Сеть универсамов Удача отзывы

Россия, как известно страна охранников. Вася, 20 лет, слесарь по образованию, только вернулся из армии, коммуникативных навыков нет, не любит Жирика и Собчак. Путина тоже не любит, но Россия ведь сила. В общем Девченку себе нашел, женился по залету. Ребенка нужно содержать, взял кредит и пошел работать охранником в Удачу. На клиентов огрызается, перед начальством заискивает. -«Не мы такие», говорит он друзьям вечерком под водочку –«жизнь такая». Есть еще вариант, только представим что это теперь не Вася, а Равшанбек. Все тоже самое, но только произошло где-нибудь в Таджикистане. Равшан праведный мусульманин, любит родину и отцов. Вот только денег нет, и от безысходности Равшанбек перебирается в Россию, которая как раз ввела программу «по увеличению привлекательности страны для имиграции». (Не верите? Прошу в Гугл.) В случае с Равшанбеком все усугубляется еще и тем, что язык он даже при советском союзе не выучил. Куда уж там в его 40+. Вот и ругается он и злится на глупых Русских, которые не понимают. А теперь постараюсь без воды. Сегодня после работы зашел в Удачу на Байкальской. Крутанулся туда-сюда. Понял что нет того что искал, бросил взгляд на забитые кассы, развернулся и пошел восвояси. В руках у меня пакетик маленький с шарфиком был. В соседнем магазине ко мне подходит нечто с виду не Русское, и начинает что-то сбивчиво просить. Мол, пакетик покажи. Ты был в магазине, вышел не через кассы, покажи пакетик. На мой вопрос, с какой это стати я должен показывать ему свои личный вещи, дядька повторил все снова. Естественно я понял, что произошло недоразумение. Но! Охранник тупо не понимает и не знает в чем он не прав. Усердно чувак твердил что я НЕ ИМЕЛ ПРАВА выходить не через кассы. Я НЕ ИМЕЛ права проносить с собой пакет. Для ТАКИХ КАК Я есть шкафчики. Которые кстати никто не охраняет. Я послал дядьку лесом, пригрозил вызовом полиции, подключились местные продавщицы. Завершив покупки, вернулся в Удачу. Там охранник включил истерику. Кричал и ругался о моих правах. Спорил с администратором, которая пыталась донести до него мои права. На мой резонный вопрос «куда смотрел оператор видео наблюдения» я получил ответ, что именно он направил охранника меня задержать. Только представьте: дизайнер, строитель, воспитатель, ТВОЯ ВОСЬМИЛЕТНЯЯ ДОЧЬ, придя в магазин за средствами первой необходимости вынуждены общаться с грязным неотесанным длом, не знакомым с правилами общественного поведения. Сколько розовых очков ни одень. Их все равно сорвут и растопчут. Считаю, что такие ситуации нужно искоренять каленым железом. Иначе Россия так и останется страной третьего мира.

Возникли вопросы по чеку, пришли 11.11.18г в Топкинский магазин посмотрели с охраной видео нашего прошлого прихода, проверили все покупки, разобрались. Не значительная ошибка. Понравилось, что все от охраны до администратора были вежливы, спокойно объяснили нам в чем дело. Мы получили ответы на свои вопросы. Претензий нет.

Чисто и аккуратно. Пользуюсь для покупок того, что нужно свежее - хлеб, молочка, яйца. Бывает всякое, как и во всех сетях, но не Спар, слава богу. Выпечка хорошая, хлеб почти всегда свежий, редко - вчерашний. Нормальный ыбор алкоголя, цены на него приемлемые. Овощи и фрукты - так себе, никогда не беру тут. Часто не хватает кассиров и приходится стоять в очереди.

Вчера купила в этом магазине виноград Кишмиш

Регулярно отсутствует свежая молочка и творог. Нужно перепроверять дату производства. Порой пропадают даже бананы. Дорого. Дисконтная карта не работает/не даёт скидок. PS по быстрей бы уже открылась Слата в этом квадрате.

