Наутилус отзывы

Ранее были любителями данного заведения, приятной была и скидка по купону, ходили с огромным удовольствием. Попадали к администратору Татьяне, которая всегда готовила номер безупречно, и сауна прогретая и бассейн теплый. Заказали номер на 25.02 с 9 утра до 13, сообщили, что будем с детьми . Приехали к 9 и долго звонили, нас встретила администратор Алентина, видно было,что мы разбудили человека. Сауна была не готова к встрече клиентов, в помещениях было холодно. Бассейн ужасно холодный. В сауне на термометре было 60 градусов. Мы пытались прибавить жар, поливая воду на камни, но вода не испарялась при такой температуре , а текла на пол . В итоге, окончательно замёрзнут, пошли в душ, но и там шла холодная вода. Промучавшись 2 часа, муж пошел просить, что бы прибавили тепло в сауне и включили нагрев бассейна (раньше не сделали это,так как думали, что нагреется). Алентина сообщила, что все включено, а душ надо включить , что бы вода слилась...Чуда не произошло, из душа шла холодная вода, а в сауне так и держалась температура 60 градусов. Оплатили аэрохоккей , оказалось , что он не работает...Только, когда мы стали уже собираться домой(прошло 3,5 часа) , в сауне температура поднялась до 80 градусов,видимо прибавили нагрев сауны. В сауну мы берём еду и всегда за собой убираем, комнатой отдыха не пользуемся, так нас ещё и отругали, что мы воды много налили в сауне...В итоге, к вечеру дети мои заболели...Чудесно провели время... Сегодня позвонила Алентина, я уж обрадовалась , что наверное извинится..Но разговор она начала, что это не детский центр, и они не обязаны предоставлять бассейн с теплой водой. Видимо и сауна 60 градусов, это тоже норма. Далее продолжать разговор, не было ни какого желания.. Уважаемая Алентина,как можно ненавидеть клиентов,что бы предоставлять такие услуги? Нужно было только приготовить сауну ,встретить нас, и мы бы не мешали вашему сну. Ну и уборка воды, наверное входит в сервис? Информации о том, что клиент сам должен помыть полы, отсутствовала. Грустно...

Были 22.02. Тараканы ходят пешком, в самой сауне холодно (не считая парилку). Женщина которая там была (администратор наверное) нахамила. Больше туда точно не нагой.