Завод керамических изделий отзывы

07.01 .18 сделал заказ на официальном сайте Урал керамики , тут же на почту пришёл ответ . На следующий день в обед приехал на Окружная 1 оплатить и забрать. Зайдя в магазин увидел что цена на плитку отличается . Продавщица сказала с 08.01 цены подняли , и мой заказ они не видят . Так же на сайте была скидка новосёл -10% до 31.12 . Требовалось подтвердить покупку жилья наличием документа. Однако в магазине мне сказали что скидка действует и я должен показать документ , но я их не взял основываясь на информацию с сайта . В скидке мне было отказано. Так же сама плитка оказалась геометрически не ровная , очень долго подбирал . Далее склад находятся на Новинская 2 , что в 2 км . От магазина. Через 2 часа позвонили из магазина предложил компенсировать издержки . Я пошёл им на всречу . Конфликт исчерпан.

К директору фирмы вопросов нет, старается, устраняет косяки персонала. Проблемы возникли с расчетом количества плитки на помещение, недосчитали некоторые позиции. На складе перепутали коробку. И судя потому что все коробки запечатаны с завода, перед отправкой на дефекты никто не проверяет, в одной коробке половина плитки была битой из за дефекта см. фото. Без пинка директора менять плитку не хотели. Сама плитка низкого качества, длинна и ширина отличаются на миллиметры. Бордюры вогнутые все см.фото. Трудозатраты возрастают, не удивляйтесь если плиточник зарядит цену, зато сэкономили на плитке) особенно расстроила плитка - декор, которая продаётся штучно, и дороже. пришлось всю подрезать и шлифовать, чтобы швы стали равные. Будьте внимательны при получении этого товара, проверяйте все коробки. Заказчик результатом доволен.

Купил плитку, привезли по ошибке другую коллекцию. В возврате денег отказали, пообещали поменять и поднять на этаж бесплатно, но в результате отказались сделать бесплатную доставку, подьем до квартиры, менеджер Владимир хамил и угрожал по телефону. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Дошли руки написать отзыв :-) Покупали плитку в этом магазине (раньше делали ремонт - покупали всегда в другом, на Окружной, а в этот раз тут ближе оказалось). Попали к очень невежливой менеджеру- она очень долго и недовольно делала нам расчёт (плитку покупали на фартук на кухню), мы ей описали все параметры (окна, углы), спорила!!!!! с нами о нашей же кухне и...в итоге она ошиблась на 5 плиток!!! А как вы знаете плитку то надо забирать на Вторчермете (а мы живём за городом). Ок, мы забрали плитку, положили, нам не хватило, съездили на Окружную, докупили, съездили на склад на Вторчике...и оказалось, что во всех магазинах Уралкерамики скидка новосёлам. Во всех, да не на Бахче. За 5 плиточек нам сделала продавец на Окружной скидку, а за первый огромный заказ, конечно, уже нет. Мы просто в шоке :-( так не любить своих покупателей и ещё и обманывать... Плитка хорошая, а затирка Ceresit, кстати, оказалась бежевая с желтыми и красными вкраплениями. Что нам с ней делать никто так и не подсказал - пришлось затирать в 33 слоя и вытаскивать вкрапления. Магазину на Бахче очень желаю поднять уровень коммуникаций своих сотрудников и процветания :-)

Доброго дня, дважды пытались приобрести в Вашем магазине плитку, 19.08.18 не работала 1С (ни наличие не могли посмотреть, ни счет выставить), в среду 22.08 созвонилась по наличию, подтвердили, что можем подъехать и оплатить...но в чт. 23.08. оказалось, что в наличии не полный заказ, таким образом оплатить опять не можем, приезжайте завтра!!! это какое то издевательство))) Мало того... еще и получение не на Бахчиванджи, а на Вторчермете, хотя везде делают доставку за свой счет до магазина, где покупаешь, а не за счет покупателя (900 р. мне предложили заплатить за перемещение)

Компания отстой! Не советую связываться. Купили плитку на туалет и ванную. После укладки несколько штук получились лишними, принять и вернуть деньги обратно оказалось большой проблемой. Впечатление такое, что продавец Татьяна намеренно делает дизайн (раскладку плитки) так, чтобы впарить максимальное количество. С директором Романом Михайловичем тоже не нашли понимания, может быть законы о защите прав потребителя писаны не для него. Надо было сразу как пришли отказаться от покупки. Нас еще насторожило то, что продавец сидит без света и выключает его сразу как посетители уходят.