-Кому как, но я неоднократно замечаю нарушения санитарных норм! Там, где продают курей-гриль и салаты (получается дальний левый угол) грузчики шарятся прямо за продуктовыми прилавками, тут же продавщицы занимаются фасовкой и выкладкой продуктов... Те же продавщицы отели себе задницы, и когда подходит к ним клиент приходиться ждать, пока эта бабенция соизволит к тебе повернутся. -Курицу охлажденную покупайте с осторожностью (бедра), обкалывают её химией 100%, когда готовишь воняет то хлоркой, то акварелью ... -Насчет банкомата! То не знаю как у них заключен договор, на каких условиях, вроде как магазин должен информировать банк если не было предпринято никаких действий после поломки в течении суток! Еще такой момент! В отдаленные районы банки всегда ставят не качественную технику, так что не надейтесь особо на качество...

На троечку. Магазин в который товар привозят не самого высокого качества и накручивают на него 25 процентов. Если экстренно что то нужно захожу беру штучный товар и не более. Не хороший магазин.

По магазину притензий нет вообще, больше всего недовольства по поводу банкомата Сбербанка, который вечно не работает.

Хотелось бы рассказать не о качестве продуктов, а о хамском поведении продавцов кассиров. Сегодня столкнулась с женщиной в возрасте, которая наорала на меня из за того что я не сообщила ей о том что у меня есть продукты, по её мнению я прихожу в магазин исключительно за пакетиком! Я была в ужасе, взрослая женщина, которая моментально перешла на "ты" и не успокаивалась даже когда подошла охрана и попросила её замолчать! вот такой вот отвратный магазин с хамскими продавцами!

Кассиры не додают сдачу ! Мелочь , но очень неприятно ! Те же рубль или два я почему должна вам дарить ?! Девушки на раздаче готовых блюд вечно с недовольным лицом , не дозовешься , не допросишься !

Это какой-то кошмар! Грязное торговое оборудование, а ассортимент просто никакой, если не считать водку и прочее скотопойло. Я раньше думал, что "Слаты" самые отстойные супермаркеты в нашем городе, но хрен там, "Удача" еще в 10 раз позорнее! Ценники вводят в заблуждение, а персонала, чтобы спросить, кроме как на кассах, днем с огнем не сищешь. Продукты в большинстве своем низкокачественные и просроченные, а цены на них как на высокосортные. Короче, как говорил великий Пушкин, В Моздок я больше не ездок...

Купил замороженного терпуга по вполне рыночной цене 245 руб. После разморозки рыбка буквально просочилась сквозь пальцы. Рекомендую покупателям обходить эту сеть большим крюком!

