Управляющая компания "РЭУ-10" ООО отзывы

Люди! Рэу-10 как такового нет уже!! Это рэу, как несколько других по Кемерово скупили "дяди" из Москвы. И как только это произошло, обслуживание опустилось ниже некуда. Лампочки в подъезде месяцами меняют, снег во дворе техникой 1 раз за зиму убирают и то, если повезёт. Сделали этот "колл-центр" где ничего ответить не могут, так как ничего не знают. Диспетчера хамят, ни разу не смог добиться от них, что бы представились. А от рэу-10 осталась только АДС (аварийно-диспетчерская служба) которые пытаются "отмазаться" от любой заявки. Уже просто устал от беспомощности и "тупости" работников данной "компании". И ведь на полном серьёзе на эти организации может воздействовать только ГЖИ... Печально...

Видимо отзовы оставлены здесь не как не влияют на улучшение, но все же попробую. Снег вообще планируется убираться во дворе Ленина 86 ? Или в ноябре разок убрали и хватит ? Подъезды мыть ? С подвала вонь что дышать даже на пятом этаже не возможно ! Обращения игнорируют ! Ужаснеший ЖЭК .

Сегодня(07.09.2017.) позвонила и попросила вызвать слесаря,так как. мы хотим поменять батареи и чтобы слесарь проконсультировал нас.Диспетчер...

Соглашусь с комментариями ниже. Ощущение, что хуже РЭУ нет! Уже полгода не могут сделать кобру, просто полгода ходим по темноте, провода торчат, козырёк разваливается, в подъезде моют раз в месяца три, один дворник на все подъезды в округе, на соседних домах также не горят приборы освещения. На неоднократные жалобы не реагируют, точной информации диспетчер никогда не знает, говорит, что это не ее компетенция. После жалоб на разваливающийся козырёк, который течёт из всех щелей, пришли с горем пополам замазали цементом, покрасили для отвода глаз видимо. За что платим деньги не ясно, подъезд в ужасном состоянии.

В последнее время шокирует работа РЭУ! В конце сентября в моем подъезде на первом этаже взорвалась лампочка, естественно, осколки разлетелись по всему этажу, тк я живу на этом этаже, все собрала сама, поменяла лампочку, не работает. Позвонила в РЭУ, всё-таки это их работа, объяснила ситуацию, сделала заявку. На сколько я знаю, кроме меня в РЭУ подавали заявку ещё три жителя подъезда. Три дня вечерами всем подъездом ходили с фонариками, и только на четвёртый день пришёл электрик и сделал свет, при этом оставил весь мусор на полу (куски изоленты, куски старого цоколя, провода), урна же далеко, аж на улице, возле подъезда! Я убирать ничего не стала, есть же человек, который получает за это з/п, только с июля месяца этого человека никто не видел. Опять же за этот период времени бабушки с моего подъезда не раз возмущались в РЭУ по этому поводу! В нашем подъезде нет свиней, но почти за четыре месяца, естественно, стало грязно! Вчера не выдержала сама позвонила в РЭУ, объяснила оператору, что я прекрасно знаю нормы, как часто в подъездах должна происходить сухая и влажная уборка, в ответ мне естественно фыркнули. Я сказала, что «если в ближайшие дни не будет произведена уборка, будет написана претензия в виде заявления и направлена не только в РЭУ, но и в другие органы» женщина на том конце провода делая мне одолжение, ответила «Девушка, не надо угрожать, я приняла заявку» и бросила трубку. Не ожидала, но произошло чуду, уже сегодня в нашем подъезде убрались! Я так понимаю РЭУ-10, думает что люди не знают законов, норм и куда жаловаться если что, работает только под угрозами этих самых жалоб. Так вот, в следующий раз, я сразу буду писать претензии, может тогда директор обратит внимание как выполняют свои обязанности работники ее компании!

В течении 12 дней данная «организация» производит замену шаровидного крана. То мастер не может определить размер, то не может закрутить, то ещё что-нибудь. В диспетчерской сидит женщина, которая абсолютно ничего не знает о культурном общении. Сегодня (24.09) диспетчер, будучи в нетрезвом состоянии, в грубейшей форме, но согласилась таки отправить мастера (в 3 раз). Будь моя воля, в данную «клоаку» никогда бы не возвращался.