Уютный дом отзывы

Никому не советую эту организацию.Сервис на нулевом уровне!Заказали 2 балконных блока,сказали установят в субботу в 12 часов(заранее позвонят напомнят).Конечно же никто не позвонил и не пришел в 12.00.В 12.20 сами позвонили в организацию,на что нам ответила менеджер что только что собиралась нам звонить,монтажники будут у нас в 15.00.В 3 часа конечно же никто не пришел.В итоге опять звонки,в итоге пришли пол 5 вечера.Нам с реьенком все это время пришлось скитаться.Потом еще ждать когда установят.Как и все пишут сказали что остальное(подоконники и откосы установят на следующий день в воскресенье и конечно же ПОЗВОНЯТ.И конечно же никто не пришел и не позвонил.Да кстати, нам еще и не привезли подоконники и откосы.Еще 9аказывали ручки с замками от детей.В итоге в пон-к мы опять сами позвонили напомнили о себе.Менеджер опять сказала что во-вторник привезут.Опять сидим дома и ждем никого.В среду звонок что приехали к нам мол отдать то что не довезли.А нас нет дома.Договорились на вечер опять не идем гулять ждем.Привезли на час опоздали от указанного времени (ручки так и не привезли).Потом начинается веселье каждый день звонки на фирму менеджер каждый день говорит что они очень загружены(так вы сначала на одном адресе закончите потом на другом начинайте).что вам сегодня перезвонит мастер и никто так и не звонил.В итоге сегодня уже наорали мы по телефону.Мастер якобы обещал придти с 18.00 до 19.00.Так никто и не пришел. Итог один договор нарушили на нас забили мы же деньги им уже отдали,мы им теперь не интересны.Вот если завтра никто не придет пойду писать претензию и обращаться в защиту прав потребителей.По договору должны выполнить установку от 3 до 5 рабочих дней!Обращайтесь лучше в БФК!!!!!

При выборе компании даже не возникло вопросов какую выбрать, так как уже имелся положительный опыт работы компании "Уютный дом". И полагаясь на этот опыт я даже не почитала отзывы, даже на миг не сомневаясь в выборе. Но оказалось, напрасно. Сначала всё было по правилам. Немного задержались с установкой, но это же чепуха - я согласна была подождать на недельку больше. Ну, вот дождалась, пришли- установили. И всё бы ничего, но вместе с установкой окна заказ включал в себя и установку холодильника под окном на кухне. При обговаривании заказа "УСТАНОВКА ПОД КЛЮЧ" была обязательной, иначе смысл этой нишки под окном терялся. Но сначала вынесли до кирпича в этом холодильнике всё - полку, на противоположной от дверок стенке пластик под предлогом снятия внутренних размеров. Сказали позвонить через 7-10 дней и ушли почти на месяц. А когда пришли после неоднократных звонков установили только дверцы. Внутри холодильника - голый кирпич! И зачем нам такой нефункциональный "экстравагантный" холодильник? Нет, дырочка с дверками? Зачем? Начались мытарства с написанием претензии и ожиданием ответа на неё, невозможностью дозвониться до управляющего компанией и бесполезными разговорами с абсолютно не владеющими информацией менеджерами. В конце-концов всё разрешилось, хоть с потерей материальной. О моральной не говорю. ВЫВОД: у меня на очереди ждёт установки ещё одно окно, но в эту компанию - ни ногой! Кстати к самим монтажникам претензий нет, а менеджеров надо менять или учить как положено - ничего не знают и ни за что не отвечают.

При оформлении заказа сказали, что установка в кирпичном доме проходит в два этапа. Но забыли сказать, что этот второй этап будет почти через неделю! Само окно поставили в среду, а подоконник и боковые части окна установят аж в понедельник! В итоге мы почти неделю без функционирующей толком кухни. В других компаниях установка ВСЕГДА сразу. Соответственно и вся уборка после установки - сразу. Здесь же очень странно организована работа! Можно было бы заранее один адрес планировать по-человечески: первый день - само окно, второй, следующий день (тогда уж) - все остальное, а не через неделю! Очень недовольна! Не знаю каков будет итоговый результат, и не будет ли продуваний (из-за чего они и применяют такую странную двухэтапную установку), но минус от нас этой компании уже есть.

Заказал оконный блок,должны были привезти за 5 дней,так и не привезли,хотел балкон застеклить и тут беда пол часа на заключения договора время мало сказала не успею конец рабочего дня! Фирма одним словом г...о.Будем договор расторгать

После подписания договора и оплаты назначили монтаж через 10 дней. Позвонили впритык в назначеное время 16:30. Пришли в 16:40 занесли окно, выпили всю воду из крана, повеяло запахом перегара... до 17 часов курили на плошадке. В 17:00 начали работу. Поставили окно, отлив уголки снаружи, запенили и со словами все собрали инструменты и пошли... на мое недоумение сказали остальное потом доделаем, но не уточнили когда. Время 18 часов. Начались отговорки типа пена должна просохнуть, так будет лучше. И вообще звоните в офис, там все решают.При них звоню в офис, объясняю ситуёвину, мне назначают след.день на 17 часов. Вот сегодня должны придти доделывать. О результатах отпишу. 12.08.2016 г. На данный момент недоволен монтажниками.