Геона отзывы

Выбор конечно большой но сервис не удачный,все говорят одно и тоже и ни чего толком подсказать не могут,,,сервис просто ужас!! смотрел двери там но купил в другом их салоне на ул. Родионова 191 там меньше дверей конечно но сервис отличный , парень продавец все грамотно подсказал и технический вопрос мой решил..

заказали дверь, на следующий день пришёл мастер снимать замеры, компания перезвонила только через 5 дней после этого, со словами, что они получили размеры. Прошло три недели, и они позвонили в пятницу вечером, что дверь готова, приезжайте. Приехали в субботу, на ресепшене "ни драсти, ни чего", склад по выходным не работает. Так же сказали: "Если Вам не сказали, что в выходные нельзя забрать, это не значит, что выходные можно забрать".. отварительное место и сервис. Но поскольку, здесь самый большой в городе шоурум, то часто альтернативы просто нет, а жаль.

Готовы "бегать" за сервисом после оплаты - вам к Йошкар-Олинскому дилеру. Готовы к тому, что гарантия липа - вам сюда же. Двери неплохие - красивые, визуально выглядят как качественные. Продают их тоже красиво. Грамотно поставлена речь менеджера, приятное общение, на вопросы отвечают. Обещают качественное изготовление дверей, только качественную фурнитуру, многолетнюю гарантию на двери (7 лет). По факту: ручки (ни разу не дешёвые) оказались технологически сделаны так, что теперь приходится очень аккуратно ими пользоваться "не дышать" на них. Сломана одна была при открывании двери туалета 8-летним ребёнком. Конструктивно ручка сделана так, что нагрузка при открывании ложится на 3-4 мм кусочек длинной резьбовой шпильки (проходящей внутри круглой ручки), входящей в основание ручки. Позвонил, по гарантии ручку меняют вовсе не так, как вы потребитель ожидаете. Её забрали, увезли (видимо производителю), и везли другую на замену. Срок - не день-два, а недели. Нравится? - вот и нам тоже не очень. К сожалению, дальше - больше. Гарантия на двери со стеклом - профанация и липа. Мы купились на неё, взяли 8 дверей разом. При продаже очень красиво всё описали, обещали 7летнюю гарантию на любые повреждения двери. Дескать, распространяется НА ВСЁ, даже на царапины от кошачьих когтей (у нас 2 кошки, поэтому возникал вопрос о качестве дверей). Двери ставили не сразу все - по мере выполнения ремонта в квартире. По факту - при установке последней двери (в зал) на одной из установленных до этого (в кладовку) "обнаружилась" трещина матового стекла - мастер установщик позвал меня "Роман, не видели?". Трещину ни я, ни жена, до того как мастер пришёл ставить дверь зала, на двери кладовки - не видели. Задеть стекло так, чтобы оно повредилось, на этой двери мудрено: оно вклеено между деревянными частями, и "промежуток для удара" составляет всего сантиметров 5. Мастер успокоил - случай, говорит, 100% гарантийный, всё осмотрел, сами видите - нет никаких внешних повреждений. Дефект стекла, внутреннее напряжение или что-то подобное, хз. Ну на том и порешили, хотя осадок от того, что мы трещину до установки соседней двери не видели. В общем, больше 2х недель напоминал чтобы дверь наконец забрали по гарантии. Потом приехали мастера, сняли её - и не увезли, а оставили нам в коридоре у стены стоять. Нет, у нас квартира конечно не маленькая, места не жалко - но как-то использовать её под склад, вместо того чтобы сняли-увезли в один день - странно. После того, как дверь забрали, прошли 3 недели. Пытаюсь узнать, что и как - менеджер по телефону говорит, что не знает - и обещает уточнить,а потом перезвонить сразу же. Прошу позвонить в любом случае - чтобы знать, что происходит. Но нет - не перезванивает. Звоню сам (на следующий день) - снова "ой, я не знаю, но уточню", обещает на этот раз девушка менеджер. И вот, на прошлой неделе, "радостная" новость - дверь ПЕРЕДЕЛЫВАЮТ, завод делает НОВУЮ, случай якобы НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ. "Повреждение возникло в процессе эксплуатации", как мне сказала менеджер по телефону. Блин, ясное дело что двери не в музее за стеклом стоят - а "эксплуатируются", поэтому "в процессе эксплуатации". Обещают "пойти навстречу" (супер, ага), не всю стоимость двери повторно запросить. Прошу держать в курсе - но... ещё неделя прошла - ни ответа ни привета. Ни старой двери, ни новой, ни звонков. Такой вот "клиентоориентированный" сервис, пока не пнёшь - не полетит. Буду сам дальше звонить, "пинать", чтобы что-то прояснилось. К сожалению, всё приятное впечатление, которое было при покупке и после установки нескольких первых дверей, полностью испорчено. НЕ ВЕДИТЕСЬ на обещания гарантии, особенно если рассматриваете дверь со стеклом. Теперь мне говорит их сотрудница, что гарантия распространяется.... присядьте... только на покрытие (плёнку), и всё! Здорово, да? Выложить за двери с установкой по десяточке-две тысяч рублей за каждую, и узнать что гарантия - только на плёночку, которой они покрыты. На стекло гарантия, якобы, вообще не распространяется!!! Супер, да? У меня на 5 межкомнатных дверях из 8 установленных площадь остекления процентов 80 (в отличие от той, где трещина) - и на эти 80% гарантии НЕТ. Не важно - сделал ли завод из некачественного стекла, возникло ли в стекле внутреннее напряжение в процессе перевозки и переноса до моей квартиры, или ещё что-то. На стекло гарантия "не распространяется", ага. При этом и при осмотре мастер назвал случай гарантийным, и когда дверь снимали другие мастера посмотрели и сказали не беспокоиться, и когда забирал их товарищ - тоже. Но - вдруг "случай не гарантийный" - когда дверь увезли уже. НЕ ВЕДИТЕСЬ на гарантию, это только слова. НЕ ВЕРЬТЕ, что сервис будет клиентоориентированный - будете "бегать" за ними, если что-то нужно будет. Грустно, честное слово. Качество дверей на уровне, если бы ещё к ним нормальный сервис - был бы идеальный вариант. А так... рекомендовать не могу, к сожалению. Уважаемые сотрудники ООО "Двери вам", от души надеюсь, что отзыв поможет вам начать работать качественно. С удовольствием готов пересмотреть отзыв, при изменении отношения ко мне как к клиенту.

