МЕХАМАНИЯ отзывы

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на качество обслуживание в вашем магазине! Сегодня 26.10.2014 г. мне "посчастливилось" стать клиенткой магазина Мехамания в г. Тюмени (ТРЦ Колумб). Покупка была не запланирована т.к. я каждые выходные провожу в Колумбе с семьей. Решили пойти посмотреть шубы. На входе в Мехаманию нас сразу "обласкала" ваша охранница!!! Не понравилось ей что мы зашли с пакетами (покупками из другого магазина). В общем это не охранница а какой-то ЦЕРБЕР! Еще она что-то сказала что детей дома надо оставлять?????????? Я очень хотела поставить ее на место чтобы она поняла, что ее работа заключается в обслуживании а не в надзирательстве, но не хотела скандалить при детях. Я сама работаю в сфере обслуживания и не по наслышке знаю что такое стандарты обслуживания! Очень жаль что в вашем магазине этому не учат. А еще позиционируете себя как федеральную сеть магазинов! Дальше больше! На стойке, где производят упаковку товара на меня 10 минут никто не обращал внимание (при том что стояло 2 продавца и усердно делали вид что они чем-то заняты). Тогда я окликнула одну из девушек. Она, с недовольным лицом , так демонстративно мне громко сказала: ЧТО??? Я просто в шоке....Давно такого не встречала. В общем впечатление плохое, настроение испорчено. Я больше ни нагой в этот магазин, и не посоветую своим знакомым. А вам советую повышать культуру обслуживания. Сейчас, кстати, разработано много различных технологий на эту тему. И даже если вы вынуждены принимать на работу такой контингент как у вас сейчас, вы можете их хотя-бы выдрессировать. И если вдруг мне придется оказаться в вашем магазине то в следующий раз я точно поставлю на место вашего цербера!!! Всего хорошего!

Купил жене дублёнку в феврале 2014 года.
Жена её одела на следующий день, ушла погулять и придя домой через два часа, обнаружила, что вся шея и запястья на руках окрасились в чёрный цвет от меха.
Решили вернуть красящий товар обратно в магазин. Пришли к администратору, заполнили претензию, бланк которой подсунули сами продавцы, где написали всю правду о товаре с просьбой вернуть деньги и отказом от обработок всевозможными химреактивами.
Кого же было удивление, когда вместо денег, через две недели Мехамания прислала заключение какой-то экспертизы, что мех дублёнки не красит и деньги они не вернут.
На моих глазах изделие красило, а тут сотрудники Мехамании выдают будто это не так.
Судя по действиям сотрудников Мехомании можно сделать вывод: сотрудники Мехамании всячески пытаются продать (впарить) свою некачественную продукцию и фальсифицируют результаты обследования. Ведут себя как профессиональные жулики и аферисты.
Я уже не говорю, что грубо нарушают Закон оправах Потребителя. Доказывать конечно это долго придётся.
Моя семья больше никогда не будет покупать продукцию Мехамании.

Добрый день! 2 февраля купили зимнюю мужскую куртку в магазине «Мехамания» в г.Омске. На следующий день муж одел ее ,на улице(был мороз -25С) ткань на куртке стала
жесткой и было некомфортно при движении, казалось, что ткань может лопнуть .На куртке нет ни где информации о том при какой температуре ее можно носить, только при покупке продавец нам сказала что она зимняя с наполнителем пух ,перо. Муж сразу же куртку снял.6 февраля мы обратились в магазин с претензией о возврате денежных средств за некачественный товар .В магазине претензию приняли, но куртку принимать отказались. Сказали что экспертизу будут проводить на аналогичной куртке которая находится в магазине. Но насколько мне известно, это не правильно. Но уговорить принять куртку не получилось. По истечении 10 дней они отправили нам письмо с уведомлением, в отказе в денежных средств за некачественный товар, ссылаясь на то, что это не является фабричным браком.Может это и не является фабричным браком,но согласно ст.12 Закона защиты прав потредителй,продавей-производитель не предоставил всю информацию о товаре.Так же обслужевание желает лучшего,продавцов в зале много,а толку мало,долго искали продавца.а когда обратились с претензией покупателей в зале не было,так все продавцы собрались и слушали нашу беседу с администратором,которая постоянно куда то бегала и кунсультирровалась,а сама принять решение не могла.Не успели мы выйти из магазина так весь персонал начал обсуждать эту ситуацию.Я сама непосредственно работаю в этой же сфере,но такого в своем магазине бы точно не потерпела.

