Елена Викторовна Чевычалова отзывы

26.02.2019 пришла на прием к онкологу по времени. Ждали 40 минут. После того, как регистратура его разыскала, зашла по очереди, положила на стол свои обследования. Пару минут ни ко мне, ни к документам интереса нет, молчим. Потом нехотя, глянул на верхний лист... Короче, ни ознакомления с результатами СКТ, Узи и проч, ни опроса. Запись о приеме не велась, заключение не давалось. Это правильно? Грамотный прием? Демонстрация "зачем пришла". Возможно я и не "их клиент", но грамотного разъяснения я не получила, как и рекомендаций. Со мной ему просто было лень разговаривать.

Здравствуйте. Оставлю и я свой развернутый отзыв по данной клинике. Разберу то,с чем лично мне пришлось столкнуться. 1.Врачи - врачи/специалисты с которым мне пришлось столкнуться отличные специалисты. Почет и уважение этим людям. 2.Медицинские анализы отдельная тема. 1) Не спрашивают самостоятельно хочу ли я получить их в электронном виде(а такая возможность существует). 2) Не всегда соблюдают обещанные сроки выполнения анализов. 3.Работа операторов call центра , сотрудников регистратуры Из минусов 1) На корректные претензии по поводу нарушения срока выполнения анализов оператор ничемо вразумительно кроме как "я не знаю и ничем не могу помочь подождите еще" ответить не смогла". Попыток позвонить в лабораторию и выяснить почему так произошло тоже не наблюдалось. Если не успеваете обозначайте значит другие сроки и как минимум давайте вразумительные ответы а не посылайте в завуалированном виде. 2) Как и замечали ниже - некоторые девушки на регистратуре порой фыркают и всем своим видом показывают,что они тут королевы. 4.Это будет касаться очередей. У вас чистая, хорошая, платная клиника но наш народ в большой массе своей наглые и невоспитанные люди, пока я стоял в очереди в регистратуру и в кабинет анализов - я вспомнил наши поликлиники. Люди лезут без очереди, хамят друг другу, спорят,да и наблюдать как кто-то лезет без очереди тоже не особо приятно, нервы тратить на это тоже желания не возникает, да и каждой наглой обезьяне делать замечания тоже устанешь. Так вот мне хочется спросить, неужели у такой напичканной клиники нельзя реализовать очередь по талончикам, электронную или что-то подобное? Ребята, ну даже на почте России уже такое есть.... Порядка бы стало намного больше. Сегодня я был в платной поликлинике а не современном медцентре.... 5.Меня возмутил один интересный момент. Указано,что повторный прием к врачу стоит меньше чем первый. Но недавно я выяснил,что если прошел месяц после первого приема - вы платите как будто вы пришли первый раз. 1.Об этом никто не предупреждает , что не очень правильно с вашей стороны. 2.Чисто логически понять я этого не могу Врач мне назначил анализы,я их прошел,пропил курс лекарств на запись к врачу я попасть не могу - очередь. И вот когда наконец попадаю должен заплатить за прием такую сумму как будто я пришел на прием первый раз. Где логика? Тут не в 500р вопрос,а в том,что у меня сразу возникло чувство как будто меня где-то обманули. 6. Проходил одну интересную процедуру к которой существует несколько вариантов подготовки. Перед ней необходимо обязательно платно консультироваться с доктором и он обозначит правила подготовки. Проконсультировался , записался на процедуру. По жизненным обстоятельствам пришлось перенести процедуру на другой срок. Понадобилась уже новая платная консультация у другого доктора(того же профиля,к первому попасть было нереально). Естественно за первую никто денег не вернул..ну странно как-то это все. Сильно уж нагло. 7.Работа службы единой горячей линии полная профанация. Типичная отписки без какого либо толку. Как видимо и сам фламп на котором давно ответов на отзывы не видно. Удачи.

Зная, что дозвониться нереально, зашла на сайт клиники и записалась на приём к ортопеду Шафикову Р.И. Приём длился ровно минут 10:), доктор посмотрел поставил диагноз, назначил лечение и как -то как бы нехотя сказал про рентген! Т.е. он такой супер диагност, что ему все это не нужно, у него глаз рентген:))), но таблетки и мазь назначил и в заключении написал "рекомендую рентген" Вышла из кабинета подхожу к ресепш с вопросом сколько стоит рентген голеностопного сустава двух ног( двух повторила 2 раза:)), красотуля не моргнув глазом ответила -900₽. Ок, иду в отделение лучевой диагностики и там с меня берут 1800₽:))) Руководство, заставьте девочек, во первых,слушать внимательно посетителей, во вторых ориентироваться в прайсах! Далее было совсем смешно, забирать результат рентгена нужно на след день, приезжаю выносят бумажку с заключением, спрашиваю про снимки и мне отвечают, что они стоят 400₽!!! Подозреваю, что только одной ноги:))), за две будет 800₽ Об этом же не нужно сообщать пациенту сразу перед процедурой на ресепш, правда ведь? Когда они выслушивают претензии об этом, у них такой вид обиженной невинности! Сидит губки надула, типа какая- то нехорошая тетя высказываете мне что то, я то тут при чем! Никаких извините, подвиньтесь я конечно же не услышала! Рентген кабинет тоже интересный, девушка как из районной поликлиники, никогда нет на рабочем месте, где то бродит заставляя себя ждать по 20 мин! Общается неприветливо, доступным языком объяснить не может, как нужно правильно разместить конечность, подходит и с психом начинает её выкручивать! Зарекаться не буду, но постараюсь обходить ваше заведение стороной!

Лечила здесь хронический тонзиллит. Доктор Павлов(прием) и доктор Мальков(лечение) очень хорошие специалисты, к ним вообще никаких претензий. Поэтому к ним и сложно попасть. Но❗️ лор Охрименко(вроде так пишется ее фамилия, первый раз на консультацию ходила к ней) посоветовала мне не заморачиваться и сразу удалить миндалины. На мой вопрос о лазерном удалении, послала меня вставать на очередь в первую(причем тут она, там лазера по-любому нет, она ж государственная?!) и сказала, что здесь люди умирали в клинике и не стоит здесь никакие операции делать..Чтооо?

Как в обычной больнице, только ремонт свежий: очереди; плохая навигация, непонятно куда идти; что-то под нос бубнящие администраторы; неверная информация по кабинетам от администраторов (называют неверный номер); нет возможности записаться по времени - "живая"(на деле "мертвая") очередь; парковка разрозненная и маленькая. Пожалуй, первый и последний раз здесь. Сервис обычной больницы за деньги.