Автолайн отзывы

Был 10.09.2018г(ЧТ00006722) перестала заводиться машина на бензине, слесарь открыв лючек сразу сказал нет бензина... проверять насос никто не стал просто заменили исправный( это выяснилось только в январе 2019г когда случилась такая же ситуация, но насос проверили и не стали менять, просто залив в бак бензин), тогда же я отдал мастеру бензонасос который мне сняли в автолайне - он оказался ИСПРАВНЫМ)... грусто когда важно срубить бабла любой ценой, впарить свои запчасти и сделать не нужную работу. Больше сюда не поеду.

Покупал запчасти в этой компании около 1 года. Две недели назад возникла потребность в ремонте, купил запчасти для подвески. Запчасти подбирал продавец по вин-коду. через неделю поехал их устанавливать - не подошли сайлентблоки (около 1000 руб). Приехал обменять, но поскольку чек не сохранился, в обмене отказали! Такое поведение противоречит ФЗ "О защите прав потребителей" (для возврата /обмена товара чек не требуется) и нормальному отношению к клиенту - если твой продавец не может запчасть подобрать будь добр, обменяй. В итоге выбросил их карту постоянного клиента и более обращаться не планирую. Что и раньше не нравилось: продавцы (молодые люди) явно не умеют и не хотят работать с клиентами: сквозь зубы, глядя в экран, да еще и подобрать не могут деталь. Не рекомендую эту компанию, особенно тем, кто надеется на "специалиста" в выборе детали а не смотрит артикул сам по каталогам.

Такого кошмара я еще не в одной уважающей себя организации не видела! С возвратом деталей , дела обстоят хуже не куда! Инженер по гарантии на Цинковой 8 ( Охоньков Владимир), такой высокомерный!!! Заявление сначала не хотел давать , затем просто не дали ручку, чтобы его заполнить! В итоге я уехала , ни с чем . Вернусь завтра!!!

День добрый! к магазину вопросов нет, часто там покупаю детали, в принципе всем доволен, а вот в сервис на цинковой лучше не заезжать. В последний раз был там на диагностики ДВС т.к. загорелся чек (ошибка Р0171 слабо обогащенная топливная смесь) машину долго диагностировали и вынесли вердикт одна свеча "не правильно работает" - дословно слова мастера (Гумаров Ринат) итого с вас 1100руб. за диагностику)))) Уехал, купил свечи, поменял, сбросил ошибку и через 30 минут она вновь горит))) Да и связи то если честно у свечей с этой ошибкой маловато). Так что для себя я решил что больше в это место не приеду (уж лучше к дяде Саши в гаражи). Было и еще пару неприятных моментов с этим "сервисом" в прошлом когда приезжаешь забирать машину а ценник тебе озвучивают в 2 раза выше (типа в процессе выяснилось и бла бла бла)))

Приехал на схождение после замены поперечной тяги и замены стоек. Мне тут же сказали, что нужно диагностировать ходовку (хотя я сделал её за 2 дня до схождения). После оказанных услуг стало ещё хуже. Машину просто убили, при этом лист с показаниями просто оставили в машине, а ключи отдают только при оплате. Никогда больше сюда не приеду

Один из многих недо-автосервисов, которые зарабатывают на разводе клиентов. В этом заведении могут: поменять стойки, сменить масло, залить охлаждающую жидкость и так далее – то есть простые типовые операции, если же ситуация потребует нормальной диагностики и ремонта – они будут всячески выкручиваться и лгать вам, заверяя что вам срочно необходимы посторонние и вторичные операции. Им нужны только легкие деньги, впаривают «диагностику», которая ничего не диагностирует, кроме очевидного. Нагло врут в лицо: на вопрос как можно было сделать опрессовку на охлаждающей системе, если вы сами утверждаете что расширительный бачок течет? – отвечают что «операция была проведена». Настоящие мошенники, не ведитесь на с виду приличный приемный зал. Стоимость диагностики вместо 450 рублей стала 1100, п отому что провели операции, не спросив согласия по телефону. Не возвращают ключи, требуя оплатить накрученный чек.

