МИКРОН, ООО Строй МИК отзывы

Просто ужасная компания, к клиентам наплевательское отношение, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой. Не посмотрел отзывы и пожалел. Одно не понятно, как они ещё работают, с таким качеством товара и отношения к своим клиентам.

Двери собирают плохого качества, нестоют своих денег .Уплатнмтельные резинки отклееваются замки расшатываются и не закрываются два раза переделовали и без результат но,

Поставил входную дверь "Экстра Шик" ( заказ 918 ). Очень плохая звукоизоляция. Всё слышно, что говорят на лестничной площадке.

Микрон это худшая компания с которой я имела дело! Изначально повелась на рекламу по радио, надо было поставить 6 межкомнатный дверей в новостройке. Счастью не было предела когда пришли новые двери, ждали около недели, еще не знали что нас ждёт потом. Потом приехали монтажники и установили двери, почти все двери были установлены криво, в процессе установки эти профессионалы умудрились оставить на них сколы и царапины. Когда мы спросили почему так неаккуратно, монтажник посмотрел на нас как на дураков и грубо ответил, что мы придираемся и что они всегда так ставят и это нормально, но невооруженным взглядом было видно что двери стоят криво. Через пару дней одна из дверей в зале провисла и между ней и другой дверью образовался клин. После мы обратились в компанию микрон, чтобы нам нормально отрегулировали двери, на то что монтажники нам их поцарапали и скололи, мы уже махнули рукой. На что получили отказ и нам сказали, что если мы хотим получить дополнительные услуги по монтажу, то мы должны их оплатить. Такого наплевательского и скотского отношения я ещё не видела. Абсолютно неадекватное руководство и персонал, никому не рекомендую данную компанию!!! Люди не видитесь на их рекламу!

Расскажу свой опыт покупки дверей в магазине Микрон на Иркутском 44. Около 10 лет простояли у меня простые дешевые двери из ламината, в одной двери была дыра, решил заменить. Нашел точно такую же модель у Микрон и решил заменить две двери. Измерил точные размеры, принес девушке менеджеру, все было хорошо, сказала что через неделю привезут. Также сразу решил заказать установку дверей, но девушка сказала, что установки у них попросту нет, но она может дать номер мастера, которого знает. Не знаю почему меня это тогда не насторожило, видимо не придал этому значения, все- таки не каждый день двери меняю, да и пришел ведь не абы куда, а к специалистам в магазин. В общем я согласился на этого мастера, также заказал еще доставку у них. Когда двери пришли, я позвонил мастеру, но в момент установки не присутствовал, когда пришел домой , то увидел, что одна дверь имеет ощутимый зазор, а другая попросту не закрывается. Дверь которая не закрывалась оказалась большего размера сверху и меньшего снизу. А через неделю с кромки двери отпал лоскут ламината, когда осмотрел дверь то увидел, что боковая грань двери не заподлицо с основной плоскостью двери, т.е. ламинат имеет выпирающую кромку и просто начал отклеиваться по ней. Я приехал в магазин и обьяснил ситуацию: дверь не закрывается, размер двери другой, отпадает ламинат. На что девушка ответила мне , что двери у них все стандартного размера и это мои уже проблемы. А на то что отпадает ламинат мне девушка ответила: что двери дешёвые, так что вы хотели, это нормально. Но все же я написал претензию на имя директора. Через несколько дней мне позвонил сотрудник из Микрона и сказал: так как вы заказывали установку дверей на стороне, то мы не несем никакой ответственности за то, что она не закрывается, для меня это было большим удивлением… ведь девушка менеджер изначально сказала, что у них нет монтажа дверей, именно такой формулировкой. На что я спросил: есть ли у них свои монтажники и производят ли они монтаж своих дверей? На , что мне был утвердительный ответ- да! Получается, что изначально меня ввели в заблуждение, намеренно или специально я не знаю. После он сказал, что: так как я не заказывал короба на двери, а заказал одни двери, то они монтажом таких дверей не занимаются и не делают двери по индивидуальным размерам, а продают двери только стандартных размеров, которые им делает завод. А если мне нужна дверь определенных размеров, то другие фирмы занимаются этим и мне стоило обращаться туда… а девушка якобы пошла мне на встречу и вообще я должен быть ей благодарен за это. Я так понял, что им надо было просто продать двери, а проконсультировать по данному вопросу и обьяснять какие-то подробности сразу видимо не сочли нужным, к тому же это легкий способ снять с себя всякую ответственность, ведь и правда получается, как будто я отказался от их монтажа и заказал его на стороне, так что претензий по этому поводу они не принимают… А по поводу того, что с двери отклеился ламинат, представитель в дерзком тоне ответил , что это абсолютно бесполезный разговор с моей стороны, и ему надо самому приехать, и посмотреть. Примерно через неделю приехал это специалист осмотрел дверь и сказал мне, что лучше мне было бы сразу заявить о дефекте двери, а не после того как её установят, видимо опять моя вина. Через некоторое время мне позвонила девушка менеджер , которая продавала мне двери и сказала, что завод одобрил замену двери из-за этого брака. Но есть несколько но: устанавливать мне её конечно никто не будет, когда дверь приедет в магазин я должен буду её сам забирать, и мало того, ещё буду обязан доставить им свою дверь которая бракованная! Но мне кажется это не моя вина , что дверь оказалась бракованной, и доставку я им оплачивал, почему я должен оплачивать доставку ещё раз, и уж тем более доставлять свою бракованную дверь им. Логики я в этом никакой не вижу. После того как я обьяснил, что не намерен платить по несколько раз за доставку и тем более доставлять им двери, менеджер сказала что поговорит с директором об этом и попробует разрешить ситуацию. Потом девушка перезвонила и сказала, что директор настаивает на этом и по- другому разрешить ситуацию не получится, и лучше мне согласиться на такие условия, потому что они идут мне на встречу. Когда я поинтересовался как они идут мне на встречу, девушка ответила, что они же согласились заменить мне бракованную дверь и привезли ее с завода))) Данная ситуация тянется с зимы и до сих по не разрешена. В итоге пришел к выводу: ,что этот ИП избегает какой- либо ответственности за свою деятельность и любые проблемы возникающие, в процессе взаимодействия с клиентом, он пытается переложить на клиента. Если честно первый раз встречаюсь с таким, сервис за гранью добра и зла, отношение к клиенту пренебрежительное, некомпетентное, еще и должен останешься… В общем никому не советую магазин дверей Микрона на Иркутском 44, существует много других хороших магазинов, с отличным сервисом и компетентным персоналом, а так же более широкими возможностями.

