Mia Donna отзывы

Хороший, вроде магазин был. Что стало с обслуживанием - не понятно...

Купила туфли в магазине Мия Донна на Невском 25, померила дома еще раз, решила, что лучше сдам (т.к. они маловаты). В течение недели обратилась в магазин, чтобы вернуть деньги. Не тут-то было. Продавщица начала рассказывать, что что-то они выглядят ношенными (извините, вы такие туфли продаете), что она не знает одобрит ли руководство возврат.
Сказала написать заявление, что они сами перезвонят. Через 4 дня обратилась снова, перезванивать они не торопились, хотя решение от руководства у них уже было: к возврату не подлежат (интересно, на каких основаниях?), можно только обменять.
Сейчас я занята тем, чтобы связаться с руководством :-(

Б.П. П.С. д.94 Нарушение прав потребителя, хамство, полное отсутствие информации об изготовителе товаре, ложная информация о материалах из которых изготовлен товар.

Добрый день, хочу описать свою претензию.И может другим эта информация будет на пользу.

05 февраля 2015г. я приобрела сапоги магазин Mia Donna который находиться по адресу Невский пр.25.Походив (дома!) поняла , что они мне не удобны и натирают стопу решила вернуть.Приехав в понедельник...у меня приняли сапоги, деньги отказались возвращать, ответив, что мы вам перезвоним.Вы приедете и заполните бумаги.Так наступив четверг мне не поступило ни одного звонка.На что я сама набираю номер магазина и спрашиваю...что хочу приехать сегодня и что бы мне оформили возврат.На что мне ответили, что мы вам перезвоним в течение часа...Хорошо, прошел час, а за ним полтора, звонка не последовало......Я снова перезваниваю сама...на что мне ответил мужской голос с акцентом..еле говоря по русски , что девушка сейчас на обеде перезвоните через полчаса....Я снова перезваниваю через 40 минут...Поднимает трубку девушка и говорит мне, что они не смогут мне сделать возврат денег не сегодня не на следующий день....На что здесь я уже начинаю кричать....что это прямое нарушение прав потребителя(по которому они обязаны в течение 3 дней со дня сдачи товара вернуть полную сумму)...на что мне отвечает "милый" женский голос, что она мне перезвонит через 15 мин. так как ей нужно куда то позвонить и решить этот вопрос........Я перезваниваю через 20 минут и мне отвечают уже ломанный мужской голос с акцентом что девушка которая со мной говорила уже ушла и звонить завтра........И тут последовало волшебное слово РОСПОТРЕБНАДЗОР)))с моей стороны .Далее мне поступил звонок на трубку и было сказано что мне не вернут денег сегодня , если я хочу....приезжайте завтра и забирайте(спасибо блин огромное), на следующий день у меня не было возможности приехать и я предупредила что приеду в субботу.Так вот ..когда я сегодня приехала...мне опять начали отказывать...в выплате денег......Но все таки с горя пополам вернули стоимость.

Вывод такой.Обувь может и приличная,НО! как они нарушают права потребителей и хамски разговаривают отбивает все желание еще когда либо идти в этот магазин.
Уважаемые покупатели,имейте это ввиду,перед тем как что то покупать!

В полуподвальном помещении Невского не один год подряд царит обувной магазин "Mia Donna". Знаю этот магазин ни один год, но никак не могу выбрать себе пару сапожек. Вот и сегодня спонтанно зашла в магазин, решив взять на сезон недорогую обувь. Скажу сразу, с таким запросом я явно ошиблась магазином. На такую обувь мелочь по карманам не насобираешь :) Первые два зала удивляли меня ценниками в восемь, десять и более тысяч. Я не противник дорогой обуви, но при этом хотелось бы качества и оригинальности.
Отчаявшись, я зашла в третью небольшую комнатенку "Mia Donna", где были представлен товар со скидкой. Скидка в 20% процентов особой роли в стоимости обуви не сыграла. Продавщица уверяла, что это настоящая Италия. Но мне было сомнительно. И правда. Уже дома посмотрев в сети я нашла множество отзывов о браке продукции и заявление, что непосредственно саму обувь шьют в России. Сумки, что я увидела в магазине были просто не о чем...