Медика-Восток отзывы

Страховая компания не хочет портить себе рейтинг и не выкладывают мою петицию у себя на сайте. Видимо, Лапина Л.З. слишком давно там работает( сидит) и считается прекрасным специалистом. Я так понимаю, что компания должна защищать интересы пациентов, а не прикрывать мед.учреждение. В нашем случае Лапина защищала только интересы ЛПУ. Моей тёте не делали никаких обследований, а страховую дезинформировали, лгали и Лапина спокойно говорила об этом мне. Даже не знает есть ли врачи в местной больнице, какой там хирург, там один врач ОВП. Не проверяют никакие факты. Я просто возмущена работой страховой медицины.

Девять вечера 11 марта, выходной, звонок в дверь. Оказывается, соседка. Ей звонят из МД, потому что я не продлила страховой полис. МД, у вас совесть есть вообще? Какого хрена вы беспокоите людей, которые вообще не имеют отношения к вашей говнокомпании? Если я и буду делать полис ОМС, то точно не у вас теперь. Форма ответа не дает написать то слово, которым я вас назвала, говорят, что отзыв не опубликуют. Короче, отвяжитесь от тех, кто не хочет иметь с вами никах дел.

Обратилась за оформлением полиса для ребенка, и хорошо, что пошла без него, т.к.спускаться с коляской по крутым ступеням не представлялось возможным. Офис крошечный, в этом крыле цоколя один, навигации никакой, если не знаешь куда идти,можно походить по пустым закоулкам нового здания) Но зато все минусы компенсирует консультант, оч.приятная женщина, когда я пришла 1раз,оказалось, что для получения полиса нужен снилс (она все объяснила, куда идти и где его быстрее сделают) ,рассказала сколько будет готовиться сам полис. После получения снилс, вернулись и буквально за 10 минут она нам все оформила. В общем, я довольна, очередей нет,вежливое обслуживание, а сам офис. ...да и фиг с ним, что такой неказистый)

Полис ОМС оформляли здесь, на Кольцевой 5. Честно, я даже не знала, что можно обратиться за ОМС в другую компанию. Пока подумываю над этим. А дело вот в чем. Первый раз столкнулась с тем, что надо обращаться в свою страховую компанию, когда у моего ребенка была жуткая ангина, как потом выяснилось и абсцесс, а его не положили в больницу. Более того, скорая что-то возила-возила нас по всему городу, потом развела руками - ну вам сказали лечиться дома - и ночью (час ночи был) отправила домой. А у сына к утру дыхание стало вообще затрудненным и болезненным. Я обратилась в страховую компанию, там меня опять начали пичкать, что нужно вызвать врача и т.д. и т.п. В конце концов вызвала тут же скорую и увезли тут же в больницу. Хотите узнать новое?! Нас отвезли совершенно в другую больницу, нежели предыдущая скорая (на скорой тоже есть непрофессионалы, к сожалению). Второй раз, когда я обратилась в страховую компанию Медика-Восток, был сегодня. И опять с сыном. Только ему уже 18 лет, вроде как взрослый. Вчера опять вызвали скорую, правда, с утра, и повезли его уже без меня в БСМП, где доктор поставил диагноз: кандидозный стоматит. Звоню в нашу поликлинику по месту жительства: ул. Кольцевая, 26 - говорят, пусть приходят, посмотрят. Я и успокоилась. А сын пришел, так его там взашей погнали, не стесняясь в выражениях (совковая система, когда младший бесправнее тебя). Пошел в стоматологию по талончику (был только на вечер), ему и там сказали, что диагноз не подтвердился, и у него простая ангина, поэтому, гоу к терапевту. Да всё бы ничего, только никакой бумажки не дали, что диагноз уточнился, и это ангина (тонзилит, наверное). Итак, еще с вечера посмотрев телефоны медика-восток, я начала звонить им, чтобы разрулить ситуацию с врачами и чтобы сыну назначили уже лечение по диагнозу. НО! Знаете, что они мне сказали? "А что вы так волнуетесь? Ничего же страшного нет. Подумаешь!". Пусть сходит еще раз к терапевту, пусть его еще раз пошлют в грубой форме. Пригрозила Крайздравом. Удивленно: а что такого произошло, чтобы звонить в Крайздрав? Сказали, что сами позвонят в поликлинику и вызовут терапевта. Я позвонила в Крайздрав. Но потом решила позвонить в стоматологию и попросить, чтобы они выписали хоть какую бумажку, что диагноз не подтвердился. Они согласились и сын стал собираться в поликлинику. Тут мне звонят опять из Медика-Восток, и говорят, что вызвали на дом врача. После того, как я сказал, что сын сейчас идет в стоматологию, чуть ли не меня отчитывать стали. Это же наверное, я непрофессиональный больной и не знаю, что у меня за болезнь и сама ее не лечу. В итоге, сын сходил в стоматологию, где поставили диагноз ангина, затем пришел к терапевту и - бинго - не выписали больничный. Меня в связи со всем этим интересует, а чем занимается страховая компания и как она защищает и блюдет мои интересы как больного?

