Матроскин 27 отзывы

Начну с плохого: проблемы с доставкой действительно есть. Курьеры приезжают тогда, когда удобно им, а не мне. Поэтому лучше покупать всё заранее и заниматься своими делами, не надеясь увидеть курьера в указанное время. Радует лишь то, что доставка бесплатная. Нужно поработать над сайтом: написано, что корм в наличии, в итоге звонят и говорят, что закончился, привезут через неделю. И всё же плюсов больше: раньше был магазин на большой, оттуда забирал сам. Девушка помогала определиться, рассказывала много полезных вещей про кошек и корм. Цены в интернет-магазине хорошие, с накопительной скидкой получается дешевле, чем у многих конкурентов.

Заказали 23 декабря 2017 года корма и лекарства для кошек на сумму более 2000 рублей, с бесплатной доставкой по адресу места работы., так как живём в пригороде Сегодня 29 декабря, товар так и не получили. 3 раза обещали привезти и каждый раз курьер пытался всеми правдами и неправдами не приехать, то склад не так работает, то пробки, то предлагал нам куда-то приехать, то какая-то Катерина во всём виновата, то в адресе разобраться не может, потеряли уйму времени пока их ждали. Нам только обещали что привезут в удобное для нас время, которое указали в заказе, но нам нагло врали и переносили дату доставки, после того как не было времени уже ждать. Сегодня 29 декабря потерял 3 часа ожидая курьера, который даже не перезвонил и на телефон не отвечает. Позвонил в магазин, говорит какая-то девушка ( наверно та Катерина) что курьер выехал.в итоге так и не приехал, ни извините, ни чего. плюнули и уехали домой, хотя очень нужны были лекарства. Очень плохой сервис, с людьми работать не хотят и не умеют, только врут и пыль в глаза пускают. Написали на ихнем сайте отрицательный отзыв, его тут же удалили, написали ещё, опять удалили. На сайте всё красиво, а на самом деле ширма.Очень обидно. Не покупайте у таких не ответственных продавцов. Узнаем как на сайт пожаловаться и туда напишем и везде где можно,

Обещали неделю специальный корм, которого потом не оказалось. Кот остался голодный. Потерял кучу времени

Воспользовалась услугами данного магазина первый раз. И последний. Заказ доставили на три дня позже и не в полном объеме. Причем о том, что товара нет не сообщили. После звонка в магазин пообещали привезти недостающий товар позже. Это оказалось наглой ложью. Все мои отрицательные отзывы с сайта удалили. Не рекомендую данный магазин.

Заказали корм собаке (7 месяцев , Стафф) . На почту пришло письмо с подтверждением заказа без дальнейших инструкций. Позвонила , уточнила ,можно ли забрать заказ, на что-то мне ответили "мы вообще то вам еще звонить будем , уточнять". Хорошо , прощаюсь , на что мне отвечают "ага, пока". Ладно, жду звонка. Звонят уточняют заказ и адрес по которому буду забирать. Говорю , что на Запарина и выясняется, что там забирают с 7 до 9. Хорошо, заберу с большой. Договорились , что после 3 заберу. Через какое то время перезванивают и говорят, что корма L нет. Я говорю давайте М , на что отвечают что "вам подойдёт и XL, у вас большая собака (собаку уточнились заранее)." Убедили что XL это вес собаки от 30 кг, я согласилась. Время опять поменяли, уже предложили забрать после 4.Приехала , кое-как нашла магазин , при телефону не смогли нормально объяснить, где вход . Ну ладно нашла,забрала. По приезду домой поняла , что корм для собак от 45 кг. В общему недовольна обслуживанием, продают лишь бы продать. Больше обращаться не будем.