Альфа отзывы

Я была пусть не постоянным, но верным типографии заказчиком. Если в Иркутске что-то нужно было напечатать, всегда шла к ним. В последний раз заказывала настольный перекидной календарь-домик. Когда пришла его забирать, оказалось, что его напечатали двусторонним, а не односторонним, как это предполагалось. В заявке этого я не указала (в этот раз упустила этот момент). Когда я указала на это, типография сказала, что может переделать, если я, конечно, все оплачу снова, и в грубой форме добавила, что если меня что-то не устраивает, могу не приходить к ним больше. Сотрудники ссылались на то, что по стандарту календари делаются двусторонними. У меня в связи с этим три вопроса: 1. Откуда взяты такие стандарты? 2. По стандартам основа должна делаться на дизайнерской перламутровой бумаге, которая априори дороже мелованного картона? 3. А я как клиент обязана знать "стандарты" или работники типографии должны такие моменты уточнять? Для меня такая работа - верх непрофессионализма. Как и предлагали, к ним больше не приду. И, кстати, в заявке я писала, что требуется высокое качество печати. По факту резкие фотографии получились мыльными. Если вы хотите, чтобы типография максимально удорожала ваш заказ и посылала, идите в Альфу! По этим пунктам она клиентоориентирована на 100%!

Очень была рада, когда увидела, что рядом с местом работы открылась типография Альфа, обратилась первый раз, претензий не было. Второй раз обратилась 28 октября с просьбой напечатать фотографию с флэшки. Мастер, который принимал и исполнял заказ, просмотрев файл, напечатал лишь две полоски вместо фотографии. И со словами, что у меня сломанная флэшка, взял за "работу" 7 рублей. После этого, я обратилась в другую мастерскую, где мне с этой же флэшки и с этого файла напечатали нормальную фотографию. Когда я снова пришла в типографию Альфа и спросила за что с меня взяли деньги, и почему они так работают, и попросила книгу отзывов, мастера мне ответили, что за брак они денег не берут (!!!), книги жалоб у них нет (!!!) и извиняться передо мной они не собираются, потому что я говорю с ними не тем тоном. Очень досадная ситуация!!!! А так все хорошо начиналось...