Марат Баймухаметов сегодня в 14:46 Дорогие клиенты Автолайна. Не рекомендую производить ремонт в сервисах Автолайна. Это ужас. Столкнулся с проблемой, что сервис автолайн завышает цены на 1тыс. а то и больше. Проблема была в покупке шруса наружнего на мазду 3 в общем в сервисе ребята сказали что у них он стоит не меньше 2 тыс. китай. Позвонил в магазин другой автолайн по челябинску...сказали что есть за 900р и за 1тыс китайский. тот же самый Т.е. Автосервис завысил на тыс. это как так. Плюс замена 2 тыс. в другом сервисе меняют за 1тыс. До этого менял стойки стабилизатора в сервисе Автолайн на Танкограда... большой минус....нет доступа к авто. Как они меняют и что ставят на машину не понять. и после замены не показывают. Сказали шаровую надо менять а старую не показали. как он снимал хрен пойми. Комната ожидания не оснащена видеокамерой. телевизор висит, выключен. доступа к машине нет. Говорят ждать в комнате ожидания. и взяли с меня за стойки стабилизатора в кург, основные сайлентблоки, ролик натяжителя, и по ходу работы за шаровую правую, чуть больше 20 тыс. а что поставили на мою ласточку я незнаю... покупал я все эти части качественные хорошие. стойки CTR.

Больше туди не обращусь никогда! Приехал 2 месяца назад в Автолайн поменять ролики натяжения. Поменяли якобы. Поехал в Тюмень позавчера, порвался ремень, сразу на местное сто. Залезли, оказалось ролик один новый, а второй старый остался. Приехал в автолайн разбираться, привез им этот якобы поменяный ролик, хорошо квитанцию сохранил. И что думаете? Обвинили меня, что я вру и такого быть не могло, что они один ролик забыли заменить. Сволочи.

У нашего автомобиля Honda Civic Ferio появилась течь масла, нужна была замена прокладки поддона.Приобрели прокладку в магазине запчастей Авто Лайн на Цинковой, по замене обратились в сервис при магазине где нам озвучили цену 2400 руб. На следующий день когда пригнали туда машину цена уже возросла до 2600₽. В итоге прождали 3 часа и оказалось что купленная по вин коду прокладка не подходит по размеру, и в сети магазина подходящей не имеется. Было решено что они поищут в других магазинах,машина осталась в сервисе в разобранном виде. Спустя пару дней они нашли деталь и установили, но звонок о том что машина готова и можно забирать - не поступал. Позвонили сами,оказалось что машина была готова ещё вечером они просто не могли дозвониться,хотя мы всегда на связи. Ещё выяснилось что к оплате уже не 2600,а 5800!!! Приехав за автомобилем спросили почему сумма изменилась нам сответили, что производился демонтаж кардана, Чтобы установить прокладку,поэтому и цена такая. Радуйтесь что мы отдельно не включили в счёт стоимость демонтажа, было бы ещё дороже. А бумага, которую подписывали изначально с другой суммой ничего не значит, и она предварительная!!! Выяснения ни к чему не привели,мы оплатили всю стоимость. Дальше интереснее. Сев в машину, увидели что на приборке горит значок АБС, который до обращения в это заведение ни разу не загорался,вернулись в сервис,там согласились посмотреть в чём дело. Пол часа,вместо заявленных 15 минут прождали пока мастер пообедает,затем ещё 3 часа пока он пытался выяснить причину. Когда спросили сколько ещё ждать,услышали что неизвестно и то что нужно прозванивать,тк причин может быть много,сгнившие провод и тд. ещё узнали что это все долго и дорогостояще. Оставлять автомобиль на неизвестное количество времени мы больше не могли. А тем более выложить ещё денег за проблему которой не было до приезда в эту чудо мастерскую!То что мы привезли авто без этой поломки и почему должны платить за устранение немаленькие деньги,после их вмешательства,для нас так и осталось загадкой.... По итогу мы забрали автомобиль уже с новой головной болью и не услышали даже извинений в свой адрес,только заученный мастером текст, что они честная организация и тп. С трудом верится в совпадения.... Что с проводом было все в порядке столько лет,а тут за несколько дней, проведённых в сервисе резко сгнил. Если у вас много лишних денег, которые некуда девать,много свободного времени, вы очень любите подолгу передвигаться пешочком -тогда вам прямиком сюда, здесь вам будут очень рады и отработают по полной!!!!

купил амортизаторы каяба проходили 2.5 месяца. денег не вернуть.прикрываются законностью. это левак а не амортизаторы

Жмоты, скидку не дали, хотя карточка была.

