Эль Ликон, оптика отзывы

У меня есть очки, оправу давно подбирала, она вышла из моды, да и в целом весна, хочется обновлений. Оптика на слуху, хотела действительно подобрать новую оправу. Но приехала зря. Консультант была абсолютно не заинтересована, как будто я пришла просто померить все и уйти. Хотела определенный тип, показала что примерно интересно. Но не всем идут такие модели, вот и мне не пошла. Говорю посоветуйте что-то похожее, модное, я молодая девушка, мне помолодежнее надо. Но консультант предложила пару вариантов померить, вообще полные противоположности того, что я показывала. Ну и потом сказала "Наверное мы ничего не подберем", а я видела варианты, которые были мне к душе. Но после этих слов я поняла, что мешаю человеку (в оптике кроме меня никого не было) и ушла. Дату не скажу, не помню. Но когда оптика была тут же в манеже на 2 этаже, мужу хотели поменять очки, тоже оправу новую взять. Ситуация была похожая, хоть и консультант другая. Так что по 2 случаям можно уже сделать вывод, я полагаю.

Все-таки, не всем дано работать с людьми. За прилавком стоит очень специфическая женщина, общаться было неприятно, женщина проявляла все признаки пассивной агрессии, видимо, из-за того, что ее отвлекли от чего-то важного, чем она занималась за прилавком. Не то, чтобы меня это расстроило, но хорошо бы вам об этом знать. У компании может быть прекрасный директор, замечательный маркетолог и восхитительный бухгалтер, но оценку компании делают по тому, кто непосредственно взаимодействует с клиентом. Второй раз сюда не пойду.

-консультант торгового зала с радостью сообщит вам о том, что контактные линзы не вредят глазам (я сама их ношу! никаких проблем!) -менеджер сети Ольга Александровна будет юлить и лукавить пока вы не потребуете прямого ответа (я не буду однозначно отвечать да или нет) -врач Сенько Наталья Владимировна прекрасно проконсультирует и выявит проблемы с глазами -врача Степанову Светлану Викторовну будут раздражать ваши вопросы, некоторые из них она будет игнорировать (это вам не нужно!) Вводить в заблуждение по вопросам здоровья - недопустимо! Вы обязаны сообщать о всех рисках линз прямо и четко! 3 балла поставил только из-за Сенько Натальи Владимировны и современного оборудования, и оправу помогли подобрать. Подробности ниже. К сожалению, приходится редактировать отзыв. Вчера 29.06.18 был в основном филиале на Фрунзе 107 с целью выбрать оправу и задать вопрос по поводу линз самому компетентному специалисту данной сети: менеджеру Ольге Александровне. Начал выбирать оправу с консультантом, в процессе задал вопрос: "Что лучше для здоровья глаз: линзы или очки? Увеличивается ли риск проблем с глазами при ношении линз вместо очков?" Ответ сильно смутил: "Нет! Разницы нет! Линзы удобней! Я сама их ношу." Уточнил откуда такая информация: "Я сама линзы ношу, никаких проблем". Спора сотрудник всячески избегал и начал переводить тему, пришлось ограничиться брошенной в пустоту фразой:"Мне ваш же врач сказал, что линзы это инородный предмет в глазу и конечно же он оказывает негативное воздействие." и продолжить выбирать оправу. Это оказалось не так-то просто, на помощь пришла Ольга Александровна, с ней мы довольно быстро методом исключения выбрали самую удобную и подходящую под мои глаза. Поинтересовался различием веса линз с разным коэффициентом, попрощался и ушел, чтобы дать себе время обработать полученную информацию. Разговор с консультантом не давал покоя даже на следующий день. "Почему человек, работающий в оптике, не понимает риска линз и разносит свое невежество в массы?". Позвонил на эту же точку. Судя по голосу, трубку подняла та самая девушка. Еще раз уточнил по поводу вреда контактных линз, мнение не изменилось, поэтому я попросил менеджера к телефону, чтобы указать на ошибки консультанта: -Добрый день, у меня такой вопрос, для здоровья глаз есть разница: линзы или очки? -Очками уже пользуетесь? -Это я вопрос задал вам, а вы мне задаете. -Почему нет? Почему я не могу вам задать вопрос? -Скажите, разница для здоровья глаз есть? -Я хочу сказать, что контактные линзы это лишь дополнение... -Давайте вы просто ответите да или нет -Я вам отвечаю, я не буду однозначно отвечать да или нет -Как это? -Я хочу сказать что контактные линзы это дополнение к очкам. Очки должны быть -Мне неинтересны эти рассуждения, вопрос заключается в другом, для здоровья глаз... -Вы не хотите слышать? -Есть разница? -Есть разница. -То есть что лучше? -Очки. Носите очки, это безопасней, если вы не хотите слышать между строк Далее была небольшая лекция о том, что линзы используются чтобы остановить развитие миопии у детей до 21 года. -Риск увеличивается или нет, каких-либо проблем с глазами? -Ну есть конечно тоже свои какие-то особенности, есть, и слезные пленки у всех по толщине разные. Это везде есть. Почему нет-то? -Так риск увеличивается или нет? -Увеличивается, если в конкретно услышать да или нет, да, увеличивается -Почему-то вам не нравится давать прямые ответы, почему так? -А почему вы мне такие вопросы задаете? Вы спрашиваете про коррекцию, я вам отвечаю, вы даже не слышите, у вас поперечина какая-то. Это вы вчера были, да? -Да вообще не важно кто я -Ну извините, тогда я не буду с вами разговаривать, почему вы не представляетесь? -Не будете со мной разговаривать, почему? -Ну почему вы не представляетесь? Это же вы были вчера? -Я не понимаю о чем вы говорите, мы общаемся насчет линз, да? Я вот хотел узнать, допустим я думаю что может лучше линзы взять. Я задаю вопрос... -Нет, вам сейчас очки -Я задаю вопросы разумеется какие-то чтобы разобраться, жду прямой ответ, вам это не нравится, почему? -Вы получили прямой ответ, что вам еще нужно? -Вы начинаете юлить как-то... -Я не юлю, я вам отвечаю, даю информацию -Я задаю прямой вопрос... -Вы извините конечно, у меня еще люди стоят, я не могу сейчас с вами общаться по телефону, всего доброго, до свидания (первоначальный отзыв) 28.06.18 Приходил дважды к разным врачам. Первый раз попал к Степановой Светлане Викторовне, с точки зрения профессиональных качеств никаких нареканий нет, но отношение снисходительно-авторитарное. не понравилось. В процессе обследования задавал вопросы, которые очень быстро начали раздражать Светлану Викторовну. Спросил что на распечатке авторефрактометра значит строка KER - игнор. Повторил вопрос два раза: "Ну что, мне сейчас вам лекцию по офтальмологии прочитать? Это вам не нужно!" Конфликт раздувать не стал. Врач назначила капать неделю Ирифрин и потом прийти повторно. На следующий день позвонил менеджеру, объяснил ситуацию, условились на том, что запишусь к другому врачу. Им оказалась Сенько Наталья Владимировна, в итоге пришел и просидел в кабинете более двух часов, узнал много нового, Наталья Владимировна провела кучу разных тестов, так что сомнений в диагнозе не осталось. Замечательный доктор! Консультация презвошла все ожидания, тем самым перевесив негативное впечатление от первого приема. В конце дали купон 600р на первый заказ. Еще хочу отметить наличие фороптора и проектора знаков, которые позволяют более точно и удобно (и для пациента, и для врача) диагностировать различные проблемы со зрением.

