Вирт отзывы

ПРОСТО УЖАСНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!! Ни в коем случае не приглашайте специалистов. Вызывала мастере по ремонту стиральной машины Bosh. На работу он потратил 10 мин, машинка старого образца, не сливала воду. он вытащил шарик из сливной сиситемы и взял с меня 1900. Я конечно немного была в шоке от цен. Но мастер сказал, что они профи своего дела, все знают и постоянно повышают свою квалификацию. Ну как бы на этом моя бы история и закончилась бы. Но НЕТ!!!!!! На след день я решила проверить стиралку, и оказалось, что мастер своего дела плохо вставил назад сливной шланг и у меня все ванна была в воде по щиколотку. Позвонила в сервис, сказал, что разберутся и в последующие мои звонки просто тел уже не берут.

Доломали телефон. В апреле сего года сдавала в ремонт по гарантии телефон марки Sony. В ремонте отказали из-за наличия микроцарапин (!) на корпусе устройства и сунули носом в гарантию производителя. Я общалась со старшим менеджером, находясь на 9 мес. беременности. Выслушивала на повышенных тонах и с "царским" выражением лица, что я сама виновата и "нечего" сюда ходить. Вернули мне телефон с царапинами на экране и лопнутыми защитными стеклами. Я была очень подавлена и расстроена таким обращением. Написала заявление, что я не согласна с их заключениями. Выслушала очередную порцию негатива, а через пару недель снова поучила письменную отписку. В итоге провела диагностику своего аппарата в другом СЦ, где обнаружился брак заводской. Ремонт устройства нерентабелен. Отнесла им новое заявление. Жду отказа и подаю в суд. Всем удачи! Постарайтесь НИКОГДА не обращаться в данный СЦ, если Вам дороги Ваши нервы и время. И деньги.

Номер заказа 11003603. Взяли деньги, не уточнив, что с телефоном. Слезно просила сохранить данные с одной программы по бюджету и фото последнего дня. Ничего у них не получилось (такие мастера) Просто перепрошили аппарат за 1200 без сохранения всяких данных. При получении тоже возникло недопонимание. Ни в смсках, ни в письмах не уточнялось, что обязательно нужна квитанция, паспорт. С собой были другие доказательства личности, но телефон не отдали. Да, есть законы и требования фирмы, но есть и здравый смысл. И если вы так кричите о "клиентоориентированности", то пойдите к клиенту за его же немаленькие деньги навстречу. В общем, впечатление от них отвратительное. Жалею, что к ним обратилась.

Добрый день. Хочу поблагодарить С.Ц. Вирт за качественно выполненую работу по восстановлению информации с повреждённого внешнего диска.Несмотря на возникшие вначале недопонимания с обеих сторон,очень доволен работой проделанной мастерами центра и хочу выразить им свою благодарность.Также хочу поблагодарить директора ООО "Сервисный центр "ВИРТ" Ерёмычева Юрия Владимировича за личное участие в возникшем,первоначально споре и пожелать его центру процветания и долгих лет плодотворной работы. Большое спасибо.С уважением.Большое спасибо за Ваш отзыв. -- С уважением, Ерёмычев Юрий Директор ООО "Сервисный центр "ВИРТ" г. Ярославль, ул. Республиканская дом 3 корпус 5 Тел.: +7 (4852)58-12-86 Eremychev@sc-virt.ru http://sc-virt.ru/

Разбил экран на айфоне 5S . Сказали что заменят экран за 3000 рублей. Ну чтож, деваться некуда, отдал эти три тысячи, починили быстро, теперь на нем новый экранчик, выглядит как с магазина, в принципе всем доволен, дали хорошую гарантию, сейчас дисплей работает, думаю буду поаккуратнее. так как ремонтик обошелся не дешево))

