РОТЕКС-КОМ, ООО отзывы

Иваново, Ленина проспект, 92 Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 1
Телефоны для связи
84932325227, 84932325194
Просмотры: 200
Комментарии: 1
Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение РОТЕКС-КОМ, ООО отзывы

Отзыв №1

Добрый вечер! Хотелось бы оставить отзыв о работе данной компании. Проблема с которой обратился - "Монитор при включении моргает и свистит непродолжительное время, после нескольких минут работает исправно" Впервые обратился 14.01.2017 г. Первая обратная связь 19.01.2017 г. Цитирую "Монитор кажется починили - забирайте". Стоимость работ - 840 рублей. Устраненные неисправности со слов инженера, цитирую: Инженер: починили плату питания. Я: заменили плату питания? Инженер: Нет заменили некоторые элементы. Я: Какие именно? Сколько? Можно ли получить неисправные элементы на руки? Инженер: Ну там, несколько... Нет. При демонстрации работы в компании монитор находился в заранее включенном состоянии (на горячую), при отключении/включении питания действительно не проявлял признаков неисправности. При включении дома через 2 часа неисправность, с которой обратился, проявилась сразу же. О чем было сообщено 20.01.2017 г. в данную компанию. 21.01.2017 г. повторно принес монитор на "доделку" (20.01.2017 не было физической возможности вернуть монитор на доработки) 23.01.2017 г. Обратная связь от данной компании - у вас полетел блок питания. Стоимость универсального блока у нас - 1 980 рублей. На вопрос к доплате уже уплаченных 840 рублей получен отказ, так как работы за 840 были выполнены, и данная неисправность не несет связи с предыдущей. 23.01.2017 г. Приехал забрать и оценить проведенные работы. Наученный горьким опытом общения (монитор опять был заранее включен) попросил предварительно отключить монитор, подождать и включить повторно по прошествии некоторого времени. По прошествии ровно 30 сек,инженер данной компании включает монитор в сеть при помощи "универсального блока питания" и из монитора идет дым - как результат спалил высоковольтный преобразователь и "якобы" замененный конденсатор. На вопрос в чем проблема с блоком питания адекватного ответа не получено - не работает корректно, напряжение выдает, все ок. На вопрос "может вскрыть и починить блок питания"? Ответ: нам нужно Ваше согласие - вдруг мы сломаем его при вскрытии. Резюме: Монитор оставлен в срок до 24.01.2017 на ПОЛНОЕ устранение неисправностей, в том числе причиненных "инженером" данной компании, а также для предоставления акта дефектовки по проводимым работам и выяснению причин возникшей неисправности, для последующего предоставления в независимую экспертизу. Резюмируя вышеизложенное: Все просто ужасно: отсутствие квалификации инженерного персонала, отсутствие квалификации менеджера данной компании. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании на текущий момент. Возможно руководство данной компании захочет связаться со мной, как со своим клиентом и решить возникшие неприятности и это поможет мне изменить мнение о данной компании.

Отзыв написал "Алексей Засорин"

ссылка на этот отзыв

О компании "РОТЕКС-КОМ, ООО отзывы"

2017-01-23

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Могу сказать только хорошее о самом БЦ, как посетитель и такое же хорошее о БЦ, как арендадатель. Меня все условия устраивают, приятно хо

Рассказал Марина

«БЦ Сириус Парк отзывы»

«»

Клиника моя находится в москве, поэтому заказ пришел достаточно быстро (примерно через 2-3 дня после оформления). Очень боялся за состоян

Рассказал Владислав

«Медкомплекс А.В.К. отзывы»

«»

Робот Mediapro помог нашей компании выйти на новый уровень обработки клиентов. Он обзванивает потенциальных клиентов намного быстрее, чем

Рассказал Юля

«Франшиза mediapro отзывы»

«»

Каждый раз радуюсь, когда вижу новые сорта в магазине Русский Огород. Всегда есть возможность попробовать что-то новое и интересное!

Рассказал Аделина

«Русский Огород отзывы»

Представители на SravniViberi