом началось - в выходные не собираем. В назначенное время доставку не хотели делать - нет машин. После моих требований мне предложили доставку- за мой счет !!! Но - все таки мне сделали доставку двери в обещанное мне время и бесплатно - , но привезли не того цвета, которого я заказывала !!! Мне пришлось на следующий день задерживаться на работу и ждать доставку двери нужного цвета. Привезли дверь нужного цвета , но во время установки выяснилось , что она не левая, как нужно было ,а правая !!! Хорошо,что мастер по установке не успел демонтировать старую дверь. Сотрудники обещали позвонить , предложить, другую дверь - но в итоге я сама звонила и приехала опять в салон. На складе чудесным образом нашли нужную мне дверь, но она оказалось с браком ! С явными наружными дефектами внешней стороны !!! Потом пришлось ждать ,когда приедут, заберут дверь и вернут мне деньги . Никому не посоветую вашу компанию. !!!!!!! Халатность сотрудников налицо. Сервиса нет - в выходные нет установки , только в будни и в рабочее время !!! Ужасно , в наше время так работать нельзя !!!!

заказывала дверьв К Д межкомнатную и замок покупала дверь осела замок ломался каждый месяц ничего не понравилось больше к вам не обращусь

Заказывала в КД две межкомнатные двери, две арки (одна не стандартная 1,5 м.) и входную дверь : в межкомнатных перепутали остекление, вместо бронзы привезли белое матовое, замерщик неправильно посчитал количество доборов, в результате до заказала добор, но привезли не тот цвет, вернула...в комплект входной двери не положили заглушки...в арках не оказалось элементов для крепления и для 1,5 м. арки положили не тот расширитель...как можно ошибаться в таких элементарных вещах, если Вы не уверены в своих производителях, проверяйте за ними прежде чем отправить товар покупателю...ни за что не посоветую друзьям и знакомым этот магазин...(((

Уважаемый Дмитрий Михайлович!Вы наверное не в курсе, но проблемы у вашей компании точно есть и это связано с отношением ваших работников к клиентам.Привозят постоянно брак или вообще не то, что заказывали.И главное это у вас как будто так и должно быть, никто не звонит, ни о чем не предупреждает, и даже извинений ни от кого не услышали.А наша канитель уже длится 2 месяцаааааааааааааааа.

После того как нам три раза меняли замок, а знакомым привезли не ту дверь.... все остались довольными!!!!

Отзывы подобные этому пишут либо конкуренты, либо про компанию, которая к нам отношения никакого не имеет. Настоящие отзывы наших клиентов можно посмотреть в офисе компании. За годы работы (более 5 лет) у нас не было НИ ОДНОГО судебного разбирательства, все клиенты остаются всегда довольными!!! С уважением, директор компании "КД", Костюченко Дмитрий Михайлович

Отзыв удален по требованию компании! Отзывы подобные этому пишут либо конкуренты, либо про компанию, которая к нам отношения никакого не имеет. Настоящие отзывы наших клиентов можно посмотреть в офисе компании. За годы работы (более 5 лет) у нас не было НИ ОДНОГО судебного разбирательства, все клиенты остаются всегда довольными!!! С уважением, директор компании "КД", Костюченко Дмитрий Михайлович После того как нам три раза меняли замок, а знакомым привезли не ту дверь.... все остались довольными!!!! Уважаемый Дмитрий Михайлович!Вы наверное не в курсе, но проблемы у вашей компании точно есть и это связано с отношением ваших работников к клиентам.Привозят постоянно брак или вообще не то, что заказывали.И главное это у вас как будто так и должно быть, никто не звонит, ни о чем не предупреждает, и даже извинений ни от кого не услышали.А наша канитель уже длится 2 месяцаааааааааааааааа. Заказывала в КД две межкомнатные двери, две арки (одна не стандартная 1,5 м.) и входную дверь : в межкомнатных перепутали остекление, вместо бронзы привезли белое матовое, замерщик неправильно посчитал количество доборов, в результате до заказала добор, но привезли не тот цвет, вернула...в комплект входной двери не положили заглушки...в арках не оказалось элементов для крепления и для 1,5 м. арки положили не тот расширитель...как можно ошибаться в таких элементарных вещах, если Вы не уверены в своих производителях, проверяйте за ними прежде чем отправить товар покупателю...ни за что не посоветую друзьям и знакомым этот магазин...((( заказывала дверьв К Д межкомнатную и замок покупала дверь осела замок ломался каждый месяц ничего не понравилось больше к вам не обращусь Уважаемый Дмитрий Михайлович. Я реальный клиент. заказала на Тандеме у вас входную дверь 12,08 . Продавец - девушка - дала полную консультацию, вежливая и улыбчивая. И все, потом началось - в выходные не собираем. В назначенное время доставку не хотели делать - нет машин. После моих требований мне предложили доставку- за мой счет !!! Но - все таки мне сделали доставку двери в обещанное мне время и бесплатно - , но привезли не того цвета, которого я заказывала !!! Мне пришлось на следующий день задерживаться на работу и ждать доставку двери нужного цвета. Привезли дверь нужного цвета , но во время установки выяснилось , что она не левая, как нужно было ,а правая !!! Хорошо,что мастер по установке не успел демонтировать старую дверь. Сотрудники обещали позвонить , предложить, другую дверь - но в итоге я сама звонила и приехала опять в салон. На складе чудесным образом нашли нужную мне дверь, но она оказалось с браком ! С явными наружными дефектами внешней стороны !!! Потом пришлось ждать ,когда приедут, заберут дверь и вернут мне деньги . Никому не посоветую вашу компанию. !!!!!!! Халатность сотрудников налицо. Сервиса нет - в выходные нет установки , только в будни и в рабочее время !!! Ужасно , в наше время так работать нельзя !!!!