Сдал телефон в ремонт. Взяли за диагностику 300 рублей, затем предложили отремонтировать за 13800 рублей. Новый телефон покупал месяц назад, стоит 7010 рублей. Отказались от гарантийного ремонта и содрали 500 рублей, когда забрал телефон. Маразм, по другому не назовешь, больше ни когда не чего туда не сдам. Оценка неуд. Родионов Михаил.Добрый день Михаил, к сожаления я не смог найти Вашего обращения в наш сервисный центр, Вы не указали ни модель ни марку Вашего изделия. Однако, хочу заметить, что диагностики за 300 рублей у нас нет. Вы видимо не в ВИРТ приходили. -- С уважением, Ерёмычев Юрий Директор ООО "Сервисный центр "ВИРТ" г. Ярославль, ул. Республиканская дом 3 корпус 5 Тел.: +7 (4852)58-12-86 Eremychev@sc-virt.ru http://sc-virt.ru/

Диагностика проектора 2000 рублей. Возможно, что вообще не сделать. ОЧЕНЬ ДОРОГО по костромским меркам. СРОКИ 2 НЕДЕЛИ. Проще мне взять проектор в прокат и найти за это время кто отремонтирует. В клиентах по общению вообще не заинтересованы.

Телефон был на гарантии, но по предыдущим моим опытам я решил обратиться сразу в сервисный центр "вирт", надеявшись на более быстрый ремонт чем в салоне, где покупался телефон. Взял гарантийный талон, коробку с телефоном и пошел, приняли без проблем. Цены слегка завышены, но качество на высоте! Ожидание было пару недель и я считаю это достаточно быстро так как в других сервис центрах могли чинить и несколько месяцев а то и вообще потерять(у меня уже такое было)!! Вообщем спасибо вам за качество и быстрый ремонт!)

Люди, не связывайтесь никогда с этим сервисным центром! Они сломали нашу почти новую стиральную машину АEG! Требовалось всего лишь заменить подшипник на абсолютно работающей стиралке, заплатили 10 тыс. за их работу. Криворукие мастера данного центра умудрились сделать так, что она перестала включаться! И на все претензии, мы получили ответ, что МЫ сожгли плату, непонятно только когда. Машина на ремонте находилась в центре. Нам предложили заплатить ещё 10-15 тыс. за замену платы! Не повторяйте нашей ошибки, не связывайтесь с этими убийцами техники!

Здравствуйте вирт это шарага самые настоящие м не в коем случае не стоит туда обращаться заменили дисплей на смартфоне заплатил 6500 р гарантию дали 3 мес. Через пару недель дисплей приказал долго жить погас экран. В тот же день отвёз в эту ш. Через пару дней получил ответ что это не гарантийный случай. Короче я не первый кого они кинули. Народ не совершайте большой ошибки не в коем случае не кормите этих м.Уважаемый Александр, если у Вас возникла проблема с повторным обращением, и Вам отказали в обслуживании, значит на это были основания и Вы с ними согласились. В противном случае я бы рассматривал Ваше заявление, но его не поступало. К чему такая клевета? -- С уважением, Ерёмычев Юрий Директор ООО "Сервисный центр "ВИРТ" г. Ярославль, ул. Республиканская дом 3 корпус 5 Тел.: +7 (4852)58-12-86, Моб.: +7 (910)819-62-24 ICQ: 297967523, Eremychev@sc-virt.ru http://sc-virt.ru/

Услугами данного сервисного центра пользоваль дважды, оба раза приходилось ждать около месяца, так как было все по гарантии. Впервые пришла туда с мобильным телефоном, аппарат в ремонте был более 3-х недель, после того как получила, на радостях подписала не посмотревши, взяла телефон и ушла, после того как отошла до ближайшей остановки общественного транспорта решила настроить телефон, пока ждала маршрутку и очень растроилась когда на боковой панели обнаружила следы отвертки, причем очень явные и грубые. Я сразу вернулась туда, на что мне ответили, вы же подписали, значит телефон был в порядке и претензии не уместны. Увы, добиться ничего не получилось!!! Проверяйте технику очень внимательно и не торопитесь ставить подпись!!! Второй раз ждала заключения о не ремонтопригодности электронной книги 4-недели!!!Абсолютна с вами согласна. Ужасный СЦ. Некомпетентные сотрудники как в Костроме так и в Ярославле.

При ремонте меняют комплектующие в ноутбуках на дешевые без согласия, если видят, что человек не имеет и минимума знаний о железе. Обходите их стороной.

Ужасное место. Два раза отдавала в ремонт телефоны. Оба раза отдали позже срока. В замен должны были дать другой телефон, но не дали.

