Тепло и Уют отзывы

Заказывала в компании тепло и уют г. Нижний Тагил, Дзержинского проспект, 53 окно на кухню и балконное,дверь входную,в квартире шел ремонт и я не присутствовала при установке,когда пришла принимать то от увиденного я пребывала в шоке!Начну с балконного окна,порог на балкон укорачивать не стали,он выходит в комнату длиннее на 7см от стены,пену срезать не стали и на вопрос почему не наклеили уголки мне сказали что обои я потом не подведу под уголок,я им говорю что на прежней кв.у меня все норм и уголок крепится к откосам и без проблем я завожу обои,рамы все грязные и мне ответили за грязь потому что у меня в кв.грязно,ремонт,ну думаю ототрутся,НЕТ,они как были все изцарапаны и грязные так и остались,около входной двери откосы тоже отказались ставить сваливая все на ремонт мол сами потом прибьете,а кто сами?я?женщина?Общем впечатления ужасные,у меня в рассрочку окна и скорее всего пойду в суд,мне такая грязь не нужна,я заказывала новые окна а не этот срам!

Офис по адресу пр. Дзержинского, 53. Администратор зала Марина позволяет себе крайне непотребное поведение с покупателями, в т.ч., вместо того, что бы признать свою ошибку и извиниться, просто обматерила.Суть ситуации: заказывали двери в данной конторе. Позвонила данная Марина и сообщила, что доставка у них стоит 350р., я согласилась, а на следующий день грузчики привезли дверь и сказали, что доставка 350р. у них только до подъезда, а за подъем до квартиры нужно платить отдельно.Я начала возмущаться, что почему заранее об этом данная Марина меня не предупредила и даже не спросила, нужен ли мне подъем до квартиры( видимо считает, что каждая женщина у нас двери по лестницам должна поднимать сама). Грузчики звонят в контору, Марина мне перезванивает и на мои вполне себе объективные возмущения истерично орет: " Да пошла ты на ..., овца е....!" и бросает трубку. Я в шоке, грузчики в шоке, а потом еще и добавляют, что это в принципе нормальное ее такое поведение, что она не раз и их самих перед покупателями подставляла, и что ей вреде объяснять что-то бесполезно, т. к. " она деревянная". Так вот, уважаемые руководители ООО "Тепло и уют", считаю, что данная администратор ,как минимум, должна принести мне свои извинения,а как максимум, просто должна быть уволена, иначе она вам всех клиентов своим неуравновешанным, истеричным поведением распугает!

Заказывал у этой компании 3 окна, балконный блок и балкон полностью с обшивкой. Обошлось всё удовольствие более 100 т.р. так как пятикамерный профиль и стекло противошумное. Все прелести начались в первую же зиму. Задуло отовсюду, даже сквозняк было слышно. Вызывал мастеров этой фирмы они утверждали что мне кажется и с наружи пропенивали и уходили, это не исправляло ситуации. Через 2 года лопнуло стекло, отказали в гарантий, за стекло пришлось платить. Во время замены оказалось - неправильная сборка. Вывод: качество окон низкое, монтажники рукожопы, а гарантия храмает (ждал мастеров бывало неделю). Обходите эту конторку стороной. Как говорится скупой платит дважды!! Я и заплатил за новый монтаж.

Оформление и доставка заказа были без замечаний, дополнительно заказал распил и сборку дверей. Устанавливал двери самостоятельно. При установке выяснилось, что коробки двух дверей собраны меньшего размера, чем надо и дверь задевает коробку (видимо на глаз делали). При предъявлении претензии в магазине "Идиллия" продавец даже не попытался выяснить причину, обстоятельства, не предложила сделать осмотр, как-то разрешить вопрос, как поступают в нормальных фирмах, а вместо этого сказала, что это не их проблемы и даже не постеснялась присутствующих новых покупателей. В общем не отвечают за недостатки своей работы. Придется решать вопрос в суде. Если нужна качественная и честная работа, то обращаться в магазин "Идиллия" не рекомендую.