Дом кафеля отзывы

Москва, Басманный, Большая Почтовая улица, 55/59-А Я менеджер этой организации


«За» - 0
«Против» - 267
Телефоны для связи
89115517239, 84212760606, 88612625852, 83912369972, 83522600800, 83522444022, 83522444225, 88112700649, 88112700899, 88452212570, 84732714052, 84996710002, 84957077227, 84957077277, 84957950045, 84957950085, 89257952440, 88126556215, 83433502594, 83432860731, 83432066560, 83432066561, 89920036560, 83433898012, 83832583583, 83832105012, 83832634229, 83832090055, 83832869000, 83833358515, 83833358516, 83833513196, 83832235983, 89537804931, 83833804931, 83832304505, 83833031413, 83833803170, 83833803160, 83833622388, 83833165920, 83833620155, 89231784211, 83832996185, 88312174433, 88312174432, 89101361832, 88312430250, 88312430251, 88312430249, 88312237586, 88312449030, 88314117210, 88312965292, 88462512116, 88462074311, 88462074309, 88462704056, 88462704058, 89297177600, 88462772116, 89372137553, 88463794056, 89277116868, 88043330821, 88632994646, 786329946462, 786329946464, 88043330861, 735172983831134, 89226348195, 83512173104, 83512252460, 735122288881534, 83512256054, 83512324587, 89514494140, 83512173101, 83512151818, 83512203323, 89514869697, 89517816544, 83512353531, 88435374774, 89172552440, 88432782353, 89172770214, 83472929855, 83472922606, 83472462543, 83912344880, 83912762954, 83912762955, 83912752044, 83912752101, 83912752043, 83912436454, 89676129897, 83912736808, 739120024441, 83912787800, 83915177995, 83915177828, 83912003206, 83902202300, 88043330641, 88182431922, 88182491929, 88512290214, 88512290216, 88512290215, 88512290230, 83852271097, 84722207162, 89087809374, 84722207161, 84722519641, 84722203031, 83953409003, 83953409004, 83953209268, 84832626126, 84832516666, 88162602268, 84922424354, 88442344000, 88442473715, 88442260140, 88442763985, 88442763984, 88442763845, 88443210825, 84732024707, 84732295390, 84732027877, 84932581155, 84932581144, 88793367336, 84842595546, 83439399699, 88332679107, 88332370101, 84942420419, 88612125390, 88612755552, 88007751345, 88612125618, 88612125619, 88043330661, 88612125396, 89615831971, 88612743743, 84712740142, 84712770264, 84742240218, 84742240217, 84742522051, 89088185429, 83513672709, 83513260338, 89028948048, 88152454644, 88555245808, 83466492100, 83466492112, 83466492188, 734353701011, 83843720035, 88043330671, 88617631177, 89180610241, 88617221213, 89182239910, 89181203045, 88613332402, 89182117934, 89280434748, 88614132347, 88043330651, 88043337690, 84862421068, 84862200503, 84862499810, 84862443060, 84862200504, 84852208333, 84852755206, 84852208222, 84112211610, 84112368222, 84112321305, 84112211926, 84112215435, 83022210121, 88352587143, 88352457502, 89098234033, 84212664033, 84212457785, 83452385200, 83452223313, 84872566874, 84872251509, 88482559866, 88482558279, 84822525031, 748226315152, 84822750927, 84752711770, 84752504353, 84752729328, 84752531395, 83462451170, 83473337394, 88043330681, 88043330585, 88622258706, 88622622701, 89094615115, 84812303040, 84812303070, 88452491060, 88452338112, 88342222374, 89646779361, 781127006492, 781127011183, 781127008993, 88142284848, 88142704770, 88142574082, 88142573333, 88142567800, 88142711990, 83422127561, 83422127861, 83422575557, 89537933432, 84953212230, 84953212823, 88462772130, 84959561709, 84959561712, 84957294171, 88632994599, 88632506212, 84952217888, 88632315708, 88632429800, 88314637555, 88442473488, 88442473783, 88442473831, 88442477276, 89202295390, 88632910620, 88612596191, 83833358511, 83833358512, 83832557219, 83832638050, 88432928154, 83512114219, 89220152279, 83812210980, 83812243619, 83812210458, 83812627879, 83433420405, 83433422500, 83812370317, 83812370557, 83422110730, 84954727933, 89661601000, 84959330074, 88435188510, 83452683202, 84957218040, 88442269650, 88442269651, 89053334411, 88442263736, 88633007426, 83832880379, 84956760732, 84956760751, 83833632888, 83832304226, 83812729047, 83812729228, 88632311805, 88632310130, 83832269908, 84959679463, 84991821383, 88469312648, 83472735395, 83472163930, 83432161482, 83432161488, 83422110830, 83472163587, 83472461017, 83472461018, 83472554283, 83472732810, 83912191165, 83912002444, 88612126530, 83812308565, 83912752045, 83514494140, 83512420105, 88633030733, 88633030323, 84957950065, 88635456615, 83472161042, 83512697832, 83512697836, 83512697842, 89885945838, 88612125399, 83433422080, 84959238848, 88002222729, 84997555852, 84953359922, 89039690326, 84957781644, 89015117744, 84991294668, 84957265329, 89152913304, 84957339964, 84994042000, 84732024727, 89850002281, 89100047030, 88005004693, 88632943719, 84987055109, 84987055108, 88612125395, 84957953055, 84959119724, 84956764280, 84991342000, 84951202717, 89647777636, 84952989864, 84952560088, 83833509437, 83833358517, 89690102998, 88124484924, 84993171381, 84993171388, 84997947901, 88612523035, 88612523094, 88612742030, 88612742661, 84991659027, 89032864999, 84991123330, 88512299658, 83852202277, 84722424656, 89178367227, 88442721646, 84732713700, 88432650824, 88432732558, 88613729525, 88622382881, 88612992042, 88617220309, 88617223630, 89887622272, 89604782514, 88612758333, 89604857888, 89034528886, 89180921991, 88622621750, 84957999296, 89858567966, 84959402623, 84954453923, 89851396475, 89852106475, 84952215796, 83832105011, 83832254656, 83832304660, 83833620110, 83833621830, 89137343954, 89137873843, 83833632794, 83832304550, 225, 83463250055, 83463285203, 88142749336, 88142575555, 88112572852, 88632310140, 88469796939, 88122448029, 88122323025, 84752797030, 84822525081, 83812768127, 83452683209, 83452683211, 84212612198, 83512708161, 89642444544, 83512659465, 4955443530107, 88633030519, 88633030517, 88142742031, 88142742576, 84212304407, 89141695331, 84212271720, 84212271721, 84212911888, 84112210461, 83466633331, 83466633320, 83466673030, 83466633581, 83466633582, 83463232526, 83462657433, 88442252025, 88442546881, 88462770653, 84752560714, 84752712630, 84752712618, 83512669522, 83512649644, 35172983831134, 89231111116, 83833110448, 83832300089, 83512239778, 83512697834, 83512639896, 83452683219, 89880774799, 84957205386, 84957205384, 84957205385, 88965575273, 8613729525, 83833620421, 84959333808
Просмотры: 69
Комментарии: 267

Идея создания компании Дом Кафеля принадлежит Соболевой Елене Владимировне.

В бизнес-плане проработана и спрогнозирована стратегия развития компании, её структура и ниша на рынке, ценовая политика. Составленный по классическим канонам, он определяет работу компании и в настоящее время.

Бизнес-план был успешно утверждён, и в конце осени 1998 года компания начала работу. Уже в феврале-марте 1999 года были осуществлены первые поставки из Италии. Новое дело всецело оправдало себя — первые годы работы были отмечены 40-50% ростом компании.

В настоящее время компания активно развивается по всем направлениям, её рост составляет порядка 15-20%. В частности, в сегменте региональных продаж и по Челябинской области. И это только начало.

Сегодня «Дом кафеля» - один из известнейших поставщиков керамической плитки от демократичных моделей до эксклюзивных коллекций зарубежных фабрик. Компания «Дом кафеля» идет в ногу со временем и внимательно следит за всеми изменениями в индустрии отделочных материалов, сантехники и санфаянса.

Для этого наши специалисты регулярно посещают крупнейшие международные выставки в Италии и Испании, где лучшие мировые производители керамической плитки и керамогранита представляют свои новейшие разработки, а талантливые архитекторы и дизайнеры демонстрируют модные тенденции в оформлении интерьера.

Такое сотрудничество позволило компании установить партнерские отношения с известными фабриками Европы и поставлять продукцию в Челябинск непосредственно от производителей, без посредников, что позволяет устанавливать привлекательные цены для южноуральских покупателей.

На Южном Урале мы представляем только лучших производителей керамической плитки и керамогранита, чья продукция отличается высоким качеством и отличными эксплуатационными характеристиками. Это такие фабрики, как Gardenia Orchidea, Petracer’s, Versace, Novabell, Edilgres (Италия), Venus, Azulev, Colorker (Испания) и многие другие.

Весь ассортимент продукции в магазине представлен композиционно, поэтому покупатели могут без хлопот подобрать отделочный материал для оформления как классических жилых помещений – кухонь, ванных комнат, зимних садов и загородных домов, так и для общественных, торговых помещений и офисов. Вы также можете легко выбрать сантехнику европейских и отечественных производителей, мебель для ванной комнаты, которая гармонично впишется в любой созданный Вами интерьер, а также разнообразные аксессуары, создающие особое настроение и придающие внутреннему убранству законченность.

Установите код рейтинга на свой сайт, чтобы Ваши клиенты знали общественное мнение

Рейтинги

Персонал

Обслуживание

Качество

Цены

Удобство

Адреса и схемы проезда

Обсуждение Дом кафеля отзывы

Отзыв №267

Отвратительный сервис. Купили пенал, забрали, все ок. Вроде солидная компания, а элементарной схемы установки пенала к стене в коробке нет. В комплекте 4 пластины, 1 уголок и 16 саморезов с дюбелями. Что куда крепить не понятно. Позвонил в офис магазина, пообещали до конца дня выслать инструкцию. День прошел, никто ничего не скинул и не позвонил. Второй день, вновь позвонил, начали опять кормить обещаниями, какими-то запросами в Москву. Позорище, если все так просто у Вас, так объясните на пальцах, или выложите на сайте инструкцию по установке. Само качество мебели тоже на 3, за такую-то цену. Местами торчит клей.

Отзыв написал "iveco2005"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2019-02-08

Ответить от лица компании

Отзыв №266

Здравствуйте! Заказал плитку в магазине на ул.Чичерина 27.12.18г. Сказали что позвонят после праздников и скажут где забрать. Ждал звонка до 11.01.19г. И так и не дождался. Решил позвонить сам. Мне сказали что заказ готов и я могу забрать на ул.Российской 161. Я приехал оказалось что плитка не вся, забирать я не стал так как плитка не в полном объёме. Связался с продавцом , она уверила меня, что всё решит и позвонит мне. Ждал ещё, но звонка так и не последовало, приехал в магазин на Чичарина, продавец сказала что позвонит в течение 2 дней, но звонка так и не дождался. Позвонил сам, сказали ехать забирать на складе. Приехал 29.01.19г. Оказалось что не хватает того количества что не хватало и ещё 5 штук в передачу. Это просто полный абзац. Я в шоке над работой продавцов, и она ещё после этого всего говорит мне «я же не робот» смех. Ни кому не рекомендую эту контору.