Ремонтировали телевизор по гарантии. Ремонтировали долго (около месяца). Пока стоял в очереди разговорился с одним парнем. У него полетел ноутбук, а т.к. он на гарантии, то сразу понес сюда. Здесь разобраться не смогли, отправили в Москву (или Питер (не помню (но суть не важна)). С тех пор по словам парня прошло 2 месяца, а его до сих пор кормят "завтраками".. Если бы не гарантия, я пожалуй, пошел бы в другой сервис

эта оценка с очень большим минусом.ремонт не сделали только пишут что все сделали и кивают своей головой и говорят в открытую это все что мы можем сделать.администратор просто хамло документы вырывает прямо из рук и чуть ли не угрожает,зам директора женщина такая же хамло на хамле.час с ними спорил что бы приняли притензию.не советую туда оброщаться.все очень плохоДобрый день Сергей Владимирович, Спасибо за обращение в наш сервисный центр. Вы написали ложь, ни кто Вам не говорил что ВИРТ что то сделал, Вам выдали акт выполненной работы сервисного центра ZTE. За оскорбление сотрудников организации прошу администратора Yell удалить данный отзыв из статистики. Поведение Заказчика на приемке не соответствует поведению гражданина РФ в обществе. Ни с кем не надо спорить, надо использовать ЗоЗПП и обращаться по инстанциям. Почему то все решили что сервисный центр всегда и во всём виноват, а где ответственность продавца, производителя, за товар который не соответствует Вашим ожиданиям. Извините, но я с Вами не соглашусь. У нас всё хорошо. -- С уважением, Ерёмычев Юрий Директор ООО "Сервисный центр "ВИРТ" г. Ярославль, ул. Республиканская дом 3 корпус 5 Тел.: +7 (4852)58-12-86 ICQ: 297967523, Eremychev@sc-virt.ru http://sc-virt.ru/вы же только что сказали что вы ничего не делаете акт который вы мне выдали и говорите что бы я обращался к изготовителю или к закону о правах потребителя.для чего нужны вы.а за хамство со стороны ваших работников это вы считаете нормальным.выдавайте акт на неисправность телефона вы же ничего не сделалиДобрый день Сергей Владимирович, Я Вам попытался разъяснить ранее, в ответе, мы не юридическая компания, не разъясняем действие ЗоЗПП, мы выполняем работу по контракту. Вам разъяснили, что выдать акт АСЦ может только на основании решения производителя. Если мы сами производим работы, то и сами делаем запросы на акты, если нет, то Вы сами в праве обратиться к продавцу со своим заявлением претензией. Вот тогда и поймете, всю лояльность наших сотрудников к клиентам. Ответственность за неисправный товар несёт продавец и производитель --- С уважением, Ерёмычев Юрий

Позвонил в Вирт по телефону +7(4852) 58-22-11. Спросил менеджера о прошивке телефона Самсунг sm-n9006. Это китайский note3, заводской, рабочий. Апгрейдился сам через оф. сайт с 4.4.2 на 5.0 андроид. Но локализация китайская, т.е. все оф. прошивки тоже китайские и фиг, а не гугл, русский, плей маркет и т.п. Прошивка нужна кастомная и вопрос только в том, сможет ли Вирт поставить не оф. прошивку. "Менеджер" сказала, что сказать ничего не может, с инженером не свяжет, мол приезжайте и покажите телефон. Это при известной модели, прошивке, версии сборки и т.п.? В Диагсервисе сразу сказали, что не официальными не прошивалют, а тут ехать, на 90% зная, что откажут.... Не солидно.

Не рекомендую. Сдал в ремонт айфон 4 - пропадал сигнал сотовой связи,в остальном телефон работал. Заплатил 1500 рублей за ремонт, через некоторое время возникает та же неисправность. Сдаю повторно в ремонт - из ремонта получаю телефон в состоянии " кирпича" ( вообще не работает). В ответе на претензию ссылаются на п.4 Условий обслуживания. Будьте внимательны.

