Ритуал, АО отзывы

Хочу написать свой отзыв о БЕСЧЕЛОВЕЧНОМ отношении сотрудников организации ОАО Ритуал в г.Иваново ул.П.Коммуны, д. 145А к родственникам умершего. Как написано на сайте организации (прочитали и изучили уже после похорон, а жаль....): "Потеря близкого человека всегда шок, и в этом состоянии стресса на близких и родственников ложится проведение похорон, с организацией которых они, возможно, столкнулись впервые. ...В эту тяжелую для Вас минуту сотрудники нашего похоронного агентства придут Вам на помощь... . Сотрудники ОАО «Ритуал» отнесутся к Вам с сочувствием и пониманием..." Да, да именно с сочувствием и пониманием написано на их сайте, но в реальности такого не произошло. И мы, родственники, столкнувшись с двойным стрессом: горем утраты и необходимостью незамедлительных действий, обратились в данную организацию для помощи по организации похорон. Сотруднику, принявшему вызов, было озвучено все: и место жительства умершего, и ЖЕЛАЕМОЕ МЕСТО ЗАХОРОНЕНИЯ!!!. Вызов приняли, тело забрали, родственники приехали оформлять, деньги за хранение и мед.услуги заплатили....И тут вдруг сотрудница сообщает, что выбранное нами кладбище, это не их территория и обращаться нам надо в другое ритуальное агентство на другом конце города (рядом с местом жительства умершей), при том что тело остается в этой организации!!!!! В итоге, тело в одной организации, все остальные услуги в другой. ВОПРОС: ПОЧЕМУ ПРИ ТЕЛЕФОННОМ РАЗГОВОРЕ, КОГДА ВСЕ БЫЛО ОГОВОРЕНО, СОТРУДНИК ПРОМОЛЧАЛ ПО ПОВОДУ КЛАДБИЩА??????? Где это сочувствие и понимание?????? Что за готовность предоставления Вам всей необходимой информации???? Вывод: в погоне за выполнением плана "по телам", сотрудники организации Ритуал в г.Иваново ул.Парижской Коммуны д.145А, ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛИ НА ВАС, УВАЖАЕМЫЕ РОДСТВЕННИКИ УМЕРШЕГО И НИ О КАКОМ ЧЕЛОВЕЧЕСКОМ ОТНОШЕНИИ К НАМ РЕЧЬ ЗДЕСЬ СОВСЕМ НЕ ИДЕТ. Подумайте, прежде чем туда обратиться. PS: к бальзамированию претензий нет.