Турагентство СТТ отзывы

Более наглого и хамского персонала, пожалуй, сложно вообразить. Абсолютно не понятно как там работают некоторые кадры. Особенно сидящие на Карла Маркса. Совет: если есть возможность ехать другим перевозчиком, езжайте. Нервы целее будут. Хотя, если вы привыкли, чтобы с вами обращались как с грязью, то Ставрополь-транстур то, что надо

Доброе время суток! Вчера возвращалась автобусом компании Ставропольтранстур из Адлера в Ставрополь. Надо сказать езжу этой компанией лет пять и жалоб не было, всегда комфортно и удобно, но эта поездка из ряда вон, настроение было подпорчено. Началось еще все в Адлере, с нас было взято водителем за маленькую сумку в багаж 100 рублей, я читаю информацию на билете, что взимают 10% с суммы билета, но почему то когда я ехала туда с нас водители не брали денег. И я пять лет езжу ниразу никто денег за багаж не запросил, причем потом заметила, что деньги за багаж брались выборочно. Мы видно не прошли фейс контроль и на нас подзаработали. Когда уже въезжали в Ставрополь, пожилая женщина попросила остановить на остановке Танк, водитель сказал, что у них остановка только на Автоприцепах, это получалось, что человеку в пять утра надо было одну остановку идти назад. В итоге он ей остановил, но вел себя по - хамски. Потом случайно одна женщина спросила как вы едите, будете ли заезжать на ждвокзал, выяснилось, что они и не собирались туда ехать было сказано а что же вы молчите, если бы женщина не спросила, то пол-автобуса бы не попало на остановку ждвокзал, с которой их забирали и куда по правилам должны и высадить. Я сидела в салоне и меня это хамство поразило, поездка была испорчена, не хочу больше пользоваться услугами данной компании. Показать полностью

Ужасный сервис. Хамят. Допускают ошибки и упущения. При этом считают что оказывают качественные услуги. Продали билет на рейс Москва Ставрополь на место которое по факту уже было продано другому пассажиру оплата осуществлялась на карту сбербанка на имя Валерии Эдуардовны С.. Оператор Виктория сначало хамила считая себя пупом Земли, затем бросала трубку, руководству отказалась пеоедавать трубку или предоставить номер их телефона. Затем оператор Анастасия сообщила что они оказывают качественные услуги но допускают упущентя в своей работе, так как работают с утра. Виутория и Анастасия - вопрос по поводу работы с утра направляйте к своему работодателю, а не к вашим клиентам, Вообщем работа Ставропольтранстура направлена на получение денег с пассажиров, а затем будь что будет. Советую выбрать другого перевозщика.