С данным магазином знаком давно, т.к. он является единственным "маркетом" в данном районе, и так сложилось, что я привык сюда заходить, т.к. самый минимальный ассортимент продуктов найти тут можно. И вроде бы уже который год закрывал глаза на какие-то мелкие недоразумения и косяки в работе данного предприятия, но вот они накопились и стало ясно одно - сюда больше ни ногой. Сегодняшний случай, в 2017 то году, я могу считать наверное, эдакой данью традициям, наверное восточным традициям, откуда их и привезли сотрудники данного магазина в должности контроллеров, и с нежностью и любовью взращённые управленцами и директорами ооо "Прогресс". Какие традиции? Да очень простые, впервые за 5 лет сотрудник, вечностоящий на дверях, грубо бросил в спину:"Пакэт туда палажи!". Может быть на ближнем зарубежье культура супермаркетов пришла только сейчас, поэтому данный гражданин решил из-за грусти по дому сделать так, как у них принято? Не знаю, может быть и так. Но в современном мире, особенно в клиентоориентированных торговых сетях весь персонал знает уже лет как 10-15, что есть такая книженция, как ЗоЗПП, где четко регламентируется, что такое требование незаконно в принципе, и в компаниях, где любят свою репутацию, сотрудников учат учить основные статьи, как устав в армии. Думаю вашим сотрудникам следует наверстать упущенный опыт и не скучать, стоя на дверях, а почитывать данный свод законов. Далее. При мне коллега предыдущего гражданина позволял себе кидать какие-то скомканные бумажки одна за одной в урну возле кассы в 30 см от покупателя! Вы вообще представляете себе такое поведение где-нибудь кроме дет сада или начальной школы?) я нет, но у вашего сотрудника, видимо другие представление о работе, развлекается как может. Причём он ещё и мимо кидал, загрязняя пол и создавая работу уборщице. Следующее. Данные ребята, стоящие на дверях, настолько сдружились видимо, что опять же, решили устроить у себя как дома, в ауле, поэтому с завидной регулярностью балакают на своём родном, да как можно погромче, чтобы все слышали, столпившись возле выхода по 2-3 человека. Не знаю как руководство смотрит на это, но насколько мне известно, компания, производящая деятельность на территории РФ должна использовать государственный язык этой страны. Да и вообще как бы есть этикет, репутация компании; пока ваш контролёр стоит при исполнении обязанностей и контролирует содержимое пакетов - пусть либо на государственном говорит, либо глубокомысленно создаёт тишину. Ну и последнее. Постоянная проблема с ценниками. Есть полки где они впорядке, но есть такие, где они просто перемешаны или часть отсутствует. Так же поточено возникает проблема на кассе - из-за чего кассиры постоянно бегают, смотрят, что же там на ценнике было. Постоянное отсутсвие кассиров, особенно в часы пик. Из 3 окон работает 1, иногда может вторая кассирша подбежать. Тут вины кассиров нет, либо она минимальна, т.к. работа тяжелая и денег копейки платят, плюс постоянные недостачи. В общем том менеджерам нужно подумать и взять пример с успешных сетей. Почему? Очень просто. Конкуренция в торговле сейчас огромна. Новые отделения более топовых магазинов открываются каждый месяц. Если же вы не сделаете ребрендинг, вы просто прогорите. В общем удача теперь для меня закрыта и похоронена под слоем истории, как и другие, канувшие в лету, жадные, грязные местячковые супермаркеты.

Переехали в Луговое совсем недавно, Удача единственный супермаркет и не самый лучший! Персонал медленный и угрюмый, охрана вообще " в облаках летает", продукция собственного производства опасна для жизни ,а овощи-фрукты гнилые и перемороженные ! Все "Удачи " такие... это видимо политика предприятия такая,отпугивать покупателей.

Персонал ужасен!!! Грубят , на просьбу дать жалобную книгу не реагируют вообще! Просрочка на каждом углу. Куда смотрит администация??? УЖАС!

Магазин в принципе хороший, но есть один минус, постоянно нет продавца-гастронома, приходится ждать по 30-40 минут, что бы кто-нибудь подошел. И часто не хватает кассиров, так же ждешь долго очередь.

Постоянно не свежие продукты ! Всегда предупреждаю что кушать не мне а маленькой дочурке ! Нет же им все ровно, по быстрее толкнуть товар, чтоб просрочку на них не повесили. Очень не доволен этим магазином !!!

троечку с натяжкой можно поставить, хороший выбор готовой еды, даже с утра многие бегут за завтраками, вроде никто не травился. Постоянно есть акции на пиво и алкогольную продукцию. Всю остальное конечно не айс, выбора продуктов немного, есть просрочка и пересортица с ценниками. За 30 лет крышу здания никак не сделают, в 44 ом гастрономе бежала, в бонусе, теперь в удаче.

В целом неплохой супермаркет, все опрятно, ассортимент не велик, но все необходимое присутствует. С просрочкой ни разу не сталкивалась здесь, заморозка , молочка, хлеб - всегда свежее все. Но с персоналом нужно что то менять, видимо никаких тренингов с сотрудниками не проводят вообще.

К сожалению, вынуждена туда ходить, поскольку других вариантов просто нет. Отравление фаршем, отсутствие продавцов в отделе с салатами, просрочка на кисломолочную продукцию, несоответствие ценников и постоянный обсчет на кассе... Заметила это совершенно случайно, теперь каждый раз тщательно изучаю свои чеки. Единственный плюс - частые акции и скидки. Тройка, да и то с натяжкой...

