Мото-мир отзывы

Ужасная компания! Сам больше не обращусь и не кому не советую. Разговаривать с людьми вообще не умеют. Типа не нравится не бери. Мол нечего нас отвлекать. Обратился в данный сервис за запасной частью для лобзика Фиолент. По телефону сказали:Подъезжайте есть в наличии и что две запчасти которые мне нужны будут стоить 200 и 50 соответственно. Запчасти называл по номеру деталировки. Приехал, мастер посмотрел на образец который я взял на всякий случай, ушел искать минут через 15 принес совершенно другу деталь (наверно забыл, за чем ходил?). Еще раз посмотрел ушел, еще минут через 10 принес блок в сборе и сказал что стоит это 950 руб. Ладно я созвонился с человеком которому делал этот инструмент, все таки решили взять раз уж я приехал такую даль. Начал ставить деталь оказалась бракованной. Хотел вернуть сказали что запчасти назад не принимаем. Можем забрать только в том случае если Вы купите у нас что нибудь другое на эту сумму. Прозвонил в другой сервис сказали что у них есть нормальные противовесы и штоки и в два раза дешевле. А эта бракованная партия уже давно гуляет по Новосибирску и все кто торгует запчастями об этом знают. Одним словом мошенники и лохотронщики!!!

Отвратительный сервисный центр отдал в ремонт бензопилу CARVER 25-12. Позвонили сказали что требуется замена корпуса согласился, поменяли , забрал. И через полчаса работы обнаружил что вывернулись два нижних болта крепления двигателя, а при разборе бензопилы обнаружилось отсутствие верхних верхних болтов крепления двигателя, также отсутствовали болты крепления карбюратора. Итог разбиты все резьбы под болты крепления двигателя и разорваны уши крепления маслонасоса. Зачем браться за ремонт если руки из Ж--Ы растут?

26.06.17 обратился в сервис с проблемой: "бензокоса глохнет под нагрузкой". До 4 дней пообещали диагностику, по факту проблемы пообещали созвониться, отдаю по их требованию 400 р, чек - все как положено. Ок... проходит 7 дней (а не 4!), 03.07.17 входящий звонок из сервиса: мы заменили вам карбюратор, с вас 775 р. Я сразу возмутился: на каком основании поменяли - без уведомления и согласования, за что было заплачено 400 р? Ответ: если хотите, обратно вам поставим ваш неисправный карбюратор, приезжайте - забирайте. Меня не устраивает ответ, говорю: ребята, я 400 р. заплатил считай за обратную связь, а не за то, что вы предпримите самостоятельные действия - это раз. Два - вы обязаны были позвонить в течение 4 дней, как было обещано, а позвонили лишь спустя 7 дней... уже 2 косяка. Ок - говорю, приеду заберу, за новый карбюратор заплачу. Приехал в сервис, отдаю деньги за замену карбюратора (Квитанция о выдаче аппарата №15007), мой (якобы) неисправный карбюратор подвесили к ручке косы, отдают косу... но без родного фильтра и без крышки, защищающей отсек карбюратора. Спрашиваю - крышка то где? Ответ - ща поищем... 15 минут искали , так и не нашли. Накрутили какую-то "левую" крышку с новым фильтром, говорят: это универсальная крышка, держите... Пц... думаю я... это уже 3 косяк... ну ладно, думаю, если коса в рабочем состоянии, то действительно прощу эти косяки. Проходит к концу рабочая неделя и пора вырваться на участок - скосить остаток травы, который не докосил до 26.06.17. Прибыли на участок 08.07.17, смесь, которую залили в сервисе выливаю из бачка бензокосы, заливаю свежеприготовленную, устанавливаю леску на "шпулю", надеваю кожух... ну все, думаю понеслась. Завожу косу... она на ХХ оборотах как-то уже не так работает... думаю, ну ладно, всякое бывает, наверное сейчас заработает нормально, только начинаю заводить шпулю в траву и не успеваю сдвинуться даже на 1 метр, как коса снова начинает глохнуть при нагрузке... Сделал еще 2 попытки, та же петрушка. Глохнет - и все тут,. Все те же симптомы, с которыми обратился в сервис 26.06.17. И это была последняя капля в море. Вывод: проблема значит не в карбюраторе и не в смеси, как меня заверили в сервисе. --- По пунктам перечисляю, почему "1" из 5 баллов: 1,2. Не созвонились по результатам диагностики в течение 4 дней с момента сдачи оборудования на диагностику и произвели ремонт без уведомления по результатам диагностики + нахамили по телефону, считая, что делают одолжение, что неисправность устранили; 3. Потеряли родную крышку бензотриммера с фильтром; 4. Неисправность путем замены карбюратора в итоге не устранили.

