Светлана Анатольевна Бутунова отзывы

Показательный случай, демонстрирующий подход персонала клиники "Мария" к клиентам. Записался на приём 29.06.2017 в 19:30, в связи с объективными обстоятельствами опаздывал на приём, в 19:35 из клиники позвонили, вежливо милым голоском напомнили о моей записи на приём, я сообщил, что не успеваю вовремя, буду минут через 5, ответили, мол, ок, ждём. Прибыл в "Марию" в 19:45. Подхожу на вахту, там сидят две дамы в белых халатиках, я говорю, мол, так и так, я к такому-то врачу, записан на 19:30, извините, что опоздал, ибо попал в пробки. Одна из барышень (фото которой красуется на оф. сайте) отвечает в строгих интонациях (как провинившемуся мальчишке): "что "извините"? Вы записаны на 19:30, сейчас 19:45, мы работаем до 20:00, а на приём у нас отведено 30 минут. Доктор уже собирается уходить." На эту реплику я ответил: "тогда до свидания!" и ушёл, остановить меня не попытались. Конечно, моя вина, что опоздал, но всяк бывает, не всегда всё складывается гладко и это следует учитывать. Однако, я был обескуражен таким подходом к клиенту и вообще первый раз столкнулся с подобным отношением. Для себя сделал вывод о том, что в данную клинику моя нога больше не ступит, так что надо было ответить "тогда прощайте!". Ну а вы, дамы и господа, для себя сами делайте выводы. P.s.: чтобы выводы делались на основании сравнения, опишу свой визит в этот же день до "Марии" к врачу иной специализации в другую клинику. Прибыл я заблаговременно, но самому пришлось подождать минут 15, потому что врач был ещё занят предыдущим пациентом. Меня обследовал специалист высокого уровня с огромным стажем, тщательно, досконально, посему почти 3 часа (!). Она нашла некоторые нюансы, которые другие спецы не замечали, а не замечали, возможно, "благодаря" подходу по принципу "у нас на одного клиента 30 минут" он же "зашибаем бабло" или "индивидуальный подход к клиенту? Не, не слышали"). А взяли с меня за ответственный индивидуальный подход каких-то 1200 рублей.

2 августа я предварительно позвонила в медицинский центр- уточнить дату и время приёма доктора. Администратор сказала, что 4 августа этот специалист принимает с 14 часов. Я приехала в мед.центр "Мария" из Коломны к нужному времени и сегодня администратор сказала, что врач в отпуске до 8 августа.... Жаль потраченного времени и денег... Сейчас читаю отзывы о НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ персонала и радует то, что НЕ попала на приём к доктору..Полностью поддерживаю мнение одного из авторов отзывов - ШАРАШКИНА КОНТОРА.

Несколько раз была тут на плановом для себя осмотре гинеколога. И в другой раз делала УЗИ груди. Делала всё одна и та же доктор. Ловкова её фамилия. Очень милая, компетентная в своём деле женщина, даже просто общаться с ней приятно. Но вот насчёт УЗИ, потом ужея поняла и меня смутили цены. 1000 рублей стоит УЗИ. В большинстве других клиник оно стоит околои 500-600 рублей.

Качество медицинского обслуживания хорошее, но поразило то, что на УЗИ нужно приходить в порядке живой очереди. С таким же успехом можно пойти и в бесплатную клинику (и платно, и бесплатно). Считаю, что живая очередь для платной клиники - огромный минус.

2 августа я предварительно позвонила в медицинский центр, чтобы уточнить дату и время приёма доктора. Администратор сказала, что 4 августа этот специалист принимает с 14 часов. Я приехала в мед. центр "Мария" из Коломны к нужному времени и сегодня администратор сказала, что врач в отпуске до 8 августа. Жаль потраченного времени и денег. Сейчас читаю отзывы о НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМЕ персонала и радует то, что НЕ попала на приём к доктору. Оксана, Коломна.

Показательный случай, демонстрирующий подход персонала клиники "Мария" к клиентам. Записался на приём 29.06.2017 в 19:30, в связи с объективными обстоятельствами опаздывал на приём, в 19:35 из клиники позвонили, напомнили, я сообщил, что не успеваю вовремя, буду минут через 5, ответили, мол, ок, ждём. Прибыл в "Марию" в 19:45. Подхожу на вахту, там сидят две дамы в белых халатиках, я говорю, мол, так и так, я к такому-то врачу, записан на 19:30, извините, что опоздал, ибо попал в пробки. Одна из барышень отвечает в строгих интонациях (как провинившемуся мальчишке): "что "извините"? Вы записаны на 19:30, сейчас 19:45, мы работаем до 20:00, а на приём у нас отведено 30 минут. Доктор уже собирается уходить." Конечно, моя вина, что опоздал, но всяк бывает, не всегда всё складывается гладко и это следует учитывать. Однако, я был обескуражен таким подходом к клиенту и вообще первый раз столкнулся с подобным отношением. Для себя сделал вывод о том, что в данную клинику моя нога больше не ступит. Ну а вы, дамы и господа, для себя сами делайте выводы. P.s.: чтобы выводы делались на основании сравнения, опишу свой визит в этот же день до "Марии" к врачу иной специализации в другую клинику. Прибыл я заблаговременно, но самому пришлось подождать минут 15, потому что врач был ещё занят предыдущим пациентом. Меня обследовал специалист высокого уровня с огромным стажем, тщательно, досканально, посему почти 3 часа (!). Она нашла некоторые нюансы, которые другие спецы не замечали, а не замечали, возможно, "благодаря" подходу по принципу "у нас на одного клиента 30 минут" он же "зашибаем бабло" или "индивидуальный подход к клиенту? Не, не слышали"). А взяли с меня за ответственный индивидуальный подход каких-то 1200 рублей.

