Котопес отзывы

Двери магазина были открыты в 19-55 и я решила зайти,в надежде,что мне продадут корм для моей собаки.Но люди в магазине (их было трое) были уже одеты и собирались уходить.Я описала ситуацию, что собака находится на ветеринарном корме и боюсь,что не куплю больше нигде в это время(зато я теперь точно знаю,что труда нет купить этот корм и до 22-00 и даже круглосуточно!).Отказать можно по разному.Сама являюсь директором сети магазинов и считаю недопустимым предоставляя услуги,грубить тому кто является тем человеком,который планомерно приносит тебе доход.Но грубить-это мягко сказано,про этих трех особей(женского и мужского пола).На мои замечания по поводу тона отказа,особь женского пола послала, открытым текстом,меня два раза на всем известные три буквы(указывающие на мужской половой орган).Присутствующие охотно с ней согласились!Вот как-то так ... Серьезно,вам хочется выжить в условиях такой конкуренции? Смысл заполнять магазин ассортиментном, если перспективы,её просто нет с такой командой!Всё произошло 10 марта около 20-00.

Лет 5-7 назад были частыми посетителями данного магазина, в то время консультанты были супер. Пришёл пару дней назад к ним, захотели перезапустить аквариум. Все как то с ухмылкой и издёвкой, никому ничего не нужно, то обед, то исчез консультант, хотя цены, цены космос, не понял за что, больше не вернусь. Либо обслуживанием берите, либо на цены адекватно взгляните.

Мало товаров для грызунов, а многие из тех, что есть - небезопасные для зверят, но это проблема многих зоомагазинов.

Ассортимент - да. Все остальное - оставляет желать лучшего. Ни здравствуйте, ни до свидания. Три сотрудника в зале, один из которых болтает по телефону, вторая ходит за тобой следом и не может толком проконсультировать, третья - стоит около кассы. Ниже писали про низкие цены - зачем обманывать? На корма цена такая или выше, чем в других зоомагазинах; клетка для попугаев стоят за 3,500, в другом магазине взяли за 2,000. Вот вам и разбег цен. Не рекомендую магазин. Буду заходить только если буду сильно ограничен во времени, как было в этот раз.

Нормальный магазин, альтернативы особо нет, поэтому ходим туда. Выбор достаточно большой, но цены высоковаты.

Зоомагазин с хорошим ассортиментом - есть всё и всегда, большой выбор витамин, лекарственных препаратов в разных ценовых категориях, профкормов, лакомств, игрушек. Всё удобно расставлено и скомпоновано по группам, так что не составит труда что-то найти самому, хотя в зале всегда работают несколько консультантов, которые подскажут и помогут выбрать если затрудняетесь. Ни разу не сталкивалась с равнодушием или хамством, все доброжелательны. Единственный минус - немного завышенные цены и невнятная бонусная система, от которой практически нет никакой выгоды, даже если покупаешь часто и много.

Была пару раз в магазине на Двужильного, из минусов - Ужасный запах в магазине - Маленький торговый зал, все как-то тесно, не уютно(добавьте сюда неприятный запах) - Ассортимент довольно скудный. Нужного корма нет.. Проще дойти 3 мин до соседнего зоомагазина, где чисто и огромный ассортимент Из плюсов: - Возможность оплатить частично товар бонусной картой

Из плюсов этого магазина можно отметить ассортимент - он неплох. Однако премиальных товаров, если не считать корма, очень мало. В тот момент, когда я посещала этот магазин, ни один из консультантов не предложил мне свою помощь, хотя я в ней нуждалась. Все время было ощущение, что я очень не вовремя. Компьютер на кассе постоянно был кем-то занят, и я вынуждена была ждать, пока его освободят, дабы другой продавец смог для меня уточнить цену. Во время расчета мне также дали ясно понять, что я тут мешаю со своими покупками. Когда продавец уже пробила мне выбранный товар, я решила совершить дополнительную покупку - казалось бы, это должно радовать сотрудников, они сами должны предлагать сопутствующие товары, но нет. На мой вопрос, не сильно ли я их задерживаю, мне прямо ответили, что задерживаю. Неприятно удивлена. Если не готовы обслуживать клиентов, на время приема товаров, учетов и прочих мероприятий стоит закрывать магазин. Пока выше тройки поставить не могу.

Ужасное отношение продавца. Два дня кормили завтраками обещая нужный товар. Хамила продавец.Очень неприятная женщина. Меня поражает бездействие руководства. Неужели их не интересует качество обслуживание в их магазине. Это провал.Понимаю что на рынке мало хороших продавцов. Но опускаться до такого.. Больше к вам не пойду однозначно. В Планете зоо куда приветливее люди работают. А тут. Тушите свет. Прежний состав продавцов был в разы лучше

Здравствуйте. Хожу в ваш магазин частенько по тому что живу рядом. Но сегодня приняла решение отказаться от магазина на Ленина 71. Возмущает поведение продавца, которая в возрасте. Начиная от встречи посетителя недовольным лицом что ее подняли со стула, закатыванием глаз на вопросы, и поднятием голоса при возражении ей. Я не знаю куда смотрит ее прямое руководство но на мой взгляд у человека нельзя допускать к общениею с покупателями. Сегодня при вопросе о составе ошейника против блох, а до этого муж покупал игрушку для собаки, хочется получить ответ без истерик и отчитывания. Прошу принять меры так как случай не первый, всем знакомым буду говорить чтоб не обращались именно в этот магазин.