Заказывали там межкомнатную дверь. По качеству претензий нет, двери делают неплохие. Но это и не их заслуга, это работа фабрики. Что касается этого центра - смело идите туда, если вы привыкли к совковому обслуживанию. Если же последние лет двадцать вы имели удовольствие покупать в тех местах, где к клиентам относятся достойно - то вы однозначно разочаруетесь, обратившись в это место. Менеджеры по продажам - девочки в одинаковой форме и на высоких каблуках - просидели за стойкой ресепшен в количестве 3 человек на протяжении 30 мин., что мы с мужем бродили по второму этажу этого центра. А когда мы спустились на первйы этаж (ресепшн там, на входе) и обратились к одной из них, то услышали, что у нее обед. Обещали доставку 8 сентября. Мы на 11-е пригласили заранее установщика (уже ставил нам двери, очень быстро и качественно работает, востребованный специалист). И вот в пятницу звонят и сообщают, что доставить смогут только в понедельник. Причем доставка у них только в рабочее время с 10 до 17! Back in USSR, одним словом. Я прошу организовать доставку быстрее, в понедельник утром. Никто из менеджеров отдела доставки мне помочь не смог. Дали телефон директора, который пообещал "в понедельник часов в 10-11". Как итог - в понедельник звоню уточнить, во сколько точно ждать, а совсем не милая девушка, не дослушав меня, сообщает, что доставка у них в течение дня с 10 до 17. Звоню директору - оказывается, менеджер доставки, который должен был организовать доставку нам утром, неожиданно не выше на работу! И директор узнал об этом только тогда, когда я позвонила ему. Ну дальше были звонки то одному сотруднику, то другому. Все называли разное время и вообще факты, сообщаемые ими, не вязались друг с другом. Я поняла, что директор там ситуацией не владеет и не контролирует. А девочки-менеджеры, проходившие, по его словам, обучение и разные тренинги, не продают и не умеют вежливо общаться с клиентами. А что самое печальное - точно такие же двери и по точно такой же цене! мы потом увидели в небольшом магазинчике рядом с домом. Вывод - дверной центр Геона хорош только тем, что там можно вживую потрогать много моделей в разных цветах. За этим и езжайте туда. Советую использовать это место как выставочный зал, но не как поставщика дверей для вас. А покупайте там, где клиентов ценят и уважают их время.