просто напишу что было- примеряла на днях дубленку в Мехамании в ТК Экспресс, синюю за 25 тыс.рублей где-то в светлом платье, пришла домой и обнаружила что платье в синих пятнах, начала стирать пятна размылись до голубых и всё! больше НЕ отстирываются!!!!!! ваниш тоже не помог, что делать платье очень нравится, бедный человек который купит такую дубленку! при носке и руки и одежда вся будет в синих пятнах! и неизвестно еще не опасен ли этот краситель для человека, а если аллергия. Кошмар! может кто подскажет чем отстирать эти пятна?

Готовь сани с лета. Вот и пошла я в прошлом месяце в Мехаманию, чтобы присмотреть себе дубленку на зиму. Находится магазин в ТК XL, на улице Ямашева, 97. На втором этаже с права от уентрального входа.
Очень просторный зал, скучающие продавцы. Когда зашла в магазин, на меня ни один продавец даже не обратил внимание. Выбор сейчас летом очень маленький, либо совсем дорогие дубленки, либо очень дешевые, но ощущение, что их уже изрядно поносили - видимо от плохого хранения они так выглядят. В магазине есть кредит, единственный кто ко мне подошел - так это кредитный эксперт, чтобы поинтересоваться в кредит я хочу приобрести или за наличку.
Зеркал много в магазине, мужского выбора совсем нет! Даже не смотря что скоро осень - из кожаных мужских курток - только одна, и та 54 размера. Продавцы уверяли что все что есть в наличии - передо мной. К зиме наверное их ассортимент возростет, ну и цены соответственно, так что не получилось у меня съэкономить и купить заранее, приду осенью, но скорее всего в другой магазин по продаже меховых изделий.

Прочитала отзыв Руслана и задумалась, а не работает ли Руслан в Мехамании? Расскажу Вам интересную историю о кидалове в магазине с гордым названием МЕХАМАНИЯ!!! В декабре 2010 года приобрела в кредит Куртку-Лиса (это такой полушубок из меха лисы) в мехамании рынок ХБК. По прошествии 3-х месяцев этот самый мех лисы был везде-на сиденьях в машине, на всей моей одежде, был усыпан пол в квартире и даже весь пластик в машине был милого рыжего оттенка, от плотного покрывала выпавшего меха. Мех на локтях вытерся до дыр, на спине открылись вставки кожи. Я принесла данное изделие в магазин и написала претензию (на кого писать эту самую претензию мне подсказали в магазине "ИП Коросткин") мне объяснили, что надо проводить экспертизу, но дескать в Уфе такие сложные исследования не проводят и шубу надо везти в Челябинск. Поначалу не узрев в этом ничего страшного я согласилась. И только получив через полторы недели письмо я заподозрила неладное. Письмо было написано Коросткиным С.М. В письме сообщалось, что визуальным осмотром установить качество данного изделия не представляется возможным и необходимо проводить лабораторные исследования, в процессе которых будут частично повреждены шкурки. Меня попросили дать разрешение на проведение такой экспертизы.Получив это письмо я засомневалась в необходимости и законности подобных действий и обратилась в "ЦентрНезависимыхЭкспертиз" в г.Уфа, где мне сказали, что они проводят любые исследования в данной области (и меня просто ввели в заблуждение утверждая, что в Уфе подобные исследования не проводятся) и что совсем не обязательно повреждать изделие. Я явилась в Мехаманию и написала отказ от повреждения шкурок, попросила вернуть изделие для проведения независимой экспертизы по месту жительства. Я договорилась о проведении экспертизы и уведомила магазин. Экспертиза в присутствии товароведа Мехамании признала данное изделие некачественным, с грубым нарушением технологии пошива. (Например шкурка лисы чередовалась полосками кожи, при этом шкурка должна была быть не менее 3-х сантиметров в ширину, а экспертизой установлена ширина шкурки от 0,5мм до 10 мм.) Я вновь посетила магазин и написала повторную претензию уже на основании экспертизы. В этот же день мне позвонили из мехамании и попросили посмотреть какое ИП указано в кредитном договоре. Кредитный договор был оформлен на ИП Кирюхина А.Я. и никаких данных типа ИНН или ОГРН нет. Через неделю я получила ответ, что ИП Кирюхина А.Я. прекратила свою деятельность в связи со смертью и никакие претензии от меня принимать не будут..... Возникает вопрос, зачем Коросткин С.М. настаивал на экспертизе, почему они сразу не проверили на какое ИП оформляли? На экспертизу ушло 6 000 рублей. Вот так... думайте сами нужны ли вам такие вещи. Ведь приобретенное мною изделие было заведомо некачественно.