Цены в сервисе Челябинск, улица Энтузиастов, 15Г не соответствуют действительности. Позвонила узнать стоимость работ, сказали,что мастера нет на месте, перезвонит минут через 10, прошел час, звоню сама, переключили на мастера, мастер все распросил, посчитал, сказал 2000 руб, на след. день записались, перезванивает оператор, говорит уже цену в 4180, Все понимаю, но не вдвойне!!! Это наглость уже, я считаю!!!!

Уважаемые сограждане! Обратите внимание на отзывы о салонах «АвтоЛайн»: они систематически нарушают «Закон о защите прав потребителей ст.18». Они отказываются от возврата брака или некачественного товара, или возврата оплаченных денег за товар. Люди жалуются в интернете, но не обращаются в Роспотребнадзор, провоцируя на новые беззакония указанной фирмы. Подать жалобу можно и через интернет, не выходя из дома! «АвтоЛайн» по ул. Болейко, 7 боролась 10 дней со старушкой за сумму 210 руб, отказываясь возвращать оплату за бракованную автоаптечку, петли которой развалились при открывании. Предлагали заменить другим браком: вмятина на крышке. Пришлось предоставить распечатку закона, телефонный ответ Роспотребнадзора и обозначить сумму, которую они заплатят за нарушение закона. За 71 год своей жизни я не встречала таких «упоротых манагеров«, хотя приходилось не раз возвращать не только бракованный товар, но даже тот, который просто мне не понравился. Ни разу не пришлось обращаться в Роспотребнадзор. Эта сумма не сделала бы мне погоды в моем пенсионерском бюджете, но для меня закон и справедливость- превыше всего. Мои советы покупателям, если не хотите терять свои деньги и трепать нервы попусту: 1. При покупке товара требуйте снять упаковку и показать содержимое и показать, что товар качественный, т.е. нет брака, иначе обвинят вас. 2. При обнаружении брака в течение 14 дней напишите претензию от руки или на принтере в двух экземплярах на имя администратора салона в произвольной форме ( когда, что купили, какие претензии, дату, подпись) и передайте администратору с требованием подписать свой экземпляр. 3. Если в течение 30 дней вам не поступит ответ от салона, открывайте сайт Роспотребнадзора и пишите жалобу, приложив копию своей претензии салону, написав, что салон не ответил на претензию. Можете приложить фото товара. Гарантирую, что в случае обоснованной претензии вам вернут деньги или обменяют товар даже не той марки, что продали. P.S. Не исключаю, что хорошие отзывы пишут сами сотрудники салонов или их родственники и знакомые! Желаю успехов в наведении законности в городе Челябинске!:))

1 мая 2017 года производилась замена ступичного подшипника правого переднего колеса на Тойоте Королла Е120. 25 мая 2017 года услышал металлический звук справа, остановился. Снял колпак с диска, а там гайка валяется и остальные три на соплях. Вот и думайте теперь уважаемые клиенты, кому доверяете свою жизнь. Проверяйте такие вещи после сервиса сами. По скольку за четыре часа "работы" и практически за 3 000 рублей "жопорукие" мастера (извиняюсь за выражение), могут недокрутить гайки. Я созванивался с руководством и принял устные извинения, но считаю что данному отзыву должно быть место!

Очень не довольна этим магазином. Более 5 лет приобретала запчасти у них. Но вот заказали тормозные колодки, конструктивно не подошли. Менеджер по заявкам, сказал, что я виновата, что не те заказала, да еще с его слов я проездила на них, интересно, я их устанавливала на свои ноги!!!!!! и проездила? Без проведения экспертизы, юрист написал мне об отказе возврата денег, т.к со слов менеджера колодки были использованы, как непрофессионально. По возвратам лояльность к клиентам полностью отсутствует.

Приехал на полное ТО (замена масла АККП, двигателя, колодки) и беспокоил свист ролика, и по ходовке. Итог ролик и ремень поменяли не тот 18000 р. свист не пропал. Колодки скрепят. И не закрутили стойку стабилизатора.

Менял масло по акции, бесплатная замена. Заплатил в итоге за снятие и установку защиты и очиститель 0,3 литра (примерно 300р). время замены составило час!!! по нормочасам у них стоит замена масла 0,2 часа. 12 минут!!! я ждал час!! Очистителем они протирают сливное отверстие - чистюли, при этом канистру мне отдали всю в масле! в нормальном сервисе всё сделают гораздо быстрей и даже дешевле, при этом не будут добирать денег за очиститель. Крохоборы! впечатление что придётся заплатить чуть ли не за перчатки слесаря, мол расходный материал по техпроцессу. в своё подтверждение описание техпроцессов не покажут, надуманные порядки. если вам что-то не нравится начинают сравнивать свою работу с глупыми примерами не стесняясь мата.

