Омский центр пластиковых окон отзывы

Обратился в данную компанию по большой глупости. Так как в городе большое количество подобных компаний опирался на отзывы. В чем и была моя ошибка. Именно в данном офисе работает сотрудник который застрял в 90-х и не имеет ни малейшего представления как работать с клиентами. По телефону не представляются, название фирмы не сообщают (похоже что звоню на личный). Ведёт себя крайне агрессивно, перечит, перебивает и тд. В крации поясню ситуацию: заказал 2 окна на балкон и на кухню, обошлось в районе 35 тыс. Собрался приехать в офис подписать документы, звоню, женщина говорит у меня вообще выходной (на минуточку среда и гисе информация по выходным это другие дни) ну я подойду ладно, говорит женщина. Я приехал в офисе полумрак и женщина сидит. Начали заполнять документы принтер не работает. Все мило рассказала объяснила и пояснила что лучше оплатить наличными( хотя может мне не осень удобно) потом вообще отправила на московску в другой офис(опять же может мне не удобно). И как я понял женщина ушла в небольшой отпуск. Потому что установку со мной согласовывали только в следующий понедельник и не согласовывали а поставили перед фактом что ее не будет. Да действительно были морозы но это обговаривается заранее. Еле установили спустя чуть больше недели но и на этом не все. У отделочником сломалась машина и они перенесли работы и все не слава богу. К слову директор на отдыхе он за год очень устал и ни разу не отдыхал-это слова другого менеджера. В общем типичная шарашкина контора без понятий о сервисе и клиентоориентированности. Не рекомендую.

Отвратительное отношение к клиентам! Хотели заказать ремонт окон, оставили заявку, нам менеджер сообщила,что мастер приедет в пн в 9:00 утра, никто не приехал, звонили в комппнию на что менеджер раздраженным голосом ответила, что у мастера не будет времени и он не приедет, на мой вопрос а для чего было назначать время? Мне ответили, что она думала это время свободно и посоветлвала обратиться в другую компанию, если нас такое не утсраивает

Как же досадно, что поздно почитала отзывы! Думала, со мной что-то из ряда вон выходящее произошло: о времени прихода отделочника не сообщили, он сам позвонил ближе к вечеру и перенес визит назавтра, работу сделал некачественно (все потрескалось и местами провалилось), потом выяснилось, что москитная сетка не подходит вообще, мастера по ней опять пришлось ждать несколько дней, а он не приехал и не позвонил (просидели дома полдня в субботу), и в заключение все та же, по всей видимости, "милая девушка" тупо бросила телефонную трубку, не дослушав... А оказывается-то, ВСЕ ЭТО УЖЕ БЫЛО здесь с другими людьми! И не раз! Что же, остается только присоединиться к весьма многочисленной компании тех, кто уходит ставить оставшиеся окна в другие организации, а с ОЦПО (особенно с офисом на Маркса, 37) настоятельно рекомендует сотрудничать только своему недругу.

Заказывали конструкции из алюминия и пластика на сумму 184 943р счет 3542 от 17 августа 2017г , часть конструкций установили нормально отрегулировать получилось после рекламации а вот конструкцию из алюминия при входе в дом тамбур установили с перекосом либо криво на производстве сделали и это они судя по всему устранять не собираются телефон менеджер Олеся на перова не берет и не перезванивает . Не рекомендую с ними связываться, цены выше чем у конкурентов.

Не смогли оставить отзыв по адресу Б.Архитекторов 7/2, поэтому пишем на этот адрес. Хотелось бы сказать о хамском общении менеджера Юлии. Окна поставили летом 2016, с тех пор регулировщик ходит к нам регулярно. В очередной раз, после регулирования окна, стало с него очень дуть и появился лед. Позвонив в четверг Юлии и описав ситуацию, попросили снова регулировщика, услышали в ответ что она в отпуске и регулировщик только в понедельник сможет и ее слова "ничего страшного, другие ждут и Вы подождете" просто возмутили. На улице -25, с окна невыносимо дует. Общение хамское. В конце разговора (уже на повышенных тонах) попросили номер вышестоящего руководства, на что она бросила трубку. Пока не установили окна, Юлия была крайне вежлива, а как договор заключили, вежливость на этом закончилась. Это еще не говорю о том, что откосы нам только через 2 недели установили после окон и еще мы сами при этом покупали пенопласт и пену, плюс за работу по 600р за каждое окно доплачивали.

