ООО "Любимая Ванная Под Ключ!" отзывы

Странная компания. Сайт красивый, не спорю. Но в переписке руководитель пишет (дословно): "Нам дизайн проект мешать не будет, но как правило перекраиваем все готовые решения с учетом опыта", т. е. с дизайн-проектом к ним можно не приходить - будут переделывать, как сочтут нужным и красивым для себя, видимо. Тон также оставляет желать лучшего, по крайней мере, работы бы лишилась за подобное обращение. Поводы для радости и выходных тоже в стиле "потому что небо синее и трава зеленая". В общем, один балл - потому что оценка "1", еще одна звездочка - за дизайн сайта.

Димитрова 31-361 Сметчик, приехавший на объект для расчета сметы, не учел несколько серьезных моментов смете, в результате смета увеличилась в 1,5 раза, что не очень-то порадовало. Что касается мастера - дотошный, знающий все тонкости работы, внимательный к пожеланиям, уважительный, контактный, мастер с золотыми руками. Ни минуты не потерял рабочего времени, технологию соблюдал до мелочей. По поводу демонтажной бригады. Немного не доштробили под трубы, пришлось доделывать мастеру, но в общем и целом с работой справились. А ещё не понравилась задержка с вывозом мусора от подъезда. Не могли увезти мусор 2 дня! Но к счастью конечный результат меня очень порадовал. Очень понравилось отношение всех к своей работе, быстро, четко, уважительно. Светлана Борисовна, alfekka@mail.ru