Ужасный магазин, с ценниками бардак, в торг. зале одна цена, пока дошел до кассы, цена уже увеличивается в 2 раза, а то и вообще цены не указаны, куча просрочки, к чаю нечего купить, вечно какое-то засохшее печенье лежит. Уже не говорю про полуфабрикаты - лежат на прилавках по 100 лет от непонятных производителей, цены дикие. Некоторые фрукты сгнили, уже выбросить можно, а они их продают, как 2-й сорт. Вечером на кассе не протолкнуться, куча народу и 1-2 кассира, и те все время недовольные. Вообщем печальное место, лучше бы на этом месте открыли нормальный магазин. А так людям приходится покупать в этой забегаловке, т.к. нет другого выбора в микрорайоне.

Купил хлеб, специально выбирал посвежее, что бы дата была сегодняшняя...принёс домой, а хлеб с плесенью...просто слов нет :'(

"Спасибо" за тухлый салат Мимоза, приобретенный 24.05.2016г., и за невозможность дозвониться по указанному номеру.

В целом неплохой супермаркет, все опрятно, ассортимент не велик, но все необходимое присутствует. С просрочкой ни разу не сталкивалась здесь, заморозка , молочка, хлеб - всегда свежее все. Но с персоналом нужно что то менять, видимо никаких тренингов с сотрудниками не проводят вообще.

Проживаю напротив данного универсама, ежедневно прохожу мимо, но захожу туда очень редко - мне известно много других мест, где цены более дружелюбны. После Первомайских праздников, поздненько мы возвращались с вечерней прогулки, жена вспомнила, что дома хлеб кончился, а привычные магазины уже закрыты. Зашли, купили круглую булочку, я приметил местный рекламный выпуск и захватил с собой. Дома на последней странице журнала обнаружил следующее сообщение: "Дарим дисконтные карты! С 5 по 9 мая при покупке от 1000 руб. дисконтная карта в подарок! Участникам Великой Отечественной войны, ветеранам труда дисконтная карта выдается бесплатно при предъявлении удостоверения". Пораскинув мозгами, я осенился мыслью о том, что по дисконтной карте товары универсама могут быть весьма конкурентными, да и близость к дому и режим работы давал универсаму дополнительные плюсы. После трудового дачного дня 8 мая я зашел в универсам к кассе и спросил у девушки, действительны ли обещания касательно ветеранов труда на данный момент. Легкое замешательство, полусонный, полуленивый ответ: "Ну, не зна-а-аю. Наверное, давайте удостоверение". Всяко повертев корочку (как магнит в бане - зачем он там нужен?), девушка удивленно спросила охранника, это ли самое удостоверение нужно для выдачи карты. Охранник подтвердил. И опять полусонное: "Ну,не зна-а-аю. Может и оформим карту, Ну я не зна-а-аю. Ну давайте попробуем оформить карту". Не терплю соплежуйство! Ну не способна или не желаешь ты решить вопрос - не тяни кота за хвост, не раздувай свою незаменимость. Я обходился и обойдусь без вашего 3-х процентного дисконта, а как вы без покупателей? Отсутствие покупателей, сонная обстановка в магазине во время предпраздничной торговли (!) - это очень явные звоночки. Пора клеять ласты. И речь уже не идет об обещанных капиталистическим рынком улыбок, обходительности, приветливости, всё для покупателя и т.д. Речь о простой человечности, о должностных обязанностях и осведомленности шестерок об объявленных руководством акциях (тем более накануне Дня Победы). Молча забрав удостоверение, на улице вдохнул свежего воздуха, поднялся по лестнице до соседнего магазина "Николаевский" и купил батончик ветчины без сои и разных примесей по цене, недосягаемой для универсама "Удача". Вывод: нам делать нечего там, где нас не ждут!