Ставила 2 окна 28 сентября 17г в этой "компании" качество товара еще посмотрим, а вот обслуживание оставляет желать лучшего, до заключения договора даже после рабочего времени остаются, а вот после уже так как получится так придем доделаем, это если в коротко. В общем остальные окна и балкон буду выбирать не конторку, а компанию, которая дорожит своими клиентами. И да, не советую пользоваться услугами данной орг тем более если вы занятые люди, которые дорожат своим временем....

Решили поставить на кухню окно. Заказали в ОЦПО. Замерщик приехал, все вымерил, вежлив, к нему претензий нет. Но вот потом.. Менеджер позвонила потом нам, озвучила сумму и сообщила на какой день можно на установку записаться. Мы в этот день не пришли, не получилось. Позвонили на следующий день, уточнить некоторые моменты, и были в шоке от того, как менеджер разговаривала с нами по телефону..так, будто мы ей что-то должны или провинились перед ней. В назначенный день приехали 2 рабочих, за час установили окно, при этом сломали одну плитку кафельную, привезенные стеклопакеты (при тщательном осмотре перед установкой) оказались со сколами, о чем было сразу же зафиксировано в документах, пообещали привезти другие. В другой день должен был прийти отделочник..не пришел. Позвонив менеджеру, она пояснила, что у того сломался пистолет и поэтому он не поехал к нам, а вот позвонить и предупредить нас была не судьба, конечно. Подумаешь, что кто-то с работы отпрашивался.. Отделочник пришел в другой день, работу свою выполнил: откосы установил, все заштукатурил. Только по договору он нам еще с уличной стороны откосы покрасить должен был помимо их оштукатуривания..не покрасил почему-то. Еще в другой день приехали ребята менять стеклопакеты: поменяли..при этом покарябали пластиковую дверку у окна и сломали рейку, старые стеклопакеты оставили нам, мол, делайте с ними что хотите. Еще на следующий день приехали, поставили новую рейку. Не знаю, какой климат на кухне у нас будет зимой с новым окном, но ноги моей больше не будет в этой компании. За зиму морально отдохнем и в следующем году начнем искать другую компанию, нам еще в спальне поменять окно нужно.

заказала замер на 22 сентября 2017. потратила время впустую ожидая замерщика, который не пришел и не соизволили перезвонить.

Впечатления,после работой с данной фирмой, остались немного неоднозначные.Когда обращались мы с мужем-никаких претензий.Мама купила новую квартиру и мы порекомендовали ей обратиться сюда,исходя из своего опыта.Тут уже не очень всё положительно...Установка окон и остекление балкона были в несколько приёмов.Кто-то из монтажников выполнил свою работу безукоризненно,кто-то не очень...Ручки (особенно на балконном блоке) постоянно нужно регулировать,поцарапали подоконник,мусорные отходы утилизировали не все (хотя этот момент был оплачен).

На свою беду обратился в эту шарашку для установки 2х пластиковых окон этой весной. Сам процесс установки доставил множество неудобств, связанных с тем, что они не смогли это сделать за 1 раз (монтаж отдельно, внутренние откосы отдельно, внешние откосы отдельно) и необязательностью мастеров (нужно было буквально добиваться от них, чтобы приехали и доделали). При монтаже окон было очень много грязи и пыли и мастера конечно не потрудились хотя бы собрать мусор после своей работы. Это конечно не понравилось, но сравнивать не с чем - не знаю как в других фирмах работают. Выглядят окна неплохо, сделано внешне аккуратно. Поэтому сначала хотел поставить оценку "3". Сейчас, когда морозы за -20, чувствуем, что с этими окнами холодней чем со старыми деревянными! Буквально замерзаем. Придется обращаться к кому-то, чтобы устраняли их косяки. Будем искать по рекомендациям знакомых.