История началась с того, что попросил товарища который был на тот момент в городе, купить шину на бензопилу Husqvarna 140, предварительно созвонившись с менеджером и согласовав, что подходящая к этой бензопиле шина есть в наличии. Товарищ привез шину, которая по факту оказалась совсем других размерных параметров, в общем не для этой пилы. Пришлось ехать из Новых Зорей за 30км и менять шину, так как бензопила была срочно нужна. Взял с собой образец оригинальной шины. При замене на другую шину я обратил внимение продавца что есть небольшие расхождения по диаметру и расположению двух отверстий, на что продавец уверил меня, что всё будет хорошо. Приехав домой устанвливая шину, не получиолсь затянуть крышку которая её держит. Кое как надевается, но закрутить невозможно. Поехали к мастеру, который чинит нам инструменты, думали может он сможет как-то допилить эту шину и установить, однако нет - невозможно. Отправил другого уже человека вернуть деньги, так менеджер упёрся просто как баран, пытаясь доказать мне, что шина подходит. В итоге товарищ как-то договорился и деньги таки вернули. В общем потратили кучу времени и нервов на пустом месте. Менеджер оказался профаном, хотя говорит уверенно! Верить на слово их продавцам не советую, если что-то не подходит - не берите, дороже обойдутся покатушки к ним.

Сервис крайне недоброжелателен. Расположен крайне неудобно, найти самому без подсказок практически нереально. Уже на приемке изделия в ремонт приемщик хамит, видите ли очень занят, нас всех очень много, взяли телефон, пообещали дозвониться по окончании ремонта. через две недели дозвонился сам- оказывается пытаются меня завиноватить. Выдали бумажку- называется акт, выписан и подписан якобы несколькими людьми, но реально одним почерком все подписи, скорее всего пишется под копирку. Буду звонить в потребнадзор, посудимся.

Сервис крупный. Это единственный плюс. С запчастями как всегда ничего в наличии нет, цены на работу просто космос, вещи не удосуживаются даже собрать нормально., клиентоориентированности -ноль. К сожалению, привязан к данному сервису в связи со спецификой работы. Если есть альтернатива, всегда пользуюсь услугами другой организации. Руководство способно только акты о б отказе в гарантийном обслуживании подписывать, причем абсолютно по всем брендам. категорически не рекомендую обращаться по платному ремонту, по гарантийному- в самом крайнем случае.

Один из крупных сервисов по инструменту, много ходовых деталей в наличии, очень выручают особенно "в сезон"...Заслуженно "Хорошо";-)

Внимание!!! Имел печальный опыт обращения в данную организацию. Мало того что там ребята совсем не понимают в устройстве инструмента, так еще и пытаются нажиться на мелочах (денежку за замену щеток берут, а не меняют, или ставят дубликатные, а просят за оригинальные), так мало того, потом еще и орут и ругаются громким криком, как будто это я не прав. В итоге я им отдавал 3 инструмента на ремонт, за все заплатил, но работать так ничего и не стало, я ругаться не стал, благо не большие были суммы, отнес в другую мастерскую. Дорогие читатели, для сохранения нервов и денежек я бы крайне не рекомендовал обращаться в этот столь "профессиональный " центр.