Около 10 лет простояли у меня простые дешевые двери из ламината, в одной двери была дыра, решил заменить. Нашел точно такую же модель у Микрон и решил заменить две двери. А через неделю с кромки двери отпал лоскут ламината, когда осмотрел дверь то увидел, что боковая грань двери не заподлицо с основной плоскостью двери, т.е. ламинат имеет выпирающую кромку, и просто начал отклеиваться по ней. Я приехал в магазин и обьяснил ситуацию: дверь бракованная, отходит ламинат, по всей двери кромки, которые отходят при малейшем прикосновении, да и сами по себе. На что мне девушка ответила: что двери дешёвые, так что вы хотели, это нормально. Но все же я написал претензию на имя директора. Через несколько дней мне позвонил сотрудник из Микрона, и в дерзком тоне сказал , что это абсолютно бесполезный разговор с моей стороны, и ему надо самому приехать, и посмотреть. Примерно через неделю приехал это специалист осмотрел дверь и сказал мне, что лучше мне было бы сразу заявить о дефекте двери, а не после того как её установят, видимо моя вина в этом. Через некоторое время мне позвонила девушка менеджер , которая продавала мне двери и сказала, что завод одобрил замену двери из-за этого брака. Но есть несколько но: устанавливать мне её конечно никто не будет, когда дверь приедет в магазин я должен буду её сам забирать, и мало того, ещё буду обязан доставить им дверь, которая бракованная! Но мне кажется это не моя вина , что дверь оказалась бракованной, и доставку я им оплачивал, почему я должен оплачивать доставку ещё раз, и уж тем более доставлять бракованную дверь им. Логики я в этом никакой не вижу. После того как я обьяснил, что не намерен платить по несколько раз за доставку и тем более доставлять им двери, менеджер сказала, что поговорит с директором об этом и попробует разрешить ситуацию. Потом девушка перезвонила и сказала, что директор настаивает на этом и по- другому разрешить ситуацию не получится, и лучше мне согласиться на такие условия, потому что они идут мне на встречу. Когда я поинтересовался как они идут мне на встречу, девушка ответила, что они же согласились заменить мне бракованную дверь и привезли ее с завода своими силами))) Данная ситуация тянется с зимы и до сих пор не разрешена. Сервис и отношение к клиенту за гранью добра и зла. В общем никому не советую магазин дверей Микрон, существует много других хороших магазинов, с отличным сервисом и компетентным персоналом, а так же более широкими возможностями и ассортиментом.

