ROYAL отзывы

Начнём с того,что номер мы бронировали комфорт изначально стоимость 3500,но оказывается,что за второго человека нужно заплатить ещё 500р.Бронировали мы на день свадьбы и заранее предупредили,что сборы будут проходить в номере.Приехав туда мы начали располагаться,т.к нам нужно было больше места у окна,мы отодвинули кровать см на 10 и какого же было моё удивление!!!пыль как будто там не мыли пол года,естественно девочки которое были со мной пошли к администратору,на что она сказала «ну вы же сейчас уедете и я помою» ,ходили к ней 2 раза...Невесты поймут ,когда вся в белом не очень хочется мараться...посмотрев на кровать я ещё и замечаю что на белом белье 2 пятна жёлтого цвета...Вышли снова к администратору,пришла значит она ...я задаю вопрос,а чистое ли у нас белье и вы бы видели это недовольное выражение лица девушки «конечно» Показала ей пальцем на пятна и попросила ,чтоб вечером этого не было!Не очень приятные впечатления..приехав уставшие с мужем со свадьбы ждали пока душ нагреется ещё минут 20.Кофе в номер не разрешили.Очень недовольна была,потому что ожидала комфорта,а не испорченного настроения!Фото к сожалению нет,день свадьбы было не до этого!

Номера нормальные, но в ресторане на первом этаже проводят банкеты, я проживала двое суток, музыка орала каждый вечер, пьяные гости матом ругались в холле. Жалобы администратору результатов не дали. Не рекомендую данную гостиницу.

Забронировали этот отель. Администрация врёт на каждом шагу. Хамят. Сначала нам наврали, что в Люксе за 8000р есть джакузи, её не оказалось, оказался только душ. Потом нам обещали показать номер перед бронированием, не показали, оказались гости в номере. Попросили показать презентацию номера, показали 2 мутных фотографии. Сказали, сделают скидку, оказалась не скидка, а просто уменьшение услуг! И за всё заставили доплачивать, даже за завтрак!!! В итоге за наши же деньги, испортили настроениеи нам, как заказчикам. И испортили подарок молодоженам! Ужас!!! Администратор, который не находится в отделе, начавшийся Георгорий, всё время разговора по телефону, когда я хотела забрать свои деньги за номер, врал, выкручивался и вообще положил трубку! Категорически не советую!!!

Начну с того,что мне порекомендовали ХО, как самую ближайшую гостиницу к пункту моего назначения. Позвонила,забронировала номер. В назначенный день вызвала такси от вокзала и приехала к ХО. Такси уехала,сумки тяжёлые остались,а ХО оказывается закрыт, а меня записали в номер Royal Hotel,который вроде как и находится через 2 здания,но снег валит,машины не останавливаются,а сила мысли не может облегчить сумки. Подхожу к отелю. Дорожка нечищена, крыльцо ужасно скользкое,и рядом никаких намеков на попытку исправить ситуацию наподобие антискользящих ковриков. Захожу,оказывается ресепшен на втором этаже, носильщиков нет (не надейтесь на название), в помещении темнота,которая отлично гармонирует с чёрным кафелем. После долгой поездки что? Душ! Горячая вода появилась через 10 минут, как я её включила. На моё недовольство мне сообщили,что у отеля своя система нагрева,немного потерпеть надо. Помимо этого (времени) она появилась на полу. Причина тому-"очень герметичные" дверцы (см фото). Шкаф-купе пепеплюнул душевую кабину,у него в принципе одна дверца! Видимо на ресепшене девушка поняла,что я явно не стану ей лучшей подругой. Когда я попросила кофе,на удивление они решили предоставить мне набор для завтрака бесплатно средь бела дня, помимо этого предложив переехать в номер люкс на тех же ценовых условиях. Но честно скажу, после кофе я выдохнула и мне меньше всего хотелось опять "кантоваться". Завтрак на следующий день был надо сказать отменным. Огромное спасибо повару! Вот исключительно за него я прибавила балл. Больше не за что. Заплатила за номер 2800 за сутки. Рекомендовать? Да ни за что!

был снят 15 номер, стоимость номера 8000. в номере грязища, пыль как будто месяц никто не вытирал. кондиционера нет, в туалете на унитазе отсутствует стульчак. на вопрос администратору, почему в номере так грязно- получили ответ что то вроде- выскажите свои претензии уборщице. после такого никому не порекомендую данный отель.