Хотел заправить кондиционер, благо озвученная цена по телефону вполне устраивала. По приезду неприятно удивил техник в гараже-два раза демонстративно промолчал на 'Здравствуйте' и 'Добрый день', после чего свозь зубы процедил 'Вход с другой стороны'. Человек видимо давно в отпуске не был или ментально еще в 90х, таким только сторожем на складе в лесу работать. Но не суть. Приемщик (взрослый мужчина) наоборот был подчеркнуто вежлив, однако спустя 10 минут после сдачи авто оказалось, что фреон заправлять мне вовсе не нужно, а нужно чистить радиатор. И общий ценник становится в четыре раза выше.. Я конечно поблагодарил ребят, оплатил только 'диагностику'и уехал. В итоге заправился фреоном в другом месте и доволен. Может конечно и не помешало бы почистить радиатор, но мне кажется странной логика 'что хочет клиент-делать не будем. Настоим на своем. В худшем случае-все равно оплатит диагностику, в лучшем-оставит больше денег'.. Врядли я к ним поеду еще раз и кому-либо посоветую.

В сентябре месяце на акцент делал большое ТО. меняли ГРМ, жидкости, масла. Всего на 27 тыс. При приемке обнаружил ,что поменяли еще и помпу. сказали потекла, хотя намеков не было и при приемке машины на ремонт этого не было видно. Ладно, не вопрос, пробег на ней был большой и к тому же менять ее только с разбором ГРМ, а это стоит у них 3500. До меня вроде как не дозвонились и решили поставить какую то, не оригинал, Kross. Через 2 месяца, начались проблемы с генератором. Выяснилось, что течет тосол на генератор и из-за этого он вышел из строя. Замена реле напряжения - 3000р. Показали на потеки со стороны помпы. приезжаю в автолайн, разбирают и выясняется что потекла помпа. поскольку вышел их гарантийный срок, 30дн, предлагают поменять помпу за мой счет, хотя ресурс у помп как минимум 60тыщ пробега. на оригинале проехал 100 почти. конечно, возможно потеки были и в течении 30 дн, если бы на ней часто ездили, то это обнаружилось бы быстрее. замена помпы - минимум 5000р с запчастью. Вопрос, это нормально, что сервис использует некачественные запчасти и брак списывает на клиента? где гарантия, что поставив новую помпу, она не выйдет из строя? Ни руководство филиала, ни Игорь Владимирович, который курирует филиалы, не попытались даже разобраться в ситуации и как то пойти на встречу. Справедливости ради, скажу цены на запчасти интересные и сервис смс удобный, да и работу вроде сделали хорошо, но с бракованной запчастью мне придется разбираться самостоятельно вот еще можете почитать, http://www.rateshops.ru/info/mag... в целом, в этот сервис не поеду больше

Вот решил поделиться накипевшим. Загорелась у меня по осени лампочка, о том, что пора бы поменять тормозные колодки. Ну, поскольку Героев Танкограда у меня по пути домой, дай думаю заеду, поменяю. Заодно вспомнил, что у меня поворотник один не горит. В общем сдал, сижу жду. Два часа. Два часа меняли колодки на передних колёсах!!! Ладно думаю, главное что сделали. Как писали ниже, дисконтную карту в кассе проигнорировали полностью. Отъезжаю от сервиса, включаю поворотник, а он не работает! Смотрю документы - деньги за замену слупили. Возвращаюсь, выясняется что забыли поменять. Заменили, ещё 15 минут. На следующий день еду на работу, колесо засвистело, громко так, красиво. Бросил дела, еду через весь город к ним. Смотреть не хотели, мастер предложил заехать на следующий день, т.к. сегодня у них другая смена и им нужно оформлять дополнительно какие-то документы. Вежливо объяснил им, что если у меня отвалиться по пути колесо, то я немного расстроюсь. Вняли, через 5 минут возвращая ключи объяснили, что де тормозные диски (которые менялись около года назад!) изношены неравномерно, неделю поездите, всё притрётся и будет вам счастье. Через неделю счастье не наступило . Приезжаю опять. Машину смотреть даже не стали. Вдвоём на перебой затянули старую песню о том, что диски мёртвые, нужно менять, а если менять диски, надо сразу и колодки опять новые ставить. В общем, на всё про всё, диски (не оригинал), колодки плюс работа вылезает за десятку. Офигевший и расстроенный еду домой. На следующий день еду к гаражным мастерам. Диагностика и ремонт - 20 минут. Оказалось, при замене колодок под диск попала грязь, почистили, шлифанули. Цена вопроса - 400 руб. Минус время и нервы за работу, которую мне должны были сделать сразу, и за которую я заплатил! Короче, советую всем!

