ИНТАНТ отзывы

Решил я тут, значит, несколько обновить сборку своего системника, да одно из комплектующих, а именно, материнскую плату, взять в Интанте… Вроде всё должно пройти нормально, я же пару раз там брал иные части, всё было хорошо, что может пойти не так? И ведь пошло, и это полная жесть народ, но обо всём по порядку: Сразу говорю – до этого я уже брал штуки четыре материнок в разные года в других магазинах, но с таким ещё не встречался, поэтому лично для меня это было реально неожиданностью. Мать с интеловским чипсетом последней линейки, недешёвая надо отметить, была в магазине с пометкой «на складе». Забронировал и пришёл на следующий день. При получении принялся осматривать, ну как осматривать, коробка с лёгкостью открывалась и оттуда можно сразу достать пакет с платой(так и должно быть). Достал пакет, осмотрел внимательно сквозь него, не стал плату из него вытаскивать, так как мне показалось это бессмысленным, ибо всё выглядело как должно, да и я бы заколебался её обратно затаскивать из-за габаритных пластмассовых вставок. Единственное что меня смутило в пакете – это излишние помятости на его открытом конце. «Китайцы даже засунуть аккуратно не удосужились», - подумал я. Под картонкой с платой все пакеты были не распечатаны, и я со спокойной душой запаковал всё обратно и понёс домой. Тут стоит отметить, что в бланке получения я расписался, собственно, за само получение, в пункте, где сказано, что я всё осмотрел и всё в порядке, я не расписывался (это важно). Уже дома, вечером, решил ещё раз осмотреть всю комплектацию. Всё действительно было в порядке, и уже собрался убрать плату до тех пор, пока не доставят проц, но тут мне стало интересно глянуть, как же выглядит новый сокетник?.. … Как жертва техноманьяка при приступе эпилепсии последнего. Честно говоря, увиденное реально повергло меня в культурный шок. Больше ДЕСЯТКА контактов было повреждено причём практически ПО ВСЕЙ площади. Сокетник был натурально угроблен. И тут, как нельзя кстати, я начинаю припоминать, что читал про подобные истории и что для меня положение плачевное. «Но Интант тоже не шарашкина конторка», прикинул я и понёс плату в сервис на следующий же день. Уже на месте объяснил произошедшую ситуацию, и сотрудник сервиса сначала выдал: «Хотите сказать, что это мы её поломали?» - но потом, посмотрев по базе, выяснил что она «использовалась на стенде» и принял плату пообещав разобраться. Тут я даже выдохнул, так как лично для меня уже всё стало ясно, осталось лишь ждать «чистосердечного», хех… И что же? Через некоторое время мне пришла СМСка что моё обращение рассмотрено, звоню: *Сначала было бла бла бла а далее не дословно* - По результатам проверки было выявлено, что имело место механическое повреждение ножек сокета и это не гарантийный случай. *тут я ощутил некоторое недоумение* - В остальном же плата полностью исправна. - … т.е. мне её забирать? - Да, можете приходить на следующий день. *уже запахло горелым* - Ах да, с вас 250 рублей за диагностику. *ядерный взрыв* Естественно, тут стало понятно, что совести у людей не наблюдается и мои шансы вернуть плату стали чуть больше, чем ноль. Такого я вообще не ожидал. Но оставался ещё один вариант – досудебная претензия, я до последнего наделся, что хоть это заставит их зашевелиться(по прочитанным историям обычно на этом этапе продаваны переставали гнуть пальцы и урегулировали вопрос). По крайней мере так хоть можно было проградуировать степень наглости Интанта. Расписав свою претензию и вручив им копию в отделе, я стал ждать скрестив пальцы. Через несколько дней мне сказали приходить. Что же вы думаете? Они одумались? А вот и нет… В принципе, я уже ожидал такого исхода, но формулировки в ответе меня удивили. Там просто продублировали заключение сервисного центра, разбавив тем, что мне продали не Б/У а абсолютно новое оборудование(с витрины это не Б/У и мы к ней даже не прикоснулись, и сокетник ты сам сломал, криворукий ты парень), и вишенка на торте – написали, что какой тут разговор, я же РАСПИСАЛСЯ, что полностью осмотрел плату при приёмке… Нормально, да? За меня уже успели расписаться что ли?? В итоге предложили провести экспертизу, но тут даже экспертом не надо быть, чтобы понять, что доказать дату механической поломки нереально, а внешне и так ясно, что на заводе такое не пропустили бы. В общем, как я и говорил, это реальная ЖЕСТЬ что творится, я такого ещё нигде не видел! Как такое вообще произошло? Я имею в виду как так можно было раздолбать сокет. У меня просто в голове не укладывается, кем надо быть, чтобы так его деформировать. Уже и скобы специальные придумали для этого дела, и в комплект кладут. Я сомневаюсь, что при установке платы на «стенд» нет-нет да не осмотрели плату целиком… Хотя у меня вообще подозрения, что хотели сделать сборку, но напортачили. Как так? Почитайте отзывы о сервисном центре, очень интересное чтиво, я уже ни в чём не удивлюсь(кстати среди отзывов уже был подобный случай, я не первый оказывается). Картинка выходит удручающая, похоже всё-таки заранее зная, что товар с критическим дефектом, они всё равно выставили его на продажу, как в том анекдоте, по принципу прокатит - не прокатит. И ведь прокатило! Действительно нашёлся такой дурак, в моём лице, который расслабился и не проверил плату полностью, не полез до сокетника. А по итогу и доказать ничего нереально. Супер. Небольшой хэппи-энд всё-таки есть, после нескольких часов тонкой и усердной работы с мелким пинцетом и иголкой я смог полностью восстановить сокетник до почти идеального состояния. Мне дико повезло, что не было выдернутых или сломанных ног, только погнутые, хоть местами и под 120 градусов. Вставил процессор и плата исправно заработала даже в стресс тестах. Правда к тому времени всё равно заказал другую модель, а эту буду продавать. Так что, люди, проверяйте ВСЁ и досконально! А мне дорогой урок на будущее. Ко времени, когда вы прочитаете эту писанину, уже, наверно, буду ответы от Интанта в стиле «Вы фсё врёти!» или шаблонная отписка в том же духе, но не обманывайтесь, старайтесь не брать что со склада, только под заказ, да и то проверяйте внимательно, а лучше вообще берите в другом месте если есть возможность, вот у меня её не было, нормальный ассортимент плат Асуса, зараза такая, как раз у них.

