Фартук отзывы

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! Позвонили на номер 744557 в 20:02, сделали заказ (самовывоз) пиццу и удон, мы спросили сразу же сколько по времени будет ожидание, на что молодой человек ответил примерно 40-45 минут. Нас тут же оформили. Через 50 минут подъехали за своим заказом, на что администратор очень грубо ответил, что мы слишком рано приехали, так как с момента нашего заказа прошло только 15 минут, нам придётся ещё ждать около 30 минут. Поразило абсолютно ХАМСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ к клиентам! Когда начали уточнять причину задержки, нам грубо начали объяснять, что мы позвонили в 20:30, при этом нас абсолютно не слушали, перебивали и на наши просьбы проверить время не стали смотреть на историю звонков. Администратор грубо говоря посылал нас, говоря о том, что они обслуживают в первую очередь клиентов, которые находятся в настоящий момент у них. Есть вопросы к РУКОВОДСТВУ: 1. Где Вы своих администраторов находите? С рынка может притащили? Советую направить их на курсы ВЕЖЛИВОГО ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ! 2. Почему предоставляют недостоверную информацию? Вместо ожидания 45 минут, фактически ожидание продлилось до 1 часа 10 минут, при этом возможно ожидание немного сократилось в виду того, что я позвонила и начала разбираться в причине задержки с Вашим хамским администратором. 3. Зачем Вы принимаете заказы на самовывоз, если не в силах их сделать к обещанному времени?????? Не можете, не успеваете, не в Ваших силах, не беритесь значит. Так нагло обманывать ради того, чтобы клиент тупо пришёл. ИТОГ: администратор, который говорил, что я сама придумала, что заказ сделала в 20:02, в конечном итоге проверил звонки и сказал, что звонок поступил в 20:02, заказ был начат в 20:10. Позвонили и сообщили о готовности только в 21:09. НИ РАЗУ НЕ ИЗВИНИЛСЯ, выставил в этой ситуации ВИНОВАТЫМ КЛИЕНТА. Заказ забирать не стали. При этом бывает всякое, все люди и должны это понимать. Но в данном случае если бы меня не стали обвинять в том, что я вру и извинились бы за задержку, не было бы вообще никаких претензий. Прилагаю все скриншоты в подтверждение!!!

Настолько отвратительного и невнимательного обслуживания я не встречала за всю свою жизнь

Цены средние, еда вкусная, но сколько я там не бывал, никогда не было в наличии чиккен бургера. Счет несут очень долго. У двери какие-то огромные мешки загромождают пространство.

Вкусно, приятный интерьер, НО вентиляция в зале просто никакая: весь жар с кухни идёт к столикам, очень душно, форточки официантами никогда не открываются. Ещё и пиццу делают в дальнем конце зала, что не делает температуру в нём прохладнее. Пожалуйста, решите эту проблему! Иногда даже заходить к вам не хочется, представив свою головную боль от нехватки кислорода.