Зоомагазин70 отзывы

Вот я редко, когда бываю в бешенстве, но тут прям зацепило. Заехали купить корм, подошла к интересующей меня фирме. Котёнок на проплане. Подбегает мужик-консультант и начинает навязывать другой корм. Я объясняю, что нас устраивает наш корм и другого не надо. Бесполезно. Такого агрессивного маркетинга я ещё ни разу не встречала. Начинает тыкать в состав, не давая его прочитать, говоря, что проплан овно и от него все магазины помаленьку начинают отказываться, что там мяса 20%, остальное субпродукты, вот тут смотрите на состав, но при этом подносит к лицу так, что прочесть не можешь, да и не успеваешь. Не останавливает вообще свою речь, чтобы ты не успел опомниться. Показывает какой-то супер-мега профессиональный корм, который состоит из мяса мясного, которого есть надо в 2 раза меньше, чем проплана. Ну, ок, попробуем. Жидкий корм вручает тоже какой-то неизвестной мне фирмы, который в 100 раз лучше проплана. Пытается втюхать вместо наполнителя, которым мы обычно пользуемся (цена меньше 200р) наполнитель за 1500р!!! После слов, что я не собираюсь отдавать такие деньги за туалет, вручает мне резиновый коврик под миски для кормления. Типа, без них у вас грязь и всё залито и засыпано кормом!

Сидит в этом магазинчике ветеринар. Который к слову берет оплату мимо кассы, наличкой, в свой карман, и конечно же без каких либо чеков. Принесли к нему кота на осмотр. Осмотрел, дал таблеточку. Сказал, он у вас не кастрированный, приносите, 700 р чик чирик и всё готово. Всё бы хорошо, но не отличить кастрированного кота от не кастрированного (!!!) Возникает серьёзный вопрос, а ветеринар ли он вообще или так, купил корочку в переходе. И да, таблеточка, закинутая в рот нашему коту тоже не помогла, ни чека, ничего нет, продает вет. препараты без какой либо документации. Выводы делайте сами.

Сделала заказ на сайте магазина ЗООМАГАЗИН70 zoomagazin70.ru на покупку ни много ни мало 90 штук паучей для собак с доставкой "Самовывоз из магазина" и оплату картой. Заказ приняли, на следующий день на почту пришло письмо: "Новый статус заказа: Выполнен Заказ отправлен клиенту" Сделав соответствующие выводы, я поехала в магазин. Ан нет - заказ оказался не готовым. Не предполагая даже, что ждет меня в дальнейшем, я сказала девочке-продавцу, что заеду попозже и оставив ей свой номер телефона, уехала по делам. Через пару часов продавец мне перезвонила и сказала, что заказ готов. По приезду второй раз в магазин вдруг выясняется, что оплата заказа возможна только наличными, а картой - ну никак нельзя. Начались апелляции к налоговой, новой компьютерной программе и тому подобная ересь, которая мне напомнила магазины этак 70-90-х годов прошлого века, когда фраза "Покупатель всегда прав" относилась к разделу приколов. К сожалению, не все поняли её смысл до сих пор. Не следует перекладывать свои проблемы на покупателя. Наличных я с собой не ношу вовсе, так как даже при покупке овощей-фруктов на рынке возможна оплата картой, и они просто не нужны. Каково ж было мое удивление, когда в стационарном магазине, имеющем безналичный терминал, мне в оплате картой отказали. Видя мое справедливое возмущение, продавец стала звонить руководству. Вот тут-то и началось самое странное и позорное для интернет-магазина. Женщина на той стороне с места в карьер начала повышать на меня голос, не давая ничего сказать, постепенно переходя на визг. Никакой этикой и уважением покупателя даже не пахло! Я, честно говоря, так и не поняла, чего она от меня хотела... толи, чтобы я стартанула в банкомат за наличными, толи, чтобы отказалась от заказа. В результате, я её предупредила о том, что напишу отзыв о магазине (а по сути, именно о ней и ее некачественной работе) и закончила этот неприятный разговор. Кстати, в трубку прокричали, что мне звонил оператор, чтобы сообщить о невозможности безналичного расчета, а я посмела не ответить. Ну, да, не ответила - была за рулем и соблюдала ПДД. Но позвонить не значит дозвониться! Подобные высказывания только подтверждают непрофессионализм персонала и его нежелании удовлетворять потребности клиента, то есть исполнять основную цель своей деятельности. А руководство, поддерживающее подобное качество работы просто расписывается в своей беспомощности. К сожалению, руководитель интернет-магазина https://zoomagazin70.ru/... не имеет понятия о корпоративной этике. От вежливости, компетентности и умения разговаривать с людьми зависит успех магазина. Если покупателя плохо обслуживают или просто не могут внятно ответить на интересующие вопросы, то велика вероятность, что этот клиент будет потерян. Делаю заказы в интернете постоянно, на московских и европейских сайтах, но с таким поведением сотрудников магазина сталкиваюсь впервые за много лет. Даже из-за границы будут звонить хоть 50 раз, пока не дозвонятся до клиента. Но только невдомек это нашему томскому оператору. Один раз позвонил и все - точка! Остальное - проблемы нерадивого клиента, не берущего трубку в момент чудо-звонка от оператора. Неужели это провинциальность Томска проявляется в людях так дико? Не знаю... В основном в Томске живут грамотные и порядочные люди... А вот такие единицы портят все впечатление о городе. К сожалению... Интернет-магазин ЗООМАГАЗИН70 zoomagazin70.ru НЕ рекомендую. Цены, кстати, тоже не айс... Московские интернет-магазины товаров для животных делают свое дело гораздо дешевле (даже с учетом доставки) и качественнее. Обратилась в этот магазин только потому, что заказ из Москвы придет через несколько дней - забыла заказать вовремя. К девочке - продавцу розничного магазина на переулке Базарном, 12 никаких претензий нет, более того, мне даже было ее жаль, когда она, бедняжка, металась между желанием угодить мне, как покупателю, и видимо, страхом перед своим руководством.