Здесь практикуется ценники с более низкой ценой ставить на неходовой товар подороже, авось не заметят и купят. А также на товар, на который уже акция прошла, оставлять ценники со скидкой. На кассе обнаруживаешь, что переплатил. И хорошо на кассе, хуже, когда замечаешь это уже дома. Продавцы всячески пытаются выкрутиться, если их уличаешь в недобросовестности. Думаю, администратор магазина или старший продавец, кто у них там главный в этой иерархии, ведет такую политику.

О, с этим магазином у меня связано много неприятных воспоминаний! Первое - купила я как-то салатик, пришла домой попробовала, кислый, больше в кулинарии этого магазина ничего не покупала! Второе - в магазине две кассы. И сколько раз я туда ходила, так там всегда работает одна касса! Из-за этого образуется огромная очередь и вызывает недовольство покупателей. Просила звать кассиров, так они с таким лицом шли, что прямо хотелось все бросить и пойти в другой магазин. Живем в беспределе каком-то, работники магазина хамят в лицо клиенту! Обидно, я накатаю жалобу в Роспотребнадзор. Даже оценок не хочется ставить, просто ноль!

Так себе магазин, цены конские, персонал абсолютно не приветливый. Куда приятней прогуляться до Спара.

Контора "Рога и копыта"!!! 18 октября 2015 г. совершили покупку в этом магазине на сумму 2100 руб, рассчитывались по безналу, терминал завис и чек не был выдан. С карты сумма списалась, пришла смс о списании. Но поскольку чека не было, нам пришлось рассчитаться повторно, уже наличными деньгами. Смс кассиру показали, она сказала, раз нет чека, операция не прошла и что деньги вернутся в ближайшее время. Деньги, естественно, на карту не вернулись, таким образом, мы там оставили 4200 вместо 2100. Подождали, пока пройдет списание с банковского счета и 21 октября написали заявление с просьбой разобраться и вернуть деньги, заявление приняли, реакции никакой. 3 ноября прихожу в 16.20, попала на того же кассира, она пошла звонить в бухгалтерию, сказала, что там никого нет., (видимо, все ушли домой - предпраздничный день, а, может, она никуда и не звонила). Кассиру я записала свой телефон на бумажку, она мне обещала позвонить сразу после праздника - 5 ноября. Сегодня 6 число, никто мне не звонил и, видимо, не собирается. Люди, не ходите в этот магазин, там не умеют работать с клиентами!!!

Мясная продукция в магазине "Удача" просто ужасная! Фрикадельки испорченные, несмотря на то, что срок годности ещё не вышел. В замороженной курице-маленькие белые черви! Это просто какой-то кошмар! Уважаемые покупатели, берегите себя и своих близких! Лучше воздержаться от покупок в этом магазине полуфабрикатов и курицы! Не советую!

Мне не очень нравиться наш суперсаркет в Луговом "Удача" просто больше не куда ходить за продуктами вот и приходиться туда ходить. Персонал никто с клиентами не здороваються, в том числе администратор. Кассиры сидят вообще как Немые, не здороваютья, на спрашивают нужен ли пакет, сумму не озвучивают, не говорят даже слова введите пинкод просто терминала тебе подсовывают, вообще не приятно ходить туда, лица у персонала вечно не довольные, несколько раз при мне видела конфликты между кассиром и администратором. По сравнению со Слатой или Океем обслуживания не ужасное. Жаль что именно этот супермаркет открыли в Луговом.

Все дело в охране:( шла с тренировки в 22:00 вечера, хотела по пути домой творог купить. В магазине никого не было, только кассир и охранник. охранник сказал положить мне пакет с кроссовками в камеру хранения или взять тележку и туда положить пакет. я сказала что зашла за творогом и не вижу смысла сдавать свои кроссовки в камеру хранения, закрывать/открывать, а тем более брать тележку ради пачки творога!!! Охранник настаивал на своем, странно раньше все время туда забегала никто не вязался с камерой хранения. пошла в соседний супермаркет слата, где без проблем зашла с пакетом и купила что хотела!