Нужна была фурнитура для 8 межкомнатных дверей. В офисе представлен широкий выбор. Большая часть фурнитуры без ценника. Обратился к продавцу распечатать или выслать на почту прайс лист. Продавец отказала сославшись что нужно посоветоваться с руководством. Оставил телефон и почту. Через 2 часа перезвонили и отказали в такой услуге, отправляют в центральный офис на ул. Высоцкого 25 за прайс листом :-) или как вариант предложили прийти в офис и спрашивать цену на каждую ручку по отдельности. Есть мнение что это не магазин по продажи дверей и фурнитуры а секретный объект, заинтересованности в покупателях нет.

Качество изделия вроде бы нормальное, но дальнейшее обслуживание после установки это просто УЖАС!!! Демонтаж старой двери производят под девизом "выкини потом ее на помойку" никакой аккуратной работы. За собой как прописано в договоре весь крупный мусор не убирают. Установка косяка осуществлена криво (растянули его), из-за чего зимой в зоне всех замков фонило холодом. Дальше начались проблемы с дверными замками, они просто перестали закрываться и открываться, что для специалистов это было нормальным явлением. Все исправления на высказанные замечания принимаются, их приходится ждать в лучшем случае через 2-3 недели из-за загруженности, что в свою очередь наглядно отражает "высокий" класс сервиса. Конечно, как же ко всем можно успеть за неделю заехать и исправить свои косяки! В общем сервис полный 0 в данной фирме, ну а дверь вроде хорошая, хотя делал обследование тепловизором и весь контур двери просто светился холодом!

хочу поделиться своим печальным опытом работая с этим магазином! заказали 29 сентября здесь 3 межкомнатные двери, выбрали в цвет к входной двери, заключили договор, внесла в этот же день предоплату 50 % от стоимости дверей. сказали, что в течение 9 рабочих дней вам они придут с Новосибирска и через сутки, когда двери отстоятся их сразу же вам установят. через 3 дня позвонили и сказали, что ваш цвет сняли с производства! пришла, поменяла более менее подходящий цвет. пришло 8 число звонят и говорят, что полотно в комнату остается такое же, а двери в ванну с туалетом сняли с производства! и это за сутки сообщили до прихода дверей!!! я вновь соглашаюсь и меняю на то, что они нам предложили! ремонт стоит....пообещали, что придут 17 октября. наступает 17 октября. звонок. девушка-менеджер любезно говорит, что ваши дверки пришли, давайте оформим доставку и установку. я назначаю время, они говорят, что в субботу-воскресенье не работают. опять соглашаюсь на их условия, что привезут в понедельник 20 , а установят 21 октября( уже затянули по срокам на 12 дней). 20 привозят. двери по качеству ожидают лучшего!!! все проклеенные швы видны, торчит силикон и это за 34 тыс за 3 двери!!!! 20 октября звонок все от той же менеджера Анастасии, говорит, что мы вам не может установить 21, тк бригада занята! вот тут я уже просто в бешенстве!!! меня мало волнует, что занята бригада, мало того, что я жду заказ с 29 сентября, так еще мне его поменяли 2 раза, то в цвете , то полотно заменили. тогда она говорит, что сейчас попробует найти людей которые установят. перезванивает и говорит, что полотно установят, но дело в том, что оно 5 дней должно отстоять при комнатной температуре и что установят, но тогда гарантия с него (если вдруг "поведет" дверь и тд) снимут!!! представьте как выгодно?! гарантии никакой за оказанные услуги!!! в итоге 21 число приехали 2 человека (установщики НЕ с микрона), знаю только по имени Алексей и Василий, большие молодцы! отлично работали, быстро и качественно! рассказываю дальше.....приезжают в 10 утра, начинают проверять наличие и......нам не вложили замки и петли!!! в итоге пока грузчик нам это все довез, прошло еще 2 часа!!! привезли петли, которые отличаются по цвету от ручек. вообщем у меня один негатив с этой фирмой!!!! как мне объяснили, что начало начал это менеджер, который неправильно составил заказ, потом не проверил и не созвонился и не узнал о наличии дверей на складах, их в цвете и тд.....а потом просто начались отсрочки!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОЙ ФИРМЕ МЕЖКОМНАТНЫЕ ДВЕРИ!!!! хотели там заказать входную, хорошо что не стали....в ближайшие дни пойду писать претензию и в отдел прав потребителей!!!!