Не советую компанию двери Элегант. Продавцам плевать на покупателей, словно их волнуют не продажи, а другие занятия. Ждали две недели замерщика, так и не дождались. На вопросы никто не отвечает. Даже удивительно. А ещё говорят, что кризис. Видимо, в основном, в мозгах.

Заказывали дверь в офис. Продавец в магазине сказал, что доставка будет в среду, чтобы заказать установщиков, нужно после доставки позвонить в офис и вызвать отдельно. Дверь заказывали в новый офис(стадия ремонта), постоянно в помещении никого нет, единственное условие было, позвонить нам за час, чтобы мы подъехали. В среду дверь не доставили, сказали будет в четверг. В четверг после обеда звоним сами, нам очень грубо отвечают, что никто не мог обещать, что дверь придет в среду. Сказали сегодня (четверг) точно будет, обещают позвонить перед доставкой за час. Время 15-00, звонит доставщик и говорит, что доставил дверь. Очень грубо отвечает на то, что в помещении никого нет и нам обещали позвонить заранее. Дверь нам установили, но в целом обслуживанием остались не очень довольны.

Пишу в первый раз.Ни разу ни на кого не жаловался. Но это что-то!!! Просто караул...Не связывайтесь с этой фирмой на Кузбасской в Нижнем Новгороде.Не попадайтесь на красивую вывеску,если вам дороги ваши нервные клетки.От заказа дверей до установки -1.5 месяца . Накосячили во всем и на всех стадиях.Замерщик замерил - не те доборы.Когда начали разбираться, он уже с ними не работает. Менеджер написал не тот цвет дверей.При получении ответ: "Вы расписались в заказе. Все. До свидания."Бланк заказа шрифт как в банке, ничего не видно.Или экономят на чернилах, или специально, чтобы не увидели С установкой вообще трындец.Как оказалось нанимают левых установщиков, которые ни за что не отвечают. Нет ни договора, а значит, и никакой ответственности перед "этим красивым зданием". Устанавливали две недели. Первая неделя обещания: "Вот -вот приедем".Вторая приехали, запилили двери, наделали дырок, развели мусор и уехали на другие заказы.После установки, на 3-ий день, две двери плохо закрываются. Конечно, может быть я такой не счастливый, но обращайте внимание на все, если заказали у них..Самое обидное то, что Красивая вывеска здания, и такой непрофессионализм работников .Это как в поговорке набрали работников по объявлению и ни- чему не научили Даже элементарного извинения... не было. "Геона" двери, конечно,неплохие но заказывать на Кузбасской никому не советую. Посмотреть, выбрать, а покупать нет - в другое место.

На двери не дали гарантию, никаких документов, никаких чеков! Ждали дверь месяц, вместо 15 дней, хамство со стороны руководства! Никому не советую заказывать там двери. За чеком на оплату двери предложили ехать в офис самостоятельно, а деньги взяли на месте. Заказали в Геоне, на Родионова входную дверь. Понравилась модель, внесли предоплату - 30% и стали ждать. Так как в квартире должен был начаться ремонт, а в новостройках "картонные двери",заехали уточнить когда точно будет дверь, так как нужно было завозить материалы. На что получили ответ - точную дату. Обрадовались и ушли, но к указанной дате никто не связался. Связались сами - оказалось дверь приедет еще через неделю, снова точная дата, к точной дате опять оказалось что дверь не привезут. На этот раз перезвонил директор салона, сказал, что забыли про наш заказ, во время не передали (хотя мы заходили и уточняли!), сказал, что дверь будет еще на следующей неделе, услышав негодование - сказал, дословно: "ему не нужны такие проблемные клиенты", забирайте предоплату. Это после такого времени ожидания! Мы сказали, что будем ждать. На следующей неделе к указанной дате дверь снова не привезли. В итоге привезли еще через несколько дней. Установили, без доборов, хотя мы это оговаривали. Не дали документы. Договор, ничего не дали на дверь!!!! 2 бумажки от производителя на замки. И все! Ни гарантии, ни квитанции об оплате. НИЧИГО! на мой вопрос - где же документы было сказано : "Езжайте в офис, если Вам нужно, там и забирайте документы". В итоге и в офисе документов мне не дали, выписали приходник на оплату и все. Что за дверь, где гарантия... непонятно. Вот такая история. Не советуем заказывать в этом салоне двери.