15.07.2017 рейс Москва - Ставрополь Отправление г.Москва а/с Красногвардейская в 21:05 Автобус у828ос26 Пункт высадки Ставропольский край а/с Красногвардейское. Пассажир 16 полных лет по принуждению водителя поехал в другой город, так как водитель отказался доставать багаж. Водитель аргументировал свое требование тем, что пассажир (ребёнок) сдал свой багаж слишком рано и он завален другим багажом. Ребёнок в силу возраста и напора водителя вынужден был подчиниться и проехать ночью 51 километр в другой город. Кто заберет ребёнка домой и как он будет ехать обратно водитель не поинтересовался. В представительстве "Ставрополь Транстур" (номер 89624026554) любезно пояснили, что ребёнок (со слов водителей) сам не знал куда едет, да и сдал багаж с общей массой пассажиров, которые ехали дальше пункта его высадки. И крайне удивились, кто же допустил посадку ребёнка в автобус без сопровождения взрослого. Пояснив, что при отправлении из г.Ставрополь такого не допускается. Предложили позвонить "завтра" и все прояснить. (где ребёнок, багаж и кто виноват в этом) В свою очередь я поясню. Сдавал багаж я, родственник и провожающий этого ребёнка. Водители при погрузке багажа на месте отправления изъяснялись исключительно на матерном языке, но тем не менее на вопрос куда едет ребёнок и где выходит получили от меня чёткий ответ. По поводу правил проезда несовершеннолетнего отмечу, что продажу, регистрацию, контроль и посадку осуществлял ГУП Мосгортранс (А гражданин РФ в возрасте 16 лет уже имеет право свободно перемещаться по территории РФ). Стоит добавить, что автобус прибыл в пункт назначения на 8 часов позднее обычного времени прибытия, в 23:00 и на территории региона и непосредственно этого населенного пункта существуют нормы закона, которые регулируют время нахождения несовершеннолетних вне дома (в народе именуемые, как комендантский час). Тем самым данные нормы закона были нарушены. Вопреки всем законам вероятности, ребёнок благополучно вернулся домой, его смог догнать, встретить и забрать родственник. Но это беспредел, по данному факту составлено и отправлено в "Ставрополь Транстур" обращение. В ближайшие дни будет составлено исковое заявление, предварительно по факту халатности водителей и транспортной компании в целом. Ещё немного от себя про качество услуг перевозчика. Автобусы (в основном марки Neoplan (дочернее предприятие Man AG) находятся в безобразном техническом состоянии. Переварены, текут, не работает ABS. Крейсерская скорость неисправного автобуса по трассе М4 "Дон" 120 км/ч. Вне населенных пунктов подсаживают пассажиров, принимают от посторонних предметы и вещи для передачи в другой регион. Тем самым подверая жизнь и здоровье пассажиров опасности. Объезжают (слава богу не всегда и не все) платные участки трассы по другим дорогам. Про мат, хамское отношение, закрытые туалеты с надписью "царский трон" (на рейсе протяженностью 1500км это является проблемой) тоже хочу отметить. Я не являюсь конкурентом или ненавистником данной организации. Пишу не "инкогнито" От сотрудников компании правды добьюсь в судебном порядке. Однозначно не рекомендую прибегать к услугам данного автопредприятия.

Недавно ехали с мамой со Светлограда в Краснодар Водитель содрал за багаж 200 рублей так еще и нахамил. Попросила остановить на озмоле, он сказал не положено. Белый мерседес номер 514.

15.07.2017 рейс Москва - Ставрополь Отправление г.Москва а/с Красногвардейская в 21:05 Пункт высадки Ставропольский край а/с...

17 июля поехал в Геленджик на полпути кондиционер сломался, душно, дышать нечем, автобус старый, кресла неудобные, зато за билет дерут 950 р. в одну сторону. Короче не советую связываться с этой фирмой и знакомым никогда не посоветую.

Объясните, почему водители не следуют правилам безопасности и не высаживают пассажиров перед заправкой автобуса? Высадка пассажиров осуществляется только на стоянках большегрузов, где в магазинах цены в разы выше, чем нормальные, и всегда платные туалеты, даже при кафе!

Передавала сумку своей дочери в Москву. Я и ранее это делала, без проблем. Но этот раз просто КОШМАР. Автобус номер у 177 РЕ. Водители не заехали на автостанцию Красногвардейскую. Но когда она их нашла. Водители так ВЫРАЖАЛИСЬ - это просто можно забыть кто ты и откуда. Какое они имеют право обзывать. ХАМЫ работают там. У них проблемы с водителями поэтому у них мало пассажиров.

Я с подругой имела несчастье взять билет на Ставрополь-Транстур Крым-Ставрополь на 30.07.16. Такого ужасного автобуса не ожидали. Сидения жесткие, спинка низкая (голову не положить), расстояние между сидениями очень маленькое для людей с ростом ниже 165. Т. е сел солдатиком, уперся коленками и сиди так 18 часов, ни ноги выпрямить, ни голову положить, а если впереди сидящий пассажир решил спинку опустить, то растягиваешь ноги в шпагат и наслаждаешься поездкой. Водители при посадке помогли с багажом, а дальше на пароме и в конце просто наблюдали. Желаю всем сотрудникам компания и их родственникам, всю жизнь ездить на таком комфортабельном транспорте.