Отзыв написал "Yury Kissler"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2019-01-29

Ответить от лица компании

Отзыв №265

Отношение непосредственно начальника розницы,точнее начальницы! Отвратительная,не приятная особа! Куда смотрит вышестоящее руководство непонятно. Будет так и дальше себя вести все разбегуться,а ведь люди там по 7-10 лет работают! Про карьерный рост стоит забыть. Руководитель розницы работает с такой позицией, что в офисе работаю Боги,а в розницы ничтожества!

Отзыв написал "Ольга"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2019-01-20

Ответить от лица компании

Отзыв №264

Хороший магазин. Грамотные менеджеры. Нарисовали отличный проект. Единственный минус: нет заноса в квартиру. Пришлось таскать самим.

Отзыв написал "Антон Валерьевич"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2019-01-17

Ответить от лица компании

Отзыв №263

Все построено на откатах дизайнерам. Знайте, если Вас сюда направил Дизайнер, Архитектор или Прораб то они получат за это откат причем из Ваших денег, расклад такой: например вы купили на 100т. р. то за это им отдадут 15т. р из вашего кармана. Решайте сами. Информация на 100% верная, дизайнер мне сама рассказала и так во всех салонах Керама Марацци в Казани.

Отзыв написал "dru9owd"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2019-01-08

Ответить от лица компании

Отзыв №262

Отмечали своим небольшим дружным коллективом встречу Нового года (корпаратив) 29 декабря. В банкетном зале была приятная атмосфера, пока не началась "культурная программа". Нет, сама программа была не плохая, но музыка орет так, что даже в фойе невозможно разговаривать. Ребята, ну у вас же кафе, а не танцевальный клуб! Понятно, когда гости "захорошели", им требуется поплясать. Но, пожалуйста, не так громко и с перерывами! Подача блюд- достойная. Еда вкусная. Мясо классное! А запеченная форель- выше всяких похвал! Спасибо! А посуду можно лучше натирать! Тонкое стекло плохо протерто! Ну, и отдельной строкой - бабуля- гардеробщица!!!! ЭТО вообще ЧТО? Невоспитанное, хамоватое (мягко сказано), негативно настроенное на всё и всех ЧУДО! Было хорошее настроение и не хотелось его портить себе и коллегам. Но в другой раз- берегись бабуля! Я такого никогда не видела!Думаю, что заменить такого работника надо однозначно! На место гардеробщика всегда можно найти адекватных пенсионеров. Подводя итог- ...хотелось поставить 4, но бабуля подкачала. Трояк.

Отзыв написал "Inessa Alexandrova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2019-01-08

Ответить от лица компании

Отзыв №261

Обратились в данную компанию и я пожалела. Обслуживание, конечно отличное, консультанты доброжелательные, я бы сказала стрессоустойчивые) за что им большое уважение. НО всё остальное такие минусы, что желание обращаться в дальнейшем сюда отпало напрочь. Оперативность работы просто ужасное. Заказала плитку в ванную комнату 14декабря, доставка плитки 26декабря, не раньше. Ванная комната площадь 3,7м2, как так считали, что плитки не хватило 2м2, вынуждены дозаказывать, и не это страшно, дозаказ сделали 6 января, а доставка плитки!!!!! обратите внимание!!!!! 24 января. Это как? объясняют праздники, согласна, праздник заканчивается 9января, доставка 2 недели, доставка из Кемерово, от Новосибирска на машине 5-6 часов езды, и я вынуждена ждать практически до конца января, а что делать моим строителям, ремонт закончен им нужно уходить на другой объект, либо мне платить им неустойку. Неужели доставку нельзя как то ускорить? мне ответили машина не будет ездить из-за моих 2 м2, и тут же говорят на такую плитку ажиотаж много заказов, значит заказы есть, опять вопрос почему доставка так поздно? Обслуживание одного клиента 40минут. Я приехала дозаказать плитку, мне пришлось ждать 40минут, пока обслужат одного клиента. Хорошо, мне времени понадобилось меньше всего 10минут. Получается если вы приходите заказать плитку в этом магазине рассчитывайте ждать 40минут, если один человек в очереди (а если больше? то смысл ждать?), и вас будут обслуживать 40 минут. Да, нужно всё посчитать, сделать рисунок, может стоит рассмотреть вариант принимать покупателей по записи? чтоб люди не сидели не ждали.

Отзыв написал "Galina-Ivanovna Gorbatenko"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2019-01-06

Ответить от лица компании

Отзыв №260

Отзыв не о качестве продукции, а об организации работы торговой точки. Искали белый квадратный матовый кафель . Нашли его здесь, о счастье . Нашли мы его 30.12. В наличии нужного количества не оказалось, а склад уже не работал . Ничего страшного, ведь нам сказали, что 04.01 все будет уже работать и наш долгожданный кафель привезут в данный магазин 04.01 после обеда . И вот , сегодня 04.01 в 12:00 решили позвонить - уточнить не забыли ли про нас, так как ремонт встал без этого кафеля . На что нам говорят «забыли составить заявку на ваш кафель, его не привезут» Мы сразу же поехали в магазин, на что нам там сказали ждать до 09.01 !!! На вопрос можно ли самим забрать, сказали конечно , но если успеете до 15:00. Вот едем на склад , за город , за 20 км от дома Не знаю почему 3 балла , настроение на -3 балла , наверно потому что это единственный магазин в Красноярске с плиткой, которая нам нужна и что вопрос по итогу решён . И нам сказали «наругаем девушку»

Отзыв написал "Таня Лемешко"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2019-01-04

Ответить от лица компании

Отзыв №259

Заказали плитку,часть не привезли кто то у них там ошибся,хотя за доставку оплатили,сказали забирайте сами со склада,пришлось заказывать такси и платить в обе стороны ещё и таскать все на себе потому что половина ещё бракованной,сказали также забирайте сами со склада (позвонили, сказали подъезжайте в магазин на Сибиряков-Гвардейцев,принесли плитку в магазин,сказали несите в контейнер,почему нельзя сказать сразу едьте до контейнера номер такой то). И смысл тогда платить за доставку до квартиры,если сам потом ездишь и забираешь не привезенные остатки плитки и брак,который идёт с завода ,а его очень много.Поищите другие магазины,замучаетесь потом менять и догонять недостачу.Вы человек пока не оплатили,дальше вы кусок ... с которым можно и не общаться или "на отвали". PS:Очень много брака ,на выставочных образцах такого нет имейте ввиду .Заказывали в другом магазине не (керама марации),там все четко по списку и с обменом,вообще никаких проблем. Беру здесь последний раз и советовать никому тоже не буду.

Отзыв написал "asd."

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-12-28

Ответить от лица компании

Отзыв №258

Нет ничего сложного подсказать клиенту, что можно позвонить охране и шлагбаум откроют, направить на погрузочную зону, минуя замечания и угрозы штрафом от администрации. тем самым повысить лояльность клиента.

Отзыв написал "Олли"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-12-15

Ответить от лица компании

Отзыв №257

Добрый день ! Купили плитку 2 видов из одной коллекции - одна с декором, другая однотонная, размерный ряд в каталоге одинаковый. На деле , плитка с декором на 1, 2 мм шире и длиннее. Так что с качеством хуже, чем позиционирование бренда. Второй момент - возврат в течении всего 14 дней, при покупке акцент не сделали ! НО, это нереально сделать ремонт за это время, в нормальных компаниях 100 дней и более. Так что , ни качества, ни сервиса, разочаровали.

Отзыв написал "Lyudmila Slabko"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-12-13

Ответить от лица компании

Отзыв №256

Когда будете заказывать, чего-то точно не будет в наличии, и вам естественно предложат оплатить и ждать. Назовут день выдачи плитки...но к этому дню прибавьте 2-3 дня разгрузки + можете попасть на выходные. В итоге почти неделя. А у нас плиточник дорогой и всё было настроено под обозначенный день (5.12.18), а оказывается ещё +неделя!!!

Отзыв написал "zhelninds"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-12-05

Ответить от лица компании

Отзыв №255

Приехал с женой, на Российскую в "Дом кафеля" выбрать кафеля для кухни и коридора, нашли менеджера(продавца) посчитали примерную квадратуру, цена устроила. Я увидел как девушка рисует на компьютере всем, и получает раскладку плитки и точное кол-во я спросил у своего менеджера, может ли помочь посчитать. Конечно да ответила она, проходите садитесь как очередь подойдёт. Я дождался, мы нарисовали буквально за 4-5 минут, все хорошо, я понял сколько белой и сколько чёрной плитки надо. Мне больше и не надо было впринцепи ничего, потом мне напечатли цветную картинку, я подумал вот это сервис, молодцы, и пошел оформлять заказ, насчитали на 25569.54 рублей, и увидел в чеке оплату дизайн услуги 390 рублей, я как бы не против особо что за это берут деньги, но не ОДИН менеджер(продавец, дизайнер) не сказал что это будет стоить денег, вот это прям очень сильно испортило мнение, тем более что оставил я там четвертак, могли бы и дизайн проект, если можно так назвать, бесплатно сделать, я не почесать языком в магазин пришел, и не попить кровь менеджеров, а по делу, и оставил денег, и не мало я считаю. То ли дело я бы пришёл поговорил, нарисовал бы и ушел. Хотелось если чесно развернуться и уйти и не платить ни за дизайн проект, ни за кафель, не так воспитан, к сожалению... Мои родители покупали очень много раз там Пенкин Д.Ю. Пенкина Т.В. Вот и порекомендовали мне Пенкину А.Д. там взять кафель, а мнение из за каких то 400 рублей осталось так себе, хотя ребята на складе молодцы, помогли загрузить, проверяли каждую плитку со мной, все запечатывали обратно, хоть и ждали долго, но +5 только за склад. Было ещё немного неприятный момент когда мне плитку посчитали и я сказал мне надо подумать, и все взвесить, и я услышал такой вопрос "Вы что сейчас ничего покупать не будете чтоли?!" Делайте выводы сами. Покупал 28.11.2018 телефон свои оставил, если есть вопросы.

