Окна Века отзывы

Как понятно из названия компания занимается пластиковыми окнами и дверями из ПВХ. В этом практически ничего необычного на сегодняшний день. Профили отечественного производителя (говорят из Ижевска, но не факт). Сама фирма производит замер, демонтаж старых и монтаж новых окон и дверей. От заказа до установки пройдет примерно неделя, как говорит менеджер. У компании есть необычное на сегодняшний день предложение, которое выделяет её из общего ряда - система Alphaline 90, это улучшенная оконная система шириной 90 см с тройными стекло пакетами.

отвратительная компания, мало того цены не маленькие, качество хромает, а ждать приходиться очень долго, говорят через неделю, а по факту через месяц с лишним, каждый день завтраками кормят, очень не советую эту компанию.Здравствуйте, Алексей, у компании ООО Окна-Века нет заключенного договора с вами. Читайте внимательно ваши документы.

Заказали замер в данной компании. Приехал сам директор, померил окна, решили поставить Veka Softline, все под ключ, плюс многоступенчатое микропроветривание. При замере цену обозначили в 75т.р за три окна и балконный блок.Спросили про возможность оплаты картой через терминал, сказали что есть. Через несколько дней перезвонила менеджер и снизила цену до 71, цена показалась нам привлекательной и мы приехали в офис. Тут самое интересное. По факту в расчетах около 73т.р, и никакого микропроветривания. Звонившая нам менеджер отсутствует, а та что есть говорит что это и есть окончательная цена и она понятия не имеет о чем мы говорим, так как неделю была на больничном. Объясняем, что нам обещали другую цену, с третьей попытки она решает позвонить директору, тот подтверждает, да 71, нам делают одолжение и ставят микропроветривание в одно окно.Мы уже смирились что придется доплачивать и просим добавить его во все окна. Снова пересчет и опять около 73 т. Ну ладно, думаем мы, пусть так, уже и договор распечатали, но самое эпичное следует далее. Оказывается при оплате через терминал эта фирма взымает еще 2% от стоимости заказа. Конечно об этом факте никто заранее не упоминал. А ведь мы не просто так про него спрашивали, так как наличными нам неудобно, и наличие терминала являлось одним из основных при выборе фирмы. Получается что вышеназванная скидка вовсе не скидка, а простое удешевление, а нужна только затем что бы клиенты приехали в офис. Менеджер посоветовала нам пойти и обналичить деньги в ближайшем сбербанке, если мы не хотим платить комиссию. А мы посчитали что это проявление невероятного неуважения по отношению к нам и решили, что раз нас обманули со скидкой, а так же с дополнительной комиссией, и не смотря на то, что договор был уже распечатан и мы были готовы внести предоплату, мы просто встали, развернулись и ушли. Надеюсь генеральный директор компании увидит этот отзыв и проведет тренинги для своих менеджеров по продажам.Здравствуйте, Светлана, ваш заказ был посчитан с максимальной скидкой, по этой причине беспроцентная оплата через терминал невозможна. Микропроветривания, серая резина, вывоз мусора в базовую комплектацию окна не входят(данная информация прописана в коммерческом предложении, которое является приложением к договорку)и оговариваются дополнительно. У вас были посчитаны изделия в базовой комплектации. Но несмотря на это при добавлении вами ступенчатого проветривания сумма вашего договора не увеличилась.На основании всего выше изложенного считаем ваши претензии необоснованными.Я все поняла. Директор не выделил денежные средства на тренинги для менеджеров по продажам. Экономия есть экономия, и этим все сказано.

Остался недоволен. Заказал пластиковые окна на дачу (6 шт) на 77 т. р. По договору должны были установить в течении 10 дней. Задержали монтаж и ставили в три этапа (приезжали три раза). Каждый раз приходилось звонить менеджеру и уточнять, когда же приедут монтажники доделывать окна. Такое ощущение, что если бы не звонил про меня благополучно забыли бы. Приезжали одни и те же- два замученных и ворчащих монтажника (они же водитель и грузчики в одном лице). Первый раз позвонил менеджеру когда прошли 10 дней. менеджер ответил, что визит ко мне намечен чуть ли ни на завтра. в назначенный день менеджер позвонил и сказал, что приехать не смогут - сломалась газель. Когда всё-таки приехали, а оказалось это во второй половине дня, привезли все окна, сетки и подоконники, но все окна не успели поставить засветло. В итоге установили 4 шт (2 в кухне и 2 в зале), причём в зале окна остались без подоконников (т.е. под окном осталась щель длиной 2м и высотой 7см - в начале лета, представьте сколько комаров на даче у Волги). На окна установили б/ушные ручки, якобы кладовщицы не было и монтажники решили взять хоть такие. Когда устанавливали подоконники на кухне заметил, что монтажники отпиливают слишком большой кусок от одного подоконника, но не придал этому значения. Второй раз приехали опять после звонков менеджеру. Привезли нормальные ручки. Начали ставить окна на втором этаже - выясняется, что один подоконник короче окна. Монтажники любезно уточнили как я к этому отнесусь, если они его установят. На что я велел забрать этот и привезти соответствующий. Третий раз чтоб приехали опять звонил менеджеру, как оказалось менеджер посчитал, что мы бываем на даче только в выходные и монтажники должны будут приехать в субботу, хотя до этого приезжали средь недели, да и мы семьёй там жили всё это время. В итоге приехали раньше. Установили подоконник и сделали наружные откосы на окнах первого этажа. От заключения договора (23 мая) до окончательного монтажа (16 июня) прошло 25 дней. Так что если не знаете чем заняться в отпуск - закажите окна в этой фирме!

Если вам дороги ваши нервы и время - никогда не обращайтесь в эту фирму. Мало того, что сроки договора не соблюдаются (свои окна вы можете ждать не один месяц, хотя прописано 10 раб. дней), но еще и получите совсем не то, что заказывали. Поэтому, если все-таки решитесь связаться с этой фирмой, не только проговаривайте ваши пожелания, но и фиксируйте как дополнение к договору (из коммерческого предложения вы все-равно не поймете из чего будут сделаны ваши окна), скрупулезно прописывая профиль (полное наименование, а не, например, только VEKA), фурнитуру, ширину подоконника и наличие заглушек на нем, цвет резинок-уплотнителей и т. п. Еще желательно предусмотреть неустойку, в случае просрочки, а то со своей стороны они подстраховались на случай не уплаты со стороны заказчика, а вот заказчик - ничем, кроме Закона "О защите прав потребителей" не защищен. Но это нужно подавать в суд.

Заказала окна Veka, я в шоке. Подоконник старый выглядывает из под нового на 4см. Отливы не сделали вовсе. Потому как те, что намерил замершик не подошли. Сеток москитных нет. Заглушек на этот узенький подоконник нет совсем, торчат дыры. Хотя по договору все включено (сетки, отливы и подоконник нормальный обещали).