Априори отзывы

В пятницу, 13.10.17, была впервые в салоне. Мягко говоря, была очень неприятно удивлена... Записывалась на две процедуры по телефону, в момент посещения салона, выяснилось, что я записана только на одну, исправить ситуацию не удалось, т.к. мастера уже не было...И разброс в ценах тоже неприятно удивил: по телефону озвучивали одну цену, по факту оказалось в 2 раза дороже((( В итоге потерянное время и испорченное настроение на выходные...Что это за отношение к клиентам?!? Я давно такого нигде не встречала. Естественно, нет никакого желания приходить ещё...Доброго дня, Надежда! Приносим свои искренние извинения за создавшуюся ситуацию и благодарим Вас за время, которое Вы потратили на написание отзыва - для нас очень ценно Ваше мнение! Спасибо, что Вы позволили нам исправить свои недоработки, надеемся на дальнейшее добрые отношения))) С уважением, менеджер Салона Априори - Юлия Кондратова

Летом сделала стрижку у мастера Ирины. Постригла очень плохо. Другой мастер согласилась, что стрижка выполнена некачественно, однако Ирина своей вины не признала.Прическу исправил другой парикмахер. Жаль, что среди профессионалов встречаются люди, которые не способны извиниться и исправить свои ошибки - это показатель и профессиональных качеств и человеческих.

Добрый день, обслуживание персонала на высшем уровне, но вот услуга наращивания ресниц 3D-ужасна. Во-первых реснички не обрабатывались, ни обезжиривателем, ни праймером, что влияет на носку нарощенных ресничек. Во-вторых, наращивание 3D подразумевает, формирование пучка из трех ресничек и приклеивание этого пучка на одну свою натуральную и никак по-другому. А на моих глазах наращивание смотрелась, как обычная классика(с натяжкой), и некоторые реснички были вообще пропущены. В-третьих, не должно быть склеек,между наращенными ресничками, а они присутствовали. Девочки, пожалейте свои реснички и деньги!!!!До этого момента, считала ваш салон профессиональным, но увы....Уважаемая Ольга, добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное написанию отзыва. Нам искренне жаль, что Вы не получили желаемого результата от услуги. Мы учтем Ваши замечания и приложим все усилия, чтобы в следующий раз завоевать Ваше доверие! Отдельно благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего персонала! В Ваш следующий визит Вас ждет приятный бонус в качестве комплимента от салона. С наилучшими пожеланиями, менеджер Юлия Кондратова.

Я не обслуживалась в данном салоне! Я только попыталась записаться в салон Априори по телефону! На покраску. И была в шоке от того, как разговаривала со мной администратор. Не получив нужной информации, и пребывая в шоке от грубого отношения даже по телефону, я конечно же не стала туда записываться. Простыми словами, такое ощущение, что со мной разговаривала тётка с рынка, торгующая рыбой на морозе, а ей вдруг взяли и позвонили! Ребята, вам люди деньги несут! А вы так с клиентами по телефону...нельзя так....я представляю, какие работники там работают.Ксения, доброго Вам дня! Приносим наши искренние извинения за долгий ответ и прежде всего за неприятный разговор с нашим сотрудником. Пожалуйста, напишите Ваш номер телефона на адрес apriori1@mail.ru, мы очень хотим извиниться лично и подарить Вам подарок в качестве моральной компенсации

Ужасный салон ,один из худших в Липецке ,Matrix на много лучше на соборной ,зашла узнать на счёт маникюра ,мастера только и стоят и разговаривают ,вместо того,чтобы обслуживать клиента ,не рекомендую!Галина, добрый день! От имени салона пожалуйста примите наши искренние извинения по поводу сложившейся ситуации во время Вашего визита в наш салон. Позвольте от всей души поблагодарить Вас за Ваш отзыв, он очень важен как для нас, так и для наших гостей, и с его помощью будем стремиться к исключению подобных моментов в нашей работе. Конечно мы понимаем, что у первого впечатления есть только один шанс, но все же, если Вы примете решение вновь нас посетить, то Вас обязательно ждет подарок-комплимент от нашего салона. С искренними извинениями, менеджер салона Юлия Кондратова.

Мастер АЛЕНА не может называться МАСТЕРОМ. Стричь не умеет совсем. НАДЕЮСЬ, что безобразие, названное стрижкой, хотя бы отрастет быстро....остерегайтесь парикмахеров, не умеющих выполнять свою работу. Испорчено настроение на несколько месяцев. Никогда больше не буду стричься в этом салоне, и друзьям не посоветую. Это второй мастер в салоне, не умеющий работать, так что делайте выводы!

При окрашивании волос, сумма которой составила 2370 руб., дополнительно взяли 600 руб якобы за укладку, которой по факту и не было ( просто посушили волосы! ). Таким образом мастер Ильченко Елена решила увеличить сумму своей зарплаты. Наглость не знает границ!Добрый день, Каролина! Очень жаль, что мастер нашего салона не проинформировала или плохо проинформировала Вас о порядке проведения процедуры окрашивания и ее финальном этапе. За что приношу свои извинения! В салоне стандарт окрашивания таков (только окрашивание): диагностика волос, подбор красителя, нанесение краски, мытье волос на мойке профессиональными шампунями, нейтрализирующими процесс окрашивания, и далее нанесение маски Лореаль, закрепляющей цвет и придающей блеск волосам. Укладка волос в нашем салоне в эту процедуру не входит, как и во большинстве других салонах Липецка. В свой предыдущий визит Вы делали окрашивание и стрижку, и никаких нареканий по качеству выполненных услуг и их стоимости с Вашей стороны не поступило. Добавлю, что стоимость укладки входит в стоимость стрижки. Возможно именно это Вас и смутило... Мы открыты для наших клиентов. Наш прайс Вы всегда можете изучить на нашем сайте или в мобильном приложении Априори. Что касается укладки. Укладки в нашем салоне выполняются по определенным технологиям, разработанными ведущими стилистами Лореаль и Керастаз. Современная укладка - это хорошо уложенные вытянутые волосы в соответствии с формой стрижки. Возможно Вы путаете прическу или коктельную укладку с укладкой. Я благодарна Вам за отзыв, все недостатки исправим. С уважением, директор салона, Скворцова Инна Александровна.

Посещала салон априори несколько раз и всегда оставалась довольна как вежливостью персонала, так и работой мастера Татьяны, ее работы стоили своих денег, но в последний свой визит я записалась к мастеру Анастасии, результат меня очень расстроил, на следующий день я была записана на стрижку к мастеру Дарьи, которую я несколько раз просила сохранить длину, чего она не сделала, настроение испорчено, собственно как и мнение о салонеЮлия, еще раз примите наши искренние извинения по поводу сложившейся ситуации. То, что мастер неправильно понял Ваши пожелания, полностью наша вина. Мы очень хотим исправить свою ошибку. Пожалуйста, приходите к нам на консультацию, мастер посмотрит и предложит все возможные варианты для корректировки окрашивания. С уважением, менеджер салона Юлия Кондратова