Заказал двери в Нижнем Новгороде на сотку. Менеджеры такие вежливые.. были, пока не начал звонить и спрашивать: а где двери??.. срок то по договору закончился!! И тут каждый день обещали перезвонить, но видимо не до меня.., но чудо свершилось и сказали завтра приезжайте и забирайте. "Завтра" нанял авто, приехал и.. - стоят манагеры, глазками хлопают - а нет дверей и отгрузить не можем, да и руководства никакого нет; написал претензию и уехал. Через пару дней звонит типа рукль этого низагама и сначала пытается что то объяснить по условиям договора ( а я по ЗПП в судах часто бываю - работа такая), но потом, не встретив понимания своих косяков, начинает серьезно так повышать голос и уже требовать чего то, что я уже не догнал. Тут мое терпение к этому чудо засранцу закончилось - высказал все что о нем думал. Завтра пойду писать претензию на возврат денег, пусть сами теперь эти двери продают. Вот так с помощью говенного персонала может быть и хорошая организация портит не просто свой имидж, но губит продажи!! P.S. А хлебальник руклю может все-таки и намылю - уж очень нагло вещал дятел Алексей!!

В этот салон больше ни ногой. Заказала двери ПВХ цвета венге горизонтальной структуры, с молдингами. В салоне очень симпатичные двери были. Привезли совершенно иного качества нежели в салоне двери и цвета венге вертикальной структуры! Очень расстроилась. Даже скидку за свою ошибку не сделали.

Хорошие отзывы слышали от своих знакомых про двери Геона. И поэтому, когда время пришло ставить двери в новую квартиру, поехали в фирменный салон. Богатый ассортимент удивил. Очень красивые двери, никак не нарадуемся. Спасибо Вам за скорость и качество!

Сервис ужасный !!!! Вранье установка дороже чем у всех !!!! даже не слышала за бензин нужно платить что приедут установить . Не приятно

Заказывали двери геона в Липецке, двери конечно хорошие, но сроки исполнения напрягают постоянно какие то проблемы так что ждем двери уже полтора месяца.не советую этот магазин отношение ужасное

Привет ВСЕМ ,,, ЗАКАЗАЛИ ДВЕРИ 03 СЕНТЯБРЯ 2014 г до сих пор НЕТ КОРОБОК СЕРВИС НА НУЛЕ ,, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ

Заказывали двери Геона в Казани 12 мая. Сегодня уже 24 июня, а двери до сих пор установить не можем. Обещали за 2 недели. Двери привезли, но коробки не подходят, а одно полотно вообще не по размеру, хотя измерял их же замерщик. Сказали заменят коробок , но уже опять 2 недели прошло и до сих пор не везут, а вместо неподходящей двери просят увеличить проем мотивируя тем, что мы сами изменили проем после замера. Уже не знаю куда обратится, советую не связыватся с этой компанией.

Заказывали межкомнатные двери в фирме "Геона" в Санкт-Петербурге в магазине "Мебельвуд". Двери красивые, хороший выбор, но... В результате мы очень пожалели, что связались с этой фирмой. Заказывали 3 двери, 2 из которых в результате были с дефектами (разбитое стекло, дефект покрытия). Замена полотен производилась очень долго, все время были какие-то проблемы. Сотрудников фирмы приходилось все время вызванивать и интересоваться судьбой нашей двери. Сервис очень низкий!!! Всем, кто собирается заказывать в этой фирме двери, советую очень хорошо подумать!!!