Магазин инструмента и оборудования Кум-Тигей-Инструмент отзывы

Отдал в ремонт фуговально- рейсмусовый станок Jet jpt 10b в середине декабря 2017 года. Сказал приемщику, что никакой диагностики проводить мне не нужно. Показал, что нужно заменить вал, заднюю крышку и подшипник. Взяли предоплату 1 тыс. руб. Сказали, закажем нужные детали и через месяц позвоним. Прошёл месяц. Звоню - говорят, что стоимость ремонта - 7 тыс. Соглашаюсь. Прошёл месяц. Звоню - говорят детали заказаны, через неделю перезвоним. Прошел месяц. Звоню - заказали, перезвоним. Прошёл месяц. И все снова повторяется. Сегодня 20 августа 2018 года. Позвонил в сервисный центр jet в Москву, заказал детали, оплатил счет, срок поставки 7 ДНЕЙ, а стоимость всего 3750 рублей. ( это против 7 тысяч). Забрал станок из СЦ. А тысячу рублей предоплаты они так и не вернули, говорят, что это за какую-то диагностику, хотя станок даже не разбирался. Уважаемые руководители этой шараги, докладываю Вам, что бабы за 8 месяцев успевают зачать и выносить ребенка, а вы не можете за это время доставить детали из Москвы до Красносноярска, пусть и по вдвое завышенной стоимости. Даже своим врагам не рекомендовал бы этот сервисный центр.

Судя по отзывам, мой случай не единичный. Отдал в ремонт б/пилу Stihl по гарантии. После покупки заводили пилу 3 раза, после этого перестала заводиться. Через неделю позвонили, сообщили: случай не гарантийный, либо ремонт 5000 руб, либо забирайте пилу. Пришел, забрал. В Акте указано: Задир ЦПГ, В гарантии отказано, ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО ТОПЛИВА ( ВОЗМОЖНО СТАРОЕ)! Это как так определили? Я ежегодно приобретаю 5-6 таких бензопил. Все они заправляются одним и тем же топливом, приобретенном на АЗС города и разбавляемым маслом Stihl. Почему же для остальных бензопил топливо является надлежащим, а для этой нет, для меня непонятно. По этой причине можно отказывать в ремонте любой бензопилы при любой поломке, ссылаясь на некачественный бензин у нас в России! Не рекомендую никому обращаться в Кум-Тигей, так как при любой поломке у вас возникнут проблемы с сервисным центром, если даже такой качественный инструмент как Stihl не хотят ремонтировать по гарантии.

товары и услуги супер. невозможно дозвониться и дождаться ответа на письмо от сотрудников склада. не рекомендую

Сдавал в ремонт бензогенератор по гарантии. В итоге выставили счёт 1200р (~2013г)-чистка карбюратора +свеча,хотя свеча до ремонта стояла абсолютно новая.. Мотивировали это тем,что загрязнение карбюратора не гарантийный случай и продавец не будет оплачивать такой ремонт :/ . Типа я сам залил не качественный бензин. До сих пор не понимаю принцип нашего гарантийного ремонта,Интересно ,а в европе так же? Зато практически любые запчасти могут привезти. Правда вытягивать их приходиться практически клещами. Всё время пытаются навязать свой ремонт. Но если человек в состоянии сам открутить пару болтов ,нахрена ему платить за это?!

Сегодня позвонили в организацию, на звонок ответила женщина, недоброжелательная. Резкоотвечающая на вопросы. Одним словом, хамка.