Идём получать медицинский полис.И сразу возникает проблема-как попасть в этот офис если ты с детской коляской?Мало того,что нет пандуса,так еще и дверь таким образом расположена к ступенькам,что развернуться не возможно.Хорошо,что была не одна и было с кем оставить ребёнка на улице. По обслуживанию замечаний нет-вежливо и быстро. Оценку снижаю за недоступность для мамочек с колясками и людей с ограниченными возможностями.

Пришло СМС - Срок оформления МАКС-М истекает. Ну что же, преуспевшая когда-либо компания, уже ушла с рынка и пришло время менять медицинский полис в Медика-Восток. Расписание, конечно, странное. Офис находится в центре города а работает до 17:00 ну сб и вс конечно же выходные. Да ещё и перерыв на час. Пришёл 12:29 закрыто, через 2 минуты пришла женщина открыла офис. Пока разбирала пакеты, сел за стол ... жду. Пришла, я поздоровался первым и рассказ сею проблему. Оформляли не так быстро и не так уж медленно. Полис остался тот же от МАКС-М, только печать и роспись добавили. Обслуживала Кожухарь О.А.

Пришел поменять полис, когда был на больничном. Всё хорошо, выдали временный. Сегодня прислали смс — приходите за новым полисом. Но как его забрать, если. Работаю до 17, и ехать с работы мне час? Не стыкуется время.

понадобился мне полис ОМС впервые за 8 лет - пошёл получать: большая по-спартански выглядящая комната, пара человек в очереди (по 4-5 минут на каждого), немного стандартных вопросов о месте работы, внесение данных из паспорта и на руки получил "времянку" - документ, действительный до 21 августа, который удостоверяет, что мой полис ОМС находится в стадии оформления (wtf? почему так долго?). кстати, девушка одета вполне себе фривольно - в "рибоковскую" ветровочку. ни тебе фирменной символики, ни делового стиля.

Делала здесь полис 2 раза. 1ый полис в скором времени потеряла, паспорт показывала и наверное полис выпал и не отдали. Пришла за вторым и наслушалась про себя "забываху" всего, в манере "курочек кудахточек" сидящих за чашечкой кофе в теплом офисе. Следом за мной зашла бабушка которая долго не могла решиться к какой девушке подойти за помощью, стояла переминалась. Спустя пару минут одна из девушек соизволила пригласить к себе за стол бедную бабушку фразой "ну и чего ж вы стоите, сюда садитесь уже, ну". Так смешно стало :)) А в общем по оперативности замечаний нет, 1й раз полис пришел через две недели. А вот второй раз, ни какой смски о его готовности мне не поступило. И выбраться за полисом очень долго не получалось, так как часы работы не удобные у этого филиала. Обычно у людей график работы такой же, с 8 и до 17.

Люблю эту медицинскую страховую. Правда других не пробовала, может есть лучше. Сделали мне смену полиса за 2 недели, сразу выдали временный, чтобы не жить без полиса. Прислали смс-ку когда полис был готов. Все вежливо, все четко.