Являюсь неудачливым клиентом этой шаражки. Изначально обратились к ним для штробления под проводку. Ну, в общем, это они сделали. Но тут -то сложно напортачить. Потом появились деньги и решили сделать весь ремонт. Достался нам мастер Иван Беляев. Живет где-то недалеко от пересечения Славы и Софийской. В общем, он себя считает мастером экстра-класса, как не раз сам говорил. Да и "менеджер" компании уверял, что нам достался чуть ли не лучший мастер. Если это так, то мне жаль клиентов компании. 1.Работал этот мастер с 11-12 до 16-18. Хотя рабочий день с 9 до 18. Причем не один раз бывали ситуации, когда не приходит не звонит. В общем, полная безответственность. 2.Потолок в зале. Практически сразу отошли обои. Делал не он(его подмастерье делал), но переделывал он и сейчас в одном из мест обои немного отошли. Ну да ладно, не сильно видно. 3.Всеми вопросами, куда и что вешать, где розетки в выключатели, занималась жена. Но она уезжала к родителям на 3 недели и перед отъездом все до миллиметра с Иваном обсудила. Предложив ему записать, он ответил, что все запомнит. В результате мне приходилось звонить жене за 2000км и она вспоминала что и куда вешать. В результате все-таки не удалось полностью за ним углядеть. В коридоре планировался выключатель проходной. При входе свет включаешь, в конце коридора - выключаешь. Теперь у нас 2 выключателя, но на каком включил свет, на том же и выключишь. Вторым не выключишь. На претензию был дан замечательный ответ "Ну, тогда надо было тройной провод прокидывать". Какая мне разница, какой провод. Я просил походной выключатель. 4. В коридоре делали 2 арки. Арки получились не совсем круглые на концах. На претензию была дана такая же замечательная фраза "Ну, тогда надо шпаклевать". Мой друг, программист вообще-то, когда это увидел, сказал, что это за хрень. Оказывается, он сам себе дома арким такие без проблем сделал. А фраза была сказана, как будто там на неделю работы. 5. Теперь балконы. У нас изначально балкон подтекал, и его этот ломастер герметизировал снизу. Он сразу сказал, что такая герметизация продержится не более 2-х лет. Но год должна. Мы планировали ближе к осени вызвать альпинистов промышленных, т.к. летом у них кондейный сезон. Прошло 2 дождя. Течет сильнее, чем раньше. Второй балкон, который не тек, тоже потек. Кстати, оба окна нам устанавливал тот же Иван. Мимо кассы, сказав, что он правильнее, чем оконщики установит. Гы. Уже даже не смешно. Когда приезжали и директора из "Любимой квартиры", то сказали, окна установлены через жопу. 6. Теперь двери. Их тоже устанавливал Иван мимо кассы. Вместе с ним ездили выпирать механизмы для двери купе. Выбрал не ту направляющую и в общем то не сильно по этому поводу сокрушался (направляющая стоит 1000р). Рассчитывал получить за установку дверей всю сумму, получил на 1000р меньше. В результате дверь при закрытии терлась об уголок и не ровно входила в коробку. Звонил ему много раз, так и не приехал. В результате теперь трубку не берет. Сделал все сам. 7. Встраивали зеркало в стену. Уточнял у него, какой толщины надо зеркало. Он сказал, что 4мм вполне хватит. Купил, установили. С расстояния 2-3м поперек себя шире в зеркале отражаюсь. На претензию по этому поводу ответ - "Надо было толще покупать, а я только консультировал". Заказали в другом месте. Приехал таджик, который по-русски плохо понимал и установил все замечательно. 8. Ну и вроде последнее. Ламинат. Скажу сразу, пол выравнивали они же. Прошел где-то месяц. На кухне и в зале ламинат вспучился. Причем в кухне очень хорошо. Когда приехал тесть и посмотрел на ламинат, то сказал, что мастеру надо руки из жопы вырвать и выкинуть. У него ламинат во всей кравтире, так что он не понаслышке знает. Так, с мастером "я уникальный специалист" закончено вроде. Теперь перейдем к "менеджеру". Достался нам Николай Заварин. Безответственность такая же, как и у товарища описанного сверху. Смета составляется не реальная, и только в конце ремонта вы увидите, сколько надо заплатить. Причем в середине ремонта я попросил составить промежуточную смету. Ждал 3 недели. Не выдержал, позвонил. "Ой, извините, сегодня-завтра будет". Ждал еще неделю, позвонил еще раз. В результате более чем через месяц получил смету. В какой-то момент уже звонил директору компании, т.к. мне решили балконы посчитать по норма-часам, т.к. видите ли не балконе мало места было. Ну и высказал я ему все. Он вроде вставил и мастеру и менеджеру и пообещал мне, что Николай приедет ко мне в любое удобное для меня время. Николай опоздал на 40мин. Пересчитали смету. Обещал мне Николай выслать ее по почте в течение 4-х дней. Получил я ее через 3 недели. Сейчас буду разбираться с ламинатом. Вроде как гарантия у них 5 лет, но боюсь, как бы не сказали, что я ламинат не тот купил. P.S. Ценник у компании не очень маленький. И в прайсе, который дают заказчику, все очень размыто. Так что сложно сразу посчитать, сколько что будет стоить. Так что смотрите внимательнее. Во всяком случае удалить старые розетки и установить облицовки для новых можно и самому. А когда их много, набегает немаленькая сумма. P.P.S. Имена менеджера (Николай Заварин) и мастера(Иван Беляев) пишу специально, чтобы те, к кому они пришли, посылали их куда подальше, а работодатели понимали, кого берут к себе на работу. Иван уже не работает в «Любимой квартире», а Николай думаю тоже скоро лишится работы. Всем спасибо за внимание мне правда очень вас жаль!