Fresco отзывы

04.10.16 я и мой муж в очередной раз посетили данное заведение. Посещали его не впервые и до этого и впечатления были не плохими. Я любила ходить в это заведение потому что мне нравится петь в караоке, а мужу нравится пицца – вкусная по его мнению. Только за это ставим два балла. Я брала только напитки, муж заказал три вида роллов и пиццу. Именно поэтому мы и пришли в этот день – была скидка на роллы 20% , а муж был голоден, вот я и предложила сходить. Так вот, роллы принесли раньше. Разумеется муж успел съесть приличную часть роллов т.к. очень хотел кушать, но как только появилась официантка с пиццей, муж сказал что роллы не вкусные, рис не очень, на что не последовало никакой реакции от нее. Он сначала не хотел разбираться и сказал официантке что можно роллы забирать и она просто унесла приличное количество роллов и мы так поняли что даже менеджеру она ни о чем не сказала. Типа ну не понравилось так не понравилось, шо поделать. ¯_(ツ)_/¯ Я так же имею непосредственное отношение к сфере обслуживания, и не понаслышке знаю, что если гость не съедает бОльшую часть блюда – это нормально поинтересоваться все ли с блюдом в порядке, если что-то не так – позвать менеджера или на кухне объяснить ситуацию. Если блюдо на самом деле не должно быть таким, его предлагают заменить или убирают из счета. В крайнем случае если блюдо в порядке, но гость все равно остался не удовлетворен предлагается комплимент от заведения. Но ни в коем случае это все не пускается на самотек! И это ещё не всё. Всем известно что заведение работает до часу ночи. Но уже в 00:20 объявили последней мою песню, на мой вопрос, почему так, девушка сказал что-то вроде: сейчас уточню. Я спела, и тут же подходит ко мне мужчина и просит выйти на минутку в коридор. Я удивилась конечно, ну мало ли. В дальнейшем мужчина ( он же менеджер по ходу) – М и Я М: меня попросили объяснить вам что мы сегодня не до часу работаем Я: отчего же? По регламенту вы должны работать до часу об этом везде написано М: ну вы понимаете людей мало и бла бла Дальше что он говорил я плохо помню т.к. разозлилась конкретно и уже с иронией ему отвечаю: Ну конечно я все понимаю вы домой пораньше уйти хотите, не хотите работать. Я сама близка к сфере обслуживания, знаю как это может быть. И это мне, гостю, он говорит что людей мало! Несмотря на то, что кроме нашего столика оставался еще один! Их тоже судя по всему они выпроводили. Это бред учитывая то, что когда мы летом приходили, кроме нас сидела одинокая женщина ( мы пришли в 12 ночи кстати) и пели мы даже после часа ночи, потому что нам так и сказали: что порой мы задерживаемся чуть дольше, можете успеть еще пару песен спеть) Когда уже мы вышли из заведения муж мне рассказал о том, что пока я пела последнюю песню, он пошел разузнать почему же они закрываются раньше. За барной стойкой был молодой человек который представился менеджером(мы так поняли впоследствии что это был бар-менеджер). Муж поделился с ним впечатлениями о роллах, и молодой человек пошел на кухню дабы расспросить что же может быть не так. Вернувшись он сказал что, мол рис на самом деле сухой, ну бывает че. Муж спросил и что же мы будем с этим делать, на что менеджер ответил: ну вы же их съели. Конечно когда голодный будешь - все съесться! Потом последовали разные отмазки и в итоге он предложил коктейль от заведения. Но учитывая что оно закрывалось, впопыхах его вливать в себя желания не было. И вообще почему это бар-менеджер регулирует подобные ситуации вместо менеджера, а менеджер в свою очень занимается только тем, что выгоняет гостей из заведения!!! А отдельной темой можно еще упомянуть о том, что ведущая поет часто сама, хотя в списке есть и песни от гостей. Одно дело когда она поет если песен от гостей нет, или поет только один человек. Но зачем петь если есть гости которые пришли ради того чтобы попеть самим. Очень разочарованными ушли мы из заведения, и настроение конечно подпортилось.. P.S. в кабинках женского туалета нет замков. Писяешь и рукой дверь держишь