Аэропорт ТОМСК отзывы

Каждое утро аэропорт работает в напряженном режиме в виду большого количества улетающих-провожающих-встречающих. В эти часы сотрудники аэропорта во время исполнения своих служебных обязанностей должны соблюдать профессиональную этику в большей степени. К сожалению есть те, кто совершенно забывает об этом или даже не знает, потому что сомневаюсь, что грубость в адрес клиентов является положением в должностном регламенте сотрудников досмотра. Мой папа ходит на протезах на обеих ногах, на входе в данный аэропорт на пункте досмотра он предупредил об этом сотрудника аэропорта "Томск" Елену Владимировну И., однако, устройство срабатывало и продолжало пищать. Тщательно проверив все его карманы, все содержимое папа вынул из них на столик рядом, только устройство также продолжало пищать и указанный выше сотрудник грубо выражаясь отправляла вновь за рамку папу, чтобы он искал предметы, на которые срабатывает устройство. Папа в очередной раз вежливо сообщил о том, что он на протезах обеих ног и готов их показать, так как протезы имеют металлические крепления и устройство в любом случае будет срабатывать, не снимать же их ему. На что сотрудник грубым тоном сообщила, что "снимайте свои протезы, если пищит или показывайте справку, что на протезах ходите". Справки естественно не было, ибо его впервые спросили об этом, учитывая, что протезы в папином случае и так видно, слышно при ходьбе. После этого сотрудник отпустила папу. Снимать протезы папе не пришлось, спасибо и на этом, но такое поведение сотрудника не приемлемо. Согласно пункту 43 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утв. приказом Минтранса РФ от 25.07.2007 № 104, сотрудники службы авиационной безопасности, осуществляющие досмотр, обязаны быть внимательными и вежливыми с пассажирами и не допускать действий, унижающих их достоинство. Хочется верить, что руководство аэропорта работает над повышением качества оказания услуг и стремится к созданию благоприятных условий и отношения к клиентам своего аэропорта. Фамилию сотрудника я намеренно не указываю, хотя специально ее посмотрела на бэйдже после всего увиденного и услышанного.

Снаружи не плохой аэропорт, внутри кажется не много уставшим по сравнению с московскими, ну самое главное функцию свою выполняет)

Выбирая возможность передвижения по воздуху смотрю на то, откуда вылет. Очень радуюсь вылету из Томска. Особенно когда вылет из зимы в лето. Это удобно - не надо тратиться на трансфер, можно оставить теплую тяжелую одежду родным и они без проблем привезут ее по прилету обратно. Но... РЫДАЮ в голос, когда нахожу вылет из Томска, т.к. знаю с чем придется столкнуться(((( Не где сесть! Ну нет свободных мест! Ведь из Томска обычно одновременно вылетает 100 тыс. человек!) и просто нет возможности всех расположить на креслах! Да аэропорт небольшой! - но половина площадей пустые! без намека на свободные сидячие места! Да, можно сдать теплую одежду родным. Но - потом благополучно замерзнуть в аэропорту. Поэтому и пишу - теплые, тяжелые вещи, т.к. теперь все равно приходится утепляться, чтоб не замерзнуть в родном городе еще до вылета в лето. Ну так случилось... ну забыла купить воды запить таблетку... ну НЕТ в аэропорту возможности найти чистой питьевой воды! Есть автомат по продаже воды, но там в наличии (при разнообразном предложении) только дорогая кола! Ну проблемы в Томске с водой.. понимаю... Прошли регистрацию, все проверки-контроли - и - пожалуйте в малюсенький зал ожидания!!! - где опять таки ни одного свободного местечка!!! - конечно же, ведь нас летит так много человек!!! практически вся Томская область одновременно!!! - заняты места за всеми столиками так называемого кафе, заняты все кресла, можно постоять в очереди в туалет - типа стою, потому что надо(((( ну очень печально! и ОБИДНО! неужели так трудно сделать хорошо! а кому это надо? Явно не томскому аэропорту! О! Нашли свободно кресло! правда за перегородкой! Ура! можно присесть! Ага, попробуй только! - ты должен быть в том отстойнике, а не здесь! Хочешь получить плюсы вылета из родного города? - иди и помучайся! и запомни- маленький отстойник с кучей народа твое место! Стой и не возмущайся! Томский аэропорт - самый плохой аэропорт, который я видела! Так что будьте готовы, граждане улетающие!!!!

Убогое создание! Летали на НГ семьей с маленькими детьми в Камрань. Вылет был ночью, 30.12.2018 - более-менее сносно. Меньше 300 человек полностью заполнили маленький холл, давка. У пограничников тоже самое. Ровно половина сотрудников ведет пропуск. Разместиться просто не где, сидений почти нет. Вроде все вежливые, но ни у кого из служб не вызывает просто мысли пассажиров с детьми приглашать без очереди, ни при регистрации, ни при переходе границы. До самолета шлепали пешком по морозу, учитывая что люди были легко одеты, готовясь к тропической жаре. Прилетели обратно 11.01.2019. На 15 минут раньше расписания. Люди уже переоделись в теплое и стояли в проходах в ожидании трапа. Но... пилот вежливо сообщил, что пограничники еще не готовы. Я лично позвонил дежурному пограничнику аэропорта и он ответил, что они на знали про севший самолет. То есть, убогий инновационно-умный аэропорт вместо того, чтобы с платочками стоять на ВПП и махать платочками в ожидании ооочень редких самолетов, чтобы хоть как-то имитировать потребность в сотрудников аэропорта и пограничников просто не знают о прилете самолета! А ведь самолет при полете издает турбинами громкое шшш, вввжжжжжжж и т.д. Да и подкатывает носом почти к дверям. В итого - никто не слышит и никто не видит. Далее, все как обычно: холодный накопитель, с детьми никто вперед не пропускают и не предлагают. ТЬФУ на вас, убогие!

6Улетал с женой 06.01.2019 в Москву. Отказались просуммировать наш общий багаж. Заставили за 3 минуты до окончания регистрации переформировать багаж таким образом, чтоб в каждой сумке было не более 10 кг. Когда вылетали из Москвы, то таких проблем не было. Сотрудницы хамоватые.