Присутствовала в гостях, а потом наблюдала и весь процесс, когда сотрудники компании "Омский центр пластиковых окон" устанавливали окно между балконом и комнатой, в квартире моих друзей на Левобережье г Омска в октябре 2016 года. Работа была растянута на срок 2 недели, вместо установленных 2 дней по договору. Мастера самовольно переносили даты повторных посещений, не брали трубки и не перезванивали (когда подруге надо было уточнить время их приезда), чем создавали колоссальные неудобства, ведь люди не могли планировать свое время, а обязаны ждать "с моря погоды.. придут-не придут". Далее, криво установили откосы (хотя работу переделывали три раза), все время не убирали после себя мусор, монтажную пену после работы оттерли плохо и самое удручающее - исцарапали ламинат на полу в комнате во время работы. Друзья обратились с претензией в офис компании, и просьбой официально урегулировать причиненный ущерб либо предоставить скидку, но хитроумные сотрудники обвинили, что ребята сами испортили пол, скидки не будет, а порча имущества и перенос времени работы якобы входит в условия договора, не принесли извинения за недобросовестное поведение и работу своих горе-мастеров. Вобщем, очередной "бизнес по- русски" - заманить клиента, хапнуть денег, абы как что-то там подкрутить и сбежать. Что говорит о низком предпринимательском и человеческом уровне как руководства организации, так и ее сотрудников. Нет такой цели у компании "Омский центр пластиковых окон" , чтобы работать на перспективу, предоставлять качественные услуги и сервис, делать комфортной жизнь людей, оставлять своих клиентов довольными и желающими обратиться снова, создавать о себе положительную репутацию... Очередная шарашкина контора. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ И ХОТИМ УБЕРЕЧЬ ОТ ОШИБКИ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТУ КОМПАНИЮ КОГО-ЛИБО ИЗ ОМИЧЕЙ!

Не рекомендую данную организацию! Цены практически такие же, как и везде, а проблем было выше крыши. Начну с того, что мы решили заказать балконный блок, приехал замерщик, на следующий день позвонила девушка с приятным голосом и озвучила цену за работу. Потом мы приехали подписать договор, обговорили даты установки 7 и 8 октября и внесли предоплату, как говорится, ничего не предвещало беды! 7го приехали монтажники, сделали демонтаж старого блока и установку нового, в целом все хорошо, кроме пролитой монтажной пены на ламинат. 8го прождав весь день все таки приехали делать откосы,парень осмотрев блок, сказал об ошибке замерщика, и что ему нужны другие материалы и уехал. Обещал что приедет до 12 часов 9 октября,и тишина...время. 16.00,я стала звонить знакомому в эту компанию, сам офис был закрыт на выходные. Наконец с нами связались и в 17 приехал "мастер",и сделал все так что мы были в полном шоке. Нарушена геометрия откосов, пена была срезана на ламинате, но следы остались, сам блок и все стыки были серого цвета, будто блок несколько лет валялся на складе, а самое главное поцарапанный ламинат в зоне установки! Про то, что мусор даже не сложили в пакет, я не буду акцентировать, хотя должны были. Потом ожидание матера для устранения брака, 13 и 14го снова работы, в итоге вместо 2х дней все заняло 7, так как блок находился в спальне, это вызвало много неудобств для нас, тем более с 4х месячным малышом. Блок при чистке стал исцарапанный, пену оттерли,откосы не идеально,но сделали, а вот пол... он такой и остался. Я написала претензию в организацию, на что мне сказали пол такой и был, и по договору прописано, то что возможна порча имущества и обоев( читайте внимательно договор в этой компании! Там в любом случае будут правы они) Естественно скидки нам никакой не предоставили,извинялась только девушка,которая заключала договор. Надеюсь хоть кто то прочитает отзыв и вовремя расторгнет договор или откажется от услуг этой компании! И ОБЯЗАТЕЛЬНО читайте договор, он в этой компании очень грамотный!

Заказал остекление лоджии, устанавливали в присутствии супруги, я был на работе, установка в срок, но запенили блок поверх пыли, не смели даже, верх блока зафиксировали с водоотливом, причём отверстие между водоотливом и верхней плитой не пропенили, просто промазали герметиком, теперь после утепления и отделки лоджии, ее продувает с потолка, вызвали гарантийного мастера, приехал, говорит всем так делаем, я настоял на том чтобы они хотя бы это доделали, составили акт, сказали перезвонят, тишина... Не рекомендую, за 6 камерный профиль полное остекление лоджии уплочено около 34 т.р. больше к ним не иду.