Отзыв написал "Andryukha Penkin"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-11-28

Ответить от лица компании

Отзыв №254

С "Керамой" я познакомилась еще на курсах по интерьеру. По совету преподавателя мы находили образцы плитки именно на их сайте т.к. это было довольно удобно. Через некоторое время пришло время интерьера кухни в квартире и я задумалась над фартуком, все перебранные варианты вели к плитке, а именно к "кабанчику" и мы даже были в другом магазине с плиткой этого производителя и утвердили с мужем именно эту плитку, прикинули бюджет и тут планы на ремонт немного изменились и кухня отодвинулась. Потом был розыгрыш за репост в вк и я внезапно выигрыла сертификат на скидку. Когда пришла получать сертификат, я была приятно удивлена простором магазина и интересным зонированием. Ощущение простора оно всегда как бы располагает. Сертификат был до декабря этого года и выбора у нас не осталось, пришлось решаться быстрее с количеством и стилистикой плитки. Тем более, что понадобилась еще плитка помимо кухни. В магазине нам попался какой то немного отсуствующий мальчик, который вроде вначале хотел что то там там нарисовать, потом мы показали свои эскизы, он посчитал плитку по нашим раскладкам, хотя мы ее и так посчитали коробками. Толком не знал количество плиток в коробке, ну в общем, ладно, посчитал нам, скидку добавил, хорошо, что мы знали, что мы сами хотим. Заказали доставку, но вот беда, не предусмотрен подьем на этаж, даже за доп. оплату

Отзыв написал "ELza"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-11-04

Ответить от лица компании

Отзыв №253

Добрый день! Не рекомендую этот магазин. Если возникнут сложности Вам ни кто не пойдет на встречу! Я не понимаю почему и кем определен срок 2 недели!!! Ремонт, нюансы с установкой сантехники могут быть разные. Плитку положить даже если все идёт "гладко" в ванную , туалет , кухню и прихожую НЕВОЗМОЖНО за 13 дней!!! А также при стоимости одной плитки 500- 1500 р почему нельзя возвращать их поштучно ??? Мы же по обретаем не на 10 тр !! Наши заказы на 50 000-100 000р. У меня осталось 5 плиток из упаковки 6 штук! Но прошел срок и поштучно не принимают..... И ещё где такое видано: писать заявление на возврат в магазине , ехать на склад за мостом 777 , потом ехать опять в магазин за оформлением возврата! Рекомендую фирму Эмарти! Кафель можно и поменять и вернуть поштучно, и по срокам возврата идут на встречу .

Отзыв написал "Наталья"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-10-31

Ответить от лица компании

Отзыв №252

Добрый день, отмечали здесь день рождения. По еде - приемлемо, вопрос возник, пожалуй, по поводу блинов с икрой. Блины на вкус так себе, а икры в них, как в той трубочке со сгущёнкой: по краям, а в середине - бездна. Но у меня, пожалуй, к официантам больше вопросов. Вы их бьете? Почему у них лица, как будто мы к ним домой пришли без приглашения? Они конечно убирают со столов и выносят блюда (было бы странно, если бы они этого не делали) но с таким видом, что хочется сказать «давайте мы сами уберёмся, только не смотрите так на нас» при том что вели мы себя вполне прилично. Общее впечатление подпортилось. Всегда оставляю чаевые в заведениях, но тут извините. Врядли я кому-то порекомендую это заведение для проведения праздника, так как атмосферу заведения создают люди, которые напрямую работают с гостями.

Отзыв написал "KsKs"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-10-14

Ответить от лица компании

Отзыв №251

Начну с того, что: залы уютные, подача блюд интересная. диджей с музыкальным сопровождением- неплохо, парень-охранник хорошо справляется со своими обязанностями. Минус- это блюда!!! Закуска с баклажанами- странная по меньшей мере: пресная, на кусочках баклажан непонятное месиво и не поймешь то ли это отдельно, то ли это с помидором и огурцом, картофель сухой; ну а мясо-ощущение, что его кусками отварили, а затем пожарили малеха. Не умеют у вас его готовить. Попросили чай, смогли предложить только пакетированный и тот не очень. А могли бы и чайничками, и интересные варианты заварных смесей. Может я еще ничего не понимаю в морсах, но он по вкусу был больше похож на компот из с/ф, хотя по цвету брусничный

Отзыв написал "Лелик"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-10-06

Ответить от лица компании

Отзыв №250

Уважаемые! Будьте любезны ценить не только объем своих продаж, но и время своих клиентов. Нужна конкретная плитка, конкретный объем. Спрашиваем, как купить? Плитка на складе. Спросили ведь, можно ли приехать сразу на склад, чтоб не кататься в магазины. Нет, говорят, заказ надо оформить в любом нашем магазине, а на складе только забрать можно!!! Представьте нашу "радость", когда мы после магазина приехали на склад, а там сидит милая девушка с кассой, которая так же могла нам оформить эту несчастную плитку! Ладно, наверное мы неправильно поняли, решили ещё раз прослушать телефонный разговор - да нет, четкий вопрос, четкий ответ: в магазине берете, на складе забираете! Что за бред? Вот соглашусь с предыдущим автором отзыва - матрёшки у вас консультируют, не иначе! :(

Отзыв написал "М.Кучерявая"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-10-01

Ответить от лица компании

Отзыв №249

Проведите пожалуйста со своими сотрудниками беседу. Сделала заказ по телефону. Кто выписывал не помню. Прихожу оплачивать. К одной подхожу - ей некогда, к другой - некогда, к третьей - относительно свободна, но показать на витрине не может, т.к. зад видимо к стулу приклеился. Ладно, оплатила кое-как. Настало время забирать товар. Подхожу к свободному менеджеру с бумажкой. Она: "И че это? Я это не выписывала" После пары минут объяснений до неё дошло, ура. Суёт эту бумажку другому менеджеру со словами "на, твой клиент, сама разбирайся" и уходит. Это норма? Один на другого сваливает, общаются как бы*ло. Да я не против, но не в моем присутствии. Мне ведь совершенно не интересны ваши отношения. Почему нельзя просто подвести и сказать "вот менеджер, который вам выписывал счёт. Он вам поможет." ????

Отзыв написал "dasha_dareva"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-09-17

Ответить от лица компании

Отзыв №248

1.Никогда не покупайте ничего в магазина KERAMA MARAZZI ибо деньги берут сразу, а товар везут уже два с половиной месяца. А когда довезут не знают)))) ибо сложная логистика у завода …. 2. При попытке разобраться на местном уровне, а это прекрасный магазин на улице Чернышевского,88 Kerama Marazzi Саратов (plitka-saratov.ru) тупо валят все на завод, мол нет на заводе этой плитки, а они – бедные, несчастные, ничего сделать не могут. Хотя бабки взяли и уже премию за продажи все получили. 3. При попытке начать поиски плитки в центральном офисе, включают автоответчик. Мальчик, отвечающий за Саратовскую область, просто не берет трубку. Слава Богу мы живем в 21 веке и у московского филиала есть определитель номера. Из всего вышеизложенного желаю саратовскому филиалу в частности и всей Керама Марацци в целом, чтобы вам люди так деньги платили, как вы мне эту плитку везете.

Отзыв написал "Катерина Добронравова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-09-17

Ответить от лица компании

Отзыв №247

Выбор плитки отличный! Но работают отвратительно. Проблема: дозаказала плитку по телефону который привязан в дубльгисе к филиалу на 9 мая, девушка ответила хорошо, приходите к 6 часам плитка будет. Не уточнив не адреса куда доставить и не записав номер мой. Прихожу на 9 мая, плитку искали мин 15. Не нашли. Звоню по телефону по которому оставила заказ, отвечают что плитка на свободном. Девушке заново оставляю заказ на 9 мая, привезут только в пятницу. Параллельно снова звоню на свободный, прошу решить проблему на что девушка которая накосячила говорит мне что не может ничего сделать, естественно нерв оголился и я потребовала решить проблему в результате она сказала что попробует организовать доставку со свобного на 9 мая и утром перезвонит, в итоге никто не позвонил. В итоге простой ремонта 3 дня. Кто делает ремонт тот понимает что 3 дня это просто кошмар. В керамма мараци работают не профессионалы. Гнала бы их в шею поганой метлой. Очень прошу руководство дать им пенделя. Ну или денежно наказать за такое. Таким образом теряются клиенты и лицо организации теряется. Я работаю в организации где так же работают 500 человек и не одному я вас не порекомендую только из за ваших безоответсятвенных, не умеющих решать проблемы работников. А так же буду решительно отговаривать всех от работы с вами.

Отзыв написал "vasca09"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-08-30

Ответить от лица компании

Отзыв №246

Заказали в салоне Керама Марацци (ТЦ Ре-Монти) керамическую плитку и сантехнику для ванной. Сказали, что у них все в наличии есть, а чего нет, закажут и в течение недели это все приедет. Когда делала заказ, просила выставочные экземпляры сантехники нам не продавать, продавец-консультант Миркасимова Лидия сказала, что не будут этого делать и что у них на складе в наличии есть. Предоплату внесли 55 % от общей суммы. Через неделю позвонила наш продавец-консультант и попросила приехать оплатить остальную часть и забрать товар, кроме бежевой плитки на 3 м2, а остальное забирайте, мол, все есть. Заказали большую машину, приехали за товаром, в итоге оказалось, душевую кабину бракованную (выставочный экземпляр) нам приготовилм, половина плитки бракованная (теперь неизвестно когда нам ее заменят, зав.складом сказала, что производитель в ближайшее время не собирается ее производить). Остальную часть плитки сказали, что они осмотрели сами, там брака нет, можете не распаковывать, не смотреть, зав. складом дала свой номер, на случай если окажется брак, то позвонить и сказать об этом, я им поверила на слово, домой приехала, через пару дней нашла время, распаковала, 6 шт. оказались бракованными. Позвонила продавцу Лидии, сказала об обнаруженных бракованных плитках, нам отказали в замене, а до этого уверяла нас, что у них проверяют и отбраковывают, только затем клиенту передают товар в надлежащем качестве. Оказалось все это враньем, продавец Лидия получила деньги, оформила нам товар на отпуск, по ее словам, "небракованный, который у них в программе стоит, как готовый к реализации", а на самом деле пришли за товаром на склад, часть плитки оказалась отбракованной и не готовой к отпуску. Зав. складом сказала, что не может нам ее отдать, потом пришла продавец Лидия на склад выяснять, в итоге они долго спорили, кто прав и не прав. В общем, работа у них неорганизованная, бардак, вот такой вот сервис за такие большие деньги. Одно красивое название "Керама Марацци". Теперь неизвестно сколько нам придется ждать остальную часть заказанной плитки и приедет ли она в этот раз в надлежащем качестве. Если в скором времени этот вопрос не решится, придется обратиться в соответствующие органы. Лидия сама сказала, пишите куда хотите, что ее это нисколько не волнует. Деньги по полной программе с нас взяли, обманув нас, что товар готов к отпуску, и зная о том, что половина заказанной плитки лежит на складе бракованная, и это при том, что производитель не собирается в ближайщее время выпускать такую плитку, как нам сообщила об этом зав. складом. Одна говорит одно, другая говорит, отстаньте, я ничего не знаю, пишите, куда хотите и бросает трубку. Во время составления дизайн-проекта и оформления заказа (это заняло по времени около часа) рядом с нами находился мужчина, который не получил в срок плитку надлежащего качества и который довольно долгое время ждал замены. Я очень корю себя за то, что меня не насторожил этот факт и я не встала и не ушла тогда. Это еще раз доказывает то, что перед тем, как покупать что-то у кого-то, надо обязательно читать отзывы. Жалею, что связалась с этим магазином. Никому не советую. Поберегите свои нервы и свой кошелек.