все эти люди уже не работают у нас!я сам сотрудник этой компании .я мастер,про которого плохих отзывов еще не было.я Вас уверяю не все плохие,ведь вы тоже не ангел?просто читайте отзывы о мастерах работающих на этой фирме давно ,и заказывайте их.если эти мастера заняты-то лучше подождать,чтобы не повторилась ваша ситуация.я одного не пойму если вам сразу все не нравилось?почему Вы не попросили другого менеджера или мастера?а стали винить в этом компанию?Уважаемый Геннадий! Компания "Любимая Квартира" приносит свои искренние извинения в связи с тем, что Вам пришлось пережить некомфортные дни ремонта Вашей квартиры. Позвольте внести ясность по выявленным Вами недочетам в действиях нашей компании. К настоящему моменту Иван Беляев у нас уже не работает, однако, это мастер первой категории, который до Вашего проекта выполнял весьма сложные проекты с высоким качеством: /пулковское шоссе/ Пройдемся по пунктам: 1) Время начала работ (а так же дни невыхода мастера на объект) были согласованы с Вами заранее, и Вы не высказывали своего несогласия. 2) Касательно потолка в зале - наш отдел работы с рекламациями готов устранить выявленные Вами недочеты. 3) К сожалению, несмотря на большой объем предстоявших работ, Вы отказались от разработки дизайн-проекта, который в подробностях отражал бы техническое задание на производство работ. В таком случае Ваши просьбы устного характера следовало превращать в письменные инструкции, с фиксацией подписями с обеих сторон. 4) По поводу "не совсем круглых арок на концах" - все работы производимые компанией "Любимая Квартира" стандартизированы, и отсутствие тех или иных этапов производственного цикла закономерно ведет к изменению качества. Возможно, Вы не согласовали или не были готовы оплачивать часть требуемых работ, вследствие чего они не были выполнены. 5) Особенность подтипа 137 серии Вашего дома имеет уникальную конструкцию балкона. Внутренняя герметизация швов не способна выдержать обильные осадки. Вам было предложено произвести внешние кровельные работы на Вашем балконе силами сторонних организаций и привлечь к решению этой проблемы управляющую компанию Вашего дома. Компания "Любимая Квартира" не производит фасадные и иные работы за пределами внешнего контура жилого помещения. Исходя из Вашего "гы" - делайте выводы, не платите мастерам "мимо кассы". Компания не несет ответственности за работы, не указанные в смете. 6) Повторимся еще раз. Не платите "мимо кассы". 7) Мы не видим сути претензии к нашей компании по этому пункту. При отсутствии проекта мастер может давать рекомендации по подбору материалов и конструктивных элементов финишной отделки, к которым Вы можете либо прислушаться, либо нет. 8) Случается так, что ламинат "становится домиком", либо расползаются швы. Если технология укладки напольного покрытия была применена должным образом, то грешить можно лишь на неправильную эксплуатацию или брак производителя. В связи с этой проблемой, Вам неоднократно предлагалось заказать независимую экспертизу. Реакции от Вас, Геннадий, не последовало. По поводу нерадивости Николая Заварина претензию считаем обоснованной. Менеджер уволен. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Актуальные цены на все виды работ выложены на нашем сайте - http://lovekvartira.ru/price - желающие всегда могут с ними ознакомиться. С уважением, руководитель службы по связям с общественностью компании "Любимая Квартира" Павел Кузнецов1. По поводу времени работ, не один раз оговаривалось с менеджером. Он вроде как говорил с мастером, но через какое-то время все начиналось снова 3. разработать дизайн мне никто не предлагал 4. по поводу арок - никто ничего не предлагал. сделано было как сделано. А потом уже, в последние дни работы(когда все арки уже были покрашены), оказалось, что из можно закруглить, но это очень сложная работа(по словам мастера). 5,6. Это претензия не столько к компании, сколько к мастеру. Жалею, что не задокументировал обещания Ивана 7. Мы прислушались к рекомендациям мастера. А он сделал криво. Раз уж мастер не может сделать работу с пердосавленными материалами, то надо отказываться, а не делать, как получится 8. Это вообще интересно. Обратился к менеджеру Александру. На что мне было сказано следующее "Я пообщался с техническим директором. Надо делать экспертизу. Еслу вспучивания по нашей вине, то по чеку мы Вам экспертизу оплатим". Теперь вопрос: или технический директор не занет ЗОПП(а конкретно ст.29 п.4) или была надежда, что я не буду консультироваться по поводу, кто должен делать экспертизу.Андрей, спасибо за участие. Аристов.

