H2O SPA отзывы

Уровень сервиса ну очень-очень слабый! При звонке на запись администратор очень неохотно общалась, да и при посещении тоже. ПРишлось буквально её уговорить порекомендовать мне выбор из предложенного ассортимента услуг. Уточню, что я сообщила, что от нагрузок подзабились мышцы, нужно размять хорошенько. Консультации так и не получила... далее сама встреча была совсем недоброжелательна.. прям такого я не ожидала.. мне не хамили и не грубили, но и явно были мне не рады. Учитывая, что я там была первый раз, фактически не объяснили НИЧЕГО. Даже того, что есть зал отдыха, где можно подождать начала процедуры (пришла заранее минут за 20). То есть меня завели в раздевалку и там и оставили.Пока я не поняла, чо уж совсем душно находиться в этой комнатке и не обратилась к администратору. То, что мне не предложили ни воды, ни чая тоже очень не про сервис. Далее массаж... безусловно приятно, когда с тёплым маслом массируют и именно только поэтому можно поставить тройку.. но массаж, как и любая спа-процедура, должен быть индивидуальным.. а именно: мастер должен оценить состояние кожи, мышц, уточнить про возможные заболевания опорно-двигательного аппарата и т.д. и сделать массаж с учётом физических особенностей конкретного человека. Но тут ещё мастер должен хорошо знать русский язык :) Но увы, ничего подобного в данном салоне нет.. у меня сложилось впечатление, что мастер шпарит просто конвеер, нелепо улыбается и спрашивает "итс ОК?" и всё.. опять возвращаемся к админу.. я при записи уточнила, что мышцы забиты и болят.. можно было бы и отметку об этом сделать, коль уж я уточняла и пыталась выбрать, что бы мне могло помочь в данном случае. Мастер, очевидно, этого момента с перенапряжёнными мышцами тоже не определила и пришлось дополнительно попросить именно размять. Ну и моё указание, что травма лодыжки была, мастер воприняла так, что эту часть ноги ей лучше и не трогать. Хотя именно массирование и улучшение кровотока в этой части очень даже было необходимо. То есть вопрос к уровню мастерства массажиста.. ну и из мелочного, но всё таки неприятного - в душевой было явно не убрано.. песок (видимо от обёртываний и скрабов), листочек с веника в уголке и засохшая "пенка" на стоке... то есть явно не после каждого посещения убирают.. более того, в душевой было очень сухо, то есть последний раз там мылись давненько, а не прям перед моим приходом, что могло бы оправдать такое гигиеническое состояние. некотрые полотенца и халаты уже весьма потрёпаны, можно бы и заменить.

У ребят явно проблемы с сервисом! Пыталась дозвониться им чтоб подтвердить свою процедуру в четверг - сначала телефон не брали, затем он стал недоступен, в пятницу- просто не брали, в субботу - опять не брали, сегодня (воскресенье) сбросили вызов и больше не берут! Просто мастера отваживать клиентов!!! Нет слов больше...