Добрый день! Позвонила вызвать замерщика, чтобы узнать цены на остекление балкона, что вы думаете мне сказали? Нет. Не так как во всех компаниях, это была просто песня, поле непаханое для бизнес-тренера и преподавателя менеджмента, а так же культуры общения по телефону с потенциальным клиентом. Ближе к делу: сначала меня спросили знаю ли я их расценки и они могут мне всё и так сказать, посчитай, мол, сама. Я уточнила что часть отделочных работ будет выполнена без их драгоценной помощи, меня попросили перечислить работы. Я не технарь и точно не знаю где, как и что нужно сделать, наверняка на месте специалист лучше меня бы разобрался, как это делают замерщики из других компаний. Вывод таков, что либо у них замерщиков нет, либо клиенты им не нужны, пфффф.... на рынке вы не одни, к нашему счастью. Благодарю за опыт общения с вашей компанией, такими же будут и рекламации о вас.

Сделали заказ на установку двух окон. Как и обещали, приехали в субботу в обед, произвели монтаж и сказали, что откосы приедут ставить завтра, т.е. в воскресенье в первой половине дня. При этом дают нам подписать акт выполненных работ, в котором указано, что все работы произведены полностью и в срок. И что откосы уже тоже стоят!!! Никакие бумаги мы не стали подписывать, аргументируя тем, что работы не окончены. Прождали целый день в воскресенье, но так никто и не приехал. Звонить в офис бесполезно, у них выходной и трубку, естественно, никто не взял... В понедельник утром, в 9 часов, мне позвонил молодой человек и сказал, что они готовы сейчас к нам приехать. Конечно, меня это не устроило, т.к. все на работе. А на вопрос "почему вчера никто не приехал и не позвонил?" Я получила ответ: "Извините, человек заболел, а позвонить мы забыли!" У меня из-за них пропал полностью выходной!!! Мы сидели, как привязанные, целый день! В итоге договорились на вторник на 14.00. Когда в 14.30 их еще не было, то я позвонила снова молодому человеку, на что получила ответ, что мастер будет примерно через час! Это снова день впустую. Возникает вопрос: а приехали бы они вообще, если мы вдруг подписали этот акт??? Когда я после разговора с мастером позвонила в офис фирмы, со мной долго никто разговаривать не стал и проблему мою решать тоже никто не собирался. И девушка просто положила трубку, не дав мне даже договорить!!!! Возмущены до предела! НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ РАБОТАТЬ С "ОМСКИМ ЦЕНТРОМ ПЛАСТИКОВЫХ ОКОН" БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ НЕ ДОРОЖАТ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ!!! Выводы делать Вам, но мне крайне неприятно такое отношение ко мне, как к клиенту.

Отвратительней организации не найти!!!! Расскажите мне пожалуйста, где вы берете своих безответственных сотрудников? Обращались в вашу организацию для проведения обслуживания окна. При проведении работ ваш сотрудник поленился снять ролл шторы и просто выпилил дыры в откосах! Позвонили в офис с жалобой, обещали сегодня приедут переделаю В ПЕРВОЙ ПОЛОВИНЕ дня!! Время 18:40! Никто так и не приехал! На звонки в офисе по улице нефтезаводской отвечают, что они не знают где ваши сотрудники, трубки они не берут и вообще они ничего не знают. Это что за отношение к работе такое? Почему мы должны терять рабочий день??? Оплачивать его ваша организация будет???? Я настоятельно требую разобраться в данной ситуации и сообщить о принятых мерах!

Здравствуйте. Обратилась в мае в офис на ул. Химиков, для выполнения работ по отделке потолка на балконе пластиковыми панелями. Договорились о времени для замера и определения объема работ. Замерщик пришел , правда из инструментов у него была только рулетка, хотя уважающие себя мастера имеют лазерную рулетку. Но это не проблема. Неприятные моменты меня ожидали в офисе, при заключении договора, администратор лениво и нехотя выполнила свою часть работы, а работа заключалась в оформлении чека, всего лишь. Главный сюрприз меня ждал, когда я ожидала мастера,который должен был прийти с утра, но пришел в полдень и озадачил меня вопросами такого рода:" Ну и какой плинтус вы хотите?" Речь о плинтусе изначально вообще не шла и я предположила, что он имеет ввиду гардину, которая стояла неподалеку. "Ну гардину" -сказал мастер))) тон его был возмутительным. Он направился к выходу. Когда я спросила его :"Куда же вы?" Он ответил, что за материалами. А сразу нельзя было их взять? Он возмущенно ответил , что не мог знать размеры. Спрашивается, а зачем выезжал замерщик? Я отказалась от услуг этой компании. И мне сделал другой мастер. Оказалось, что гардину нет возможности повесить на потолке, так как оконные рамы очень высоко расположены и будут задевать его. Об этом не задумался ни замерщик, ни мастер компании "Омский центр пластиковых окон" . Спрашивается , как они хотели установить гардину, ведь деньги за установку я уже заплатила. Видимо установили бы, а то , что окно при этом не открылось бы, это никого уже не волновало. И зачем эти лишние звенья в этой цепочке так называемых "УСЛУГ" населению? И все они получают с заказа свой процент. И менеджер в офисе тоже, которой нужно быть хоть немного доброжелательней. Мастерам явно не хватает профессионализма. Не советую обращаться в эту компанию.