Не советую связываться. Купили плитку на туалет и ванную. После укладки несколько штук получились лишними, принять и вернуть деньги обратно оказалось большой проблемой. Впечатление такое, что продавец Татьяна намеренно делает дизайн (раскладку плитки) так, чтобы впарить максимальное количество. С директором Романом Михайловичем тоже не нашли понимания, может быть законы о защите прав потребителя писаны не для него. Надо было сразу как пришли отказаться от покупки. Нас еще насторожило то, что продавец сидит без света и выключает его сразу как посетители уходят.

Магазин, обычный для данной отрасли, по складу нет проблем с обменом и доставкой. НО у дизайнера, который делал нам подбор, либо руки из места пониже спины растут, либо вместо мозга дыра. Ибо она умудрилась в одной туалет поставить матовую облицовку с одной колекции, декоры бордюры глянцевые с другой, половую с третьей коллекции. Мастера конечно тоже хороши выложили и даже вопросов не задали. Но на удивление супргуге понравилось поэтому разбираться не поехал. Поэтому когда вам будут делать подбор следите за такими нюансами.

Доставка в соседний дом 2000рублей

Салон чистый хороший. Но вот организация процесса оставляет желать много лучшего. 2 сотрудника не справляются с объемом клиентов. К менеджерам натурально очередь, в лучших традициях советского прошлого. Очень не понравилось стоять и тупо ждать когда специалист освободится.

Обратилась к официальному представителю в г.Ростов-на-Дону на ул.Стачки 10.03.2018г. с необходимостью приобрести несколько плиток Уралкерамики. Являюсь клиентом, недавно приобретали плитку в данном салоне. В приобретении было отказано с комментарием "Распоряжение руководства", на запрос показать распоряжение было заявлено, что распоряжение устное. Телефон руководства также предоставлен не был. Манера обращения персонала магазина высокомерная и вызывающая. Интерес к нам сразу же был потерян после того, как мы сообщили, что нужно всего несколько плиток. Последовали ироничные насмешки , что "очень мы серьёзные покупатели" и отказ в продаже. Считаю такое поведение официального представителя недопустимым. Буду всячески создавать антирекламу заведению. В книге жалоб была оставлена запись. Требую разобраться в ситуации.

Добрый день. Покупали напольную плитку для ванны и туалета. После того как положили, стало видно, что некоторые плитки отличаются по цвету. Вся плитка была одной партии, и даже из одной коробки. Очень обидно.

На стене у них большими буквами написано: "Подбор и дизайн плитки БЕСПЛАТНО". Но если вдруг Вы посмотрите дизайн проект и Вам не понравится вид ванной или не утроит общая сумма (ну или и то и другое), то прощайтесь с 1000 рэ. Потому что, оказывается, бесплатно, если плитку покупаешь, а если нет, то ПЛАТНО. Так что, не смейте идти на попятную и передумывать. Огорчена на -1000

Продали плитку из разных партий. Отличную по толщине и цвету. Причём разная находилась почти в каждой упаковке. Выяснилось в процессе монтажа. На обмен на складе не оказалось. Обещали решить вопрос, но не решили. Выкручивались как всегда сами.по Русски.

Обманывают с обменом (ошиблись две плитки не того цвета), требуют кроме чека тару (коробку) при замене пары плиток - пришлось купить

Отдел закупок и логистики ужасный. Руководит дама с понтами, не знаю как ее подчиненные терпят и куда смотрит генеральный директор. Народ бежит как с тонущего корабля. Остаются только те кто живет рядом. Не рекомендую.