Отзыв написал "Eldana"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-08-30

Ответить от лица компании

Отзыв №245

Оценка за вашу продавщицу. Больше никак ее назвать не могу. Это нужно прям сильно постараться, чтобы вернуть атмосферу рынка 90-х годов в ваш конкретный салон (ТЦ Калейдоскоп). Не поздоровалась, не спросила, чем помочь, как болтала с подружкой, так и продолжила, еще и соврала, что это покупатель. Хамила весь разговор, закатывала глаза, перебивала, не дослушивала вопросы. Это какой-то треш, думала, что так давно никто не взаимодействует с клиентами. Я, надеюсь, она на проценте от продаж?

Отзыв написал "VremyaVetra"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-08-23

Ответить от лица компании

Отзыв №244

Долго искала подходящую плитку. Нашла ее именно в этом магазине.Радости моей не было предела! Девушка помогла мне подобрать затирку, быстро оформила доставку и я счастливая поехала домой. Доставку оформили на сегодня, с 16:00 до 20:00. Отпросившись с работы я помчала ждать плитку. В 19:20 все ещё никого не было, как и не было обещанного звонка за час от курьера. Решила позвонить сама. В итоге водитель просто не успел ее доставить. Хорошо, бывает. Но почему мне никто не позвонил и не предупредил об этом?! Я потратила своё время, специально выделенное для этого! Я могла вернуться на работу и не отрабатывать потом эти потерянные часы,а не сидеть дома и ждать. Я уже не говорю о том, что придётся извиняться перед мастером и просить его работать в другой день. Если вы обещаете доставить в определённый день, то будьте добры привезти все во время или хотя бы позвонить! Это не сложно! Вы обязанны это делать! Персоналу магазина спасибо, к ним никаких претензий нет.

Отзыв написал "Александра"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-07-26

Ответить от лица компании

Отзыв №243

Сама по себе плитка, понятно,хорошая и недешевая. Будем говорить , что это всегда дизайнерская коллекция.При покупке меня ввели в заблуждение, а именно дизайнер посчитал плитку и сказал, что излишки могу сдать, брали с запасом.По факту в заявлении на прием излишек отказали потому что, я "имею право" сдать плитку только в течении 14 дней со дня покупки. А ремонт дело долгое и хлопотное, плитка была крупная, долго укладывали. Плитка закупалась заранее. Непонятна ситуация еще и в том, что такие сети как МЕГА, БУМ, ЛЕРУА принимают излишки к возврату, без проблем. И та же плитка от "КЕРАМЫ", купленная там, была бы у меня принята...Ставлю магазину-как мелкому торговцу 2. И не советую этот магазин.

Отзыв написал "Irina Sidorova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-07-17

Ответить от лица компании

Отзыв №242

20 июня 2018 г. мы купили плитку (3разных) в этом филиале. Одной из необходимой плитки не оказалось в наличии. Нас заверили, что в город едет фура, приедет 30 июня и МАКСИМУМ 5 июля кафель уже привезут домой. Согласились, подумав, что как раз до 5 числа выполним все подготовительные работы. В итоге фура пришла только 5, доставка НАВЕРНОЕ (как сказали в магазине) будет 9 июля. У нас простаивает работа. Кто будет оплачивать простой рабочим? Я считаю, что сотрудники должны нести полную ответственность. Не серьёзное отношение к своим клиентам. Никому не посоветую этот магазин

Отзыв написал "Анастасия Проскурякова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-07-05

Ответить от лица компании

Отзыв №241

Качество плитки и сервиса не вызывают нареканий. Но возврат остатков в срок не более 2х недель вызывает недоумение! Возможно я , находясь на эмоциональном подъеме от обладания качественной плитки услышал только"Кратно коробке"... А теперь получил совет : "наклеить остатки куда-нибудь еще!" Очень жаль, но следующий ремонт уже без Вас.

Отзыв написал "Алексей"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-07-03

Ответить от лица компании

Отзыв №240

Уважаемое руководство, пожалуйста, обратите внимание на работу ваших сотрудников. К сожалению, им незнакомо понятие "клиентоориентированности". Бываю в салоне каждую неделю в силу текущего ремонта. Ксения, такое ощущение, что покупатели Вас напрягают. Про улыбку молчу вообще. Елена, клиент всегда прав. А если не прав, значит постарайтесь найти решение в его интересах. Это повышает лояльность клиента и формирует репутацию компании. Плитка мне очень нравиться, а вот этот конкретный салон рекомендовать не буду. Скорее посоветую другой филиал.

Отзыв написал "Pati-Pata"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-06-19

Ответить от лица компании

Отзыв №239

Давно я хотел написать сюда, аж руки чешутся. Но про старое сейчас не будем. Сейчас про актуальное. Что делаешь когда хочешь делать ремонт в ванной? Идешь выбирать плитку. Куда? В Мараццу конечно. Почему? Потому что они производители и у них всё есть. Всё есть? Фиг-то-там! Всё что не спросишь — нет, закончилось, нет снато с производства, нет когда будет не знаем. Оббегав половину выставки (зачем выставка того, чего нет и не будет?) наконец выбираешь то, что тебе подойдет. Тебе делают дизайн-проект даже. Заказываешь. Клеишь. Но тут надо вспомнить, что в предыдущем отзыве мы взяли за должное, что строители никогда не могут делать ремонт вовремя. Смекаете? 2 недели на проверку и возврат плитки давно прошли, и мы приступаем наконец к ванной. Ура? Ура! У нас есть дизайн-проект, в котором всё так красиво! И что? В чем подвох? А в том, что как можно было ошибиться во всех позициях то? в дизайн-проекте? Фон, декор, акцент. Фон: не хватило пол-коробки (брали с 5% запасом, как водится). Акцент: осталось лишних 3 коробки нераскрытых и еще пара плиток. 3! Три! Три коробки, Карл! Это, на минуточку, 4-5 квадратов. Каким местом можно было делать дизайн-проект, я не представляю. И это же не все! Они умудрились включить в чек не тот декор которым выкладывали проект. И это выяснилось когда половина периметра уже высохло. Да, тут мы дали маху — не проверяли по артикулам и каталогу. Ну а правильно, зачем, когда на стенде подходишь и показываешь пальцами, и в Д-П видишь все как и должно быть. Привозят декор в пачке. Тонкий, видно что без боя. Его не разворачиваешь до того самого момента. Тушите свет, досвидос.

Отзыв написал "s.tazko"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-06-13

Ответить от лица компании

Отзыв №238

Приобрели плитку артикул 17000. Сначала продавец был занят другим клиентом. На элементарные вопросы, которые требуют ответа да/нет отвечала неохотно. Но как только убедилась, что мы намерены покупать, ее клиентоориентированность сразу повысилась. Цена за доставку веушительная. Плитку доставили в срок. Из трех коробок полкоробки были разбиты. Заметили позже, чем через три дня-наш недосмотр. Девушка ответила, что в наличии данный артикул есть, забирать на сибиряков-гвардейцев. Когда поехали приобретать недостающее количество на след день-послали на станционную. Продавец написала складским номер партии, оттенок. В итоге выдали то что есть, не стали искать необходимый номер партии. На одной плитке обнаружили скол. Собственно, артикул 17000 производят в России и этим все сказано. Обычное качество за цену выше среднего.

Отзыв написал "tomsk-tusur"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-06-10

Ответить от лица компании

Отзыв №237

Ужасный магазин!!! Никогда не писала отзывы потому что всегда возникали сложности регистрации на Фламп, довели так, что сейчас все моментально получилось :)) Мой дизайнер сделала проект с плиткой Керама мараци, приехали покупать, менеджер Мария (которая работает с дизайнерами) сказала ВСЕ В НАЛИЧИИ и убедила что можно сразу не забирать, все будет ждать нас в брони! Нам такой вариант подошел т.к ремонт только начался и плитка мешала бы. Хотя я могла бы сразу оплатить и забрать. По итогу пришла покупать, а плитки нет! Якобы произошел бой при транспортировке, пришла вся битая... Ребят, куда она шла то? Она ж в наличии была???? А плитка специфическая и если ее менять - меняется вся концепция проекта. Причем менеджер наш в отпуске, подключился другой менеджер, который пытался решить ситуацию сутки... Потом я не вытерпела и обратилась к директору магазина Ларисе.. Лариса пообещала решить, решала еще сутки... Причем, когда мы звонили в другой филиал, нам отвечали, плитка в наличии. По итогу директор вроде как договорилась, что плитку отправят, ждем теперь... Сегодня пытаюсь дозвониться на многоканальный телефон, то не отвечают, то прошу перевести на менеджера и звонок скидывается.... И еще хочу обратить внимание на общение менеджеров, как в колхозе каком-то, честное слово... Про компетентность вообще молчу..... Даже самые мелкие компании стараются работать по современному, Керама мараци сто лет на рынке, неужели нельзя обучить своих сотрудников? Я могла бы сидеть и спокойно ждать, но когда начат ремонт и работает бригада, а ты живешь в съемной квартире, каждая неделя на счету и это настоящее преступление вводить в заблуждение и обещать то, что выполнить не можете! В общем пишу все это для руководства, может быть задумаются и поработают со своим персоналом, логистикой и всем остальным..

Отзыв написал "Татьяна Шведчикова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-06-06

Ответить от лица компании

Отзыв №236

Хороший ассортимент. Плохой сервис и персонал. Просили уточнить наличие товара, обещали перезвонить. В итоге на протяжении недели ждали ответа от менеджеров. Каждый день звонили и интересовались по поводу своего запроса, но каждый раз на другом конце провода разные менеджеры удивлялись и обещали перезвонить. Заявляют что официальные поставщики. Но по факту с завода не смогли поставить нашу позицию. Обратившись повторно в эту компанию наше мнение не поменялось. Всё только усугубилось. Купив санфаянс со скидкой, при получении товара оказалось что товар не комплект. (после оплаты) И скидка связана как раз с этим нюансом. Но ДО покупки никто о этом не уведомил. Обещали урегулировать ситуацию на следующий день, но увы... Директор обещал помочь. Ждём.

Отзыв написал "Daniil"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-06-03

Ответить от лица компании

Отзыв №235

дилерский отдел г. Москва пр. Будённого 27. Директор парень лет 30 и его подружка администратор. Такого ненавистного и хамского отношения не встречала пока нигде, сначала будут строить из себя миленьких. Врут про з/п. и про график, времени на перерыв у вас не будет, не смотря на то что час у них не оплачивается + останетесь работать после работы. Уволилась из за них с работы и отказала другим работодателям. Не тратьте на них свое время!

Отзыв написал "Елена (Сотрудник)"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-05-24

Ответить от лица компании

Отзыв №234

Покупала плитку в магазине по ул. Молокова 66, заплатила 80 тыс рублей. Купила в феврале, ремонт начался в апреле. В ходе ремонта произошли изменения в проекте, составленном дизайнером магазина, о чем я заранее знать не могла, осталась плитка. Магазин отказался принять ее обратно (всего 7 штук), стоимостью около 4 тыс. Они даже не учли, что я являюсь постоянным покупателем, кроме этого купила сантехнику, смесители - все Италия. Потеряли покупателя. Никогда больше обращаться в магазин не буду! Приобрету плитку для дальнейшего ремонта в другом магазине.