Зачем человек обращается в платный мед. центр? Чтобы получить качественное медицинское обслуживание быстро. По первому пункту вопросов и претензий к мед. центру Мария нет. Делала УЗИ 2 раза, оба раза, врачи внимательные, все показали, все рассказали, все понравилось. Но, которое перечеркивает все. 2-й раз на УЗИ попала только с 3-го раза, первые 2 девушка администратор просто ставила перед фактом - народу много не успеете, 3-й раз пришлось приезжать рано утром, отсидеть в очереди больше 2-х часов, а это на седьмом месяце беременности не так уж легко. Неужели нельзя организовать запись на УЗИ, почему платные мед. центры скатываются до уровня обычных гос. учреждений, куда я и бесплатно могу сходить.

Не совсем то, что ожидаешь от платного центра. Администратор была не сильно приветлива, не оказалось сдачи, пропустили без очереди опоздавшего пациента, за счет этого прием сдвинулся по-времени на 20 мин, опоздала на работу. Я пришла во время и не думаю, что меня должны как-то волновать чужие опоздания. Если я записываюсь на определенное время и плачу за это деньги, хочу, чтобы было все строго запланировано. Хотелось бы лучшего сервиса от этой организации.

Мария. Ходила к гинекологу в эту клинику на обследование плановое. Скажем так, для себя. Чтобы знать, что все в порядке. Прельстило мне в той клинике именно то, что на прием к специалистам или на какое-то исследование здесь не нужно записываться, а все происходит в порядке живой очереди. Для меня это плюс. Хотя кому-то проще прийти к определенному времени и вообще не париться. Специалисты здесь мне показались адекватными. Также сирвис хороший: гардероб, бахиллы. Но и цены высокие очень.

Хожу в эту клинику уже не первый год. Всем довольна! Специалисты квалифицированные, цены приемлемые (если смотреть по прайсам частных клиник Рязани), анализ делают быстро. Не всегда только персонал особо приветлив....

Ходила сюда с сестрой. Было подозрение, что она беремнна. Приняли нас практически сразу. Сделали узи. И назначили прийти еще раз, якобы что-то непонятно. А каждый осмотр-это денежки. И по рязанским меркам не маленькие. Вообще, клиника дорогая. Женщине со средним достатком невозможно здесь наблюдаться всю беременность-разоришься. Да и узи сделали коряво-все, что нужно не посмотрели. Пришлось нам идти в другую клинику, где нам точно сказали. что я скоро стану тетей)!

Вообще клиника не плохая, но так как она платная,осмотр и другие процедуры обойдутся вам в кругленькую сумму.Плюсом является то что не придется весь день сидеть в очереди, да и врачи там более обходительные чем в гос.клиниках,но там абсолютно все платно,- прием по одной цене, узи по другой, и т.д.,вас направят ко всем врачам,проверят на всё на свете, так что если соберетесь туда готовьте денежки.

Была у Бутуновой на УЗИ, сделала все хорошо, встретила в хорошем настроении. приехав домой, не поняла один показатель, подумала вдруг опечатка, решила вернуться переспросить (живу рядом) захожу, она на меня начинает кричать, что вы вообще хотите от меня, и что дальше что тут такая цифра?? Идите отсюда и больше не спрашивайте! Я была в шоке просто! За платный приём такое хамство!!! Врач испортила о себе мнение, желания к ней идти больше нет.

Соглашусь с ранее оставленным отзывом по поводу приема пациентов.Действительно,нет записи,сидишь изнурительную очередь,а если вы еще в положении-это начинает бесить!Так же слышишь в коридоре перепалки в очереди,как в бесплатной поликлинике.Только здесь еще развлечение-цыган пропускают вперед тебя,вне очереди,интересно почему?Мы все сидим в очереди,все заплатили за прием,а эти что?Для них слово "очередь" не существует или они платят еще "в кармашек" сверху?Один ПЛЮС-бесплатный Wi-Fi , а за все остальное платим мы!