Ставила окна 2 года назад, так что могу оценить качество. Впечатления неоднозначные. Филиал маленький, расположен в цоколе, но всё чистенько, уютненько. Менеджер всё объяснила, рассказала, посчитала. Цена на тот момент была средняя по городу, договор типовой. Замерщик приехал ровно в тот день и то время на которое договорились. Это плюс. Предложил замерить все окна, хотя я сразу все менять не собиралась. Это тоже плюс, так как потом сэкономили время. Ставила окна в 2 этапа, работали разные бригады. По результату- первая бригада окна не докрутила(закрываются не плотно), а вторая бригада наоборот сделала всё очень туго.(Можно было вызвать мастера отрегулировать, но это дополнительная трата времени). А ещё стали выкидывать с 7 этажа старые косяки, пока я не услышала вопли соседей и не остановила это безобразие. Отделочники во второй раз приехали вдвоём- учитель с учеником. На трёх окнах работали целый день, хотя в первый раз два окна парнишка сделал меньше чем за два часа. Причём вторая бригада отделочников была весьма специфичная- как будто только что освободились.Просили чайку,перекуривали, а в конце обнаружила треснутую боковинку на подоконнике, которую замазали герметиком. Не стала подписывать акт,на следующий день заменили, но я опять потеряла время. На окнах осталось много грязных следов. Москитку на балкон привезли с маленькой дырочкой. Через год наружные откосы все облезли! На предыдущей квартире делала в "Новом окне"-качество совсем другое. В общем всё средненько. Собираюсь застеклить балкон, однозначно в эту фирму больше не обращусь.

Отвратительная "контора".5 лет назад ставили три окна ,из них два с браком!через год промерзали,холодом несло из всех щелей и сейчас мы вынуждены снова платить и устранять все их косяки.В комнате балконный блок изначала замерили с ошибками,поэтому привезенное окно не поставили и пришлось ночевать с дырой в стене.Обслуживание никакое.Не советую никому!

Это просто ужас. Элементарное не могут доделать уже 2 недели с лишним.

Всем желающим вызвать замерщика он-лайн через сайт Центра надо быть готовым к тому, что заявка автоматически уходит в чкаловский офис. На сайте эта информация не указана почему-то! Я, живущая в Амуре, с удивлением об этом узнала только в центральном офисе, куда по совету замерщика я приехала оформлять заказ на остекление балкона. Было это в пятницу вечером. В центральном офисе моего заказа естественно не обнаружили, т.к. он спокойно лежал на пр. Космическом. К счастью, его смогли передать в Амурский офис, и пришлось мне ехать через неделю оформлять свой балкон туда. Увидев, наконец-то, свой заказ, я обнаружила, что в него были включены маскитные сетки и подоконник, которые я не заказывала. А цена была увеличена на 5000р. по сравнению с той, которую мне сообщила по телефону работница чкаловского офиса. От оформления заказа до остекления балкона ждать пришлось недолго, неделю. На весь процесс монтажа ушло 3 часа. Но, приключения мои продолжились! Приехав оформлять доплату за оказанную мне услугу,в Амурский офис 08.11.2013, увидела на дверях новый режим работы: с 10.00 до 17.00ч. вместо 18.00ч. Вообщем, опять облом! Интересно, кому удобен такой режим работы офиса, если большинство людей работает до 18.00ч? У меня был один день в неделю, пятница, когда я могла приехать в Центр, оформить заказ и оплату, теперь лишена и этого. Придется отпрашиваться с работы, чтобы не числиться перед Центром в должниках. Резюме всего выше сказанного: обслуживание-неудовлетворительное, о качестве монтажа еще судить рано.

Фирма даже на одну звезду не тянет. Обслуживание плохое. Когда ставили окна, забыли крепижи для маскитной сетки. Потом я месяц добивался чтоб они их установили, ходил каждый день, а эта белобрысая деваха завтраками кормила...