Белочка, центр заказных тортов, ИП Теплова О.В. отзывы

Раз на раз не приходится. Заказывали два торта на разные дни рождения: летом 2015 и зимой 2016. В первый раз сделали хорошо и в соответствии с эскизом, во второй раз сотворили полную чушь: выбирали из каталога с фотографиями, сказали сделать как на фотографии, только заменить надпись. В итоге вместо мастики как на фото залили все взбитыми сливками. Торт предназначался взрослому мужчине, а получилась "фигня" для 15-летней девочки. Когда забирал торт, порадовал комментарий продавца: " а что, красиво ведь!". При получении продавцы попытались объяснить почему торт такой вышел: на килограмм, якобы, по-другому не делают, сваливали все на кондитера, но почему-то сразу при заказе об этих особенностях и слова не сказали. Посоветовали в следующий раз все подробно описывать: без крема и т.д. Такими темпами могут селедку сверху положить и сказать что при заказе нужно было указать, что "селедку сверху не складывать". Отмечу, что содержимое: коржи и начинка были хорошими в обоих случаях, поэтому оценка 2, а не 1

Дважды покупал торт в этой кондитерской, первый раз в июне 2015 на день рождения дочери - всё было здорово, вкусный торт, свежий и с красивым оформлением! А два дня назад купил торт "Мишутка" сынишке на день рождения - на этот раз купил и пожалел, что купил: в торте было столько соды, что можно было есть этот торт при изжоге:) День рождения конечно от этого не был испорчен, а вот мнение моё о кондитерской - да! Разочарован, не смотря на первый, положительный опыт покупки, больше в эту кондитерскую не пойду.

Руководству данного магазина абсолютно наср*ть на своих клиентов. Вместо Вашего заказа они подсунут Вам туфту, а потом просто будут Вас игнорировать. Заказала у них торт. Начинку сделали совершенно не ту, какую заказывала. Книги отзывов (книги жалоб) у них нет. Дали какую-то амбарную книгу, в которой у них пишется "приход". Сказали, позвонят. Прошел месяц - звонков нет. Прогуливаясь мимо, решила зайти узнать о судьбе моего отзыва (вдруг они мне хотя бы письменно ответили). Нет, ноль реакции. При мне продавец позвонила якобы начальству, снова сказали, что перезвонят. Еще две недели прошло - полный игнор. UPD (17.10.2015): 9 октября на связь вышла владелица этого магазина. Сказала, что книга жалоб на самом деле есть. Возможно, управляющий специально скрывал факт ее наличия. Мне были принесены извинения и презентовали бесплатно торт именно с той начинкой, что я и заказывала. На самом деле, не радует, что из-за таких нерадивых управляющих страдает репутация такого известного магазина. Так что поставлю 3 звезды =)

Решили в "Белочке" заказать торт и пирожные на свадьбу! Это было ошибкой!(( заказали у них пирожные в виде мини-тортиков, все разъяснили и показали на картинке, по торту так-же, все прописали! Но, ни одно наше желание они не учли!!! Это ужас! Позвонили в день свадьбы, когда мы были на регистрации, и сообщили нам, что они передумали делать такие пирожные, что они сделали нам обычные корзиночки! А на торт договаривались сделать пионы нежно-розовые, дак они тоже передумали и сделали нам темные лилии живые! Оплачивали еще подставку отдельно под торт и пирожные, они ее просто не привезли! В общем это полный ужас! Если не хотите испортить себе настроение и праздник, то не вздумайте заказывать у них что-либо!!!