Атриум отзывы

12.08.2018 посетили салон Атриум в Ангарске. Были в шоке от полной некомпетентности подошедшего консультанта (к сожалению имени не запомнил). Была потребность выбора ткани для будущего дивана. Консультант абсолютно не ориентировалась в ассортименте. Недели 3 назад посетили иркутский салон Атриум возле автостанции. Небо и земля! Консультант Кристина подобрала нам несколько вариантов модульного дивана, подобрала нужные ткани, созвонилась с производителем и сказала примерную цену дивана. Будем покупать там! В ангарский салон больше ни ногой.

Кухни Атриум в Иркутске - это просто ЖЕСТЬ! Пишу по просьбе моих многочисленных друзей, чтобы иркутяне знали, какое здесь отношение к своему делу и к клиентам. Заказана дорогая кухня из массива 4 декабря 2017 года. До сих пор, 12 июня 2018 года до конца работа не доведена. По началу приятно удивило то, что замерщик и установщик является одним и тем же специалистом, менеджер очень оперативно готовила проект, вносила изменения, учитывала пожелания. Пришла кухня 12 января... И тут начался ад. Выяснилось, что длина кухни на 7 см больше и пришлось отпиливать часть подоконника, чтобы все это установить, дверь от посудомоечной машины не открывается полностью, потому что ее подпирает холодильник, столешница пришла без кромки с одной из сторон и ее нельзя установить. Накануне установки менеджер при мне звонила замерщику-установщику Роману и несколько раз уточнила, все ли готово, не потребуется ли чего еще. Заверили, что все подготовлено. Но в день установки нам вручили целый список, что мы еще должны докупить: провода, розетки, гофра для вытяжки, шланги и трубы для мойки. То, что было нами куплено с пренебрежением рассматривалось - "это подойдет, это не подойдет. Ну раз взяли неподходящее, то это вам и поставим". Диалог с установщиком не складывался, отворачивался в ответ на вопросы, по хамски отвечал. При установке выяснилось, что за каждое вырезанное отверстие в столешнице нужно дополнительно платить наличными ему. Мы этого просто не ожидали и наличных денег не хватало. Никаких предложений, например, по отсрочке платежа, не было предложено. "Что вы мне на жизнь жалуетесь, у меня тоже на бензин денег нет". Увидела мои слезы и достала 1 тысячу дочь из копилки, 2 тысячи дедушка. В итоге, мы отказались от подключения этим "специалистом" кухонной техники, мойки и вытяжки (не хватило денег и страшно доверять ответственную работу), остались с недопоставленной дверью и столешницей. К вечеру от накала эмоций мне стало плохо, у ребенка началась рвота на нервной почве. До мая месяца никаких работ не проводилось несмотря на наши звонки, визиты к директору Быковой Татьяне. 5 мая позвонил другой специалист, назначил встречу, сам на нее не пришел. Повторно назначили, пришел и сказал, что на месте столешницу установить нельзя, забрал ее, снова исчез на 2 недели. Установил столешницу и одну дверцу, но забрал вторую на доделывание. Установил так, что дверца от посудомойки не открывается, и снова нет звонков. В любом деле есть "человеческий фактор". Но если дело состоит только из них, это не работа. Эта жалоба на 100% вами заслужена. Было много шансов исправить положение. Видимо, в вашей фирме так заведено - после получения оплаты теряется интерес к клиенту. Равнодушие директора, хамство и непрофессионализм ВСЕХ участников цепочки - вот то, что вас характеризует.

Ужасно! Заказываешь мебель, ждешь три месяца, наконец звонят и сообщают, что мебель пришла. Договаривались на конкретный день доставки и на следующий день о сборке. В день доставки позвонили, извинились, сообщили что на следующий день в обед привезут и после шести соберут. Ждешь день, звонишь в шесть, спрашиваешь: где мебель? Ответ: так еще не восемь, привезем, соберем, ждите. В 19:55, кое-как дозваниваешься (звонок же сбрасывают, день рабочий почти закончился), получаешь ответ: ждите. В итоге так и не привезли. Ужас, никакого уважения к людям. И в итоге даже не сообщили когда привезут. Отношение ужасное. Никогда не приходите в магазины данной фирмы.