Здравствуйте. 27.08.2016 г. В 21.30 автобус Геленджик-Ставрополь. Ужасное отношения к пассажирам! Маты от водителей! Все пассажиры были шокированы! Путь домой был ужасным, так как везли нас с такой скоростью, что я лично чуть бы не летала по салону автобуса! Очень тяжело перенесли дорогу, я уверена все пассажиры! Когда выходили на указанной ранее остановке, два водителя обложили матами и не хотели отдавать багаж сказав, что он далеко стоит, хотя я говорила при сдаче багажа где выхожу. Пришлось самой доставать багаж. Надеюсь, будут приняты меры! Так как с такими агрессивными водителями опасно находится в одном транспорте.

Есть у них маршрутка, которая работает по маршруту 532, Ставрополь-Светлоград. Водитель настоящий хам.

Купили всей семьей билеты. Нас пятеро: я с мужем и трое детей несовершеннолетних. Ялта-Ставрополь на 13-40. Подходя к платформе нам автобус уже не понравился. Зеркало (правое) заднего вида на скотче, в салоне запах пыли, левое окно за водителем разбито, и заклеено скотчем. Сиденья неудобные. Телевизор не работал. Дуло, что-то сверху, похожее на кондиционер. Ребенку стало плохо в порту, свет не включали. Я в темноте убирала рыгачку (попросив при этом тряпку у водителя и получила отказ). А самое интересное, что билетов продали больше, мест не хватило пассажирам. Второй водитель сидел на пластмассовом стуле, в проходе. 18 часов ада!

В билете на автобус указан номер телефона: 8-962-402-65-54. Подняла трубку грубая, невоспитанная девушка и послала по адресу. Очень неприятные впечатления, больше здесь заказывать билеты не буду!

Едем из Москвы в Ставрополь 31 мая 2017 года. Рейс на 13-30. Обратно однозначно с другой фирмой! Руководство! Вы продержались 16 лет в бизнесе, но при таком отношении к клиентам, до юбилея Вам не дотянуть. В автобусе много детей, тем не менее, водитель выбрал фильм с возрастными ограничениями, рассчитанный на зрителей с низким уровнем развития. Мало того, звук такой громкий, что доедем, пожалуй, глухие. Превышен предельно-допустимый уровень шума. Обратились к водителю с просьбой сделать тише, т. к. дети пытались заснуть. Просьба была удовлетворена на 15 мин, после чего снова пассажиры вынуждены "наслаждаться" современным "искусством". Уважаемы руководители Ставропольтранстур! Сейчас 21 век, каждый пассажир способен сам себя развлечь в дороге. Уберите телевизоры! Или хотя бы раздавайте наушники желающим смотреть фильмы. А таких мало. (Люди разговаривают по телефону, пытаясь перекричать телевизор, который никто не смотрит.) И еще: не пожалейте денег и организуйте для своих водителей тренинг по общению с клиентами. Показать полностью

Ездил из Ставрополя в Воронеж (рейс 1144) на автобусе вашей компании (У 828 ОС 26). Грубый водитель, хамское поведение курил в автобусе! При требовании не курить в автобусе, никак не реагировал! Стёкла грязные, ничего не видно! На некоторых остановках забывал людей! Людям приходилось около 300 метров бежать до автобуса! В общем остался недоволен! В будущем, скорее всего больше не буду пользоваться услугами вашей компании!

Самая худшая транспортная компания. Постоянно ломаются и горят автобусы. Ездили в июле, просто кошмар. Никому не советую ездить этой компанией.