Сдавали ЖК телевизор в ремонт, приговор - замена экрана, ценник высокий, заплатили за диагностику и забрали не рабочий телевизор. В итоге отремонтировали телевизор в другом месте поменяв предохранитель. во как зарабатывают, отдашь денежку за замену экрана, а они предохранитель поменяют. Не обращаюсь туда больше, есть в нашем городе отличные мастера, а самое главное честные! И в комментах не пишите тут, что это ложь или не правда. Грош цена вашим специалистам и диагностике за которую мы платим.

Ранее считал этот СЦ серьёзным и солидным, видимо, связывал это с множеством брендов, которые он ремонтирует по гарантии как авторизованный. Однако, жестоко ошибался. Обратился с незначительным дефектом изображения на экране монитора с целью выяснить, можно ли что-то сделать, или же смириться, т.к. считается, что лечится подобное только заменой матрицы, по стоимости сопоставимой с ценой нового монитора. В итоге после сдачи монитора в ремонт и его диагностики (а на связь "мастер" вышел сразу - в этот же день, или на следующий) было предложено провести некие профилактические работы с заверением, что хуже от этого точно быть не должно, при этом по телефону (что со своей стороны, разумеется, никак не фиксировалось) не предупреждалось о возможной неработоспособности монитора в результате предпринятых действий, хотя мастер директору якобы уверял, что предупреждал. Затем последовало примерно 2 месяца тишины и неизменного статуса ремонта на сайте СЦ. В один прекрасный момент появляется приблизительно следующая информация: при последующей проверке был выявлен значительно более серьёзный дефект изображения, делающий абсолютно невозможным работу с монитором и предложение заменить матрицу в связи с этим, уже за более серьёзные деньги, сравнимые со стоимостью нового монитора. В результате препирательств было всё-таки принято решение о замене матрицы за определённые деньги (естественно, за мой счёт), после чего последовал долгий-долгий процесс её подбора (и, разумеется, БУ-шной, как выяснилось впоследствии). Когда матрица была заменена, монитор готов к выдаче с 90-дневной гарантией и "работа" оплачена, последовала эксплуатация монитора в обычном штатном режиме, нормальной работоспособности монитора хватило ровно на один вечер. На следующий день монитор был отвезён обратно в СЦ, далее снова последовала бадяга с 2-мя месяцами ожидания, "выход из строя" монитора был признан мастером негарантийным случаем, обвинив в том, что неисправность была вызвана "перегревом матрицы", который якобы произошёл по вине пользователя, и дано предупреждение о том, что в дальнейшем устранение подобных неисправностей будет платным, т.е. этот случай выхода из строя в первый же день эксплуатации даже не был признан гарантийным. Общий итог: 1) "ремонт" с большим "геморроем" в общей сложности длился 4 месяца; 2) была подсунута на замену старая, явно бывшая в использовании матрица с многочисленными артефактами (которые "отдыхают" по сравнению с первоначальным дефектом) и значительно более тусклым изображением по сравнению с оригинальной матрицей, жалоба на это была заявлена мною сразу, но рекламация была оставлена совершенно без вниманияпроигнорирована; 3) на конкретные вопросы директор если и отвечает - то обтекаемо, пустой демагогией; 4) проверить технику в момент получения нереально - нет соответствующих условий, что очень удобно для различных манипуляций и обвинений владельцев техники в некорректной эксплуатации в случае выявления косяков в "домашних условиях"; 5) никакой полезнойконструктивной информации от операторов приёмавыдачи техники добиться невозможно. Рекомендации тем, кто рассматривает эту организацию в качестве ремонтной - категорически не связывайтесь, только зря потеряете время, деньги и нервы, по крайней мере по негарантийному ремонту - однозначно эту контору в чёрный список, поскольку сплошной лохотрон и издевательство. Вступать в препирательства с представителями СЦ уже нет ни желания, ни намерений, тем более, что, похоже, это и бесполезно, окончательные выводы сделаны. Показать полностью

