ДорХан-Сибирь, компания по продаже автоматических ворот, рольставен и шлагбаумов отзывы

Купил автоматику для подъема ворот Дорхан, нужна была установка сея девайса. Позвонил на "горячую" линию компании номер телефона единый. На следующий день перезвонили спросили, что хотел, какое оборудование и т.д. сказали ждите мастер установщик вам перезвонит. Прошла неделя!!!! никто не звонит, перезвонил сам (на сотовый с которого звонили), на что получил ответ "Ну у нас много заказов, нам пока некогда", короче как обычно. Сказали если будет оконо мы вам наберем. Прождал еще пару дней. Звоню опять на единый номер, это конечно что-то с чем-то, колл центр, сидят операторы, которые отвечают по определенной схеме и шаг влево шаг вправо - завис. Потом начинают соединять с представителями дорхана в новосибирске, а так как их тут куча, то переключают на тех кого захотят, а не на того где я покупал механизм и вся ситуация описывается мной заново. Надоело мне это все, нашел на авито, приехали на следующий день, цена дешевле чем у представителей дорхана. Что в итоге хочу сказать про данную компанию. Прямого представителя в городе нет, есть фирмы, которые продают продукцию дорхана и им по барабану на сервис и обслуживание клиентов приобретавших продукцию дорхан, телефон который фигурирует как единый ничего не значит это просто колл центр, в котором тоже сидят люди ничего не понимающие в продукции и им поровну на вас. Сервис нулевой, продукт пока в тестовой эксплуатации

Устанавливали Привод Дор Хан в СНТ! С первого раза как то не очень получилось.... Шов сварной лопался дважды, кожух привода изнутри треснул, так как там болт торчал какой-то. С настройкой электроники тоже было сложно. Вообщем пришлось поволноваться... Но в один момент мы вышли на и Техника Ивана, который просто за уши вытянул репутацию компании на Достойный уровень! Вежливый, всегда в контакте, очень подкован Технически! Он с напарником Василием переделали всё заново!!! Спасибо огромное!!!! Отдельное Спасибо менеджеру Алексею за содействие и оперативность в принятии решений и за то, что в конечном счёте отправили на монтаж Ивана!

Отношение к покупателю опосредственно, попал на не компетентного менеджера, обещали перезвонить, но так и не перезвонили.

Возникла большая проблема, лопнула пружина подъема на подземной парковке, попытался оперативно решить ее, но в 14-32, на номера телефонов ни кто не отвечал!!! Как же так, ребята? Рабочие часы , в гисе указаны с 10 до 16. Ни как не ожидал такого недоразумения. До этого вы были молодцами!

Приехала заказ оформить. В гис написано, что трудятся до 16 часов в субботу. По факту в 14-20 закрыто. Не уважительный к клиентам подход...

Заказали замену секции ворот. Необоснованно дорого: выезд замерщика 800 руб, 2,5 часа работы - 7200. Шарниры установили кривовато. При открытии ворот щели получились неровные и местами до 1,5-2 см

отсутствует профессиональный рост

Жуткая текучка кадров, Аванс не выплачивают((, Много бюрократии, нет парковки в офисе