Сан Саныч отзывы

Продавцы совершено не знают ассортимент. Спросила у консультанта: «в чем разница между радиаторами?», в ответ консультант прочитал название на ценнике (будто покупатель сам это сделать не в состоянии). На вопрос о плюсах и минусах радиаторов конкретных стран-производителей продавец ничего ответить не смог. Поинтересовавшись, в чем именно разница и насколько она сильна между радиаторами российского и итальянского производства, получила великолепный ответ: «Ну это Россия, а это Италия». Так же не предлагают скидочные карты, три покупателя в магазине, а кассир уже «в запарке». Раньше персонал был лучше. Ассортимент в магазине большой и по доступным ценам, и это, пожалуй, единственный плюс.

Покупала у них смеситель на кухню, попросила дать понадежнее. Отработал 2 недели, потек, пришлось возвращать. Деньги вернули, но дважды меня гоняли, первый раз, что время уже 1 минута седьмого, и мы не можем принять заявление, второй раз, тк. " мы еще работаем, но деньги возвращаем только до обеда" что то вроде этого бреда, зачем усложнять жизнь?

Пришел купить разводной ключ. При покупки засомневался, что данный ключ подойдет к моей гайке. Спрашиваю у продавца, чтобы померить и если не подойдет вернуть его. Сам я живу в этом же доме и вопрос чтобы померить займет 5 минут. На это продавец отвечает мне, что ключ это расходный материал и возврату не подлежит. Такого бреда я еще не слышал, чтобы кусок железа был расходным материалом, что можно сделать с разводным ключом, когда примеряешь его? Каждый случай с клиентом необходимо рассматривать отдельно и тогда будут у вас постоянные покупатели. Если же относиться как на Ленина 66Б, то как и я пойду в другой магазин и куплю нужную вещь. И впредь уже буду приобретать товары у ваших конкурентов. Причем мне предстоит менять всю систему отопления в доме у родителей, у которого площадь 140м2 и до этого момента я хотел все материалы покупать у вас. И еще очень бросается в глаза, что продавцы (2 женщины), когда заходишь в магазин тебя не замечают, а продолжают разговаривать о своем, хотя покупателей больше в магазине нет, и только когда к ним обращаешься, спрашивают что надо. Без эмоций как будто спрашивают "Что приперся?". Напрягает это все и действительно не хочется больше обращаться...

В силу того, что ремонт у нас в самом разгаре, отзывы видно буду писать часто)) Плюсы данного магазина естетственно большой ассортимент и достаточно демократические цены (по сравнению с тем же привозом, на которым как я думала цены должны быть гораздо меньше, мол типо рынок как никак). Но нет, оказалось что данный магазин помог нам хорошо сэкономить на радиаторах отопления. Но на этом плюсы все и закончились, самый главный минус это отсутствие опытных продавцов-консультантов, такое ощущение что им платят лишь оклад без премии, они совсем незаинтересованы в продаже. не могут предложить и объяснить почему тот или иной товар лучше брать и наоборот. Ладно я, я сначала все погуглю, почитаю отзывы и потом уже иду за чем-то конкретным, но пенсионеры, им то нужен дельный совет специалиста. Кстати на привозе куда более расторопные продавцы!!! Если бы у вас не было конкурентов такое поведение было бы понятно, но поверьте улучшив качество сервиса вы увеличите продажи.