Приезжала с другом и ему нужен был определенный корм который прописал ветеринар для собаки.Сами найти не смогли и попросили у продавца помочь его найти.Она предлагала только дорогие или премиум класса,что не подходило никак..В итоге нехотя сунула нам то что нужно. Впечатление осталось неприятное,но если судить объективно,то сам магазин не плохой в плане ассортимента.

Хороший магазин, удобное расположение для меня, большой выбор, всегда есть в наличии то, что нужно. Но есть одно но - не хватает заинтересованности от персонала. Пока не попросишь помощи, внимания на тебя не обратят

Сегодня, по адресу пр.Шахтёров 111, купила 2 ошейника от блох для кошек, ценник не озвучили. Докупала ещё товары, поэтому на круглую сумму не сразу обратила внимание, плюс ещё отвлекли заполнением купона на карту. Через 10 минут я вернулась в магазин с возвратом ошейников (т.к. посчитала что дороговато они мне обошлись). Упаковки целые, чек приложила. На что мне ответили отказом, женщина (откуда-то взялась там, не продавец) начала повышать на меня голос, пинать коробки и утверждать, что я ДОЛЖНА была смотреть, что покупаю, якобы она мне что-то там разъясняла о ценах и невозможности возврата, хотя в момент покупки её не было рядом. Стала кому-то звонить, подсовывать какие-то распечатанные бумаги с информацией о лекарственных средствах и правилах их возврата. Я уточнила, что ошейники от блох не являются лекарственными средствами (как и входящий в их состав диазинон 15%), на что снова получила отрицательный ответ и порцию крика. Но продавец и слова за всё время не сказала, только эта женщина (она так и не представилась). Затем мне сказали, что если бы я оплатила покупку наличными, то возврат бы произвели "без проблем", но т.к я оплатила их картой, они ничего мне не вернут. Вот интересно как это вообще понимать? А как же запрет на возврат "лекарственных средств" - коими ошейники не являются?

Не так давно мама моя зашла за кормом. Продавец отвечала по хамски, пыталась продать что подороже. На вопрос "В чем отличие этих двух кормов?" отвечала "Ну этот дешевенький, значит плохой" в общем логика

Да, не удобное расположение и вход. Но, не навязчивые консультанты,бонусная карта и постоянные акции на корма! Все что нужно для животных вы найдете в котопес!

Пришла с коляской. Попасть внутрь, естественно, не смогла. Уважаемое руководство, ладно я, а как попасть в магазин людям с ограниченными возможностями?

Что за бред? Позвонила узнать стоимость препарата, сказали приезжайте и смотрите, мол по телефону такую информацию не предоставляем, хотя в других филиалах без проблем ответили, но у них не было товара в наличии. Т.е. я должна сесть в транспорт, приехать, узнать что товара нет в наличии или меня не устраивает цена, развернуться и ехать обратно? Несколько раз была в этом филиале, т.к. был по пути, но ввиду того, что консультанты очень грубые, хамят, покупать так ничего и не стали. Молчали долго, но сегодня ситуация прям очень удивила.

Т.к. на «любимой Волгоградской» не работал терминал с безнал.оплатой, заехали за кормом в этот филиал. Подошли к выставленному товару с кормом Royal Canin. Стоит в ряду 7 кормов разного размера, а ценника 3. Куда какой ценник? Ничего не понятно. Хотели обратиться к консультантам, но им было не до нас. Молодой человек так веселил девушку-консультанта, что она просто заливалась от смеха. Ладно, взяли корм без ценника. Хорошо, что хоть на кассе цену сказали. Ув.руководство, наведите порядок хотя бы с ценниками (с консультантами у вас уже все потеряно во всех филиалах). Бардак какой-то.

Продолжение эпопеи о моем походе в сеть Котопес. В тот же день приезжаю в Ленту ,там сидит продавец и читает.Даже не удосужился встать.Хожу ищу сама витамины бефар топ 10 для котят.Нахожу спрашиваю-есть ли меньшая дозировка,не 1200,а 180 штук,на что мне отвечают-их нет вообще,не выпускают.Как,балин,не выпускают,когда я знаю,что они есть!На что мне-да их невыгодно брать,берите 1200 ну и ладно,что у вас котенок почти годовалый,допьете до конца,какая разница че пить.У меня все...

покупали в другом филиале корм собаке, по акции 1200руб. Сюда пришли, говорят- по акции закончился. и по всей сети закончился!! расстроились, но купили за полную стоимость за 1800руб. Заходим через неделю в соседний котопес- есть корм по акции. Набрали сразу 3 мешка, экономия существенная! За вранье-2.

Магазинчик маленький, ассортимент широкий, цены спорные, но есть товары, которые в других магазинах не найти. Покупаем здесь кошке сухари проплановские, от других она нос воротит и на дух не переносит, так что мы постоянные клиенты. Писала в отзыве о другом филиале, что наличие накопительных карт почему-то от меня скрывали долго, узнала о их наличии случайно на флампе. И вот, спустя года три после постоянного посещения и этого отдельчика, получила таки карту! Получила я её по собственной инициативе, после проявленного мной же интереса и расспроса продавцов. При выдаче продавцы подробно рассказали условия и ответили на все вопросы

продали хомячка джунгарика, просили мальчика подсунули девочку, но это пол беды. Оказалось, что это не джунгарик, а просто хомяк карликовый породы, так в добавок постоянно чешется, при осмотре обнаружила на теле какие то болячки. Купила всего два дня назад. Обратно в магазин не берут.

Купила дорогой корм Хилс SD лечебный!в пакете с кормом оказались черви!Больше там ничего не куплю!