Поездка Ставрополь-Москва, 10.04-11.04.2016 г. Первый и последний раз ехал в таком сарае. При цене на треть выше проезда в поезде: нерабочий санузел, отсутствие откидных столиков для приёма пищи, химчистки салона видимо не было ни разу, весь пол в жвачке, дежурного освещения нет - ночью встать и пройти не возможно, т. к. лица занявшие 4 места, ложатся через проход и об них спотыкаешься, ибо невидно ничего. Ночные объявления водителя об остановке и времени стоянки - кому они нужны в интервале с 24.00 до 04.00??? Или это из серии "я не сплю и вам не дам!?". Про лобовые обгоны фур по встречке вообще молчу - водители вынуждены были сбрасывать скорость и вжиматься в обочину, чтобы их не снёс наш "убитый эсминец".

Сегодня вернулись из Крыма. Ездили и туда и обратно на автобусе Ставрополь Транстур номер 030 хагер - передать словами не возможно весь негатив, переполнявший нас с мужем во время путешествия. Водители-хамы, выудить из них хоть какую-нибудь информацию просто не возможно без издевок, за весь путь от Керчи до Ставрополя было всего две короткие остановки. Ужас и кошмар - лучше пешком дойти до Крыма, чем с вами!

Много лет пользуюсь услугами Ставрополь-Транстур,и никогда не было к ним претензий,все сотрудники очень вежливы и доброжелательны,никогда не оставят без внимания и не нахамят...Я довольна фирмой....Всем рекомендую...

Да нормальная фирма для России! Мне приходится часто ездить, есть с чем сравнить. Так что не сетуйте слишком. Дорога - есть дорога...Чего только не бывает...!

Муж выехал из Москвы 12.02.16 в 13.10 в 20.00 автобус сломался. Водитель: "Сказал ждите, когда приедет тот автобус, что отправляется из Москвы в 21.00", т. е. ждите до 5 утра. Все люди разъехались своим ходом и муж был вынужден ехать на другом автобусе, надо было срочно быть в Ставрополе. Если вы не оказали услугу, тогда верните людям деньги, а то и вам заплатили, и другой билет покупали. В общем, испорчены все планы. Автобусы стали у вас часто ломаться. Обновляйте автопарк. Всегда ездили, теперь ни ногой.

Большое спасибо всем за отзывы и подробности. Я полагала, что за 3 года в фирме Ставрополь транстур, что-то изменилось в лучшую сторону. Но вижу, что "воз и ныне там", поэтому мы поедем на поезде.

Все плохо. Платили по 950 рублей за билет, ехать довольно далеко, половина мест в автобусе были мокрыми. Людям приходилось стелить пакеты или покрывала. Очень не удобно и не комфортно, согласитесь? Что касается билетов и посадочных мест, то такое ощущение, что у кассиров и водителей разные списки с фамилиями и местами. Было много совпадений и люди не могли поделить места, что очень портило настроение. Очень неорганизованно. Жирный минус. В эту компанию обращаться больше не будем и другим не советуем.

Позвонили в диспетчерскую, чтобы спросить номер автобуса отъезжающего в 18.00 на Москву и попросить взять пассажира не в Ставрополе, а на трассе. На, что услышали грубое обращение и ответы. Ничего не меняется.( (

Спешу разочаровать всех клиентов фирмы Ставрополь-транстур. Отвратительное отношение к клиентам. Вчера (30 июня 2012) нас с мужем дожен был забрать из Ольгинки автобус Сочи-Ставрополь. Билеты были куплены заблаговременно, операторы предупреждены, контактные телефоны оставлены. В результате этой «качественной» и «слаженной» работы девушек-операторов и водителей автобусов, мы простояли два с половиной часа на трассе, и чуть не остались там ночевать. Водитель был крайне удивлен, что его ждут клиенты в Ольгинке. Испорчено прекрасное впечатление от отпуска. Куда смотрит директор? Как можно понимать такое отношение к клиентам? Как работает кампания? Где извинения? Никогда не воспользуюсь услугами Ставрополь-Транстур, и никому не советую!!! Да нормальная фирма для России! Мне приходится часто ездить, есть с чем сравнить. Так что не сетуйте слишком. Дорога - есть дорога...Чего только не бывает...!