Мы постоянщики автолайна, раньше всегда покупали на Курчатова, там проблем не было. Последний заказ имели неосторожность оформить на г.Танкограда. Позвонили, предупредили, что заказ пришел, все ок, приезжайте завтра. Мы записываемся в сервис, едем в Автолайн. Оказывается кладовщик уже ушел домой (ну и что, что до закрытия три часа), а за него накладные никто не умеет печатать. Позвонили в общую справочную, девушка была вежлива, но помочь ничем не могла, и также вежливо объяснила. что она ничего не знает, как помочь не знает, сейчас переведет на магазин. Перевела звонок в магазин, правда не в тот, из того перевели звонок еще в магазин, в общем началось отфуболивание. В тот день и в несколько ничего мы так и не добились и оплаченную деталь забрать не смогли. Поездили к ним несколько дней. И, о чудо, мы отвоевали нашу деталь! Главные минусы это потерянное время и деньги, деньги потому что пришлось в сервис ехать дважды платить тоже дважды.

Менял прокладку головки блока на Mercedes - теперь без машины, отдал профессионалам разбираться результат их работы. Никогда никому не советую туда ездить. Не профессионализм и неуважение к клиентам после ремонта зашкаливают. Адекватен только Михаил на приемке, жаль мне его с таким коллективом.

Побывал недавно в этом «автосервисе», менял наконечник и делал развал, за 2 дня до приезда делал диагностику ходовой, на которой мастер мне показал, что левый наконечник неисправен, сам видел своими глазами, правый же был в нормальном состоянии. Приехав в автосервис, спросил у приемщика, обязательно ли менять наконечники оба или можно заменить только неисправный, на что получил ответ, что можно заменить один! я ответил, что неисправен один только, второй в хорошем состоянии, не говоря конкретно какой именно нужно менять, правый или левый, да и приемщик не спросил, я подумал, что мастер разберется, какой из них менять нужно, т,к даже я не специалист видел какой из них люфтит. В итоге мне поменяли исправный наконечник и сделали развал, отдал почти 2000 руб за это… Через несколько дней когда я приехал в смену того мастера который принимал машину, меня обвинили что я хочу нахаляву поменять второй наконечник просто, начали врать что я сказал что нужно менять именно правый наконечник (исправный), разговор с управляющим автосервиса тоже ни к чему не привел… Вывод автосеривис Автолайн на Энтузиастов 15г шарашкина контора, где сидят либо мошен-ники либо просто неквалифицированные работники, а скорее всего те и другие… Больше туда никогда не приеду и другим не советую…

15.05.2012 г. на Энтузиастов 15Г технический центр Автолайн ремонтировал мне на Прадо систему кондеционирования, сделали опресовку искали утечки заправили систему кондеционенра (Денег взяли окло 2500 руб.). Через два дня я обнаружил утечку, позвонил записался на гарантийное обслуживание. Приехал, мастер не смог отвернуть трубку для замены прокладки, меня отправили покупать новую трубку, так как эту собирались сломать. Я уехал домой, отвернул нужную трубку сам. Всё это длилось в течении месяца. Сегодня 12.06.2012 приехал для окончания ремонта по записи. Мне заменили прокладки заправили снова кондеционер спец. жидкостью и снова взяли деньги около 2500 руб. Я возмутился, но заплатил, оставил запись в книгу жалоб, Приехал домой, смотрю - опять утечка - просто пи....ц. Пишу на эмэйлы руководству о этом безобразии. Вот и здесь отзыв оставил. Это негативный отзыв Автолайн технический центр автосервис Челябинск, Энтузиастов 15Г.

Недавно купил вмагазине "АВТОЛАЙН" АКБ марки "БОШ", машина с ним не завелась при -22, поставил заряженный старый-завелась. Обратился в магазин с претензией, 2 недели вешают лапшу, АКБ не проверялось, Руководство магазина проигнорировало меня, вот такое отношение к клиентам, советуюю своим знакомым АКБ в АВТОЛАЙНЕ не покупать, да и вообще...................