Урал керамика был наш первый магазин. Были с супругой, выбрали коллекцию, продавец все нарисовал согласно наших размеров. Сразу покупать не стали решили еще посмотреть в других магазинах и попросили распечатать общий вид, что бы потом сравнить с другими коллекциями. Получили ОТКАЗ, сначала оплатите потом все предоставим, бред какой то. Только зря время потратили!!!! Во всех остальных магазинах нам без проблем распечатывали общий вид и отдавали, в Леура Мерлен так вообще полная распечатка всех стен, сколько каких плиток, в плоть до расхода клея и затирки!!! Не советую тратить время на это магазин!!!!!

Приобретал плитку в данном магазине, расчёт количества делали они, в итоге осталось несколько плиток лишних, возврат излишков принимать отказались, якобы 14 дней прошло. Также эту же плитку смотрел в Бауцентре цены одинаковые, но Бауцентр на возврат даёт 60 дней! Не рекомендую приобретать плитку в Урал керамике!

В этом салоне компании была куплена плитка. При оформлении вопросов к менеджеру никаких, по доставке тоже - позвонили, спросили когда удобно, привезло. Строители разгрузили на объекте по накладной во время доставки утром, после обеда я её перебирала на предмет брака и боя. Из 17 коробок - 2 перемотаны дополнительно скотчем, у них замяты углы и звенят. Именно в этих двух коробках бой. То есть служба доставки знает, что доставляет заведомо битую плитку(!). После просмотра всего заказа в итоге 9 битых плиток (из 208), 6 заводской мелкий брак(цветные точки в глазури), в итоге 15. Сообщаю об этом менеджеру, мне говорят, что в данный момент на складе у них есть 8 штук на замену, а остальные в принципе можно делать возврат. Поскольку у меня была куплена плитка с запасом, а перезаказ с доставкой растягивается на 3 недели, я решила, что брак в принципе можно пустить в подрезки и на стены, закрытые мебелью, я соглашаюсь за замену 8 штук. На это менеджер предлагает мне привезти эти 8 штук плитки 500х249 общим весом более 15 кг в салон и там обменять. Поскольку я считаю, что довольно большой объем, то настояла на том, чтобы компания сама привезла целую плитку на объект и забрала бой. После нескольких звонков менеджера вышестоящему руководству, мне говорят, что в течение недели, когда будет доставка в этот район города, плитку завезут, предварительно позвонив. 10 дней я ждала звонка. На 10 зашла в салон прояснить, где же замена. Менеджер, к которому до этого момента у меня не было особых претензий, на голубом глазу сказала: "Да они про вас забыли, наверное". Позвонив в службу доставки тут же при мне выяснила, что, действительно забыли(!) и доставят завтра. На следующий день действительно за час до доставки позвонили и привезли - ВНИМАНИЕ! - 7 плиток. Доставщики ни сном ни духом, им сколько на складе выдали, столько они и доставили, менеджер не перезвонила, а может и сама не знает. Дополнительно расскажу, откуда эти изначальные 8 плиток появились. Мной был заказан объем 26м2 и менеджер посчитала, что в упаковке плиток 8 штук, то есть 1м2, а оказалось, что в упаковке 12 штук, поэтому мне доставили 17 коробок+4 штуки. То есть эти 8 штук были на складе исключительно потому, что они пришли в рамках моего заказа. Таким образом рекомендую всем не быть такими сердобольными, как я, а быть готовыми к тому, что особого внимания к вам и своей репутации у компании, видимо, нет.

Покупали плитку на Торговом городе, Хороший выбор, помогли с расчетами. хорошо, что дружат с соседними магазинами, объединили две покупки в 1 доставку. Хоть какая-то экономия. Спасибо!

Приобретая на рынке стройматериалов облицовочную плитку, столкнулась с мошенницей, при оплате прозвучала сначала одна сумма, потом на две тысячи руб. больше, не глядя в чек-оплатила. Лохонула меня по полной, естественно на следующий день, пошла в отказ, да и защитников набежало. Уважаемые покупатели, будьте бдительны проверяйте сумму в тов.чеке сразу.

Покупал в салоне Уралкерамика плитку кафельную всё понравилось :продавцы нарисовали дизайн-проект,понравившейся мне колллекции,плитка была в наличии.После укладки осталось 15 плиток ,но не уложился в двухнедельный срок возврата-это минус.Использовал её на даче.