Отзыв написал "Olga Sidorova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-05-23

Ответить от лица компании

Отзыв №233

Проторчала тут полтора часа ожидая отгрузки плитки!!! Полтора часа! Видимо им было приоритетнее собрать целую тонну плитки на доставку, вместо того чтобы отгрузить мне 6 упаковок потратят на это 10 мин времени но не заставляя ждать полтора часа! Ещё и погрузили сначала не все и потом второй раз когда только подошла с документами догрузили остальное! К девушке подходила наверное раза 4 с вопросом «скоро уже?» она ответила «это вам не магазин а склад, подождите». Я не разу ни на одном складе не ждала свой заказ полтора часа! Просто ужас!

Отзыв написал "July Shalashina"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-05-21

Ответить от лица компании

Отзыв №232

Магазин хороший, внутри красиво чисто удобное расположение, хороший выбор.......НО. Все перечеркивает персонал. Отвратительное отношение, продавцы не замотивированы, постоянно уставшие, недовольные, ошибаются при проведении расчетов. Можешь простоять в зале длительное время продавцы тебя будут старательно не замечать, сидеть уткнувшись в мониторы и выполнять очень важную работу. Директору магазина надо обратить на это внимание делать контрольные закупки или сменить систему мотивации. После посещения остаётся не приятный осадок и вернуться туда ещё раз больше нет желания.

Отзыв написал "Салимов Альберт"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-05-08

Ответить от лица компании

Отзыв №231

Я дизайнер и естественно имею опыт общения с различными салонами. Обращалась в магазин на Хохрякова раньше, когда работали другие менеджеры - все было в порядке. Но последние 2 посещения данного салона - это ужас. Откровенное хамство, ноль клиентоориентированности. Любой вопрос вызывает раздражение менеджера. В процессе заказа тебе всячески дают понять, что у менеджера и других дел много. Что-то уточнить - себе дороже. Когда просишь помочь посчитать необходимое количество - говорят, что «я и сама так же как вы буду считать, так что считайте уж сами!». На вопрос порекомендовать необходимое количество подрезки - ответ «да нам же без разницы, сколько закажете, столько и привезем». Когда заказываешь большое количество разных артикулов - невозможно допроситься списка сроков поставки по каждому из артикулов. По роду работы иногда приходится за день заказывать множество различных наименований отделочных материалов, и приходя в салон рассчитываешь на адекватную реакцию и грамотную консультацию, чтобы не тратить рабочее время. Априори ждешь профессионального подхода, но это явно не в этом салоне, не рекомендую категорически, пока не сменится персонал или его отношение к клиентам.

Отзыв написал "konstruktor_db"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-05-03

Ответить от лица компании

Отзыв №230

Плитка на стенде и в коробках может значительно различаться! Более того, в самой коробке попался разноцвет. Это не тот уровень качества, о котором заявляет фирма, и не стоит таких денег.

Отзыв написал "MissisR"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-04-18

Ответить от лица компании

Отзыв №229

09/04/2018г. примерно в 19:15 приехал в отдел фирмы "Дом кафеля" на Новоградский проспект 64 - ТЦ ЧЕЛСИ - оплатить заранее сформированный заказ - за неделю до этого подобрал плитку на пол в кухню, с помощью менеджера Ольги, но в этот день, была не её смена. Обратившись к менеджеру Булановой Дарье, сказал что готов оплатить наличными всю сумму (21 000 р). Но в процессе оформления возникли спорные моменты, у меня появились вопросы и замечания и далее - мне, как клиенту производящему оплату, не понравилось отношение и обращение данного сотрудника со мной, возникла конфликтная ситуация...(подробности не указываю). Учитывая личные обстоятельства, принял решение оплатить товар, договорились о доставке, но оформляла уже другая сотрудница, т.к. "менеджер"- Буланова Дарья - швырнула накладные, сказав - я не буду ЕМУ оформлять заказ, она вела себя так, что делает мне огромное одолжение - подробности я укажу позже при обращении к руководству. Приехав домой, обдумав данное хамское поведение выше указанного "продавца" магазина "Дом кафеля", я принял решение сообщить руководству магазина о данной ситуации. Я считаю - что когда рассчитываюсь за товар, причём в полном объёме, когда другими, нормальными сотрудниками проведена хорошая работа, я вправе рассчитывать на уважительное, и деловое отношение и других сотрудников фирмы, а не получать от них - хамство, неуважительное отношение к себе (мол "припёрся", одолжение мне тут делают) - за мои же деньги! PS: Так дело не пойдёт, так бизнес и продажи не делают. Завтра оформлю возврат и покупать буду в другой фирме.

Отзыв написал "wingnut"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-04-09

Ответить от лица компании

Отзыв №228

Отвратительное освещение, не возможно подобрать плитку. Возврат действует только при условии неповрежденной коробки, если вы купили плитку поштучно без коробки, то увы вернуть ее невозможно. Персонал в целом адекватный, но об условиях возврата не оповещает при покупке. Да и по телефону при обсуждении возврата о коробке не было ни слова. В итоге, купили плитку которая не подходит, вернуть которую уже нельзя. При доставке пара плит была повреждена, но ее заменили без проблем. Впечатление от магазина испорчено.

Отзыв написал "p0line"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-04-07

Ответить от лица компании

Отзыв №227

на павелецкой продавец сидит с таким видом, поскорее бы вы ушли отсюда...на мой вопрос, есть ли такая плитка, сказал, что это не их плитка...нет бы предложить что-нибудь подобное.

Отзыв написал ""

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-04-06

Ответить от лица компании

Отзыв №226

Если хотите узнать что значит ужасный сервис - купите плитку в Kerama Marazzi . Забрать плитку можно либо на складе в Осиновой Роще , либо заказать доставку. В салонах нет запасов. Доставляет плитку другая курьерская компания, связи , с которой у салона нет. К нам приехал курьер и не хотел отдавать плитку, потому что у него были неверно заполнены документы. У курьера нет связи с салоном, а салон понятие не имеет , какой это курьер. Так мы и стояли 30 минут : я звонила в салон, салон мне отвечал , что логист уже не работает до 19. А мы специально доплачивали 500 руб за доставку к определенному часу с 19-20. Менеджерв салоне просто бросила трубку. В итоге курьер на все плюнул и отдал плитку строителям. Вообщем, если хотите проблем - вам точно сюда.

Отзыв написал "vg.shadov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-03-29

Ответить от лица компании

Отзыв №225

Неплохой выбор плитки

Отзыв написал "ballistick911"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-03-29

Ответить от лица компании

Отзыв №224

Поразило правило данного магазина отказывать покупателям в возврате товара. Персонал ссылается на то что в законе о Защите прав потребителя указано, что возврат плитки осуществляется в полном объеме. Нет такого в законе. Сотрудник мне рассчитал количество плитки, по факту оказалось , что плитки больше чем нужно.Пытался сдать плитку назад, но без успешно.

Отзыв написал "Gib"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-03-26

Ответить от лица компании

Отзыв №223

ужасный сайт, один из худших

Отзыв написал "roma-usinsk"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-03-19

Ответить от лица компании

Отзыв №222

Главный недостаток и беда этой компании- это руководство, а именно, начальник розничного отдела - Наталья Тишковец! Наверное, выражу мнение почти всех ее подчиненных, Наталья- очень неприятный, лживый человек, еще к тому же и руководитель некудышный. Она не умеет выстраивать диалог, писать письма без ошибок, общаться без нецензурой лексики. Главный ее девиз- держать всех в страхе, постоянные запугивания, штрафы - вот это она умеет делать! Такое ощущение, что ее кто- то обидел в жизни, и теперь она мстит всем и вся. Что касается, зп - то вам еще придется потрудиться не один год ( если выдержите), тогда вашу зп можно будет назвать " средней" по городу. Очень много обязанностей, целый день в "мыле" за каких то там 30 с небольшим. Я решила, что эта работа меня не достойна и не жалею!

Отзыв написал "Виктория (Бывший сотрудник)"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-03-11

Ответить от лица компании

Отзыв №221

Цены просто космос. За керамогранит самарский 750, а на стройкерамике в фирменном магазине он стоит 350

Отзыв написал "vadim.ganin"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-03-10

Ответить от лица компании

Отзыв №220

17 июля я сделала заказ на плитку Керамо морацци. 3 метра на фартук кухни. Все было оформлено быстро. Спасибо менеджеру. Самое хорошее впечатление. Доставка планировалась на следующий день после обеда. Проблемы начались утром следующего дня. Рано утром позвонил шофер и сказал, что будет через полчаса. По адресу доставки еще никого не было. Я просила его перенести доставку на послеобеденное время. Он отказался. Сказал, что ему неудобно. Мы договорились перенести доставку на следующий день. В четверг строители приехали на квартиру утром и целый день ждали плитку. В 19.00 я начала звонить по телефону менеджера - выяснять судьбу моего груза. Мне сказали, что поставка будет в 22-23.00. Ни я , ни мои мастера в это время находиться на объекте не могут. Мы с менеджером снова начали искать время поставки на следующий день. Оказалось, что иного времени для меня (3 день!!!!!) у вашей фирмы нет. Только поздний вечер 22-23.00. На субботу - раннее утро. Вопрос к Вашей компании: сколько дней простоя я должна еще оплатить своим рабочим, пока , наконец, НАЙДЕТСЯ ВРЕМЯ ДЛЯ МЕНЯ. И почему интересы клиентов, сделавших заказ после меня оказываются для вашей компании важнее моих интересов. Я вынуждена была вчера снять свой заказ. Успехов и процветания. Показать полностью

Отзыв написал "Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-03-10

Ответить от лица компании

Отзыв №219

Хороший магазин, сотрудники очень внимательные , цены хорошие. Заказ пришел быстро,оплата на месте.

Отзыв написал "ep-ser"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-03-09

Ответить от лица компании

Отзыв №218

Полностью согласна с предыдущим отзывом, консультант не только амебная, но еще и хамка, хотели приобрести раковину, пошли оплачивать, а нам говорят нет у меня сдачи с вашей суммы( с 5000) ищите мельче! Разворачивается и уходит! Это разве нормально??? Спасибо за качественное обслуживание!!! Больше к вам ни ногой!

Отзыв написал "Яна Ганеева"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-02-28

Ответить от лица компании

Отзыв №217

дорого и продавцы никогда не подходят

Отзыв написал "svetlana.bramina"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-02-23

Ответить от лица компании

Отзыв №216

Ужасный салон.Консультанты как сонный мухи.Считают не ппавильно.Сильно ошибаются в количестве плитки ( не хватает по факту).Приходится докупать из другой партии,что не подходит по цвету уже с приобретенной плиткой.Сплошной негатив и нервотрепка.