Покупала солнечные очки, продавцы были вежливые, все показали , многое померила. Ушла довольная, но через 2 месяца (при этом одевала раз 10 ) от душки отклеилась маленькая деталь из-за этого душка сместилась в сторону. Принесла очки на ремонт, мастер не смог сделать! Никогда не было таких проблем с очками ни с солнечными, ни для зрения. Я огорчена, больше не приду к Вам.

Ну,начнём. Обхожу стороной вашу оптику!!! Причина в том,что посетив салон,увидел высокомерное отношение консультантов(вроде был ещё старший консультант). Они не спросили почему мне нужны те линзы,что я попросил. Не заинтересовались проблемой,как это было сделано недалеко,в другом салоне. Отношение отвратительное! Сначала они просто разговаривали между собой и лишь когда я подошёл к стойке и отвлёк их,они обратили внимание. Никакого раствора,ни ухода по линзам не было предложено! В общем,один негатив и недовольство.

Заходила в конце октября 2017г.В шоке от салона!Пришла утром.Мне надо было подобрать контактные линзы и разобраться в проблеме с прошлыми линзами.Врач,не знаю,что уж у неё случилось в то утро,была вообще в нерабочем настроении.Была раздосадована то ли своими проблемами,то ли тем,что я прервала их треп с администратором(которая,в отличие от нее,была доброжелательной) Врач в моей проблеме разбираться не стала.Сказала,что так будет всегда!Я отказалась от ее услуг и ушла. И,естественно,нашла другой салон,где в моей проблеме разобрались и я спокойно приобрела запас линз на месяц. Забыли и проехали... Непонятно,какой толк вывешивать огромный банер на фасад здания при таком сервисе?!