Очень приятные консультанты там работают и хорошо знают свою работу. Плитку посчитали и дизайн ванны составили очень хороший. Остались очень довольны, спасибо!!!

У них такая обязательная услуга - "Упаковка плитки" стоит 400р. Берут б.у коробки и упаковывают туда бракованную плитку. Т.е. за бракованную плитку вы доплачиваете сверху 400р. Верх наглости.

Заказали плитку мы в другом салоне этой компании, но почему то на визитке не было телефона того салона. Позвонили в этот салон, спросили номер салона на 70 лет октября 25 е. На что моя мама услышала совет молодого человека, типа в дубль гисе посмотрите, я номер не знаю. Извините конечно, но я вот могу посмотреть в дубль гисе, а моя мама не умеет им пользоваться! Странно как-то, персонал не отзывчивый совсем, хотя ничего сложного у него и спросили.

Хороший салон, большой выбор плитки. Всё подобрали, нарисовали и посчитали. Спасибо. Но вот доставка оставляет желать лучшего. Обещали привезти товар в 14-00, приехали в 17-00. Видишли погодные условия и пробки помешали. Хорошо, так озвучивайте что будет доставка в такой-то день с 14 до 18 часов например. Мы же наняли людей, чтоб подняли и вот они с двух часов ждали сидели. Водитель грубиян!!! Вообще сразу о компании испортилось впечатление. Руководство, прошу вас обратить внимание на отдел доставки и на персонал, который привозит ваш товар к людям в дом, и еще и хамит!

продают не работающую арматуру сливных бачков не возможно вернуть деньги. хотелось бы чтоб относились хорошо

покупала там плитку Венеция и мозаику: цена в Ночь скидок в Контененте была очень даже хорошая 409р. за метр основная плитка и 396 стеляная мозаика, до сих пор все спрашивают что за плитка. Но сам магазин не так хорошо: посчитали мне слишком много, делала возврат, еще мозаики не было на складе, ждала около месяца, да и перепутали количество темной и светлой, ладно мы хоть это вовремя заметили и изменили кладку. Светлая оказалась еще и лучше, т.к. темная по факту оказалась другого цвета, на складе сказали, что на витринах старая модель, цвет поменялся. Дизайн делают при тебе бесплатно.

Есть в этой компании одна гадина,подставляет людей,которые ей чем то не угодили.Пишет доносы на сотрудников,а в глаза всем улыбается.Так из компании люди уходят даже не узнав истинную причину своего увольнения.Строчить доносы (так называемые служебные записки)оказывается в этой компании норма.Не советую туда приходить даже на собеседования и покупать плитку тоже там не советую,с доставками вечная проблема,врут,постоянно придумывают какие-то отмазки,во время людям не привозят плитку.

Покупали плитку, говорили что все есть в наличии, через 2 дня привезем. Как оказалось на деле, везли потом 3 недели. Не могли собрать комплект, в итоге поехали на склад и сами забрали на машине.

Завод керамических изделий, а точнее речь пойдет об отделе снабжения.Занимают должность директора по логистике и закупкам две подружки (вторая ее заместитель) - дамы с завышенной самооценкой, понтами, высокомерием и лицемерием. разговаривают с подчиненными и с некоторыми поставщиками как с псиной бродячей. Называют стадом, не людьми, при том зарплата смешная и не стоит того, чтобы тратить на них время. Ни кому не рекомендую работать с такими кадрами.

нет нормальной кухни(Нельзя отклоняться от рабочего графика:(Зарплата платится после отпуска!!!отсутствует профессиональный рост

не оплачивается питание, Не ценят профессионалов(

Мизерная зп, Дорогие обеды

за пятиминутное опоздание могут сделать выговор!!Не развиваешься профессионально!!Хамское отношение к сотрудникам!!Один туалет на этаж!!Никакого соцпакета(

грубые и хамят!закрывать таких и в сылку особенно заведует которая!

менеджеры, совсем не умеют общаться по телефону (хамят), лучше переплачу и закажу дорожу керамогранит, но с хорошим отношением(без гонора и хамства) грубые и хамят!закрывать таких и в сылку особенно заведует которая!