Отзыв о "Любимая квартира", она же "Любимая ванная", сайт LoveKvartira.ru , директор Аристов А.В. Сроки исполнения не выдерживают совершенно: при запланированном и прописанном в договоре старте работ по ремонту кухни 15 июля 2013 года, начали 16 июля (а я целый рабочий день потерял из-за них). Отговорка мастера: "а у меня в блокноте так записано". И дальше в том же духе: материалы для закрытия коридоров не закуплены, попытались начать демонтаж так, были остановлены мною, бригадир срочно побежал за полиэтиленом, демонтаж делали 2 дня (кухня 12 кв.м.) и потом работы фактически встали на две недели. Отговорка менеджера Николая Заварина: " у нас так много сейчас объектов, ресурсы небезграничны, понимаете". Призванные мною на объект руководящие сотрудники "Любимой квартиры" Александр (отрекомендовался "помощником коммерческого директора"), а через неделю Артём Владимирович ("директор") обещали "разберёмся", "виновных накажем" "работы организуем", но всё так и идёт: работник работает один, делает все виды работ сам, как получится, выходит он на работу иногда в 10 утра, чаще - в 12, уходит когда в 14, один раз правда в 20, но тогда на другой день не вышел вовсе. Менеджер, курирующий объект Николай Заварин реагирует на это так: "Да, я с Вами согласен, это очень плохо. Мы с Вами в одной ситуации, мне это тоже очень не нравится." Результат: за 4 недели ремонта частично положена плитка на пол и частично на стену (фото стыковки угла на стене прилагаю, могу выложить фото плитки на полу: с одной стороны шов до 5 мм., с другой: 2 мм.) и поднят потолок "Армстронг" на 10 см. И это всё. Да, денежные авансы с меня берут очень исправно. Продолжение следует... Уважаемый клиент! Компания "Любимая Квартира" приносит свои глубочайшие извинения в связи с описанными Вами событиями. Действительно с нашей стороны произошла задержка запуска на 1 рабочий день. Связано это со сбоем системы логистической службы. Мы сожалеем, что несогласованность действий демонтажно-подготовительной группы была настолько явной, что стала предметом отдельного замечания. Бездействие мастера идет в разрез со стандартами, принятыми в нашей компании. Более того, Уважаемый клиент, сезонная загруженность не должна являться для нас оправданием ни в каком контексте. Принимая во внимание Ваше недовольство затянувшимися сроками производства работ, мы надеемся, что исправление недочетов и завершение ремонтно-отделочных работ в Вашей кухне не были излишне обременительными для Вас. Доводим до сведения общественности, что компанией "Любимая Квартира" были предприняты действия направленные на устранение описанных Заказчиком недостатков в работе, а именно: - Устранены недочеты по плиточным работам, - Произведены дополнительные работы по благоустройству инженерных систем, - Выполнены финишные работы в полном объеме, - Менеджер объекта уволен, - Мастер, допустивший брак уволен. Мы искренне верим, что доставленные Вам неприятности, связанные с ремонтом, были компенсированы нашими стараниями по выходу из сложившейся ситуации. Просим Вас по возможности не оставлять это сообщение без ответа и прокомментировать от своего лица ситуацию в развитии. С уважением, руководитель службы по связям с общественностью компании "Любимая Квартира" Павел Кузнецов Уважаемый клиент! Компания "Любимая Квартира" приносит свои глубочайшие извинения в связи с описанными Вами событиями. Действительно с нашей стороны произошла задержка запуска на 1 рабочий день. Связано это со сбоем системы логистической службы. Мы сожалеем, что несогласованность действий демонтажно-подготовительной группы была настолько явной, что стала предметом отдельного замечания. Бездействие мастера идет в разрез со стандартами, принятыми в нашей компании. Более того, Уважаемый клиент, сезонная загруженность не должна являться для нас оправданием ни в каком контексте. Принимая во внимание Ваше недовольство затянувшимися сроками производства работ, мы надеемся, что исправление недочетов и завершение ремонтно-отделочных работ в Вашей кухне не были излишне обременительными для Вас. Доводим до сведения общественности, что компанией "Любимая Квартира" были предприняты действия направленные на устранение описанных Заказчиком недостатков в работе, а именно: - Устранены недочеты по плиточным работам, - Произведены дополнительные работы по благоустройству инженерных систем, - Выполнены финишные работы в полном объеме, - Менеджер объекта уволен, - Мастер, допустивший брак уволен. Мы искренне верим, что доставленные Вам неприятности, связанные с ремонтом, были компенсированы нашими стараниями по выходу из сложившейся ситуации. Просим Вас по возможности не оставлять это сообщение без ответа и прокомментировать от своего лица ситуацию в развитии. С уважением, руководитель службы по связям с общественностью компании "Любимая Квартира" Павел Кузнецов Да, действительно, после вмешательства Артёма Владимировича, были наконец убраны из моей кухни ленивый работник и бестолковый менеджер. Появился толковый мастер Денис Бычков, который исправил то, что напортачил предыдущий работничек, и довольно быстро сделал то, что мне нужно было на самом деле. При этом, Денис подал ещё и ряд идей по оформлению, улучшивших интерьер моей кухни. Что ж... как говорят американцы "shit happens" иногда со всеми. Желаю "Любимой квартире" в дальнейшем побыстрее распознавать людей, способных подвести фирму и испортить первоначальное о ней впечатление.

Обратились в компанию по рекомендации после ремонта ванны и туалета.Ремонт в квартире и отдельно в ванной (любимая ванна)После визита звмерщика Александра Никишина составили смету и подписали договор,обрадовались но....Впервый день пришли рабочие и спрашивают что вам делать?Позже приехал прораб и сразу бросился пересчитывать смету , а мы пытались обьяснить рабочим что делать.Смета увеличивается с каждым визитом прораба,активные работы по ремонту кквартиры начались на пятый день и прораб пришел на пятый день(у него "другие обьекты") и втаком ключе ремонт идет по сей день.Вопрос к рукаводству компании:Зачем нужны сметчики?Каковы обязаности прораба на обьекте? н На сегодня пожалела сто раз ,что обратилась в "Любимую квартиру" нервотрепки много результата мало,с таким же успехом можно было бригаду нанимать(лишним людям не платить)Добрый день. Жаль что так случилось. Именно по этой причине были произведены кадровые перестановки. В команде на май 2016 года остались только преданные делу люди. Аристов АВ, владелец ресурса.

Мизерная зп

Платят налом на руки...Не платят аванс...Нужно льстить руководству, чтобы заметили:(