Случилась небольшая проблема, сломалась душка у очков. Решила обратиться в ближайшую мастерскую и к большому сожалению, ею оказалась данная оптика! Персонал вежливо ответил, что мастер подойдет через 30 мин и я попросила сориентировать меня в цене и возможно ли вообще устранить поломку, девушка посмотрела и сказала да, посмотрела в какие-то листочки, я так понимаю это был прайс, озвучила стоимость 180р и сказала, что гарантий они не дают, как и в принципе все мастерские очков. Я естественно согласилась и оставила очки, после чего позвонили через минут 30 и извинились за неправильно названную цену, оказывается пришел мастер и сказал, что ремонт данной "поломки" будет стоить 280р, откуда он взял эту сумму неизвестно, меня это конечно смутило, но я посчитала, что за ремонт эта сумма окажется незначительной, так как очки не из дешевых. Далее через 20 мин мне позвонили и сообщили, что я могу забрать очки, что я и сделала. Благополучно оплатив и осмотрев очки, я ушла. И что вы думаете, на след. день они сломались! Хотя я даже их не трогала все это время, просто решила надеть! Просто огорчившись в таком ужасном "ремонте" решила попробовать прикрепить супер клеем, и что я хочу вам сказать, надеваю их который раз и они все еще целы! Не утверждаю конечно, но мне кажется, что эти "мастера" так и сделали! Просто капнули клея, пока он был влажный они держались, в итоге он высох и душка просто отвалилась! 300р и деньги за транспорт и время ожидания просто в пустую! Спасибо большое!

Обратилась в данный салон оптики. Консультант помогла подобрать оправу, оформила заказ и попросила с запасом поставить «готовность» на 26.02.18г. В итоге 26-27.02.18г из салона «тишина»! Звоню сама выяснять- девушка, не представилась, сказала, «что заказ не она оформляла», поэтому не за что ей извиняться! В итоге все же уточнив информацию в салоне, перезвонила и сообщила, «что линзы еще не пришли, заказ на них сделан...но человек отвечающий заболел и получить не кому, о сроках ничего сказать не могу»!! Предлагает забрать деньги или подождать неопределённое время!! В итоге после 5 раз заданных «сколько все же ждать?!», говорит максимум 2 недели...

В целом все не плохо, но цены. прием 600 руб., оправы от 2100 и это только детские! а так же предложили за 3100 или 4800. Плюс линзы 1200 каждая и работа мастера. В общем 1-е очки во 2-й класс боюсь золотыми окажутся.

Уважаемая администрация оптики Эль Ликон! Хочу обратить ваше внимание на сотрудницу, которая работает в одном из филиалов по адресу пр.Комсомольский 37Б. Ведь в первую очередь от персонала зависит имидж компании. Были два раза в этой оптике, осталось отрицательное впечатление от общения с продавцом. Второй раз посещения 13.07.17. Пришли выбрать очки, нас встретила продавец-консультант с уже высокомерным и хамоватым видом. На все вопросы отвечала с раздражением, с таким подтекстом: "что не понятного то"? Столько необоснованного негатива. Внятной консультации мы так и не услышали. Покупать ничего не стали. Остался очень неприятный осадок. Больше в этот филиал не зайдем.

Очень странная компания. На их сайте заранее записала дочку на прём 18.30. При этом оставила свой номер телефона и эл.почту. В назначенное время мы пришли , и нам консультант сообщила, что у офтальмолога были дела и она ушла. Вот так относятся к клиентам в Эль Ликоне(((((

Пришла пора менять очки для чтения, т.к. старые уже слабоваты стали. Записался на консультацию к офтальмологу, который работает прямо в этом салоне оптики. Врач порекомендовал так называемые офисные линзы, я согласился. В результате за 10000 рублей получил очки в которых все, что находится с правой стороны, двоится и троится. Сложилось впечатление, что эти офисные линзы или вставлены неправильно или бракованные. На следующий день пришел в салон, меня, мягко говоря, послали подальше - сказали: идите привыкайте к очкам. На мое возражение, что привыкать сидеть с повернутой на бок головой не собираюсь, сказали что надо бы снова к офтальмологу, но она сейчас болеет, на следующей неделе мы вам позвоним. Все. Буду искать независимую экспертизу.

Стояли с супругой возле стендов ждали пока консультант освободиться. После такого, как человек был обслужен консультант к нам не подошла, а стала обслуживать девушку только что зашедшую. На мое замечание, что мы в очереди, консультант сказала "подождите, я выдам заказ..." Ждали не менее пятнадцати минут. В итоге ушли! Зайдя вновь через пол часа, консультант очень хорошо наш проконсультировал - я сделал заказ. Выводы делайте сами...

Была постоянным клиентом этой оптики, не только на Беринга, с последним посещением мнение очень сильно изменилось и больше в эту оптику я точно не обращусь и никому не посоветую. Я была на приеме у офтальмолога,врач в возрасте. Она увидела, что у меня линза немного выпирает из оправы, посоветовала отдать очки на выправку. В итоге они мне сломали линзу напополам, как потом выяснилось, "мастер" надрезал линзу с 2-х сторон, чтобы выпрямить ее, не подрасчетал силы и сломал! Написав заявление, я ждала ответ больше 2-х недель. В итоге получила отписку о том, что на линзе могли быть микротрещины, которые послужил поломке! И консультант бестактный мне еще посмела сказать, что на такой случай у меня должна быть запасная пара очков! Учитывая, что сама оптика не из дешевых, шла я туда за качественным предоставлением услуг. Теперь я обслуживаюсь в другой оптике!