Такого ужасного опыта приобретения мебели у меня еще не было. Оформила договор в ноябре и до сих пор не могу получить мебель, которая уже в Иркутске на складе!! Привезли недоукомплектованный товар, я отказалась от приемки и теперь не могу получить свою вещь, каждый день я слышу слово "ЗАВТРА" . В магазине совершенно не организованная работа, начиная с логистики и заканчивая складом, при этом половина недели у склада и доставки -выходные)) Покупка мебели не должна становиться испытанием! В магазине даже не извинились, напротив директор вела себя очень нагло. Если в ближайшее время не решится мой вопрос, я буду оформлять претензию. Вот такое отношение к покупателям в этом магазине, надеюсь мой отзыв будет кому-то полезным.

Персонал некомпетентный, ни на Рабочего Штаба, ни на Сергеева! Хамское, надменное отношение к покупателям! по наличию ассортимента информацией абсолютно не владеют! Никому не советую обращаться в данную организацию!

В магазине "АТРИУМ" на улице Р.Штаба г.Иркутск мною, Ириной К., был сделан и полностью оплачен заказ мебели Рохессия (кухня и гостиная) № 1673 от 07.10.2016. Заявка на доставку была подана 11.11.2016. На 16.11.2016 доставку не оформили. Мебель привезли 19.11.2016. На следующий день должен был прийти сборщик, но ему дали неверный адрес и к нам он попал только на следующий день, т.е. 21.11.2016. При сборке мебели обнаружилось, что вместо настенного шкафа Ц-КН-008.100.14.00 (800*1000*322) мне привезли 2 настенных шкафа Ц-КН-008.100.47.00 (400*1000*322), хотя эскиз кухни был согласован по каталогу Иркутской мебельной фабрики IMFA(весна-лето`16) продавцом Трескиной Натальей. Дальше выяснилось, что карниз на кухню заказан без боковины. Затем оказалось, что шкаф стол рабочий Ц-КН-008.100.44.00 (600*820*580) при доставке отправили в Хомутово другому заказчику. В дальнейшем после неоднократных посещений магазина и личных обращений к директору Михайловской Олесе Олеговне и претензиционисту Изотовой Людмиле Сергеевне мне, наконец-то, заменили карниз и привезли рабочий стол от другого заказчика из Хомутово, но без внутренней полки. И вот, по сегодняшний день 20.12.2016, я не могу добиться от магазина исполнения своих обязательств, полки у меня до сих пор нет. У меня сложилось впечатление, что руководство магазина и его сотрудники заинтересованы только в получении денег от покупателя, а когда это сделано про покупателя можно забыть: не проверить ассортимент, согласно подписанной схемы, комплектность доставки, адрес покупателя. Так что лучше в этот магазин больше не обращаться.

Товар еще не привезли, а уже одни лишь негативные эмоции. Разница в отношении к клиенту до оплаты и после нее - небо и земля. Попытались уточнить ориентировочное время доставки, на что сотрудница отдела доставки, вместо того чтобы помочь найти выход из положения, абсолютно по-хамски начала "тыкать" в подписанный нами договор, и неприятным тоном говорить "вам все говорили при покупке". В общем сиди и жди весь день с 10 до 18. Грустно.

Одним словом...полный пи.... Купили стенку,доставили её с косяками...сборщиков было 3-и то есть тремя этапами... Короче ужас а не магазин...больше ни ногой туда...у сборщиков руки ростут явно не из нужного места...

Ужасная фирма располагаеться в вашем ТЦ Москва, фирма под названиям "М Стиль", под руководством ИП МАтвиенкоовца Анна Юрьевна, мы оплатили 100% предоплаты за заказ кухни, они просрочили все сроки изготовления, на телефонные звонки не отвечали. Дозвонившись до Матвеенкоовцы я услышала столько неприятных слов в свой адрес, не смотря на то что клиент всегда прав. Еще Матвеенкоовца сказала что направит ко мне мужиков чтоб они со мной разобрались. Уважаемый ТЦ Москва смортите кому вы сдаете под аренду места, недобросовестной фирме. Я написала письмо в АС Байкал новости скоро будет проверка этой фирмы и в частности ИП Матвеенкоовцы.