Дуэт отзывы

❗️ДУЭТ. Ресторан- караоке ❗️ Ужаснейшее заведение! Ни одного приятного впечатления. Это место НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ! Пришли с друзьями отметить Рождество. С таким отвратительным обслуживанием не сталкивались еще ни в одном заведении. Чего ни коснись - везде нарушения. 1. На входе проверяют сумки, могут даже залезть рукой внутрь! НИ В ОДНОМ ДОЙСТОЙНОМ РЕСТОРАНЕ НИКТО НИКОГДА НЕ ДОСМАТРИВАЕТ личные вещи. Это что такое вообще? Это действие абсолютно неправомерно, учитывая нормы КоАП (ст. 27.2, 27.3, 27.7). Досмотр проводят только сотрудники полиции и другие должностные лица правоохранительных органов и то - в установленных законодательством случаях и при наличии согласия либо ордера. У охранников и сотрудников ЧОПов нет прав на проведение досмотра. Это грубое нарушение прав посетителей. Если уж сотрудники заведения так сильно переживают за свою безопасность и безопасность своих гостей, то в таком случае нужно устанавливать металлоискатели и рентгеновские сканеры, а не лазить по сумкам! 2. При досмотре сумки изъяли литр обычной негазированной воды. На основании чего? Это не алкогольный напиток, который мы проносили с собой с целью его распития в кабинке заведения с камерой видеонаблюдения! В случае если есть запрет на внос собственных напитков и собственной еды, если это правило заведения, тогда это и другие правила должны быть доступны клиентам ДО посещения. Например, путем размещения их на сайте, которого вообще нет у данного заведения. Есть лишь группа в контакте, но и там про правила посещения ничего не сказано. В таком случае, все правила должны быть хотя бы на входе в заведение изложены ПОНЯТНЫМ И ЗАМЕТНЫМ способом. Но ни одним из указанных способов материал не был доведен до нас. Данная информация была нам озвучена лишь охранником и подбежавшей официанткой, которая сказала, что, если нас что-то не устраивает, то досолвно: «Досвидания». Это говорит сотрудник гостю, который только что пришел оставить деньги в их заведении (НА СЕКУНДОЧКУ ДИРЕКТОРУ И СОБСТВЕННИКАМ!!!). На нашу просьбу оформить эту информацию публично, заверить соответствующей печатью заведения и подписью уполномоченного на это лица, администратор пообещала, что предоставит. Ждали мы этого до 5 утра, пока сами вновь 15 раз не напомнили, нарвавшись на грубость. 3. Ни у одного сотрудника заведения не было ни формы, символизирующей их причастность к данному бару, ни даже бейджа. Интересно, как вообще обстоят дела с санитарными книжками и соблюдением норм на кухне, если в видимой части заведения такой бардак. 4. Вытяжка и кондиционер в кабинке не работали. Когда нам стало душно, и мы попросили предпринять какие-нибудь меры, к нам зашел неизвестный молодей человек, начал объяснять, что это не работает, то не работает, а, если он включит нам вытяжку, то мы очень быстро замерзнем, и добавил: «Не жалуйтесь потом!». Так что же вообще тогда делать? Как в колхозе просто открыть настежь дверь, если нам стало душно? А как же соблюдение СанПИНов и др. норм, где указываются даже показатели влажности воздуха? 5. Вобщем, КОЛХОЗ в этом заведении во всем и во всех. При этом нам не забывали через каждые 15 мин заходить официанты и напоминать о том, что нужно оплатить оставшуюся часть чека. Мы на тот момент никуда уходить не собирались, мы еще отдыхали, и предупредили об этом, а также о том, что, возможно, будем еще что-то заказывать, а затем уже за все рассчитаемся. Лучше бы обслуживающий персонал столько раз заходил к нам, чтобы убрать грязную пустую посуду и вообще последить за обстановкой на столе. 6. Абсолютно не вкусные блюда. Горячее принесли спустя 1,5-2 ч. после заказа, несмотря на то, что все остальные комнаты были свободны, мы были единственными гостями. Да и в общем зале было человек 10. Кто там отмечает банкеты, люди? Страшно представить, как сотрудники справляются с таким количеством гостей. 7. В чеке, принесенном нам для оплаты, мы обнаружили, что та вода, которая указана в нем, не совпадает с той, что на столе. Пригласили официанта для разъяснений. На наш вопрос девушка ответила: «Какая разница?», нагрубила, дернулась и ушла. Затем вернулась и сказала, что воду они из чека исключили. Мы пригласили администратора для выяснения этих обстоятельств. Вода здесь была уже совершенно не важна. По какой причине мы заказываем одно, а в чек нам вносится другое, при этом сотрудник не утруждается даже в спокойной форме эту ситуацию объяснить и уладить? Администратор пришла, «открыла пасть» (по-другому просто не скажешь), на попытку задать ей вопрос она ответила: «А с Вами я вообще не разговариваю!», а на вопрос: «Почему Вы и все Ваши сотрудники ведут себя таким образом с клиентами?», ответила: «КЛИЕНТЫ БЫВАЮТ ТОЛЬКО У ПР*СТИТУТОК!», ХЛОПНУЛА ДВЕРЬЮ И УШЛА. 8. Попросили книгу жалоб. И ее не оказалось в доступном месте. Ждали около 10 минут. При этом принесли сначала заполненную, а потом уже по нашему требованию другую, где было место для внесения записей. Таким образом , весь сервис в заведении оставил крайне отрицательное впечатление,испортило настроение настолько , что пропускать такое поведение персонала просто так не хочется ! Конечно , никто больше из наших друзей и родственников туда ни ногой! Также мы не будем рекомендовать знакомым данное заведение к посещению ! Слава богу , что в городе есть альтернатива в виде других караоке- баров и ресторанов!

Еда отвратная, в основном зале ооочень темно, невозвожно ни меню посмотреть, ни список песен, администратор абсолютно не компетентна. Все плохо, начиная с гардероба. Ужас!!!!

В заведении был 4 раза. Главный минус - не обновляющийся репертуар. В VIP комнатах последние обновления за 2015 год. Если обновить репертуар - будет твёрдая 4ка. Один раз был крайне неприятный момент - песни выбираются либо через пульт (что крайне не удобно) либо через мобильное приложение. Однажды ни один из наших телефонов не подключался к системе, позвали техника, он что-то понажимал, развёл руками и сказал что работать не будет. Обслуживание на 3. На входе в общий зал висит табличка - dress code, но при этом туда пускают людей в спортивной форме, которые потом в туалете драки устраивают.

Прежде всего хочется отметить не обновляющийся каталог, что является ключевым для такого рода заведений. Обслуживание в заведение представляет собой игнор, либо откровенное одолжение от официантов и других работников. Сами блюда не вкусные, тоже можно сказать и про коктейли. Приходится очень долго ждать очереди, чтобы спеть свою песню. А в этих долгих перерывах совершенно нечем себя занять, ибо под так популярного в нашем городе М.Круга можно либо только пить, либо есть, а вот пить и есть в данном заведении отпадает любое желание.

Очень плохо. Все. Персонал, администратор, отношение, ценовая политика, отношение, все... Не ходите люди, если не хотите получить испорченное настроение и финансовые потери.