Отзыв написал "I9518691548"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-02-21

Ответить от лица компании

Отзыв №215

Зашли с мужем выбрать плитку для санузла, присмотрели вариант из новой коллекции, подошли к менеджеру оформить дизайн-проект. Менеджер (АННА ВЕРЕТЕНОВА) в это время беседовала с клиенткой по телефону. Судя по всему, клиентка жаловалась на отвалившуюся от стенки плитку. Анна сочувственно поддакивала, давала какие-то советы, но ощущалось, что клиентке надо просто кому-то всласть пожаловаться, а менеджеру проще сидеть с трубкой у уха, чем работать. Разговор длился и длился (абсолютно бессмысленно, просто по кругу перетиралось одно и тоже). Я терпеливо ждала, сказав себе, что клиенты разные бывают, девушке приходится работать и с такими. Наконец, занялись мной. Правда, тут же оказалось, что нужная мне плитка не загружена еще к программу, и сделать проект невозможно. Анна уверенно пообещала решить проблему до вечера, взяла у меня номер телефона, адрес электронной почты и тысячу рублей, заверив, что к вечеру я получу дизайн-проект по почте. Я, сочтя, что фирма солидная, а девушка приличная, поверила и уехала, взяв квитанцию (живу в области). Было это в субботу 17 февраля. Ни в этот день, ни в понедельник я ничего не получила, звонка с объяснениями тоже не было. Пришлось звонить самой. Вечером в понедельник мне по телефону объяснили, что долго не могли завести в программу мою плитку, но теперь с этим справились. К сожалению в этот день Анна не работает, но завтра с утра она все сделает и вышлет. Я успокоилась и опять поверила. К вечеру вторника моя вера иссякла, я позвонила снова. На сей раз мне удалось пообщаться с самой Анной. Она с недоумением выслушала мою претензию и сказала, что ей некогда заняться моим дизайн-проектом, т.к. у нее сейчас ДРУГИЕ КЛИЕНТЫ (см. начало моего отзыва, кто забыл), и то, что я оплатила свой проект три дня назад, не имеет никакого значения. И она НЕ ЗНАЕТ, когда сможет им заняться. может сделает к вечеру, а может нет. В общем, Анна - хозяйка своего слова: сама дала, сама назад взяла. Никаких попыток извиниться, конечно, тоже не было. Сейчас вечер, смена Анны закончилась. Завтра она, наверное, опять не работает. У меня договоренность с плиточником, что я предоставлю проект. Что делать? Ехать и разбираться на месте в рабочие дни я не могу - далековато и дороговато получится. Жалко потерянного времени, денег и нервов. Люди, если вы видите на бейджике имя АННА ВЕРЕТЕНОВА, будьте осторожны! Выберите другого менеджера.

Отзыв написал "Марина Фоминых"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-02-20

Ответить от лица компании

Отзыв №214

Хороший выбор, свободная Парковка. Загруженная часть города куда сложно проехать.

Отзыв написал "Дмитрий"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-02-20

Ответить от лица компании

Отзыв №213

Чисто, тихо и красиво. Как они с такой проходимостью выживают. (может по заказам работают?)

Отзыв написал "konsalt"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-02-13

Ответить от лица компании

Отзыв №212

Нормальный магазин с действительно хорошим выбором плитки. Цены на что-то меньше, чем в Москве. Сотрудники квалифицированны (быстро смогли понять стиль, в котором я хотела сделать санузел, а так же проект порадовал!!! ОЧЕНЬ!!!!) Дизайнеры их таланты!!! Хороший магазин-советую!!!!

Отзыв написал "LeeElena193"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-02-13

Ответить от лица компании

Отзыв №211

Ужасное обслуживание,персонал хамит,им нет никакого дела до клиентов они заняты своими телефонами ,руководству надо обратить внимание на персонал или потеряют всех клиентов

Отзыв написал "knara199320"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-02-10

Ответить от лица компании

Отзыв №210

В магазине очень хороший выбор плитки, но внимательно смотрите на чек. У меня цена в чеке оказалась выше , чем на витрине. При обращении к сотруднику, мне сказали, что идет переоценка. Зашел через неделю докупить плитку опять та же история . Магазин понравился, но видимо персонал необходимо менять.

Отзыв написал "sigoris63"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-02-07

Ответить от лица компании

Отзыв №209

с уверенностью продают то, чего нет и не будет. спустя несколько недель разводят руками и начинаются пляски с возвратом денег. а время уже потеряно.

Отзыв написал ""

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-02-07

Ответить от лица компании

Отзыв №208

менеджеры не успевают работать с клиентами

Отзыв написал "Zuf Tag"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-02-03

Ответить от лица компании

Отзыв №207

Внимательно проверяйте стоимость товара! В этом магазине обманывают! Все, кто собирается в дом кафеля, обращайте внимание на стоимость. По итогу получается больше. Обидно, когда долго выбирал плитку, потратил время на дорогу, а потом тебя обманули! Мы выбирали плитку, и рассчитывали одну сумму, на 2794р. Приехали в этот магазин (причем мы ехали из Еманжелинска), а по факту оказалась цена выше! Менеджер объяснил, что цена на сайте указана без НДС! Но мы об этом не знали, что на сайте без НДС! И зачем обманывать людей? Менеджер в магазине нам уже назвал стоимость покупки 3297 р. Разница 503 р. Это считается нарушением закона! В соответствии с п. 6 ст. 168 Налогового кодекса РФ При реализации товаров (работ, услуг) населению по розничным ценам (тарифам) соответствующая сумма налога включается в указанные цены (тарифы). При этом на ярлыках товаров и ценниках, выставляемых продавцами, а также на чеках и других выдаваемых покупателю документах сумма налога не выделяется. На этом основании, можно сделать вывод, что магазин осуществляет свою деятельность с нарушением налогового законодательства.

Отзыв написал "giggel"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-02-02

Ответить от лица компании

Отзыв №206

Не буду описывать всех событий общения с представителями данного магазина, напишу кратко, В ноябре 2017 г. купили ванну и смеситель, в ходе установки возникли проблемы с ванной, написали претензию в конце декабря, до настоящего времени не можем дождаться письменного ответа на претензию. Отвратительное отношение к клиентам, полное игнорирование их интересов. Ни кому не советую данный магазин! Ни дай бог возникнут какие-то проблемы (брак товара и т.д) это становится только твоей проблемой, магазин от этого всячески отстраняется, переводят стрелки друг на друга, не берут телефон и т. п. В уголке покупателя указан руководитель, но ни каких контактов этого руководителя не указано. Тоже прячется от клиентов!?

Отзыв написал "sidsf"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-02-01

Ответить от лица компании

Отзыв №205

По телефонам, указанным на сайте дозвониться невозможно! Как можно так работать?!

Отзыв написал "gubert2004777"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-02-01

Ответить от лица компании

Отзыв №204

Салон хороший! Но вот менеджер девушка, не особо интересовалась нами, а когда мы определились с выбором плитки, записала размеры нашей ванной комнаты и сказала что сбросит проект-дизайн! Прошло три дня, и никакого дизайна нет, звонила вчера , она мне говорит очередь большая! Ну если такой спрос, может имеет смысл расширить персонал, почему должны клиенты страдать...

Отзыв написал "ann-zujkova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-01-29

Ответить от лица компании

Отзыв №203

Пришлось столкнуться в данном магазине с отвратительным обслуживанием и качеством доставки, при том, что товар в данном магазине далеко не из бюджетного варианта. Когда посетили магазин в первый раз, продавец даже голову не поднял, не то, чтобы встать и предложить помощь в выборе плитки. Но так как все-таки плитка понравилась, решили заказать здесь и тысячу раз пожалели!!! Во-первых, продавец далеко не дизайнер и пришлось очень понервничать и самим составлять дизайн ванной и туалета. А так же поправлять на каждом шагу, что и как рисовать. Во-вторых, плитки из расчета данного дизайна не хватило и пришлось дозаказывать и соответственно ждать новой доставки, хотя продавец Денис уверял, что никогда не бывает такого, что плитки не хватает. В-третьих, что больше всего огорчило, когда привезли плитку в ванную, оказалось что часть плитки не та, в следующую доставку забыли бордюры и в итоге всю нужную плитку привезли только с 4-го раза, а доставка у них всего два раза в неделю. В итоге рабочие сидели без работы и ждали плитку! Не хотите тратить нервы, сюда не обращайтесь!!!

Отзыв написал "Ксения"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-01-23

Ответить от лица компании

Отзыв №202

Сколько раз не приходили в этот магазин,столько раз лицезрели недовольное лицо девушки-работника,которая вечно сидит за столом и кроме компьютера перед собой,больше ничего не видит! Абсолютно не заинтересованная в продаже и помощи клиенту .Неприятная продавец,который отбивает всю охоту, что либо покупать! Впечатление такое,будто мы к ней домой зашли и у нее плитку в ванной сейчас сдерать будем,а после молча уйдем и ещё натопчим там!А ассортимент магазина хороший!

Отзыв написал "Юлия"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-01-20

Ответить от лица компании

Отзыв №201

9 декабря я приобрела в данном магазине кафельную плитку, в момент доставки было обнаружено, что не хватает 4 бордюра, я сразу обратилась в магазин, мне постоянно говорили "Мы вам перезвоним". Ответа я так и не получила. С трудом, но мне все же их вернули. Когда начали выкладывать плитку недосчитались коробки с синей плиткой, но была лишняя коробка белой. После обращения в магазин с просьбой произвести замену, мне пояснили, что нужно позвонить 9 января. Я неоднократно на протяжении уже 10 дней звоню в магазин, мне обещают перезвонить, но результатов нет. Прошу разобраться с возникшей ситуацией.

Отзыв написал "Elena Anatol'evna"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-01-19

Ответить от лица компании

Отзыв №200

Плитка купленная в этом магазине не подлежит возврату, внимательно читайте договор!!! Сверяйте цену на образце с ценой в чеке, обманываю и завышают. Больше туда не пойдем!

Отзыв написал "okarev2017"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-01-18

Ответить от лица компании

Отзыв №199

Плитка купленная в этом магазине не подлежит возврату, внимательно читайте договор!!! Сверяйте цену на образце с ценой в чеке, обманываю и завышают. Больше туда не пойдем!

Отзыв написал "okarev2017"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-01-18

Ответить от лица компании

Отзыв №198

Не плохой выбор плитки

Отзыв написал "Aldamel"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-01-10

Ответить от лица компании

Отзыв №197

Плитка хорошая, можно на любой вкус подобрать... если сумеете. На сайте очень неудобный поиск - по коллекциям (я не знаю, какие цвета и размеры скрываются под названиями «Венеция», «Мурано» и прочее), несколько цветов в поиске выбрать нельзя (например голубой, серо-голубой, бирюза). Окей, приехали в магазин. На витрине не все. Консультанты заняты. Оп, девушка освободилась, предложила помощь. Кинула на стол одну-единственную плиточку и убежала к другим покупателям. Второй раз поймать никого не удалось, ушли ни с чем. Плитка - гуд, сервис (что в салоне, что на сайте) - бэд.

Отзыв написал "alazar"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-01-08

Ответить от лица компании

Отзыв №196

ВНИМАНИЕ!!! Обязательно проверяйте КАЖДУЮ коробку при получение. Из 12 коробок полученных доставкой, 5 были полностью битых. Такого ещё нигде не видел. Также разные менеджеры оказывают разные по качеству услуги. Изначально попалась очень позитивная девушка, обещала поговорить с доставкой, чтобы нас вписали в первую машину и т.д. В день доставки ее на месте не было. Замещающий менеджер чуть ли не послал нас, с комментарием о том что подобные просьбы не исполняем и связи с доставкой нет. Когда докупали плитку , т.к. естественно никакие заложенные 10% сверху не спасли от такого количества битой плитки оформили самовывоз. И это была очередная ошибка. Очень долгая и эмоциональная история... в двух словах если любите квест где нужно непонятно куда-то ехать, потом непонятно куда идти, непонятно что заполнять и где вообще ничего не понятно + естественно несколько раз тебя «вежливо проконсультируют» по маршруту, то Welkom!!! Из плюсов: в целом неплохой выбор и качество. Также когда докупаешь , можно чуть ли не поштучно.

