Люкс Оптика отзывы

Ужасное обслуживание, просят денег ни за что. Требуют пройти платную консультацию для получения бесплатных линз.

Остался очень недоволен работой с клиентом. Принес в данный салон безоправные очки на ремонт со сломанной линзой. Сотрудники сразу же стали разводить на установку поликарбонатных линз, и замена только по две, и никаких компенсаций и ответственности если сломаем вашу оправу во время замены стекол, очки-то поношены, да еще и не у нас куплены. Ай-ай-ай как тут все сложно и запущено, и без нанотехнологий не обойтись, а это силы средства и много ваших денег. На мои возражения что бы установили то что стояло, ответили категорическим отказом, мол мы не знаем, что у вас стоит и определить тип материала линзы можно только в заводских условиях, и вообще у нас такие правила, разработанные и утвержденные нашими умными и грамотными руководителями. На просьбу показать эти правила ,ответили мол правила устные, да и мы всегда так работали, и кто вы такой чтоб нас учить мы же специалисты. И в любом случае вам придется ждать неделю а то и две до получения линз заготовок. Дальше - больше, в общем меня интеллигентно послали из их благородного учреждения. А! Чуть не забыл. До основного салона - мастерской я заехал в салон — сателлит данной фирмы, откуда был после подобной беседы перенаправлен на Лежневскую д. 140, но к моему приезду все уже были в курсе и держались одной линии работы с лохом клиентом. И я совсем не расстроился когда отремонтировал очки в другом месте. Где без проблем, при визуальном осмотре (прищурив глаз) определили, что мои линзы сделаны из обычного оптического полимера. Затем предложили самому выбрать из чего и как делать. Либо полимер либо поликарбонат. Ознакомили с образцами и показали цены. Боже мой поликарбонатные линзы, которые так рьяно навяливали мне, в «Люкс - Оптике» стоят минимум в 3,5 раза дороже. Я не услышал никакого: «мы вам ничего не гарантируем и даже если вдруг испортим вашу оправу, то извините ответственности не несем». Люди просто молча взяли улыбнулись и отремонтировали очки за час. (Название салона не говорю дабы не сочли что это антирекламные происки конкурентов). P.S. Уважаемая «Люкс-Оптика» вы заслужили этого отзыва и я его развешу везде где есть такая возможность. Люди должны знать с кем им придется столкнутся. Если у фирмы такая политика , то рыба давно сгнила с головы.

После посещения остались лишь негативное впечатление и нежелание посещать сеть хамских оптик. Врача -офтальмолога постоянно нет на месте, а сидят лишь быдловатые школьницы без культуры и образования. График работы не соответствует справочникам! По мнению сотрудников, график клиенты должны не обозревать на фасаде учреждения, а уточнять исключительно по телефону. Всё это для того, чтобы они дали "великую возможность" приобрести у них посредственный "люкс" товар..

Остался очень недоволен работой с клиентом. Принес в данный салон безоправные очки на ремонт со сломанной линзой. Сотрудники сразу же стали разводить на установку поликарбонатных линз, и замена только по две, и никаких компенсаций и ответственности если сломаем вашу оправу во время замены стекол, очки-то поношены, да еще и не у нас куплены. На мои возражения что бы установили то что стояло, ответили категорическим отказом, мол мы не знаем, что у вас стоит и определить тип материала линзы можно только в заводских условиях, и вообще у нас такие правила, разработанные и утвержденные нашими умными и грамотными руководителями. На просьбу показать эти правила ,ответили мол правила устные, да и мы всегда так работали, и кто вы такой чтоб нас учить мы же специалисты. И в любом случае вам придется ждать неделю а то и две до получения линз заготовок. Дальше - больше, в общем меня интеллигентно послали из их благородного учреждения. А! Чуть не забыл. До основного салона - мастерской я заехал в салон — сателлит данной фирмы, откуда был после подобной беседы перенаправлен на Лежневскую д. 140, но к моему приезду все уже были в курсе и держались одной линии работы с лохом клиентом. И я совсем не расстроился когда отремонтировал очки в другом месте. Где без проблем, при визуальном осмотре определили, что мои линзы сделаны из обычного оптического полимера. Затем предложили самому выбрать из чего и как делать. Либо полимер либо поликарбонат. Ознакомили с образцами и показали цены. Я не услышал никакого: «мы вам ничего не гарантируем и даже если вдруг испортим вашу оправу, то извините ответственности не несем». Люди просто молча взяли улыбнулись и отремонтировали очки за час.

Больше никогда не воспользуюсь услугами данной сети!!! Взяли очки на смену линз , сломали ЦЕЛУЮ без ПОВРЕЖДЕНИЙ оправу и даже не предложили ремонт. "Оправа, говорят б/у,идите поищите - в ювелирной мастерской отремонтируют..." При любой возможности - ВСЕМ буду рассказывать о таком серьезном сервисе!!! P.S. Заплатила больше 3000 руб...