Первое знакомство с Виртом произошло после того, как я сдал туда фотоаппарат, т.к. внутри объектива на линзе было маленькое пятнышко. Фотик мне делали ровно 40 дней, долго, ну как бы и фиг с ним, но когда я принёс его домой, обнаружил, что сломано колёсико переключения режимов и акселерометр. Обратился повторно, мне ответили: вы при приёмке всё проверили и расписались, так что претензий у вас быть не может. Колёсико в итоге починили а акселерометр так и нет. Ругань с директором ничего не дала. Потом был компьютер. Уходил в "синий экран" и перезагружался постоянно. Месяц чего-то с ним делали, принёс домой, опять тоже самое. Опять сдал, получил, результат тот же. Но зато перестал работать карт ридер. Тут сломался моющий пылесос, кнопка подачи воды на шланге перестала срабатывать, т.е. перекрывать воду. Сегодня пришло уведомление о статусе ремонта: заказана попма и распылитель. НАФИГА попма???? Теперь боюсь забирать когда починят, если починят))) Поэтому ВСЕМ настоятельно рекомендую, если есть возможность обратиться в другой сервис, то НИКОГДА не суйтесь в этот ВИРТ!!! А если пришлось, то при приёмке своей вещи подробно проверьте функциональные особенности. И в акте приема ни за что не расписывайтесь, т.к. полностью проверить возможно только при эксплуатации!

сломался холодильник.еле выбили мастера приехать в этот же день.мастер принял решение увозить в центр.плчинили.не было доставки 8 дней.то у них у мастеров выходные ,то в сб и вск ее работают(хотя на линии говорят без обеда и выходных дней) в итоге холодильник привезли,а он сломан.и вот началось...мастер выходной.ждите.ничего сделать не можем. а у меня четверо маленьких детей,лето за окном и никого в этом городе.мы только переехали.муж воееный.и всем плевать.а ведь бывают ситуации,которые требуют быстрого решения.вот в их решении и требуется профессионализм началтников.а тут увы....Добрый день. Не знаю что движет нашими клиентами, но почему то врать и осквернять честное имя компании хотят многие. Действительно, мы работаем каждый день с 8 до 20 без перерыва и выходных для приёма техники и консультаций, мастера как и все в стране работают с выходными, 5-2. Действительно, мы не делаем на дому работ по холодильникам требующих пайки, так как это нарушение техники безопасности, но мы делаем бесплатную доставку в сервис и проверку всех узлов и агрегатов. Действительно мы ремонтировали Ваш холодильник ОДИН раз, так как потом, всё исправно работало и от Вас слышали только крики и оскорбления. Если кому интересно, могу предоставить запись разговоров с Уважаемым клиентом. Так в чём вина сервисного центра? в том что всё сделали БЕСПЛАТНО и в установленные законом сроки? -- С уважением, Ерёмычев Юрий Директор ООО "Сервисный центр "ВИРТ" г. Ярославль, ул. Республиканская дом 3 корпус 5 Тел.: +7 (4852)58-12-86 ICQ: 297967523, Eremychev@sc-virt.ru http://sc-virt.ru/Юра, разберись, что происходит у тебя в компании, СТООООЛЬКО людей ошибаться не может, скорей уж тебя дурят твои же сотрудники, и порочат твоё имя, как руководителя. Хотя какой из вас руководитель, д*рилка карт*нная))

Отдавал в ремонт свой айфончик. Делали около трех недель, ссылая на то что не было запчастей, но сделали вроде качественно, недорого, да и наслышан был от знакомых об этой мастерской, думаю прослужит еще долго, очень надеюсь на Вашу работу!!) Спасибо!!)

Не рекомендую. Сдал в ремонт айфон 4 - пропадал сигнал сотовой связи, в остальном телефон работал. Заплатил 1500 рублей за ремонт, через некоторое время возникает та же неисправность. Сдаю повторно в ремонт - из ремонта получаю телефон в состоянии "кирпича" (вообще не работает). В ответе на претензию ссылаются на п.4. Условий обслуживания (мол если телефон вам вернут неисправным - сервис не виноват). Будьте внимательны.

Получила посылку там сумка самого плохого качества просто урод, а не сумка. И хочу сказать слова, которые пойдут на директора и всех подчиненных. "Пусть каждый ваш вздох будет отравой для ВАС, пусть ваше поколение рождается уродами и ни дна ВАМ и ни покрышки и ни левого и ни правого и чтобы ВЫ гнили ВСЕ заживо с ВАШЕЙ фирмой"

По гарантии делал бритву. Проще было купить новую. За пол года на станки перевел кучу денег. В итоге ничего не сделали. Два раза возвращал назад. Общаются очень плохо.