Отзыв написал "Georgy Zharinov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2018-01-05

Ответить от лица компании

Отзыв №195

Обоатились в представительство на Бахчиаанжи еще в октябре, оставила предоплату 80%, плитка должна была прийти в ноябре. В ноябре отзвонились, сказали 15 декабря смогут привезти , задержка, якобы завод не производит. Итог: написали заявление на возврат денег за непоставленный товар, денежные средства не удосудились вернуть спустя 12 дней, готовимся писать претензию. Не ведитесь на цены и не повторяйте ошибок. Как окащалось, такая не я одна. Они последнее время посиоянно пользуются чужими денежными средствами, срывают сроки и доставку, постоянные завтраки и хамство.

Отзыв написал "Надежда Портнягина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-12-26

Ответить от лица компании

Отзыв №194

Обоатились в представительство на Бахчиаанжи еще в октябре, оставила предоплату 80%, плитка должна была прийти в ноябре. В ноябре отзвонились, сказали 15 декабря смогут привезти , задержка, якобы завод не производит. Итог: написали заявление на возврат денег за непоставленный товар, денежные средства не удосудились вернуть спустя 12 дней, готовимся писать претензию. Не ведитесь на цены и не повторяйте ошибок. Как окащалось, такая не я одна. Они последнее время посиоянно пользуются чужими денежными средствами, срывают сроки и доставку, постоянные завтраки и хамство.

Отзыв написал "Надежда Портнягина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-12-26

Ответить от лица компании

Отзыв №193

1. Ассортимент очень хорош, большой выбор, разные стили и приятные скидки! На 5+!!! 2. Обслуживание на 4-ку. Продавец все рассказала и показала, в принципе приятная девушка. Но когда выбрали плитку, первая фраза продавца просто убила: "Вы цену видели?" Конечно видели, не слепые.... 3. Перебрали плитку, увидели брак на 1-й, позвонили и в очень вежливой форме нам ответили, что можем приехать и поменять. Это прям 5++ 4. А это пункт - Возмущение! Почему нет подъёма на этаж????? Мои родители пенсионеры, и сами не могут справится! Пришлось отпрашиваться мужу и мужу сестры с работы и приезжать помогать. Конечно это не проблема! Ну а если одинокая бабушка купит у вас плитку, ей самой таскать??? Или надо отдельно договариваться с грузчиками, и ещё как-то умудриться состыковать вашу доставку и приезд грузчиков! Мы живём в современном мире, в котором клиенту создаются все условия. Но у вас видимо своё видение сервиса.

Отзыв написал "Anfisa"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-12-25

Ответить от лица компании

Отзыв №192

плюсы: Очень большой выбор хорошей плитки, сантехники. Составляют проект с/у и показывают наглядно как будет выглядеть плитка Минусы: По проекту рассчитали неверное количество нужной плитки; склад находится не близко; когда плитка закончилась, следующий завоз через 1.5мес

Отзыв написал "Oksana"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-12-25

Ответить от лица компании

Отзыв №191

Представлены качественные материалы, но цены на них космические по сравнению с их конкурентами. Также огорчило равнодушие персонала, консультанта так и не дождались и собственно ушли ни с чем(

Отзыв написал "chegata"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-12-21

Ответить от лица компании

Отзыв №190

Паркуйтесь со двора, с улицы негде встать, плитку не донести. Есть удобное окошко выдачи.

Отзыв написал "e.drobovich@vicsol.ru"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-12-18

Ответить от лица компании

Отзыв №189

Отвратительный сервис, точнее, его отсутствие. Доставка была заявлена в 3 недели. Через 4 сам позвонил, еще не привезли (допустим, терпимо). Через 5 недель снова сам позвонил, только привезли в город, но почему-то в разные склады и обещали сообщить, как вся плитка будет в одном месте. Через 6 недель снова мнова сам заехал в офис, но видимл забыли про меня и придумали душещепательную историю... И вот в два раза привысили срок, а плитки так до сих пор и нет! А еще ФИРМЕННЫЙ магазин

Отзыв написал "Андрей Нольфин"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-12-14

Ответить от лица компании

Отзыв №188

обещали забрать остатки плитки после ремонта. Осталась одна плитка - не стали возвращать деньги за плитку, сказали что коробками возвращают только. Мне продавали плитки со вскрытыми коробками по 9 штук в коробке, когда должно быть в коробке по 8 штук. Где логика? Продают вскрытыми коробками по 9 штук , а забирают только коробками. Сразу и говорите, что поштучно не забираете! Чек и плитку оставил в магазине, чёрт с ними. Для ванны буду в другом месте покупать тогда пусть и дороже будет. претензии к качеству плитки нет.

Отзыв написал "Олег Грома"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-12-11

Ответить от лица компании

Отзыв №187

мало плитки, только очень дорогая !!! Не рассчитана на среднего потребителя. Зря потратили время.

Отзыв написал "ale.kiyashov"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-12-10

Ответить от лица компании

Отзыв №186

В магазине Керамическая плитка на Профсоюзной 88/20 20.11.17 заказали мозаику. Со склада привезли другую мозаику и, не проверив по накладной в магазине, выдали нам. После доставки уже дома обнаружили несоответствие товара накладной. Пришлось возвращать и ждать еще 4 дня ту, которую реально заказывали. Вместо одной доставки получилось три. Потеряли много времени, сил, нервов. В магазине перед нами никто не извинился. Сотрудник сказал, что они не виноваты (приняли со склада и выдали нам другую мозаику), при этом было добавлено :"Нам сегодня опять со склада привезли не то, что заказывали". Девиз фирмы: "Откройте для себя KERAMA MARAZZI и убедитесь в главном: Весь мир перед Вами, весь мир у Ваших ног." Однако мы на практике убедились, что в действительности за непрофессиональную работу недружелюбных сотрудников магазина и склада расплачивается клиент своим временем и нервами. Не советую обращаться в этот магазин.

Отзыв написал "Гость"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-11-29

Ответить от лица компании

Отзыв №185

Невнимательное отношение к клиентам. Менеджер - Булкин Павел. Заказала плитку, мало того, что ждать нужно было 4 дня, оказалось, что через 4 дня плитку забрать невозможно, так как заказ не был оплачен. При этом, при выписывании счета менеджер четко мне сказал, что оплата при получении. Жалко потраченного зря времени. Как альтернативу рекомендую фирму 'Росстайл'. Забрать можно плитку в день оформления заказа и все есть. А в 'Артисан' никогда больше не обращусь.

Отзыв написал "Князева Елена"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-11-24

Ответить от лица компании

Отзыв №184

Возможно мой отзыв кому то поможет. Делали ремонт год назад, скажу одно выбор пал на этот магазин по наводке нашего мастера по ремонту, но итог сотрудничества с данным магазином разочаровал. Ассортимент на ветрине гораздо шире, чем под заказ и тем более в наличии. Неправильно обсчитали проект, который в принципе мы придумывали сами, задачей дизайнера был только расчёт, с которой он не справился. Кроме того, изначально кафель не доложили в заказ доставки в итоге которого все равно не хватило. Было жалко лишне потраченного времени. А кафель вполне достойный.

Отзыв написал "olesyaredkoplet"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-11-23

Ответить от лица компании

Отзыв №183

Смотрю по отзывам всех салонов, не одна я недовольна складом и продавцами. Думаю, руководству следует сменить штат сотрудников или наоборот повысить им зарплату, возможно, из мести начальству за низкую зарплату, они позволяют себе такое хамское отношение к покупателям. И меры нужно принять, как можно быстрее, пока репутация вашего магазина не испортилась окончательно. Наш дизайнер (не магазинный), который оформляет ванную в скандинавском стиле, посчитал конкретное количество однотонных плиток и плиток с разным узором. Когда мы ходили смотреть эту плитку, продавец нам сказала, что мы привезём вам точное количество той плитки с узором, какую вы выберете. Если нужно такого узора 5, такого 3 и т.д., мы вам ровно столько и привезём. Когда мы пришли делать заказ и оплачивать его с расчётами от дизайнера, нам уже сказали, что узорчатая плитка продаётся только в коробках и в коробке примерно равное количество каждого цвета из серии. В итоге нам доставляют плитку, в коробке с бежевым и серым узором, распределение плиток примерно одинаковое, зато когда мы открыли коробки с коричневым узором из трёх коробок, две оказались с абсолютно одинаковым узором, когда должно быть 9 разных! Распределение плиток видно на фото. Кроме того, одну плитку разбили по дороге.  Я звоню по указанному номеру, объясняю проблему и спрашиваю каким образом нам выкладывать мозаику тёмного цвета из разных плиток, когда в коробке все одинаковые?! Продавец говорит, что перезвонит. Полчаса, звонка нет. Перезваниваю. Оказывается, она забыла, т.к. были покупатели. Ладно. Жду ещё полчаса. Звоню. Продавец отвечает:"Я не знаю,нужно говорить с продавцом, который продавал, позвоните туда, где брали плитку, номер телефона отдела я не знаю." У меня возникает логичный вопрос: зачем нужно было обещать звонок - это во-первых, а во-вторых, зачем в договоре указывать номер, по которому можно решить все вопросы, если там сидит совершенно некомпетентный работник, который эти самые вопросы решить не может. Ладно. Ищу в интернете номер отдела в Калейдоскопе, которого в договоре не было. Звоню. Отвечает продавец, я объясняю ей в чём дело, говорю, что доставили две коробки плитки одинакового цвета вместо разноцветных. Она спрашивает сколько плиток какого цвета пришло, я перечисляю сколько и какого цвета. Она вежливо отвечает, говорит, что всё записала и напишет письмо на склад, в понедельник вопрос решится, они привезут плитку недостающих цветов. Приедете на обмен. Ладно. Я осталась довольна. Уже даже решила написать хороший отзыв в поддержку магазина и в противовес другим плохим. В понедельник мне не звонят. Я снова звоню вечером и напоминаю о себе. Мне говорят, что всё помнят и переносят решение на вторник. Во вторник позвонили, сказали ехать самим, плитку на складе проверили, на замену привезли. Нужно ехать забирать на Сибиряков-Гвардейцев. Мы приехали, девушка, которая там сидела отправила нас к контейнеру. Мы подъехали. В результате из 41й плитки, которую нам нужно заменить, привезли только 23 других цветов, несмотря на то, что я говорила о том каких цветов нам недостаёт. Кто за это нёс ответственность? Продавец, которая не написала заявку, как надо или склад, который передал снова ту же самую плитку и не выполнил заявку? Кроме того, видимо, продавец этого отдела на Сибиряков-Гвардейцев совершенно не знакома с правилами этикета и тем, что предпочтение нужно отдавать живому человеку, тем более клиентк, а не телефонному, простите, трёпу. После того, как я спросила, почему снова привезли ту плитку, которая у нас уже есть, девушка заявила:"Ну, в смыслеее, нам, что положили, то мы и продаём! Выбирайте из того, что есть". (Орфографическое произношение, полностью сохранено). Я сказала, что не понятно тогда, зачем мы тратили время, ехали в такую даль, чтобы смотреть на то же самое, что мы привезли менять. На это она начала хамить и огрызаться вместо того, чтобы извиниться. Сказала:"Ну, в смыслеее, тогда не надо было брать. Претензии не к нам, а к заводу". У меня снова возникает логичный вопрос: если покупатель предъявляет претензии к продавцу, то продавец должен эти претензии передать заводу, если считает, что склад здесь ни при чём, а не покупателю в виде таких фраз как "не надо было брать" или "нам, что положили, то мы и продаём"?! Интересно, если в коробках вам ...но покладут, вы с такой же фразой будете и это продавать?! Абсолютное хамство с быдловатым наречием. Когда буду во второй квартире ремонт делать, ни за что больше в этот магазин не обращусь. Сэкономлю и время, и нервы. Я бы тоже поставила оценку "очень плохо" или -5, если бы это было возможно. Сервис просто отвратительный. Если продаёте товар для дизайнерских помещений, то и отношение должно соответствовать. Руководству, в самом деле, стоит задуматься, чем они так насолили своим подчинённым, что они настолько не уважают свою должность и компанию, что предстают в таком свете перед клиентами.