Отдавала вчера ноутбук, чтоб почистили. В итоге мне вернули ноутбук с отходящей крышкой корпуса при закрытии ноутбука. Вручили мне винтик от того отверстия, которое якобы треснуло. Отверстие, как мне объяснили находится внутри. Почему треснуло мне объяснили, что внутри ссохлось все и треснуло. Теперь ничем помочь не могут. На момент, когда я забирала ноутбук мастера конечно же не было)) Придя домой я обнаружила, что винтик этот не изнутри, а от отверстия где крепится внешний корпус. Попыталась закрутить, но в нем не оказалось даже резьбы. КУДА ОНА ДЕЛАСЬ ВДРУГ??? ПОЧЕМУ С ДРУГИМИ ОТВЕРСТИЯМИ ВСЕ ВПОРЯДКЕ. Вообщем мой итог..мне наврали..НИКОГДА В ЭТУ ФИРМУ ОБРАЩАТЬСЯ НЕ БУДУ. т.к. из-за какой-то ЧИСТКИ мне вернули внутри сломанный ноут.

СЦ не обслуживает GMINI. Не верьте! Говорят, что авторизировались на месяц для чего-то там, потом не берут трубку. Вообще нездоровая организация

Много бюрократии, Часто выгоняют людей:(, Платят налом на руки, Не развиваешься профессионально, работа в выходные не компенсируется(

Покупал полтора года назад в этом интернет-магазине пылесос. После долгого выбора остановился на этой модели: Kärcher 5600Mediclean. На тот момент этот пылесос у них был по очень хорошей цене(около 11000рублей), намного дешевле чем в магазинах города. Оформляя заказ прикупил еще массажную ванночку для ног. Заказ привезли через полторы недели. Пылесосом доволен, исправно работает до сих пор, а вот ванночка потекла после второго же сеанса((так и лежит, везти по гарантии в сервис нет времени.

И так, продолжаю обзоры интернет-магазинов нашего города. Сегодня...Интант. На работе коллега покупал себе чего-то. Поэтому выбрал его. Название конечно совершенно ни о чем не говорит. Когда полез искать сайт, то оказалось что это название какой-то томской фирмы. Там куча сайтов у них. Ну не в этом дело. НА СКЛАДЕ НИЧЕГО НЕТ. КТО ХОЧЕТ ПОЛУЧИТЬ ЧЕРЕЗ 2 ДНЯ-ВАМ НЕ СЮДА!!!! все везут под заказ с Москвы. Мне без разницы, я заказал для пробы флэшку и ждал сидел. Короче, самый короткий срок у них- эт неделя. Мне так привезли. Оформил заказ, на след. день позвонил менеджер и сказал про сроки. Если мне надо очень быстро?- спросил я. А менеджер спросил где я проживаю, где работаю...и перечислил крупные ближайшие магазины где я могу купить флэшку! Мда...подумал я ТЫ Ж МНЕ КОНКУРЕНТОВ ПОДСКАЗЫВАЕШЬ. а потом подумал, что видимо в этом есть часть сервиса-подсказать, помочь. Платить за доставку 200 рублей я не захотел ( как вся флэшка стоит). Поехал после работы забирать сам. БЕЗ БУТЫЛКИ, КАК ГОВОРИТСЯ, ИХ НЕ НАЙТИ. Мама родная, я оббежал эти корпуса два раза. Ни вывески, ни-че-го. Андрей- менеджер учтивый, приятный в общении. Расспросил удобно ли покупать и все такое. Пятерка и премия от начальства вам! Вывод: сроки уж очень долгие. Когда самому ехать за товаром, то что это за интернет-магазин????

Столкнулась с непрофессионализмом сотрудников при возврате товара. Сотрудники вообще! не в курсе как по закону делается возврат. Принимать товар ненадлежащего качества вообще отказывались. Пришлось проводить ликбез по ЗЗПП. После моих коментариев, попыток что-то найти в интернете товар всё-таки приняли и конечно с таким видом, как будто я пришла тысячу уе попросить. 5 дней понадобилось удостовериться, что мои требования вполне законны и деньги мне вернули. Вывод : Перефразируя Г. Жеглова скажу,- "отношение к магазину определяется не наличием ошибок или незнания закона, а своевременным признанием этих ошибок и их исправление". Магазин работает по закону. иметь дело с ним можно. Пожелания : сотрудникам досконально изучить ст.18-25 ЗЗПП. И быть приветлевее к потребителям, даже если у них возврат товара. Соблюдение закона и расположенность к потребителю в ЛЮБОЙ ситуации - залог того, что он к Вам ещё вернётся. Я лично планирую вернуться, если устроят цены!