Отзыв написал "Nataly Fedorova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-11-21

Ответить от лица компании

Отзыв №182

Приехала из соседнего города специально в этот магазин. Продавцы- консультанты вели себя высокомерно непрофессионально.

Отзыв написал "Инна Самородова"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-11-17

Ответить от лица компании

Отзыв №181

Очень меня подвел этот интернет-магазин. Даже не поленилась сюда зайти и отзыв оставить. В процессе ремонта не хватило 4-х декоров из бисера. Магазин этот заявляет, что у них самовывозом можно день в день все забрать со склада. Сдела заказ днем, пришло смс с подтверждением и самовывозом на завтра. В итоге в 21:00 пришло новое смс о переносе дня самовывоза на 5 дней позже. Это очень не клиент-ориентировано! Жаль, что такой подход у магазина :(

Отзыв написал "Elena Uvarova"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-11-09

Ответить от лица компании

Отзыв №180

Ужассссс. Нужно все проверять то одно забудут то цвет не тот или плитки выпишут в три раза больше чем надо или наоборот меньше. Не учитываю нечего отношения- лишь бы продать

Отзыв написал "Илья Хусаинов"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-11-06

Ответить от лица компании

Отзыв №179

Выбрали ванну в данном магазине. Продавец помог с выбором товара, комплектующими. Все было замечательно.. пока не пришло время доставки. Доставка была оговорена за три дня после покупки. В день доставки позвонили и сказали что привезут в течении часа. Отпросились с работы, пришли и ждём...час прошел, два..позвонили в магазин, сказали что свяжутся с доставщиком..и тишина..и так прошло три часа. После того как все таки дозвонились доставщику выяснилось что ванна оказывается располагается внизу автомобиля и маршрут доставки поменялся. Надо ждать ещё час после трёх часов ожидания...так что за сервис твердая двойка. Сервис и клиентоориентирование прежде всего!

Отзыв написал "Ярослав Васильев"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-10-24

Ответить от лица компании

Отзыв №178

Выбор плитки хороший, есть интересные коллекции, но сервис оставляет желать лучшего! Заказывали плитку в керама марацци, задержали сроки доставки на 2 недели! Все время придумывали оправдания и обещали со дня на день привезти! Более того, плитка, что менее 1м2 в упаковке транспортируют без упаковки! Соотвественно приезжает она ненадлежащего качества! И потом ждёшь эти несколько штук ещё недели! Но на ошибках не учатся, и снова приезжает брак! Продавцы на наши претензии начинают огрызаться, директор магазина или управляющая ведёт себя ужасно, с ноткой хамства! В общем, впечатления не самые приятные. Если будете приобретать, только из наличия!!! Под заказ-это трата нервов и кучи времени!

Отзыв написал "lady_m"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-10-24

Ответить от лица компании

Отзыв №177

Отвратительные условия вывоза товара со склада. Очень много времени занимает оформление заказа. На самом складе совсем все плохо. Вас отправляют на пандус, а это примерно тоже самое, что «идите лесом!», потому что на пандусе на вас всем наплевать. Успеете сунуть свою заветную бумажку пробегающему мимо рысцой грузчику - молодец! Не успеете - ваши проблемы. Можно час, другой посозерцать кипучую деятельность а-ля муравейник во время нашествия медведя.

Отзыв написал "alexei-prokofiev"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-10-20

Ответить от лица компании

Отзыв №176

Это проблемный и не удобный магазин, при покупке плитки сначало говорят все в наличии, но в последствии когда возникает вопрос о докупе плитки, выходят одни проблемы!!!! товара в наличии НЕТ!!!!! только под заказ, ждать много времени, и только для вас не привезут...... кто делает ремонт, не советую, есть другие магазины и по наличию, и по обслуживанию, работники как мертвые, всё просто нулевое!!!!! и обслуживание и товар и цены облачные!!!!

Отзыв написал "saniara"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-10-19

Ответить от лица компании

Отзыв №175

Впечатления о данном салоне и о работе центрального склада остались ужасные. 100 раз подумайте прежде, чем останавливать выбор на покупке плитки у данного производителя и в этом салоне. 1.5 месяца не мог закончить ремонт, так как не привезли плитку. В итоге предложили вернуть деньги и купить у них другую плитку уже без скидок.

Отзыв написал "Alex"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-09-28

Ответить от лица компании

Отзыв №174

моему возмущению нет предела, мы покупали плитку раньше не было никаких проблем, недавно сыну купили, доставили вовремя. дали посмотреть, вскрыть две коробки, нам же два дня уже ее везут, первый раз прозвонили, что выехали и будут через полтора часа, я наняла людей, они два часа простояли бестолку, в третьем часу водитель звонит, что он только выезжает, перенесли доставку на завтра, этот ужас был вчера, еще с дороги водитель по хамски стал нервозно орать, что через 40 минут приедет( хотя я просила за час предупреждать, людям туда добраться нужно) приехал, рабочие ровно на две минуты задержались, я столько гадости наслушалась, довел меня до высокого давления, люди стали разгружать плитку и вскрыли коробку, которая была сильно помята, и тут началось шоу, у водителя случился нервный припадок, он схватил эту плитку и давай закидывать в машину( а до этого грозился выгрузить на улице за 700 рублей, тут бесплатно, при этом все сопровождалось оскорблениями и отборным матом, он собрал плитку и увез на склад. На мой вопрос менеджеру когда плитку привезут, ответ был банально прост, мы вам два раза привозили, везите сами, а как же бесплатная доставка, я бы вернула ее, настроения нет больше с этой компанией дело иметь, да плитка куплена на карточку мужа, а он в Москве, вот и сижу в раздумьях, то ли с суд за моральный ущерб подать, то ли плюнуть на них, кстати все это шоу сняли на видео Показать полностью

Отзыв написал "воробьева Ирина"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-09-27

Ответить от лица компании

Отзыв №173

Вчера покупали плитку , при получении на складе полный хаус . И разгрузка и возврат и выдача все в куче на маленьком пяточке, при выезде зацепилась дверью авто за кучу возвратной плитки, которую вовремя не убрали и сильно ее повредила . На мои претензии, ответ убил- здесь часто такое бывает. зачем вы приглашаете всех въехать, если нет для этого условий. Руководство задумайтесь. Никому не рекомендую данный магазин. Потратили более 1,5 часа на получение и еще вынуждена буду делать дверь ремонт оценили в 10 т.р.

Отзыв написал "SEN3781"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-09-17

Ответить от лица компании

Отзыв №172

Офис приятный, сотрудница приветливая и вежливая, помогала с подсчетом плитки и сделала дизайн-проект, плитка хорошая, но единственный существенный минус, ждал я её аж 3,5 недели ( хотя при оформлении говорили 2, максимум 3)

Отзыв написал "Максим Мараков"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-09-02

Ответить от лица компании

Отзыв №171

зарплата не вовремя. Хамское поведение менеджеров. Угрозы если начинаешь просить зарплату.

Отзыв написал "Аноним"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-08-31

Ответить от лица компании

Отзыв №170

Откровенное "кидалово" дизайнеров. Управляющий - хамоватый персонаж, который пляшет под диктовку своих же менеджеров... Салон тесный, персонал ленивый, подходить для уточнения нужно самим, без этого - внимания не обратят, крайне негативное впечатление ((((

Отзыв написал "organsa"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-08-29

Ответить от лица компании

Отзыв №169

В 14 м году уже покапали плитку у этой компании, но только на первомайской 56. Все понравилось тогда. Сейчас решили обновить пол в прихожей и так же решили воспользоваться материалом Керама Мараци. В магазине на Хохрякова нам нарисовали проект, рассчитали, сделали скидку и все казалось бы хорошо. Но перед тем как остановиться на какой то коллекции мы перебрали кучу вариантов чтобы найти плитку из наличия. Срок поставки в 4 недели!!!! Ну вы серьезно??? С наличием товара у Вас правда все не ОК. Ребятам в магазине Спасибо!!!

Отзыв написал "Oleg"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-08-08

Ответить от лица компании

Отзыв №168

Делал ремонт, была выкинутая большая сумма за плитку. 1. Задержали на две недели, 2 при доставке документов не предоставили, тока количество той и той. 3 при укладке плитка кривая некоторая. 4 при укладке лопается от легкого удара ладошкой. 5 края побитые. И много брака. 6 дорого чем во всех магазинах и фирмах.

Отзыв написал "Qwerty767676"

ссылка на этот отзыв

О компании "Дом кафеля отзывы"

2017-08-06

Ответить от лица компании

Добавить свой отзыв

Имя *

Введите Ваше имя

E-Mail

Введите Ваш email (необязательно)

Акции

Тренажеры ДК Спорт покупателей

Круизная компания инфофлот

Натяжные потолки \"ГЕНВИК\": компания GenVik

Фитнес центр Планета Фитнес

Новые отзывы

«»

Отношение сапога к сотрудникам

 

https://www.youtube.com/watch?v=YYKjDy9aO2E

Рассказал рядовой

«ixcellerate отзывы»

«»

Купил гинекологическое кресло для своей частной клиники. Хотелось бы выразить благодарность за их широкий ассортимент — нашли идеальную м

Рассказал Павел

«Медкомплекс А.В.К. отзывы»

«»

Мы пользуемся инструментами бигдата уже полгода, и я считаю их весьма эффективными. Мы получаем контакты в CRM и обзваниваем потенциальны

Рассказал Денис

«Франшиза bigdata отзывы»

«»

Сотрудничество с роботом MediaPro значительно повысило нашу конкурентоспособность и результативность. Его способность эффективно управлят

Рассказал Оля

«Франшиза mediapro отзывы»

Представители на SravniViberi